营销论坛

品牌推广营销要创新，而创新思维意味着无限可能！于是，便有了体验营销、社区营销，博客营销，病毒营销和数据库营销。这些创新营销模式统称为网络营销或互动营销，让互联网之于品牌的价值最大程度地体现于有效、高效与互动。 提升创新营销理念，是企业核心竞争力的典型体现，也是成功企业家的睿智选择。随着网络技术和消费者信息接触行为的发展，越来越多的营销传播模式出现在互联网上，令人眼花缭乱，但万变不离其宗，上述五种基础营销模式——体验营销、社区营销，博客营销，病毒营销和数据库营销，均因互联网最大特性在于互动，所以互动营销理念又构成了这五种基础营销模式的根基。学习、掌握和运用五种基础营销模式将为品牌插上翅膀，让企业多赚钱。 一“网”情深的体验营销 互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在：浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌的认同。 具体而言，浏览体验，是指消费者通过网络直接进行品牌信息接触并保证其顺畅。这种浏览体验主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等。让消费者通过自身对于网络的情感体验，从而对品牌产生感性认识。感官体验，即充分利用互联网可以传递多媒体信息的特点，让顾客通过视觉、听觉等来实现对品牌的感性认识，使其易于区分不同公司及产品，达到激发兴趣和增加品牌价值的目的。 所谓交互体验，说白了就是网上互动。交互是网络的重要特点，能够促进消费者与品牌之间的双向传播，通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈给品牌，不仅提高了品牌对于消费者的适应性，更提高了消费者的积极性。信任体验，即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等，从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。 网聚“同质”的社区营销 互联网以社区为基层活动场所。网友大都参加不同社区，且参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业向用户传达品牌信息，尤其是通过用户间口碑传播的力量更使品牌传播效果已不仅仅是单个的累加，而是几何级数的增长。市场调查显示：77％的在线购物者会参考其他用户所写的产品评价，而这些人往往对网站拥有更高的忠诚度；超过90％的大公司相信，用户推荐在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。网络社区的主要形式有： 互联网社区基本上表现为关系型社区，也就是说，网络用户在某些方面具有一定的天然性关联，于是在网络上集结，建立共同的网络社区，如商人论坛、高校论坛、车友论坛、住宅小区论坛等。在关系型社区中，由于人与人之间具有相对稳定的同学、邻里和爱好等关系，能够使品牌顺利地在同质人群中广泛传播。 互联网上各类社区很多，仅阿里巴巴就有数十个社区。这些兴社区在网络上聚合，形成各类如兴趣型、幻想型、交易型等专区，也能形成一种交流互动。 以上各种社区都是在某些方面具有同质性的消费者的集合，或角色或兴趣的共通使信息在社区中的传播非常有效，因此，合理利用舆论导向影响消费者的品牌舆论非常重要。 这样一些社区不仅成为公司和产品的品牌营销平台，而且成为顾客对采吻产品或品牌发表看法的信息集散地，成为建立数据库继而研究消费者行为的信息来源。 思想交流的博客营销 博客是电子商务新时代的新产物，现代人写博客成为一种新时尚，名人写、草根写、官员也写；个体写、社团写、企业也写。于是，企业博客便成为企业营销手段之一，博客营销需要解决的是各种客户问题，因此，博客营销的特点就是思想、情感的交流，关键在于具有良好的说服力，也就是要有强烈的公关意识。具体而言，五种意识必须贯穿博客营销的始终，这就是：形象意识、传播意识、服务意识、共存意识和竞争意识。通过与博友交流互动，表达明确的效益诉求，以达到品牌推广，产品营销之目的，这就是博客营销。 从点到面的病毒式营销 通过制作一个有趣的图解，引起人们饶有兴趣地去研究，使得图解在网络上迅速流传开来，让很多人看后当即就有亲身实验的冲动！这就是所谓的“病毒式网络营销”，也就是企业以网络短片、网络活动或电子邮件的方式在垒球网络社群发动的营销传播活动。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌，谈论与品牌之间有趣、不可预测的体验，使得信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众，显示出强大的影响力。病毒营销成功的条件包括有吸引力的病源体、几何倍数的传播速度、高效率的接收，因此在运作时须把握以下几点：首先是提供有价值、有创意、公共性话题的品牌信息；其次是寻找方便的品牌传播渠道；最后则是瞄准易感人群，选择有效的品牌信息传播平台。 全面撒网的数据库营销通过专业网络数据库挖掘技术，精选出一个数目，使回应率提升，正是网络为数据库营销插上了一双“网络的翅膀”。数据库营销奇特效果表现在：一、信息收集方便，数据动态更新；二、网络互动性强，消费者主动参与；三、改善消费者关系，增加品牌魅力。综上所述，只有思维的创新，才有营销模式的创新！而营销模式的创新，才能带动和促进创新经济的发展！这个时代是创新的时代，让我们以创新的心态，不断地去自主创新，迎接一个崭

