新管理层

实验室管理层是不是就指的是技术管理层啊？

本人从2005年12月申请到现在也在论坛上活动了1年多了很明显今年人气不如去年，从快乐老家的帖子就可以看的出来这里向论坛管理层提一点个人的小小意见：第一：将连续一个月（这个时间论坛来定）不上线的斑竹开除，就算他或她是老油条，既然没时间何必占着这个位置。第二：积极招募新斑竹，版面冷热很大一部分因素在于斑竹。为什么很多版面一直没什么人去看，主要原因——长期没斑竹或者斑竹长期不在线。我不太清楚，之前是怎么招募斑竹的，我看到的结果是很多版面长期没斑竹或者斑竹长期（再加上管理层在线时间也不多）不在线，导致很多新用户上传的附件很长一段时间得不到验证，影响其他用户看帖——直接影响到积极性。第三：希望管理层的责任心能更强点，在线时间能更多点。第四：就拿“申请开设新版” http://www.instrument.com.cn/bbs/forum_502.htm来说，我不太清楚用户申请的，论坛开了几个，当然原因是多方面的。是否一定要有20个人支持才能开设新版面？可以进去看看，肯定打击了很多人的积极性。[em53] 是否可以通过管理层发个投票贴或者其他方式决定？当然也包括管理层自行决定增加的版面。如果决定做一件事，就应该尽快落实。第五：论坛改版后系统错误多多，希望尽快维护好。个人就暂时提上述几个建议。各位斑竹都可以积极响应[em61]

监督的目的是实验能力的保障，管理层如果不承担实验任务，可以很少涉及监督，也可以不涉及监督。不要想管理层的监督，要想管理层之内的人员监督，要看他们承担的工作，根据工作分析监督情况。管理层之间不需要相互监督，实验室应该是，监督员对被监督人监督，监督员之间相互监督。

管理不好使员工不听话还是管理层出了问题？看起来是员工不听话，做事没有责任心等等，可细想起来你不觉得是管理层出了问题？欢迎拍砖

请问各位老师，在资质认定质量手册中关于管理层的论述，管理层包括内审员吗？根据规定管理层就包括主任，技术、质量负责人，还有谁？谢谢！

[font=宋体][size=14px][b]答案分享：[/b][/size][/font][font=宋体][size=14px]监督的目的是实验能力的保障，管理层如果不承担实验任务，可以很少涉及监督，也可以不涉及监督。[/size][/font][font=宋体][size=14px]不要想管理层的监督，要想管理层之内的人员监督，要看他们承担的工作，根据工作分析监督情况。[/size][/font][font=宋体][size=14px]管理层之间不需要相互监督，实验室应该是，监督员对被监督人监督，监督员之间相互监督。[/size][/font]

RB/T214-2017要求检验检测机构确定全权负责的管理层。所谓管理层，是一个或一组能够承担法律责任的人。根据检验检测机构的技术特点和管理体系的运行要素，管理层应至少包括三个角色：最高管理人员（总经理）、技术负责人和质量负责人，三个角色各有职能和要求，组织结构处于最高水平。中层是管理层吗？我们认为中层不属于管理层，因为管理层应该“全面负责”，中层的职责和权限只对部门的工作负责，属于执行层。全面负责的管理层过于重要。管理层的确定关系到公司的成败和未来。如果不能全面负责，管理效果会大大降低。目前，管理层有三种形式：基于所有权的管理层、基于控制权的管理层和基于管理权的管理层。基于所有权的管理层:机构由法人单独投资，法人为最高管理人。基于控制权的管理层：该机构由几名股东共同投资，法人为最大股东，并担任最高管理人员。基于管理权的管理层：最高管理人员由法人授权，全权负责机构的管理和运作。RB/T214-2017对管理层有10个责任要求，其中管理体系有5个要求，包括确保质量政策和目标的制定；负责管理体系的建立和有效运行；确保管理体系所需的资源；确保管理体系要求整合到检验和测试的整个过程中；确保管理体系达到预期结果。还有五项具体工作，包括：承诺公平性、组织管理体系管理评价、满足相关法律法规和客户要求、提高客户满意度、建立管理体系、分析风险和机遇。要落实10个方面的要求，三者之间应建立既有分工又相互合作的密切关系。许多机构无法理解三者应承担的关键任务，特别是技术负责人和质量负责人的职责分工。主要原因是分工依据不明确——这个依据是程序文件。根据《质量手册》的规定，《程序文件》明确了每项具体工作的岗位职责和部门职能，并规定了过程的内容、步骤和相互关系，以规范各种检验和测试活动。编制程序文件时，应明确各工作的主要负责人，并明确各部门和个人参与，使工作的责任界限更加明确。以下是最高管理人员、技术负责人和质量负责人工作职责分配的建议，供参考。最高管理人员全面负责实验室运营，重点关注：法律地位、人员招聘、人员授权、组织结构设计、部门职能分配、人员职责确定、管理体系建立、维护和实施、公平承诺、质量政策、质量目标、组织管理评价、与客户沟通、管理体系变更、设备等资源保障和重要事项决策。技术负责人负责技术操作，重点关注：设施和环境条件控制程序、设备维护程序、设备管理程序、期间验证程序、标准物质管理程序、测量可追溯性程序、客户要求、投标文件、合同程序、方法选择、验证和确认程序、偏离控制程序、分包控制程序、外部产品和服务控制程序、数据控制和信息管理程序、抽样控制程序、样品管理程序、测量不确定性评价程序、检验检测报告控制程序等。质量负责人负责质量管理，应重点关注：确保公平程序、保护客户秘密程序、内部管理程序、人员管理程序、人员管理程序、人员培训程序、服务客户程序、投诉程序、不符合工作程序、文件控制程序、记录控制程序、风险和机会评估控制程序、管理系统运行和改进程序、纠正措施程序、内部审计程序、管理审查程序、监控结果有效性程序等。在赋予管理层职责时，组织应详细介绍管理体系运行的具体要素，明确相互关系和权力界限，这将显示管理层的良好形象，增强组织的凝聚力，提高工作效率。

