消费者协会

[align=left][font=宋体][/font][/align][align=left][font=宋体]‘有奖问答’单项选择题’消费者协会享有下列职权（ ）。A、[font=宋体]对违法经营者进行罚款[/font]B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁[/font][/align][align=left][font=宋体]C[/font][font=宋体]、支持受损害的消费者提起诉讼D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督[/font][/align][align=left][font=宋体][/font][/align]

欧盟消费者协会呼吁议员应严格限制玩具中潜在的危险化学物质，因为这些化学物质一旦被儿童接触到会导致其内分泌失调。 圣诞节即将来临之际，European consumer voice in standardisation (ANEC)和European Consumer Organisation (BEUC)两大组织发表言论：尽管今年7月20日欧盟就发布并介绍了玩具安全新指令，但是儿童仍面临可能会接触到不安全的玩具的风险。 在迎接玩具安全新指令实施的同时，NGOs也反复重申：对于新玩具安全指令的化学部分要到2013年才正式实施，我们也很头痛。BEUC的首席执行董事Monique Goyens说：“我们的孩子常将玩具放入口中或者睡觉时将玩具放在床头，如果这些玩具中含有大量的危险化学物质，我们是无法接受这个事实的。”她还说：“企业需要将那些会危害儿童健康，改变其荷尔蒙体系或损伤其未来生育能力的化学品建立详细的限制目标”。 近日，欧盟委员会发起了一个欧盟玩具安全活动，目的是告诉消费者在新年期间以及新年之后怎样才能买到安全的玩具产品。

欧盟消费者协会呼吁议员应严格限制玩具中潜在的危险化学物质，因为这些化学物质一旦被儿童接触到会导致其内分泌失调。 圣诞节即将来临之际，European consumer voice in standardisation (ANEC)和European Consumer Organisation (BEUC)两大组织发表言论：尽管今年7月20日欧盟就发布并介绍了玩具安全新指令，但是儿童仍面临可能会接触到不安全的玩具的风险。 在迎接玩具安全新指令实施的同时，NGOs也反复重申：对于新玩具安全指令的化学部分要到2013年才正式实施，我们也很头痛。BEUC的首席执行董事Monique Goyens说：“我们的孩子常将玩具放入口中或者睡觉时将玩具放在床头，如果这些玩具中含有大量的 危险化学物质，我们是无法接受这个事实的。”她还说：“企业需要将那些会危害儿童健康，改变其荷尔蒙体系或损伤其未来生育能力的化学品建立详细的限制目标”。 近日，欧盟委员会发起了一个欧盟玩具安全活动，目的是告诉消费者在新年期间以及新年之后怎样才能买到安全的玩具产品。

[font=宋体]‘有奖问答’对错题’消费者协会在保证商品质量和服务质量的前提下，可以从事商品经营和盈利性服务（）[/font]

由北京、河北、山东3省市消费者协会联合中国消费网、凤凰网等共同开展的“乳制品消费需求及消费知识掌握状况问卷调查”日前结束。调查结果显示：74.91%的消费者在购买乳制品时比较看重安全卫生；多数消费者希望能够加强消费知识的普及，以提高自身鉴别能力。 据介绍，此次调查涉及广大消费者的消费心理、消费行为、消费需求以及对消费知识的掌握程度。　　在消费需求和消费心理方面，74.91%的消费者在购买牛奶制品时比较看重安全卫生一项，在被调查者中所占比例最高；然后依次是营养丰富、味道口感好，分别占被调查者的64.70%和58.48%，只有17.99%和3.81%的消费者才看重乳制品有无特殊功效（如养颜、补钙）和促销活动。　　调查结果显示，目前，国内消费者对乳制品的消费选择正日趋理性。在“您之所以经常选择某一乳品品牌的原因中”，排在最前面的是“国家监督执法部门抽检显示其质量安全可靠”，占到了被调查者的50.52%，其次是“自己尝试筛选后的选择”，占被调查者的47.75%；而“产品的各类广告给您的印象深刻”仅占17.99%。在选购乳制品时，有 93.43%的消费者对“过度使用调味剂、防腐剂、色素、香精和香料物质较为担心”，认为会影响到自己和家人的健康。