欢迎wxlsfl担任人在职场-笑傲营销江湖版主！我们希望有更多的热心用户能加入到版主队伍中来，也希望在职的版主能在版面中发现有能力的热心用户推荐给我们。论坛正在招募版主，有兴趣的用户请参见这个帖子：http://www.instrument.com.cn/bbs/shtml/20071101/1042199/

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推荐江南一叶(alexander2008)为笑傲营销江湖版面的版主和他本人沟通过,他有时间来论坛,而且看了他发的帖子,都还不错.希望管理层能批准.[em0814]

医院本来是救死扶伤，治病救人的地方，而且全是白衣天使聚焦的地方，这样一个地方，应该在人们的心目中地位很高。但现在，人们一提医院就摇头，进医院的消费已经是消费不起了，医院已经成了人们心目中最黑的地方，赚黑心钱最多的地方。即使如此，最黑的地方还有骗人的伎俩。近日天涯论坛一网民发帖曝光《广州仁爱医院营销骗人黑幕全揭秘》，引发网民对民营医院医疗虚假广告的关注。网帖称，广州仁爱医院在营销推广中宣称的院士授牌颁奖、医疗新成果在学术峰会上被权威专家肯定等内容虚假，欺骗消费者。事实究竟如何？新华社“中国网事”记者进行了深入调查。

人在职场,不得不说,各位坛里的朋友,对于网络营销,是否有点亚历山大?

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Trends in Marketing Thinking and Practice-营销思维和营销举措趋势目前市场的主要营销趋势：*从生产-销售营销模式转变为感受-反馈营销模式。如果把营销挑战视为更好地理解顾客需求，而不是更好地推销商品的一种方式，企业会表现的更好；*从关注吸引顾客转变为保持顾客。在卷入永无止境的、寻找新顾客的竞争之前，企业需要更加关注服务和满足现有顾客。企业必须从交易型营销模式转变为关系型营销模式；*从追求市场份额转变为追求顾客份额。增加市场份额的最佳途径是增加顾客份额，即寻找更多可以销售给同一顾客的产品和服务 ；*从营销独白转变为与顾客对话。与只是发布单向信息相比，通过聆听顾客意见并与他们交谈，你可以创建更加强大的客户关系；*从大规模营销转变为客户定制化营销。大市场正在分割为各种微型市场，而企业现在具有了一次时间只向一位顾客推销的能力；*从掌握资产转变为掌握品牌。许多企业开始偏爱掌握品牌而不是掌握工厂。通过掌握更少的有形资产和精简生产过程，这些企业相信他们可以获得更大回报；*从市场运营转变为虚拟空间运营。精明的企业正在发展在线服务和下线服务。他们利用互联网进行采购、销售、招聘、培训、交流和沟通；*从单一渠道营销转变为多渠道营销。企业不再依赖一种渠道到达并服务所有顾客。顾客具有获得企业产品和服务的不同渠道；*从以产品为中心的营销模式转变为以顾客为中心的营销模式。营销模式趋于成熟的标志是：企业不再只关注产品，开始集中关注顾客。 上述趋势会在不同时间不同程度地影响不同的行业和企业。企业必须决定在每一种营销趋势之中采取何种立场。

小弟是一名国产以生产X荧光光谱仪公司的营销人员刚到职这家公司,因为之前所做行业和仪器尤其是检测类仪器风马牛不相及，到公司后，因为公司分点上急需销售人员小弟马上要霸王硬上弓了，所有的知识只有公司提供的一份简单的资料，还有小弟在网上自己搜寻的一些资料，混混沌沌的看了一周，过几天就要上岗了深为自己专业知识的空白心忧。可叹小弟又非理工科出身，许多资料看起来非常吃力在此向论坛各位大大求救，是否能提供一些新人尤其是业务人员应该了解的比较必要的系统知识，最好简单易懂，容易上手小弟在此泣拜了