[b][font=&]管理层如何监督？管理层之间是需要互相监督吗？有明文规定条款？[/font][/b]

RB/T 214-2017中提及了管理层的概念，是否取代原来最高管理者的职能？以前是最高管理者的职责现在是否改为管理层？

检测机构的最高管理层的构成山东省建筑工程质量监督检验测试中心 王东升 检测机构（实验室）的最高管理层包括：最高管理者（CEO）、技术管理层（Technical management）和质量主管（Quality manager）。 最高管理者应是检测机构的法人代表或法人授权的执行管理者，他的主要职责是：领导检测机构（实验室）贯彻执行上级的有关方针政策，主持策划、建立或变更质量体系，确立组织结构和管理体系，制定质量方针和目标，发布质量承诺，批准《质量手册》，任命关键岗位人员和代理人，确保检测所需资源。因此，质量体系的首席执行者和管理评审的执行者都是最高管理者。 新的《实验室资质认定评审准则》4.1.11 款规定：“实验室应由技术管理者全面负责技术运作，并指定一名质量主管，赋予其能够保证管理体系有效运行的职责和权力。”这里界定了技术管理者和质量主管的主要职责。现在所称的技术管理者是以前通常称的技术负责人或技术管理层，因此他可以不只一人。对于规模小的实验室，可以只有一名技术负责人，全面负责技术运作，但是对于规模较大的实验室，检测业务涉及到的专业领域较多，只有一名技术负责人往往是不够的，这就需要形成一个技术管理层，由若干技术负责人组成，其中一人为总技术负责人（技术主管）。技术管理者的主要职责是：负责检测技术的运作，检测技术问题的分析判断，组织新项目评审，组织对检定/校准结果的确认，检测方法和标准变更的确认，检测所需资源的供应和调配等等。 按照《评审准则》的规定，质量主管只能由一人担任，就是我们通常称的质量负责人。质量主管的主要职责是：质量体系文件的编制和管理，内部审核及质量活动的管理，抱怨的处理，质量体系持续改进的建议等等。 总体上说，技术管理层通过对专业技术问题的处理和把握，从有效性方面确保检测工作的质量；质量主管则是通过对质量体系的运行和维护，从持续改进方面来保证检测工作的质量。技术主管和质量主管是一个检测机构中非常重要的两个管理者，小的实验室可以由一人兼任，他们是从不同管理角度共同确保和维护检测工作质量的，没有级别的差别。在质量体系文件中的岗位描述（岗位职责）中要把他们的职责描述清楚，有的实验室把质量负责人理解为报告的审核人员是不对的，有的实验室把他们的职责和授权签字人的职责混为一谈也是不对的。随着计量认证工作的要求越来越高以及评审准则的修订，质量体系的建立和运行的工作内容以及文件控制的内容越来越多，质量主管的任务越来越重，因此质量主管最好是行政管理层的一员，能够确保与最高管理者的有效沟通。