在别的论坛上看到的，希望对大家有所帮助。如果有这里没有写上的也请补充，我会在主帖里修改和更新。新民晚报社会新闻热线 63889999解放日报新闻热线 63523600文汇报社会纵横热线 64602200上海电话台新闻热线 62565666东方电视台新闻热线 58702626东方网 52921150新民晚报夜间值班 62475195文汇报信访 63290613解放日报社会新闻提供热线 63224259青年报大众新闻 64600940民主与法制 65546324新闻午报 62720624新闻午报维权热线 62159875东方早报新闻 962288上海青年报新闻热线 62876000上海电视台今日报道新闻热线 63883527上海电视台案件聚焦新闻热线 65371688-803东方卫视新闻热线 62871111东广新闻台热线 62782792都市792渠成热线 (每周一至周五10:00--11:00) 直播热线62780792,24小时声讯热线96868792东方110 65371688-110上海人民广播电台直播热线 62081422东方广播电台(101.7兆赫)直播热线 62786262环境保护投诉热线 12369 上海市劳动监察总队 83666 安远路45号 房地产行业投诉中心电话 58880310上海交通投诉热线 88000 消费者投诉电话 12315 华山路2号1608室 商品质量投诉热线 12365价格投诉举报电话 12358 劳动者维权热线 12333 公交客管处投诉热线 63175522环保投诉热线 62863110 绿化监督热线 63219983 市容环境卫生投诉中心 52901111市旅游投诉热线 64393615 铁路投诉热线 56235701 出租热线 63232150打假热线 63177329 港客运监督电话 63260269 上海市劳动争议仲裁委员会 63689900-6910 中山南路865号A幢2楼绿化公众热线 63166666 浦东消费者协会 58513874 浦东大道2330号503室 黄浦消费者协会 63223991-509 南京东路442号509卢湾消费者协会 63596403 巨鹿路111号229静安消费者协会 62793441 北京西路1220弄56号 长宁消费者协会 62520246 定西路1289号普陀消费者协会 52808208 大渡河路1717号闸北消费者协会 56908564 普善路200号闵行消费者协会 64880437 莘庄莘建路211号南市消费者协会 63773851 黄家路176号虹口消费者协会 65254315 凉城路661号2楼徐汇消费者协会 64038400-3803 茶陵路76号宝山消费者协会 56696151 友谊路宝钢六村20号3楼杨浦消费者协会 65046141 铁岭路10弄4号101嘉定消费者协会 59528394 嘉定镇东大街465号-青浦消费者协会 59712315 青浦镇青松路175号奉贤消费者协会 57412876 南桥镇解放中路187号金山消费者协会 57319268 朱泾镇万安街689号--南汇消费者协会 58020830 惠南镇人民中路60号崇明消费者协会 59614443 城桥镇东门路112号松江消费者协会 57712315 人民北路底招商市场副食品大楼2楼浦东新区房地产投诉 58880311黄浦区房地产投诉 58880312卢湾区房地产投诉 58880314静安区房地产投诉 58880315长宁区房地产投诉 58880316徐汇区房地产投诉 58880317 -普陀区房地产投诉 58880318闸北区房地产投诉 58880319虹口区房地产投诉 58880320杨浦区房地产投诉 58880321闵行区房地产投诉 58880322宝山区房地产投诉 58880323嘉定区房地产投诉 58880324松江区房地产投诉 58880325金山区房地产投诉 58880326青浦区房地产投诉 58880327奉贤区房地产投诉 58880328南汇区房地产投诉 58880329崇明县房地产投诉 58880330浦东新区劳动监察大队 58740005 浦东南路3995号徐汇区劳动监察大队 64473981 虹桥路432号307长宁区劳动监察大队 62512186 愚园路1320号3号楼404普陀区劳动监察大队 32130116 普雄路35号6号楼闸北区劳动监察大队 56315665 柳营路291号虹口区劳动监察大队 65072111 曲阳路191号杨浦区劳动监察大队 65410724 江浦路549号1002黄浦区劳动监察大队 63130239 车站后路10号三楼卢湾区劳动监察大队 63201506 马当路408号四楼静安区劳动监察大队 62312171 武宁南路241号宝山区劳动监察大队 56106201 友谊支路79号 --闵行区劳动监察大队 64888587 莘庄镇莘凌路130号嘉定区劳动监察大队 59528053 金沙路28号 松江区劳动监察大队 57825141 人民北路90号金山区劳动监察大队 57311277 朱泾镇人民路275号奉贤区劳动监察大队 57182791 南桥镇科技路63号崇明县劳动监察大队 39610323 城桥镇新崇中路388号506室 -青浦区劳动监察大队 69717143 青浦镇公园路200号A南汇区劳动监察大队 58022781 惠南镇跃进路14号物业管理夏令投诉热线 962121 房地资源局物业处 -夏令热线区长专线 58606677 市容环境管理问题(浦东新区)