有人的地方，就有江湖，江湖就是人与人合作、竞争、拼杀的场所！　　如何做到在江湖，尤其营销江湖中笑对战争，傲对敌人呢？　　如果手中没有绝技，现在就去修炼，健康、心态是首先必须修炼的技术。可以参考武功秘籍：《世界上最伟大的推销员》＋《冰鉴》＋《求医不如求己》；　　行走江湖，需要屠龙刀，但是屠龙刀并不是人人都可以幸而得之，其实本不需要去争取屠龙刀，自己去发展一种新的武器。在营销江湖中，要想做到江湖老大的地位，没有一定的理论基础，路是很难走的。郭靖行走江湖前曾经修炼过很多年。可以参考武功秘籍：《营销管理》；让营销概念成为我们最好用的利器吧！　　营销是很孤独的，有时候需要一个人孤独地从北国冰天走入南疆雨林。找一个懂自己的人来抵消自己的孤独吧。这个人可以是林诗音，李寻欢就是因为她而从不感到人生的孤独，这个人也可以是王语嫣——江南细雨桃花落，嫣然一笑伴我行。或许这个人不在身边，没有关系，在心里就好了！可以参考的武功秘籍：《金庸全集》。理解了武侠，就理解了营销。侠之大者，为国为民。营销之高者，促进货物流通，同样为国为民。　　祝愿所有营销人，都可以达到一个比较高的境界。　　别忘了分享您的成功！

每天坐35路车上下班，车站总有一个卖报纸的老汉。老汉穿着整洁，看上去精神矍烁。看起来每天的生意都不错。有一天下班时间不算晚，买了他一份杂志，便和他闲聊了起来。“老师傅，生意不错吧！”“嗯，还可以，过得去吧！”“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不错吧！”“呵呵，还不错吧！反正养老婆和供孩子读书基本没问题了！朋友，别看我普普通通，我家女儿可是在南大读书哩！学费贵着哩！”“哟，老师傅，你真行啊！一般人可没您这么大能耐呢！”“呵呵，朋友你可真会说话。不过你倒没说错，我吧，不动不摇，一个月4000块是没有问题的！”老汉打开了话匣子，和我聊了起来。两年前，老汉在工厂下岗了。下岗工资就那么少，生活的压力，使得老汉开始打算卖报挣钱。（制定工作目标）几经挑选，发现35路车总站人流量大，车次多，于是选定在35路车总站卖报。（经初步市场分析，选择终端销售点）但是，经过几天蹲点发现，车站固定的卖报人已经有了两个。（营销环境论证）其中一个卖了很长的时间了，另一个好象是车站一位驾驶员的熟人。（对竞争对手进行初步分析）如果不做任何准备就直接进场卖报，一定会被人家赶出来的。于是老汉打算从车站的管理人员下手。（制定公关策略）开始，老汉每天给几位管理人员每人送份报纸，刚开始人家跟他不熟，不要他的报纸。他就说这是在附近卖报多余的，车站管理员也不是什么大官，一来二去也就熟了。老汉这时就开始大倒苦水，说现在下岗了，在附近卖报销量也不好，一天卖不了几份，而马上女儿就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好，如果让她不读了真的对不起她了……。（与公关对象接触，并博取同情）人心都是肉做的，车站管理员就热心帮他出主意：那你就到我们车站来卖报嘛。我们这边生意蛮好的，他们每天都能卖几百份呢。（大功告成了！）有了车站管理员的许可，老汉光明正大的进场了。当然，老汉不会忘记每天孝敬管理员每人一份报纸。（公共关系维护）可是，这场是进了，可一共三个卖报人，卖的可是同样的报纸。老汉冥思苦想一番（进行营销策略分析）有了！另两个卖报的都是各有一个小摊点，在车站的一左一右。老汉决定，不摆摊，带报纸到等车的人群中和进车厢里卖。（差异化营销，渠道创新，变店铺销售为直销）卖一段时间下来，老汉还总结了一些门道：等车的人中一般中青年男的喜欢买报纸、上车的人中一般有座位的人喜欢买报纸并喜欢一边吃早点一边看（消费者分析）、有重大新闻时报纸卖的特别多（销售数据分析）。于是，老汉又有了新创意。每天叫卖报纸时，不再叫唤：快报、晨报、金陵晚报，三毛一份，五毛两份。而是换了叫法，根据新闻来叫。什么伏明霞嫁给53岁的梁锦松啦、汤山投毒案告破啦、一个女检查长的堕落啦、非典疫情新进展，病毒研究有重大突破啦什么的（对产品进行分析，挖掘USP独特的销售主张）。果然，这一招十分见效！原先许多没打算买的人都纷纷买报纸。几天下来，老汉发现，每天卖的报纸居然比平时多了一半！同时，老汉还凭借和车站管理员的良好关系，让同样下岗的老婆在车站摆了个小摊，卖豆浆。旁边卖早点的摊点已经有十来个了，带卖豆浆的也有4、5家。而老汉不同，老汉只卖豆浆，而且老汉的豆浆是用封口机封装的那种，拿在手上不会洒出去。比人家多花了500多块买的一台封口机，豆浆价格比别人贵一毛钱。因为座车吃早点的人通常没法拿饮料，因为怕洒。有了这个封口豆浆，这个问题就解决了。（针对目标消费者的潜在需求，开发边缘产品）结果，老汉老婆的豆浆摊生意出奇地好！这样做了大约半年左右，车站的一家报摊由于生意不太好就不卖了，于是老汉就接下这个地方支起了自己的报摊。但老汉又有不同：买了政府统一制作的报亭，气派又美观。（有统一的VI，有助于提升形象）。老汉的经营品种也从单一的卖报纸发展到卖一些畅销杂志（产品线延伸）。销量更上一层楼了。老汉还会根据什么杂志好卖搞一些优惠，比如说买一本《读者》送一份《快报》什么的，因为杂志赚的比较多。（促销策略，用利润空间较大的产品做买赠促销，并选择受欢迎的赠品）。老汉的女儿周末在肯德基打工，经常带回来一些优惠券，于是，这又成了老汉促销的独特武器！买报纸杂志一份，赠送肯德基优惠券一份。（整合资源，创造差异化）同时，由于老汉这个报亭良好的地理位置，和巨大的销量，很快就被可口可乐公司发现了，他们安排业务人员上门，在老汉的报亭里张贴了可口可乐的宣传画，安放了小冰箱，于是，老汉的报亭不仅变得更漂亮更醒目，还能收一些宣传费，而且增加了卖饮料的收入（开发新的盈利项目成功）就这样一直做了两年，老汉的卖报生意有声有色。每月的收入都不低于4000元。现在，老汉又有了新的目标，就是附近的有线电厂小区。老汉打算在小区出口的小胡同里再开一家新的报亭（利用成型的管理和共享的资源，走连锁经营路线），把女儿将来读研的钱也挣到手！和老汉的一席谈话，收获颇多。卖报卖出这样的经营哲学，这位老汉可才是真正的实战派营销人。