[align=center][b][size=16px]聊一聊实验室管理层[/size][/b][/align][size=15px][color=var(--weui-FG-2)]独处时思考[/color][/size] [size=15px]糊涂时读书 独处时思考[/size] [size=15px][color=var(--weui-FG-2)]2023-08-19 07:31[/color][/size] [size=15px][color=rgba(0, 0, 0, 0)]发表于山东[/color][/size][font=宋体][color=black] ISO/IEC 17025:2017[/color][/font][font=宋体][color=black]引入了管理层概念，目前，用于实验室认可的CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》和用于检验检测机构资质认定的RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》均采用了管理层的概念，本文以CNAS-CL01:2018为主线，聊一聊实验室管理层，并穿插RB/T 214-2017的不同之处。[/color][/font][font=宋体][color=black]a.[/color][/font][font=宋体][color=black]管理层概述[/color][/font][font=宋体][color=black] 管理层对实验室全权负责，强调的是管理团队和团队管理，是管理层内部的合理分工。[/color][/font][font=&][color=#5b9bd5]?[/color][/font][font=宋体][color=#5b9bd5]实验室认可[/color][/font][font=&][color=#5b9bd5][/color][/font][font=宋体][color=black] CNAS-CL01:2018[/color][/font][font=宋体][color=black]不再强调最高管理者、技术负责人和质量负责人的概念，并且不再要求指定关键管理人员的代理人。[/color][/font][font=宋体][color=black] CNAS-CL01-G001:2018[/color][/font][font=宋体][color=black]《CNAS-CL01应用要求》对技术管理人员做了更针对性的要求：[/color][/font][font=宋体][color=black] 5.2 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室应明确对实验室活动全面负责的人员，可以是一个人，也可以是由负责不同技术领域的多名技术人员组成的团队，其技术能力应覆盖实验室所从事的检测或校准活动的全部技术领域。[/color][/font][font=宋体][color=black] 注意：当CNAS-CL01-G001:2018中的要求与专业领域的应用说明不一致时，以专业领域应用说明的要求为准。[/color][/font][font=&][color=#5b9bd5]?[/color][/font][font=宋体][color=#5b9bd5]检验检测机构资质认定[/color][/font][font=&][color=#5b9bd5][/color][/font][font=宋体][color=black] RB/T 214-2017[/color][/font][font=宋体][color=black]仍保留了技术负责人和质量负责人的概念，且继续要求指定关键管理人员的代理人。[/color][/font][font=宋体][color=black] 4.2.3 [/color][/font][font=宋体][color=black]检验检测机构的技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或同等能力，全面负责技术运作；质量负责人应确保管理体系得到实施和保持；应指定关键管理人员的代理人。[/color][/font][font=&][color=#5b9bd5]?[/color][/font][font=宋体][color=windowtext]建议实验室保留[/color][/font][font=宋体][color=black]技术负责人和质量负责人的概念，一是使用起来比较方便，二是多年延续的习惯，没必要因为CNAS-CL01:2018不再具体要求就取消。至于关键人员的代理人，如果只做CNAS认可的实验室没有必要再保留，因为起不到实质作用。[/color][/font][font=宋体][color=black]b.[/color][/font][font=宋体][color=black]管理层组成[/color][/font][font=宋体][color=black] 针对实验室的技术特点和管理体系运行要素，管理层应至少包括三个角色：最高管理者（一般由实验室最高行政职务人员担任，如总经理）、技术负责人和质量负责人，三个角色各有职能和要求，这在组织结构上是在最高层级。[/color][/font][font=宋体][color=black] 对于中大规模实验室，副总经理级别的管理人员是否属于管理层？一般来说，应该属于。那么中层算不算管理层？笔者认为一般情况下中层并不属于管理层，因为管理层应做到“全权负责”，中层的职责和权限只是对本部门工作负责。当然，技术部门和业务部门等重要部门负责人纳入实验室管理层也是可以的，并非绝对不可以。[/color][/font][font=宋体][color=black]c.[/color][/font][font=宋体][color=black]管理层职责[/color][/font][font=宋体][color=#5b9bd5] ★CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》[/color][/font][font=宋体][color=black][/color][/font][font=宋体][color=black] 5.2 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室应确定对实验室全权负责的管理层。[/color][/font][font=宋体][color=black] 5.6 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室应有人员（不论其他职责）具有履行职责所需的权力和资源，这些职责包括：[/color][/font][font=宋体][color=black] a) [/color][/font][font=宋体][color=black]实施、保持和改进管理体系；[/color][/font][font=宋体][color=black] b) [/color][/font][font=宋体][color=black]识别与管理体系或实验室活动程序的偏离；[/color][/font][font=宋体][color=black] c) [/color][/font][font=宋体][color=black]采取措施以预防或最大程度减少这类偏离；[/color][/font][font=宋体][color=black] d) [/color][/font][font=宋体][color=black]向实验室管理层报告管理体系运行状况和改进需求；[/color][/font][font=宋体][color=black] e) [/color][/font][font=宋体][color=black]确保实验室活动的有效性。[/color][/font][font=宋体][color=black] 5.7 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室管理层应确保：[/color][/font][font=宋体][color=black] a) [/color][/font][font=宋体][color=black]针对管理体系有效性、满足客户和其他要求的重要性进行沟通；[/color][/font][font=宋体][color=black] b) [/color][/font][font=宋体][color=black]当策划和实施管理体系变更时，保持管理体系的完整性。[/color][/font][font=宋体][color=black] 6.2.4 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室管理层应向实验室人员传达其职责和权限。[/color][/font][font=宋体][color=black] 8.2.1 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室管理层应建立、编制和保持符合本准则目的的方针和目标，并确保该方针和目标在实验室组织的各级人员得到理解和执行。[/color][/font][font=宋体][color=black] 8.2.3 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室管理层应提供建立和实施管理体系以及持续改进其有效性承诺的证据。[/color][/font][font=宋体][color=black] 8.9.1 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室管理层应按照策划的时间间隔对实验室的管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，包括执行本准则的相关方针和目标。[/color][/font][font=宋体][color=black] 4.1.2 [/color][/font][font=宋体][color=black]实验室管理层应作出公正性承诺。[/color][/font][font=宋体][color=#5b9bd5] ★RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》[/color][/font][font=宋体][color=black] 4.2.2 [/color][/font][font=宋体][color=black]检验检测机构应确定全权负责的管理层，管理层应履行其对管理体系的领导作用和承诺：[/color][/font][font=宋体][color=black] a) [/color][/font][font=宋体][color=black]对公正性做出承诺；[/color][/font][font=宋体][color=black] b) [/color][/font][font=宋体][color=black]负责管理体系的建立和有效运行；[/color][/font][font=宋体][color=black] c) [/color][/font][font=宋体][color=black]确保管理体系所需的资源；[/color][/font][font=宋体][color=black] d) [/color][/font][font=宋体][color=black]确保制定质量方针和质量目标；[/color][/font][font=宋体][color=black] e) [/color][/font][font=宋体][color=black]确保管理体系要求融入检验检测的全过程；[/color][/font][font=宋体][color=black] f) [/color][/font][font=宋体][color=black]组织管理体系的管理评审；[/color][/font][font=宋体][color=#5b9bd5] 管理评审通常12个月一次，由管理层负责。管理层应确保管理评审后,得出的相应变更或改进措施予以实施。确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。（4.5.13）[/color][/font][font=宋体][color=black][/color][/font][font=宋体][color=black] g) [/color][/font][font=宋体][color=black]确保管理体系实现其预期结果；[/color][/font][font=宋体][color=black] h) [/color][/font][font=宋体][color=black]满足相关法律法规要求和客户要求；[/color][/font][font=宋体][color=black] i) [/color][/font][font=宋体][color=black]提升客户满意度；[/color][/font][font=宋体][color=black] j) [/color][/font][font=宋体][color=black]运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇。[/color][/font][font=宋体][color=black] 4.2.3 [/color][/font][font=宋体][color=black]检验检测机构的技术负责人全面负责技术运作；质量负责人应确保管理体系得到实施和保持。[/color][/font][font=宋体][color=black] 4.5.12 [/color][/font][font=宋体][color=black]内部审核通常每年一次，由质量负责人策划内审并制定审核方案。[/color][/font][align=center]END[/align]