中国消费者协会10日公布的纸巾纸比较试验结果显示，纸巾纸产品合格率为75.0%,不同品牌性能差别较大，个别产品未完全达标。 中消协本次比较试验的24个样品中，有18个样品检验结果符合其明示产品标准的质量要求，有6个样品检验结果存在质量问题。比较试验结果表明，目前市场上纸巾纸产品大品牌产品质量可靠，但部分小品牌的纸巾纸产品质量仍存在一定问题。 为了解目前市场上的纸巾纸质量，中国消费者协会工作人员日前以普通消费者身份在北京市的各大商场、超市以及批发市场随机购买24个品牌的产品。样品委托国家纸张质量监督检验中心进行了比较试验。本次比较试验依据GB/T20808《纸巾纸（含湿巾）》标准进行，检验项目为标准中的技术指标和微生物指标。其中技术指标包括：定量、亮度（白度）、横向吸液高度、横向抗张指数、纵向湿抗张强度、柔软度、洞眼、尘埃度、内装量偏差；微生物指标包括：细菌菌落总数、大肠菌群、致病菌、真菌菌落总数，同时对消费者较为关注的纸巾纸中荧光性物质、纤维成分以及纸巾纸抽取方便性描述、纸手帕易拉贴方便性和标识等项目也进行了检测。 结果显示，纸巾纸产品卫生状况良好，24个样品检验结果全部合格；纸巾纸产品亮度（白度）指标全部符合标准，但部分产品含有荧光性物质；不同品牌纸巾纸产品的吸水性能差别较大；部分产品强度不够，擦拭使用时容易掉纸屑和纸毛；两种产品内装纸张数量不足；批发市场购买的纸餐巾产品标识标注不规范；部分产品洞眼超标。 中国消费者协会提醒消费者在选购纸巾纸时，首选主流品牌的产品和通过ISO9001质量体系认证的企业生产的产品；纸巾纸并非越白越好。

根据党的十七大和中央经济工作会议精神，根据当前消费维权工作的实际,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，经研究，中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”。“消费与责任”的涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。其主要内容是：企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任，在创造企业利润的同时，要切实维护好消费者利益。各级政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，进一步加大市场的监管力度，完善有关消费者保护的法律法规和规章制度，切实保护消费者的合法权益。消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。新闻媒体是保护消费者权益的一支重要力量，应充分发挥消费维权舆论监督的责任。 [size=4] [font=黑体]最近十年的主题 1997：讲诚信 反欺诈 1998：为了农村消费者 1999：安全健康消费 2000：明明白白消费 2001：绿色消费 2002：科学消费 2003：营造放心消费环境 2004：诚信 维权 2005：健康 维权 2006：消费与环境 2007：消费和谐[/font][/size]