活动说明：仅限主贴发帖后四小时内的板油分享每日环保送出的188积分新春礼！经历了一个多难多事多彩的2008，社区也实现了计划中的成长，积分商城以及积分加油站的顺利开出，更加方便了板油也提供了大家更多的交流！值2009年春节之际，环保巡视版版有礼、版版热心的新春拜年正式开始，希望大家随着环保的脚步，可以在社区收获更多，第六站，营销江湖：营销江湖，营销人生，品味销售生活中的酸甜苦辣，体味别样人生。

请问如安捷伦这样的大型制造商，是在以什么样的方式进行营销，买他们的东西是直接联系还是找代理商，他们是直销还是实行代理商制度？他们在国外和国内的方式也一样吗？我们国内自己的厂商又是如何营销的！我就是想做个这方面的总结，想探讨摸索出一套国内厂家的营销方法出来！

[b]职位名称：[/b]营销总监/营销经理[b]职位描述/要求：[/b]招聘岗位：营销总监、营销经理1、负责三维探地雷达公路质量检测、市政道路空洞、塌陷、管线检测业务的营销，跟踪市场信息，制定相应的营销方案，承接检测任务；2、市场推广工作，扩大公司品牌影响力3 、挖掘政府客户需求，配合客户完成项目前期的资料申报、方案编写等工作。4、 完成项目回款。5、负责项目的招投标工作。任职资格：1. 对营销工作有浓厚的兴趣，具备较强的市场开拓和沟通协调能力。2、本科以上学历；3、有责任心及团队合作精神；4、有良好的职业道德及客户服务意识；5、有政府项目的销售经验和招投标经验。工作地点：广州广州路安工程技术有限公司，欧美大地集团旗下子公司 ，专注挪威 3D-Radar 三维步进频率探地雷达技术推广和公路路面质量与城市道路下空洞、管线检测服务。[b]公司介绍：[/b] 欧美大地仪器设备中国有限公司（简称EPC）成立于1987年，是中国内地、香港、澳门领先的土木工程、道桥工程、材料测试等仪器设备全面解决方案的提供者。EPC是欧美大地科技集团（简称ETG）旗下的旗舰公司，还包括广州欧美大地仪器科技有限公司、广州欧美大地仪器设备有限公司、上海欧美大地国际贸易有限公司、北京欧美大地仪器设备有限公司、北京数泰科技有限公司、岩泰高新技术工程顾问有限公司等。 EPC总...[url=https://www.instrument.com.cn/job/user/job/position/75723]查看全部[/url]

祝贺自己成为“笑傲营销江湖”斑竹。热烈欢迎大家到新设的“营销学术”和“营销故事”版面留言。经过几年的打拼，我深刻认识到没有精神的学术思想做支持，一个人在营销江湖中只能算个小辈，永远达不到营销高手或者营销大家的水平；同样，没有丰富的营销经验也同样不会成为一个营销高手。在此，热烈欢迎大家到上述两个版面投稿、发贴，让营销江湖从此烽烟四起，江湖豪杰齐聚，四方贤达据来，武林至尊，非你莫属！[em0809]