[size=16px][b]RB/T214-2017要求检验检测机构确定全权负责的管理层。[/b]所谓管理层，是一个或一组能够承担法律责任的人。根据检验检测机构的技术特点和管理体系的运行要素，[b]管理层应至少包括三个角色：[color=#007aaa]最高管理人员（总经理）、技术负责人和质量负责人[/color][/b]，三个角色各有职能和要求，组织结构处于最高水平。[/size][size=16px]中层是管理层吗？我们认为中层不属于管理层，因为[b]管理层应该“全面负责”，中层的职责和权限只对部门的工作负责，属于执行层。[/b][/size][size=16px]全面负责的管理层过于重要。管理层的确定关系到公司的成败和未来。如果不能全面负责，管理效果会大大降低。目前，[b]管理层有三种形式：基于所有权的管理层、基于控制权的管理层和基于管理权的管理层。[/b][/size][b][size=16px]管理层有三种形式[/size]基于所有权的管理层[/b]机构由法人单独投资，法人为最高管理人。[b]基于控制权的管理层[/b]该机构由几名股东共同投资，法人为最大股东，并担任最高管理人员。[b]基于管理权的管理层[/b]最高管理人员由法人授权，全权负责机构的管理和运作。[size=16px]RB/T214-2017对管理层有10个责任要求，其中管理体系有5个要求，包括确保质量政策和目标的制定；负责管理体系的建立和有效运行；确保管理体系所需的资源；确保管理体系要求整合到检验和测试的整个过程中；确保管理体系达到预期结果。还有五项具体工作，包括：承诺公平性、组织管理体系管理评价、满足相关法律法规和客户要求、提高客户满意度、建立管理体系、分析风险和机遇。[/size][size=16px]要落实10个方面的要求，三者之间应建立既有分工又相互合作的密切关系。许多机构无法理解三者应承担的关键任务，特别是技术负责人和质量负责人的职责分工。主要原因是分工依据不明确——这个依据是程序文件。[/size][size=16px]根据《质量手册》的规定，《程序文件》明确了每项具体工作的岗位职责和部门职能，并规定了过程的内容、步骤和相互关系，以规范各种检验和测试活动。编制程序文件时，应明确各工作的主要负责人，并明确各部门和个人参与，使工作的责任界限更加明确。[/size][b][size=16px]以下是最高管理人员、技术负责人和质量负责人工作职责分配的建议，供参考。[/size]最高管理人员全面负责实验室运营，重点关注[/b]法律地位、人员招聘、人员授权、组织结构设计、部门职能分配、人员职责确定、管理体系建立、维护和实施、公平承诺、质量政策、质量目标、组织管理评价、与客户沟通、管理体系变更、设备等资源保障和重要事项决策。[b]技术负责人负责技术操作，重点关注[/b]设施和环境条件控制程序、设备维护程序、设备管理程序、期间验证程序、标准物质管理程序、测量可追溯性程序、客户要求、投标文件、合同程序、方法选择、验证和确认程序、偏离控制程序、分包控制程序、外部产品和服务控制程序、数据控制和信息管理程序、抽样控制程序、样品管理程序、测量不确定性评价程序、检验检测报告控制程序等。[b]质量负责人负责质量管理，应重点关注[/b]确保公平程序、保护客户秘密程序、内部管理程序、人员管理程序、人员管理程序、人员培训程序、服务客户程序、投诉程序、不符合工作程序、文件控制程序、记录控制程序、风险和机会评估控制程序、管理系统运行和改进程序、纠正措施程序、内部审计程序、管理审查程序、监控结果有效性程序等。[b]在赋予管理层职责时，组织应详细介绍管理体系运行的具体要素，明确相互关系和权力界限，这将显示管理层的良好形象，增强组织的凝聚力，提高工作效率。[/b]