[align=center][img=消协.jpg]https://img1.17img.cn/17img/images/202402/wycimg/fd2f00d7-9abb-432a-9e7a-3d9785f870ea.jpg[/img][/align]2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。为全面贯彻党的二十大精神，落实中央经济工作会议部署，切实保护消费者权益，更好满足人民群众美好生活需要，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，助推高质量发展迈出坚实步伐，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。[align=center][img=主题.png]https://img1.17img.cn/17img/images/202402/wycimg/ea4dcb69-2740-44b4-a7ed-8606335e4889.jpg[/img][/align][size=18px]一、年主题涵义[/size]　　“激发消费活力”年主题的涵义是，各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。具体如下：　　[color=#ff0000]一是提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。[/color]党的二十大报告提出，“必须坚持人民至上”，“要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”。保护消费者合法权益是《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消协组织的法定职责，消协组织依法履职是对“人民至上”理念的生动践行。消费涉及日常生活、关系千家万户，保障消费者合法权益不受侵犯，是人民群众在消费领域最关心最直接最现实的利益问题。新时代消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现，与之相伴的是，侵权手段花样翻新，令人防不胜防。消协组织要立足自身职责，创新维权方式，提升维权效能，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示，切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点堵点难点，遏制不法经营行为，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。　　[color=#ff0000]二是协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费。[/color]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”。党的二十大报告强调，要“健全共建共治共享的社会治理制度”，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。中央经济工作会议要求，“优化消费环境”，“着力推动高质量发展”。当前，消费领域还存在预付费商家“跑路”、大数据算法“杀熟”等现象，消费维权政策法律相对滞后，经营者与消费者信息不对称、力量不平衡，“一老一小”消费权益保护仍需加强。消费环境与消费者的消费意愿不相符，与高质量发展的要求不匹配。消协组织要发挥社会共治平台作用，汇聚社会各方面力量，促进完善消费者保护体制机制，建立健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及消费者自我保护的消费维权治理格局，从政策、制度、法律、标准、舆论等多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护，推动维权共建，强化保护共责，实现成果共享，构建消费者友好型消费环境，提升消费者获得感，促进消费活力迸发，为高质量发展筑牢基础。　　[color=#ff0000]三是释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。[/color]高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。中央经济工作会议指出，要激发有潜能的消费，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。消协组织要在推动实现经济质的有效提升上下功夫，促进高质量的供需对接，提升消费品质。