1985年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念。所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系，以求彼此协调发展。 在西方，他们认为关系营销就是建立维系和发展顾客关系的营销过程。其核心就是在于与潜在客户建立朋友关系或联系，并倾听他们的需要，在契约、互惠、感同、信任四个维度取得客户的认可，从而提高顾客对产品的忠诚度。在东方，很多像我这样的人都认为，关系营销就是通过人际关系实现产品营销的途径或方法。我们可以把西方的关系营销理解为，没有关系，搞关系，搞了关系，就营销。它是教我们与客户建立关系的方法与途径。 东方的关系营销，更多的是说有了关系，利用关系来实现营销。其差别的根因在于东西方的价值观不一致，西方认为“人生于自由，追求科学与民主”，而东方认为“人生于关联，追求公平与秩序”。东方人认为，人生下来就有关系，父母关系、亲戚关系、宗族关系、同乡关系，随着人的长大，还有同学关系、校友关系、战友关系、同事关系、朋友关系、师生关系等。这些关系都是可以利用的人脉关系。谭小芳表示，为此，企业必须遵循以下原则： 一是主动沟通原则。在关系营销中，企业应主动与其他关系方接触和联系，进行信息沟通，向信息透明与民主化努力。同时，企业要主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。 二是承诺信任原则。在关系营销中，企业要履行各项诺言，赢得关系方的信任，这是强化合作关系的基础与关键。 三是互惠原则。企业在与关系方交往过程中，必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换。 在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿，就是您和客户的良好合作关系! 拥有卓越的客户服务不但可以说服老客户，还可以和新客户建立新的良好合作关系，令客户满意度提升并拓展您的客户帝国!竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得胜利。而要赢得客户，必须建立一套科学系统的客户服务与客户关系管理方法，有效开发新客户、保留老客户。 如何将客户服务与客户关系管理的理念，贯彻到每一个流程，体现在我们的日常行为之中，是本课程的关注重点。如何让客户满意是一门艺术。它包括客户行为心理学、客户服务技能和技巧、客户投诉的处理技巧、心态、方法等、了解客户需求的提问方法、市场活动的有效性。要站在客户的角度分析问题，了解客户决策心理学、客户决策过程和影响客户决策的关键要素。谭小芳老师表示，抓住客户的心理，基于“双赢”的原则，本着客户是朋友，而不是上帝的心态。 鉴于中国自古就形成的社会关系网络的现状，人与人、企业与企业之间存在着千丝万缕关系联系，合理利用这些现实存在的关系进行营销，则能让企业的营销事半功倍。特别是在这么一个大变革背景下，原有的市场经营秩序被打乱，在市场有优势的企业优势不在，就与很多无优势的企业回到同一个起跑线上，谁能把握这样一个千载难逢的机会做工作，将在市场上升过程中获得先机。 1、寻找关系网 无论对于经营第三终端、OTC或者临床的企业，在目前产品同质化和渠道透明化的行业背景下，单纯依靠产品的合作已经很难快速实现营销了。产品之外，还要学会造势、借势，要在企业定点开发的特定渠道、区域或市场，积极寻找可以与合作方直接对接的关系网。 2、善用关系力 在通过努力寻找到可以有效对接的关系网之后，企业还要积极做好自己寻找的关系方以及即将面对的合作方主要负责人的情况收集和关系营造。通过相关公关或利益转移，不断加强相关人员与公司的认可程度，从而保证在合作的时候，可以利益这些关键人物的力量，顺利完成合作相关环节，保证合作的长久稳定。 3、打造关系圈 在合作开始后，企业还需要摸清与营销相关的各个环节的相关人员的情况，以及与营销息息相关的负责人、主管单位的相关情况进行整理，并通过各种有效情况与这些人进行对接，逐步营造企业在当地的关系圈，保证营销。 4、维护关系情 对于企业来讲，关系建立起来容易，维护起来却有相当难度。企业在某一渠道、某一区域建立起自己的关系网络后，企业总部、当地的业务人员要联合起来将这些建立起来的关系网络维护好。

[color=#00008B][size=4] 科特勒被誉为现代营销学之父，其著作《营销管理》更被誉为营销圣经。被多少销售人员列为必读之书。 我想知道的是，这本书对于销售人员的帮助到底有多少？ 销售是实践性很强的工作，对人的本性要求较高。如果让一个天生就是很内向，喜欢做研究的人去做销售，即使将《营销管理》倒背如流也未必能成功。而且中国最懂得营销的人应该是史玉柱，据说他从来就没有读过这本书，但是他依然成功了。 各位销售大侠，对于理论和实践，尤其是销售实践来讲，您认为读书很重要吗？请给予小弟一些指导！[/size][/color]