评审组长说我们的人员技术能力授权一览表中主管授权不行，要主任授权。各为讨论下对5.2.5管理层怎么理解啊？

管理层也需要被监督吗？

[font=宋体]RB/T214-2017要求检验检测机构应确定全权负责的管理层，所谓管理层，就是能够承担法律责任的一个或一组人。针对检验检测机构技术特点和管理体系运行要素，管理层应至少包括三个角色：最高管理者（总经理）、技术负责人和质量负责人，三个角色各有职能和要求，这在组织结构上是在最高层级。[/font][font=&][/font][font=宋体]中层算不算管理层？我们认为中层并不属于管理层，因为管理层应做到“全权负责”，中层的职责和权限只是对本部门工作负责，属于执行层。[/font][font=&][/font][font=宋体]全权负责的管理层太重要了，管理层的确定关系到公司的成败与未来，做不到全权负责，将使管理效果大打折扣。目前来看，管理层有三种形态——基于所有权的管理层、基于控制权的管理层和基于管理权的管理层。[/font][font=&][/font][font=宋体]基于所有权的管理层：机构由法人单独投资，法人担任最高管理者。[/font][font=&][/font][font=宋体]基于控制权的管理层：机构由几名股东共同投资，法人为最大股东，并担任最高管理者。[/font][font=&][/font][font=宋体]基于管理权的管理层：最高管理者由法人授权，全权负责机构的管理和运行。[/font][font=&][/font][font=宋体]RB/T214-2017对管理层有10个方面的职责要求，其中有5个方面管理体系的要求，包括：确保制定质量方针和质量目标；负责管理体系的建立和有效运行 确保管理体系所需的资源[/font][font=Calibri] [/font][font=宋体]确保管理体系要求融入检验检测的全过程；确保管理体系实现其预期结果。还有5个方面的具体工作，包括：对公正性做出承诺；组织管理体系的管理评审；满足相关法律法规要求和客户要求；提升客户满意度；运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇。[/font][font=&][/font][font=宋体]要想使10个方面的要求得到落实，三者之间应建立既有分工又相互协作的紧密的关系。许多机构理不清三者各自所应承担的重点任务，尤其是理不清技术负责人和质量负责人的职责分工，主要原因是分工的依据不明确——这个依据就是《程序文件》。[/font][font=&][/font][font=宋体]《程序文件》是依据《质量手册》的规定，就每项具体工作明确岗位职责及部门职能，对过程的内容、步骤和相互关系作出规定，以规范各项检验检测活动。我们在编写《程序文件》时，就应在职责部分清晰表明每一项工作的主要责任人，同时也清晰地表明所应参与的部门和个人，这样就会使工作的责任界限较为明确。[/font][font=&][/font][font=宋体]以下是最高管理者、技术负责人和质量负责人工作职责分配的建议，供参考。[/font][font=&][/font][font=宋体]最高管理者全面负责实验室运作，应重点关注：法律地位、人员招聘、人员授权、组织结构设计、部门职能分配、人员职责确定；管理体系建立、保持和实施；公正性承诺；质量方针、质量目标确定；组织管理评审；与客户沟通；管理体系变更；设备等资源保障以及重要事项决策等。[/font][font=&][/font][font=宋体]技术负责人负责技术运作，应重点关注：设施和环境条件控制程序、设备维护程序、设备管理程序、期间核查程序、标准物质管理程序、计量溯源性程序；评审客户要求、标书、合同程序；方法选择、验证和确认程序；偏离控制程序；分包控制程序；外部提供的产品和服务控制程序；数据控制和信息管理程序；抽样控制程序；样品管理程序；测量不确定度评定程序以及检验检测报告控制程序等。[/font][font=&][/font][font=宋体]质量负责人负责质量管理，应重点关注：保证公正性程序、保护客户秘密程序、内务管理程序、人员管理程序、人员培训程序、服务客户程序、投诉处理程序、不符合工作处理程序、文件控制程序、记录控制程序、风险和机遇评估控制程序、管理体系运行与改进程序、纠正措施程序、内部审核程序、管理评审程序、监控结果有效性程序等。[/font][font=&][/font][font=宋体]机构在赋予管理层职责时应详细到管理体系运行的具体要素，并明确相互之间的关系和权力界限，将会展示管理层的良好形象，增强机构的凝聚力，提升工作效率。[/font]