要大力倡导绿色低碳消费，帮助消费者树立绿色消费观念，推动经营者对标高质量发展要求，提供更多绿色环保的产品和服务。要针对消费领域新场景、新业态、新模式，找准痛点堵点卡点，联合相关部门推动问题解决，加强引导规范，促进新型消费健康发展。要积极向有关部门建言献策，不断优化消费者权益保护法律政策环境，着力构建有助于产品服务提质升级的标准体系。要主动向生产经营者反映消费者需求，助力行业企业优化消费体验，提升消费供给对消费需求的适配性，以高质量供给满足消费者日益升级的美好生活需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。　　[size=18px]二、年主题目标[/size]　　一是凝聚社会力量，加强协同共治。发挥消协社会共治平台作用，汇聚各方面消费维权力量，促进建立政府部门、社会组织、新闻媒体、广大消费者、企业主体等共同参与的消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面。通过各类大众传播媒介，加大正面宣传引导和消费侵权行为监督曝光力度，凝聚社会共识，增强消费信心，唱响中国经济光明论。　　二是加强理论研究，推动制度完善。围绕消费领域热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题，加强理论研究和分析研判，形成维权观点，积极建言献策，辅助政府决策，推动相关法律法规和标准完善，不断优化消费环境。　　三是突出问题导向，提升维权效能。面对消费领域问题点多面广的现实状况，聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费维权问题，从典型案例入手，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式，揭露、批评生产销售假冒伪劣产品和不诚信经营的违法行为。紧盯消费者急难愁盼问题，深入开展消费监督，深挖问题根源，标本兼治推动问题有效解决。　　四是强化消费教育，加强消费引导。围绕消费维权领域热点难点问题，加强系统化消费教育引导，丰富教育形式和载体，帮助消费者掌握消费维权知识，增强依法维权意识，提升科学维权能力。开展比较试验，帮助消费者全面准确掌握产品信息，做到科学理性消费，督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量，满足消费者更高需求。　　[size=18px]三、消协组织年主题重点工作安排[/size]　　围绕“激发消费活力”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下工作：一是深入开展消费维权年主题宣传，结合各地实际，组织多种形式的主题活动，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。二是高质量完成全国消协组织投诉与咨询信息系统优化升级并正式上线运行，提升全国消协组织投诉工作网络化、智能化、便利化水平。[color=#ff0000]三是深入开展百城消费者满意度测评，做好测评结果的应用，促进地方党委和政府更加重视消费环境建设。[/color]四是联动地方消协组织开展“315金秋购物节”公益活动，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措，积极营造放心暖心消费环境。五是探索打造《消协有话说》工作品牌，以揭露批评、消费辟谣、警示提示为特色，紧扣消费热点，提出消协意见，更好履行社会监督法定职责。六是聚焦消费热点问题和消费领域重大事件，积极开展消费维权理论与实务研究，提出高质量的立法或监管建议。七是组织开展重点领域消费监督，关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式，开展“霸王条款”、[color=#ff0000]预付式消费[/color]、[color=#ff0000]平台交易行为[/color]等监督调查，敦促企业积极承担消费维权主体责任。八是加强对全国消协组织比较试验工作的统筹指导，鼓励引导各地消协组织进行工作联动，及时更新比较试验数据库信息，组织开展老年用品、儿童用品等比较试验。[color=#ff0000]九是做好重要消费节点消费舆情监测，跟踪分析消费舆情热点，表明消协组织观点，提出消协组织意见。[/color]十是以中消协成立40周年为主题开展系列活动，深入探讨和交流消费者权益保护工作，宣传展示40年来中消协及各地消协组织在消费者权益保护方面取得的成果，营造全社会参与消费维权浓厚氛围。[size=14px][color=#707d8a][ 来源：中国消费者协会官网 ][/color][/size][size=14px][color=#707d8a][i]编辑：涂润林[/i][/color][/size]