如题，营销与销售的区别？

在互联网时代，新媒体的变化促使企业要进行新的战略调整，传统媒体已不能满足企业的营销推广，网络已成为影响消费者的主流媒介之一，并受到越来越多企业的重视。　　新媒体的传播形式给医药营销也提出了新的课题，无法适应新环境的营销模式必将被市场淘汰，医药行业传统营销手段的费用增长已超过医药行业销售和利润的增长速度，为此企业需要有新的战略调整。　　邮件营销作为网络背景下的普遍营销方式，通过电子邮件向用户传递信息，在发送数量大的条件下，有着明显的价格优势，但同时也存在问题。　　因为出于过滤垃圾邮件等原因，一些邮件会遭到ISP的屏蔽，用户邮件地址经常更换也会造成信息无法有效送达，退信率上升；同时，由于垃圾邮件泛滥，有价值的信息会被大量无用信息淹没，很容易造成有价值信息的丢失，垃圾邮件也影响用户对于电子邮件信息的可信度。　　因此电子邮件营销应根据客户要求，锁定产品或服务的目标客户，应根据不同的需求制作精准的邮件，是服务信息（如：新品上市、品牌介绍、服务介绍……）的传递还是市场活动（促销活动、活动预告）的传递或是调研活动等。　　利用好医药专业的媒体，加强与药监局批准的专业媒体合作，也是药企营销的重要手段，医药营销是一项系统工程，专业营销团队的构筑需要医药销售人员专业素养的提高，需要建立一个从上到下的专业化营销队伍、管理系统和运营体制。　无论是网络营销、邮件传递还是传统媒体的运用，都有其好与不好的一面，关键在于如何运用其优点屏弃其缺点，建立专业化营销队伍和营销管理队伍为医药营销工作奠定坚实基础。

Relationship Marketing-关系营销关系营销标志着营销模式的重要转变，是从仅仅考虑竞争和冲突到考虑相互依存和合作的一种转变。它意识到供应商、员工、分销商、销售商和零售商等各方合作为目标顾客提供最大价值的重要性。下面是关系营销的主要特征：*主要关注合作伙伴和顾客，而不是企业产品；*更加重视保留和增加顾客而不是获得顾客；*主要依赖跨功能团队而不是部门工作；*更加依赖聆听和学习而不是说服。向关系营销转变并不意味着企业放弃所有交易营销。多数企业的运营需要结合交易型和关系型方法。在消费者众多的大规模市场运行销售的企业更多采用交易型营销，而主顾较少的企业更多地采用关系型营销。注：交易营销（TM-transaction marketing）容易忽视关系和关系构建。企业被视为一种独立机构，总能确保获得最佳条款。如果出现即使利益，企业就会准备从一家供应商或销售商转向另一家。企业假定会保持现有主顾，并且将绝大部分精力用于招徕新主顾。企业忽视了主要投资者之间的相互依赖性，及其在影响企业成功方面的作用。

最近论坛喜事不少,建议送个小礼品什么的，关心一下,体现论坛以人为本啊 之前听说happyjyl结婚,就想说这个问题,最近又发现喜事连连,所以又提起这事.其实我觉得东西是小,心意是大,这会让人很感动的.

企业总是希望自己的员工多一份责任、少一分推托，如果所有的员工都具有主人翁责任感，企业的发展将是快速的、和谐的、正规的、健康的，一旦出现不负责任的员工，企业将会面临各种问题，发展步伐就会减慢。纵观医药保健品行业，真正能够达到这种目标的企业有多少？多少企业具有“怨妇”性格？ 　　“怨妇”性格最典型的表现就是推托责任。华北某企业原先经营不错，后因老板一味扩张，直接去做私募，众多客户投入了十几万元，甚至几十万元，投资的项目却因政策原因不得不下马，医药营销只得停了下来。为了还款，为了更大的发展，企业负责人多方求救，打算重新再来，却因前期遗留问题无法正常经营。老板倍受打击，将责任一股脑儿推到管理人员身上，认为这是管理人员的问题，没有魄力，没有能力，不敢承担责任，而自己为员工提供了一流的办公环境、足够大的职位和起动需要的资金。孰不知，办公环境与事业并无内在联系，再大的职位不过是一纸文书，启动资金也无人能动。公司无法运转的原因在于老板没有真正相信员工，并尊重他们，这种尊重不完全是指语言上的，还有更深层次地在行为上认可其专业性，没有这种认可，就无法调动员工的积极性。问题一出现，老板就把责任推给管理人员，管理人员只会把责任又推给基层员工。你可以在员工面前流泪，但不可以伤害员工的自尊，你可以在员工面前骂人，但不可以背后伤人，因为你是老板。 　　“怨妇”性格还表现在处事不够果断、没有魄力，总是想以小搏大。某药企老板在与广告公司谈判时总是这样说：“反正我不懂，你们是专业的，你们认为可以，我就认可。”看似没有任何要求，但是没有要求才是最大的要求。广告公司征求意见时，他会说：“只要你感觉好就可以。”但是回过头来，他会说：“我感觉不好，但是我不知道原因，你是不是再改改？”广告公司的人不知道如何修改，只能猜测客户的意图做，这样做出来的作品既不能代表广告公司的真实水平，又不能让客户满意。 　　“怨妇”性格的特点就是反正都是自己有理，在这样的环境中，不用说营销创新，就是最简单、最基本的日常营销行为恐怕都难以坚持，又如何能够实现销售、实现企业的目标、打造亿元产业呢？这种性格将会带给企业更多的困难，资金少不是问题，渠道不是问题，关键的问题是这种性格会让所有人产生一种压抑感，企业发展缓慢，员工受不了只得换个环境发展。因此，老板和管理者必须时时检讨自己：“在员工的眼中，我是一个什么样的人？是不是一个‘怨妇’？”如果是，就要尽早改掉这种性格，因为员工都是优秀的，不优秀的只有管理者。遗憾的是，在招商企业中，老板却总是最后一个定调的人，这种营销性格将会让企业发展成一个怪胎。