各位大佬 ：问一下机动车检测站内审的时候管理层一般会有什么问题？

【标准原文】4.2.2　检验检测机构应确定全权负责的管理层，管理层应履行其对管理体系的领导作用和承诺：a）对公正性做出承诺；b）负责管理体系的建立和有效运行；c）确保管理体系所需的资源；d）确保制定质量方针和质量目标；e）确保管理体系要求融入检验检测的全过程；f）组织管理体系的管理评审；g）确保管理体系实现其预期结果；h）满足相关法律法规要求和客户要求；i）提升客户满意度；j）运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇。【条文释义】1．检验检测机构管理层应对管理体系全权负责，承担领导责任和履行承诺。管理层负责管理体系的建立和有效运行，确保管理体系所需的资源。这里应注意用管理层替代了最高管理者，管理层是指一组人，或者一个人。2．检验检测机构管理层应确保制定质量方针和质量目标，确保管理体系的要求融入检验检测的全过程，组织管理体系的管理评审，满足相关法律法规要求和客户要求，提升客户满意度，确保管理体系实现其预期结果。3．检验检测机构管理层应识别检验检测活动的风险和机遇，配备适宜的资源，并实施相应的质量控制，策划和实施应对风险和利用机遇的措施。应对风险和利用机遇可为提高管理体系有效性、实现改进结果以及为防止不利影响奠定基础。机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面，例如：有利于机构吸引客户、开发新领域，减少浪费或提高效率。检验检测机构应消除或减小风险，利用机遇，抓住机遇拓展资质认定领域，更好为客户服务。

现在所说的管理层是否就是等同于最好管理者？

实验室规定了管理层由中心主任、质量负责人、技术负责人组成，也规定了各自的岗位职责，还需要单独规定管理层的职责吗？

请教：实验室管理层（如主任、管代等）变动是否需要上报认可委？管理层变化的话需要做哪些工作？对于新人领导需要什么培训之类吗？？

技术管理者的职责：—全面负责技术活动运做，确保技术资源—重大技术决策—技术文件审批—技术人员能力确认—控制人、机、料、法、环、测全过程涉及的技术问题这些职责，只有技术负责人1人能否满足工作需要，你们实验室对技术管理层人员是怎样安排的呢？

在CNAS文件中，管理层应该包括那些岗位？技术主管和质量主管还保留吗？对于监督员、内审员、样品员等职务应该划到管理层吗？组织结构图应该如何表达好啊？

说明：这里提到的管理层，是指涉及到的相关人员。。至于未涉及到的，有则改之，无则无视吧。。版主区这么多贴子，每天还有不少人顶贴。。这么长时间过去了，居然没有任何官方回复。。管理层的精英们，你们真的很优秀很强大很给力。。说得好听，这是巍然不动。。任你狂风暴雨，你又能奈我何？说得不好听，这是死猪不怕开水烫。。任你口诛笔伐，我自闷骚无敌。。堂堂管理层，用如此面貌如此态度面对版主层，高！！不知道唐总和4077，对面这样的面貌和态度，能不能有什么想法？从失败的一面来说，管理层很成功。。为什么很成功，主要有三点：1. 你们很坚持；2. 你们不要脸；3. 你们坚持不要脸；我要向你们学习。。哪怕是学到一丁点的皮毛。。http://simg.instrument.com.cn/bbs/images/brow/em09510.gif

实验室规定了管理层由中心主任、质量负责人、技术负责人组成，也规定了各自的岗位职责，还需要单独规定管理层的职责吗？

虽然过去体系一直强调 最高管理者是有公司法人任命的，质量负责人和技术负责人都应该是由最高管理者授权任命，那么新版本不再区别质量负责人，技术负责人等，都统一称为管理层，但不少实验室还是继续保留原来的称呼，那么新版本的实验室管理层都是有公司的法人任命的吗？质量负责人，技术负责人也是吗？还是保持原来的？

这个管理层是有很多岗位组成的集体，他的职责不是单独规定什么职责，而是要明确他的任务和责任：1. 管理层全权负责实验室的管理2. 起领导职责和作用，要对公正性做出承诺3. 负责管理体系建立和运行，确保管理体系资源得到满足4. 制定方针和目标5. 确保管理体系融入到实验室活动中6. 要组织管理评审7. 确保实验室质量目标的实现8. 确保实验室满足法律法规的要求和客户的要求9. 要提高客户的满意度10. 要建立风险管理体系

IDEX Health & Science宣布新的管理层架构和市场划分IDEX Health & Science任命新一届总裁，并将市场集中划分为分析仪器市场以及临床诊断/生物技术市场ROHNERT PARK, CA, 2015.4.7— 2015年3月2日，IDEX集团的Health & Science Technologies旗下的IDEX Health & Science公司宣布任命Gustavo “Gus” Salem为新一届总裁。Gus Salem在生命科学领域拥有25年丰富经验，包括曾担任SISCAPA Assay Technologies的总裁和CEO，Agilent Technologies生物系统部门的副总裁和总经理。Salem在质谱、分析仪器、临床诊断以及消耗品市场拥有丰富的管理经验，不论客户管理还是产品整合方面都能驾轻就熟。他曾就读于加州伯克利分校并取得了生理心理学学位。此外，在宣布新一届管理层架构的同时，IDEX Health & Science宣布了将业务划分为两个主要市场：分析仪器和临床诊断/生物技术。分析仪器事业部将主要服务于非临床适用的分析仪器市场，而临床诊断/生物技术事业部将主要服务于面向临床的OEM仪器制造商。这样的划分将有利于加强目标市场策略以及增加产品差异化。IDEX Health & Science 一直都在流体行业，临床诊断市场寻求发展和扩充，并期待获取更高的增长。这次架构调整有效加强了产品的创新，更将精准地满足客户需求以及更好地整合IDEX Health & Science旗下众多卓越的流体产品和应用技术。关于IDEX Health & Science LLCIDEX Health & Science 可以赋予客户 3 重优势，即借助我们的产品、人员和工程专业知识为您的流路系统带来新的活力。这些一体化的资产无缝结合在一起，使您的流控通路不仅仅是各种组件的组合，而正是这些奠定了IDEX Health & Science在生物技术和生命科学流控领域中的先行者地位。作为行业内在设计、开发以及制造流体部件和组件以及相关子系统的领先者，IDEX Health & Science提供了用于分析、临床诊断以及生物技术仪器的最佳方案。产品涵盖：流控连接件、阀门、脱气机、色谱柱空柱管、多岐管板以及可定制组件。更多信息请浏览：www.idex-hs.com。

IDEX Health & Science宣布新的管理层架构和市场划分IDEX Health & Science任命新一届总裁，并将市场集中划分为分析仪器市场以及临床诊断/生物技术市场ROHNERT PARK, CA, 2015.4.7— 2015年3月2日，IDEX集团的Health & Science Technologies旗下的IDEX Health & Science公司宣布任命Gustavo “Gus” Salem为新一届总裁。Gus Salem在生命科学领域拥有25年丰富经验，包括曾担任SISCAPA Assay Technologies的总裁和CEO，Agilent Technologies生物系统部门的副总裁和总经理。Salem在质谱、分析仪器、临床诊断以及消耗品市场拥有丰富的管理经验，不论客户管理还是产品整合方面都能驾轻就熟。他曾就读于加州伯克利分校并取得了生理心理学学位。此外，在宣布新一届管理层架构的同时，IDEX Health & Science宣布了将业务划分为两个主要市场：分析仪器和临床诊断/生物技术。分析仪器事业部将主要服务于非临床适用的分析仪器市场，而临床诊断/生物技术事业部将主要服务于面向临床的OEM仪器制造商。这样的划分将有利于加强目标市场策略以及增加产品差异化。IDEX Health & Science 一直都在流体行业，临床诊断市场寻求发展和扩充，并期待获取更高的增长。这次架构调整有效加强了产品的创新，更将精准地满足客户需求以及更好地整合IDEX Health & Science旗下众多卓越的流体产品和应用技术。关于IDEX Health & Science LLCIDEX Health & Science 可以赋予客户 3 重优势，即借助我们的产品、人员和工程专业知识为您的流路系统带来新的活力。这些一体化的资产无缝结合在一起，使您的流控通路不仅仅是各种组件的组合，而正是这些奠定了IDEX Health & Science在生物技术和生命科学流控领域中的先行者地位。作为行业内在设计、开发以及制造流体部件和组件以及相关子系统的领先者，IDEX Health & Science提供了用于分析、临床诊断以及生物技术仪器的最佳方案。产品涵盖：流控连接件、阀门、脱气机、色谱柱空柱管、多岐管板以及可定制组件。更多信息请浏览：www.idex-hs.com。

[table=677][tr][td=1,1,207][align=left][font=&][size=15px]CNAS-CL01：2018[/size][/font][/align][/td][td=1,1,344][align=left][font=&][size=15px]CNAS-CL01-G001：2018[/size][/font][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,207][font=&][size=15px]实验室应确定对实验室[color=#d92142][b]全权负责[/b][/color]的管理层[/size][/font][/td][td=1,1,364][font=&][size=15px]实验室应明确对实验室活动[color=#d92142][b]全面负责的人员[/b]，[b]可以是一个人，也可以是由负责不同技术领域的多名技术人员组成的团队……[/b][/color][/size][/font][/td][/tr][/table][font=&][b]总结一下，在大多数情况下：[/b][/font][font=&][size=15px]①管理层≠最高管理者[/size][/font][font=&][size=15px]②最高管理者却是管理层中最核心的人物[/size][/font][font=&][size=15px]③管理层包含了管理人员和技术人员（最高管理者、质量负责人、技术负责人（或技术团队）等）[/size][/font]