[font=宋体]我们都知道整合营销是拉新、维护客户、树立品牌、保持用户忠诚度的有效手段。[/font][font=宋体]整合营销通过润物细无声的方式，将产品和品牌植入在客户的心中。因此，整合营销越来越受企业所青睐。[/font][font=宋体]但是，整合营销涉及内容比较广泛，如果不能去了解客户，理解[/font][url=http://www.easeye.com.cn/EDM.aspx][font=宋体]整合营销[/font][/url][font=宋体]的真正含义，你很可能会走进这四个常见的误区中。[/font][font=宋体]一、注重表面数据，不在乎实际内容[/font][font=宋体]营销是手段，内容是展现给客户最直观的东西，以[/font][url=http://www.easeye.com.cn/][font=宋体]邮件营销[/font][/url][font=宋体]为例：写一封邮件，任何人都可以把几个词串在一起，称之为[/font]"[font=宋体]内容[/font]"[font=宋体]，但我们仅仅只是为了邮件的打开率而做邮件营销么？[/font][font=宋体]显然不是，如果你仅仅只是想看漂亮的数据，不在乎实际转化，那么在营销中，你可能会想通过最吸引人的标题，最有诱惑力的噱头来吸引用户点击，而核心内容确是空洞的。[/font][font=宋体]数据很重要但内容才是核心，无论何种营销方式，核心内容才是关键，无论是邮件营销、短信营销还是社交化营销，任何一种营销方式，都需要以有价值的内容为载体，否则营销都是空谈。[/font][font=宋体]整合营销的目的也是为了给用户提供他们真正喜欢的、对他们有价值的东西，而不是单单走流量看数据。[/font][font=宋体]二、整合营销就是[/font][font=宋体]新媒体营销[/font][font=宋体]的整合，传统营销方式无用[/font][font=宋体]整合营销是将适合自己的营销方式进行整合，针对不同的场景采用不同的营销手段，以达到最低的营销成本获得最高转化的目的。[/font][font=宋体]例如，企业希望针对老会员用户进行二次挖掘，而此时，企业可以采用社交化媒体进行营销也可采用邮件营销或短信营销的方式进行挖掘。[/font][font=宋体]水无常形，兵无常势，根据企业实际情况，具体问题具体分析，不同场景采用不同营销方式，不要过分注重新旧营销方式之界限。[/font][font=宋体]毕竟营销的目的是为了获得转化，而不是追赶时尚。[/font][font=宋体]三、整合营销就必须要将所有媒介利用起来，否则不算整合营销[/font][font=宋体]整合营销是一个相对的理论，没有绝对的执行标准，传统媒体[/font]+[font=宋体]微信微博是整合营销，微信[/font]+EDM+SMS[font=宋体]是整合营销、[/font]EDM+SMS+APP PUSH[font=宋体]也是整合营销。[/font][font=宋体]整合营销是根据企业营销过程中想要达到的目的而定，而不是绝对的，虽是整合营销，但也不是必须将所有营销方式都要用上，来一桌[/font]"[font=宋体]满汉全席[/font]"[font=宋体]。[/font][font=宋体]四、整合营销就是网络广告[/font][font=宋体]面对整合营销，人们往往容易只看见营销，而忽略整合，潜意识认为整合营销就是倾尽全部之力进行全网的广告散发。错把无孔不入，铺天盖地的广告当做整合营销的全部。[/font][font=宋体]然而，最终通过全网的广告散发看到的是一堆数字，[/font]PV[font=宋体]多么的高、[/font]UV[font=宋体]多么的靓丽。但实际的转化却微乎其微。[/font][font=宋体]整合营销不等同于全网广告，在很大程度上，整合营销也可以是会员关怀、会员维护、会员挖掘的手段。[/font][font=宋体]整合营销是一个大的概念，广告营销只是属于整合营销中的一部分，整合营销还包含很多内容，将整合营销当做全网广告这种认识是片面的。[/font][font=宋体]而这也是人们最容易踏入的误区。[/font]更多关于邮件营销资讯敬请关注亿业科技http://www.easeye.com.cn