[align=center][/align][align=left][font='楷体'][size=16px]【摘要】监督管理工作是实验室管理层必须履行的一项重要职责，通过监督可以有效实施工作任务，获得较好工作结果。作为实验室的管理者如何来履行管理监督工作，发挥好管理职责。文章从[/size][/font][font='楷体'][size=16px]8各方面进行了论述。[/size][/font][/align][align=left][font='楷体'][size=16px]【主题词】管理、监督、实验室。[/size][/font][/align][align=left][font='楷体'][size=16px]管理监督是管理者必须履行的一项主要职责，实验室的管理者如何来履行这一职责[/size][/font][font='楷体'][size=16px]，[/size][/font][font='楷体'][size=16px]个人认为[/size][/font][font='楷体'][size=16px]需要遵循以下几个关键步骤[/size][/font][font='楷体'][size=16px]。[/size][/font][/align][font='楷体'][size=16px]1.[/size][/font][font='楷体'][size=16px]制定明确的监督计划和标准[/size][/font][font='楷体'][size=16px]管理层应该制定明确的监督计划，[/size][/font][font='楷体'][size=16px]这一计划[/size][/font][font='楷体'][size=16px]包括监督的目的、内容、方法、时间等，并明确每个监督环节的责任人、要求和标准。这些计划和标准应该与实验室的总体目标和政策保持一致。[/size][/font][font='楷体'][size=16px]2.[/size][/font][font='楷体'][size=16px]建立有效的沟通渠道[/size][/font][font='楷体'][size=16px]管理层应该建立有效的沟通渠道，[/size][/font][font='楷体'][size=16px]沟通形式[/size][/font][font='楷体'][size=16px]包括定期的会议、报告、邮件、电话等，以便及时了解实验室的运行情况，掌握实验室[/size][/font][font='楷体'][size=16px]各环节[/size][/font][font='楷体'][size=16px]存在的问题，并尽快采取措施[/size][/font][font='楷体'][size=16px]组织[/size][/font][font='楷体'][size=16px]解决。[/size][/font][font='楷体'][size=16px]3.[/size][/font][font='楷体'][size=16px]强化监督过程[/size][/font][font='楷体'][size=16px]管理层应该强化监督过程，包括对实验室的实验方案、操作规程、记录等文件进行审查，对实验室的环境、设备、样品等进行检查，以及对实验室的安全、卫生等方面进行检查。同时，还应该对实验室的进度、质量等方面进行定期评估，以便及时发现问题并采取措施解决。[/size][/font][font='楷体'][size=16px]4.[/size][/font][font='楷体'][size=16px]建立监督记录和档案[/size][/font][font='楷体'][size=16px]管理层应该建立监督记录和档案[/size][/font][font='楷体'][size=16px]，做好监督痕迹管理[/size][/font][font='楷体'][size=16px]，包括每次监督活动的记录、[/size][/font][font='楷体'][size=16px]会议记录[/size][/font][font='楷体'][size=16px]、照片等资料。这些资料不仅可以作为实验室历史记录的一部分，还可以作为未来监督活动的参考[/size][/font][font='楷体'][size=16px]或改进依据[/size][/font][font='楷体'][size=16px]，以便比较和分析实验室的改进情况。[/size][/font][font='楷体'][size=16px]5.[/size][/font][font='楷体'][size=16px]给予适当的奖励和惩罚[/size][/font][font='楷体'][size=16px]管理层应该根据监督结果，对表现优秀的实验室成员给予适当的奖励，对不遵守规定、不负责任的行为给予适当的惩罚。这样可以激励实验室成员积极配合监督工作，同时也可以提高整个实验室的管理水平和工作效率。[/size][/font][font='楷体'][size=16px]6.[/size][/font][font='楷体'][size=16px]定期对监督工作进行评估和总结[/size][/font][font='楷体'][size=16px]管理层应该定期对监督工作进行评估和总结，以便了解监督工作的效果和不足之处。在这个过程中，管理层可以发现新的方法和技巧，从而更好地进行监督工作。[/size][/font][font='楷体'][size=16px]7.[/size][/font][font='楷体'][size=16px]保持公正和透明[/size][/font][font='楷体'][size=16px]管理层在进行监督工作时，应该保持公正和透明。不应该因为个人关系、利益等因素影响监督的公正性和客观性。同时，还应该及时将监督结果向相关人员公开，以便所有人了解监督情况并及时改进自己的工作。[/size][/font][font='楷体'][size=16px]8.[/size][/font][font='楷体'][size=16px]加强培训和教育[/size][/font][font='楷体'][size=16px]管理层应该加强培训和教育，提高自己的专业素养和综合能力。这样不仅可以更好地进行监督工作，还可以为实验室培养更多优秀的人才。[/size][/font][font='楷体'][size=16px]总之，实验室管理层要做好监督工作，需要制定明确的计划和标准、建立有效的沟通渠道、强化监督过程、建立[/size][/font][font='楷体'][size=16px]监督[/size][/font][font='楷体'][size=16px]记录和档案、[/size][/font][font='楷体'][size=16px]对监督结果[/size][/font][font='楷体'][size=16px]给予适当的奖励和惩罚、定期进行评估和总结、保持公正和透明并加强培训和教育。只有这样，才能确保实验室的监督工作做到位，提高实验室的管理水平和工作效率，保障实验室的正常运转。[/size][/font]