市场部门的职能必须要有所转变，以配合以客户为中心的先进营销策略。下面介绍的10种营销策略可以帮助企业提供最大的价值给客户，同时也会把最大的价值带给企业自身。 分析∶企业正在意识到更稳固持久的客户关系对于长期利润十分关键。多数营销部门至少从概念上已经准备好要推动以客户为中心的机制，通过更富有战略性的方法为整体客户群和细分客户群提供价值。一个企业如此，一个网站更是如此，就是通过全面提供企业咨询服务来赢得和稳固企业关系。为了使营销更具效率，营销部门的职能也必须作出转变，由专注于产品和交易转向重视与企业目标和企业战略相符的客户群及客户关系。然而，多数营销部门在转变策略中会面临严峻的挑战∶ 客户要求更高。 如今客户都希望企业能够提供更符合他们各自的需求、喜好以及生活方式的产品，在与客户的沟通中也要注意他们的个性。 更多的营销活动。 以客户为中心的企业要有能力支持更多的营销活动，这会涉及到企业内部的其他部门，例如呼叫中心、零售店面或分支机构、网站以及合作伙伴，它们专门负责营销活动的执行。面对数量增多的营销活动以及不同的执行部门，要同时做到营销资源分配得当、营销支出花费合理，所面临的压力可想而知。 协调各种营销目标。 要做到以客户为中心的营销，必然会和公司内外各种群体进行互动，例如总公司、传播机构、产品、客户、渠道、竞争对手以及市场，然而这些群体之间的关系十分松散，同时对于关键的高价值营销策略所需要的群体间合作缺乏足够的重视。 想要运营一个以客户为中心的企业，营销部门就必须率先做到以客户为中心，同时要结束各个职能机构各自为战互不往来的局面，这样才能建立一个更富战略性的以客户为中心的企业。营销部门不能再天天着眼于日常事务，而是要转向重视高价值的商业策略，从而为用户提供价值、增强品牌资产，从而获得更强的可预测的投资收益。 越来越多的证据表明，21世纪领先企业的营销职能部门需要掌握以下10种高价值的营销策略。这些营销策略包括∶ 1.营销运营管理：由于市场竞争日趋激烈，产品与渠道增殖程度日益提高，加上市场、媒体和交互渠道的进一步细分，营销运作的复杂度也已有所提升。在这样的环境下，营销职能必须努力追求高度标准化和自动化的营销策略，以提高效率和生产力，并依据企业目标更好地安排资源与活动。高水平的效率和生产力之所以重要，是因为它可以让营销人员将时间与精力投入到价值更高的营销策略中。然而，公司的各个部门可能由于其职能的不同而拥有很多其他的需求，同时这些需求还可能随着时间而改变，在公司内外同时采纳并使用营销运营管理将意味着营销策略要随着这些多样化的需求作出动态调整。 2. 营销的可见度与价值衡量：随着营销工作的绝对数量与复杂性的提高，营销活动在整个企业甚至于所有分销渠道中的价值衡量已成为一项巨大挑战。虽然高级业务管理人员对可验证的营销投资收益（ROI）越来越感兴趣，但是大型企业营销部门的业绩在很大程度上依然无法衡量。如果要想使营销工作变得更加可衡量，就要求企业开发出正式的标准化营销策略，以及针对营销工作的计划、预算与跟进系统，并付诸使用。 3. 洞察客户与市场先机：在传统的竞争分析、市场研究和客户调查手段之外，企业还必须有能力获取大量的客户与市场信息。这需要一套系统的数据收集与质量管理办法、对数据进行分析的技巧、以及通过数据看出客户与市场动机的能力。此外，还需要具有将获得的客户与市场机会应用到战略规划、战术项目开发及交互管理上的能力。 4. 基于客户价值的市场细分：关于细分的实践并不少见，但很多企业仍然在很大程度上保持着以产品为中心的习惯，倚重人口统计数据或者公司统计的数据来进行市场细分并调整产品生产。而要调整存在潜在收益的资源，就要求以客户为中心进行细分，其重点在于∶第一，客户与企业间的关系；第二，与之相关的潜在终身

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