锦湖轮胎质量存在问题并不是今年被央视“3·15晚会”曝光以后才被媒体、消费者所察觉，早在两年前，时代周报就对事件进行过连续报道，并采访到中国消费者协会律师团成员和锦湖（中国）负责人。

你是否也经常使用化妆品？你是否知道化妆品中都含有哪些物质？你是否知道你使用的化妆品真的安全吗？那么不妨看看以下的新闻资料。以下链接转自腾讯新闻http://news.qq.com/a/20120514/000038.htm转播到腾讯微博http://img1.gtimg.com/news/pics/hv1/99/151/1038/67534554.jpg转播到腾讯微博http://img1.gtimg.com/news/pics/hv1/98/151/1038/67534553.jpg王女士使用的两套美白化妆品转播到腾讯微博http://img1.gtimg.com/news/pics/hv1/97/151/1038/67534552.jpg其中一款化妆品汞超标6万倍 (央视截频图）化妆品美白成分都有啥用http://static.video.qq.com/TencentPlayer.swf化妆品古韵汞超标6万倍 致消费者中毒得肾病来源：央视网所属分类：财经●果酸有效性：75%美白产品中只允许使用3%以下低浓度的果酸；中等浓度的果酸用来祛斑；20%以上高浓度的果酸只能在专业人员的指导下用来换肤。安全性：40%使用果酸后皮肤会变得对紫外线更加敏感。●曲酸有效性：85%能够有效抑制酪氨酸酶的活性，效果最明显。安全性：50%含有一定毒性，因而没有在市场上完全普及开来。●桑树提取物有效性：70%是由法国人开发出来的最新的美白成分。安全性：70%作用温和有效，自然美白。●芦荟有效性：60%可以减轻由紫外线刺激而带来的皮肤黑化。安全性：80%可保湿、防晒、祛斑、除皱、美白、防衰老、护发。●熊果苷有效性：75%可以有效减少黑色素的形成。安全性：80%安全性比较高。●维生素C有效性：80%可将深色的黑色素还原成为浅色的黑色素，并抑制中间体生成黑色素。安全性：85%安全性很好，但稳定性很差，会很快地失去活性。●内皮素拮抗剂有效性：65%可以和黑色素细胞膜的受体结合，使内皮素失去作用。安全性：未知安全性尚有待验证。美白祛斑一直是不少爱美女士的追求目标，因此市场上的美白祛斑类的化妆品也就成了热门商品。但是不少追求美白的女士们可能不知道，一些美白祛斑类的化妆品，在让皮肤变得更加白皙的同时，还隐藏着安全隐患，甚至可能对使用者造成严重的伤害。昨日，央视《每周质量报告》播出一期节目：美白的风险，节目曝光了美白化妆品汞超标数万倍，导致消费者汞中毒引发肾病的案例。为何出现全身浮肿？汞中毒致肾病综合征从去年10月到现在，山西的王女士就一直在为自己莫名其妙生的一场大病担心不已，虽然经过了几个月的治疗，目前王女士的病情已经基本得到了控制，但是和生病之前相比，她的身体还是虚弱了很多。要想了解王女士这段痛苦的经历，还得从2011年10月说起。当时身体一直比较健康的王女士突然觉得眼睛和脸部出现了浮肿，不久，这样的浮肿就蔓延到了全身。痛苦万分的王女士先后到当地的多家医院进行了检查，医生给出的诊断结论，让她大吃了一惊：肾病综合征。为了找到患病原因，也为了得到更好的治疗，王女士随即到北京寻求帮助，到了北京之后，王女士病情加重，情况愈加危急。虽然在医生的精心治疗之下，王女士脱离了生命危险，但是患病原因却没有找到。在医生指点下，王女士来到了解放军307医院做进一步的检查，这次检查终于找到了致病元凶。经过检测，王女士的血液中汞的含量达到了36纳克/毫升，尿液中汞的含量超过了54纳克/毫升，都超出了正常标准的十几倍，因此医生确认王女士的肾病综合征是由汞中毒导致的。什么导致汞中毒？美白化妆品是真凶汞，俗称水银，是一种液体金属，汞及其化合物可通过呼吸道、皮肤或消化道等不同途径侵入人体，过量侵入可诱发汞中毒。是什么原因造成了王女士的汞中毒呢？在对王女士的生活习惯进行分析后，医生将怀疑的重点锁定在了王女士使用的美白化妆品上。被确诊为汞中毒引发的肾病综合征之前，王女士陆续在当地的一家化妆品商店购买了两套美白化妆品，分别标称为“韦医生大清药王”牌和“韦医生古韵”牌美白套装化妆品。这两种美白化妆品真的会是罪魁祸首吗？为了解开谜团，王女士将这两种化妆品先后送到多家检验机构进行了检测，最终发现检测结果大同小异，这两种美白化妆品中汞的含量都大幅超出了国家标准。经山西省产品质量监督检验所检测，这款标称为“古韵强力祛印消斑霜”的产品，汞含量为39453毫克/千克，按照国家标准，化妆品中汞含量不得超过1毫克/千克，这款产品的汞含量超标近4万倍；而另外一款标称为“蓉贵妃美白祛斑晚霜”的产品，汞含量为64117毫克/千克，超标6万多倍。经过医生的分析和法定机构的检测，最终确认导致王女士肾病综合征的原因是汞中毒，而导致王女士汞中毒的原因正是她所使用的美白化妆品。类似的情况有多少？化妆品致汞中毒不断增多无独有偶，和王女士的经历类似，北京的孙女士也是在使用了美白化妆品之后，出现了汞中毒的症状。医生在分析了孙女士的情况后也怀疑，造成她汞中毒的原因很可能是，她从北京一家名叫雅滋曼的美容院购买的美白化妆品。为了讨一个说法，孙女士多次找到这家美容院协商，但是都没有得到满意的答复。无奈之下孙女士将雅滋曼美容院告上了法庭，法院将孙女士使用的这种美白化妆品送到了检测机构进行了检测，结果发现这种美白化妆品的汞含量达到了66928毫克/千克，超标6万多倍。孙女士还告诉记者，和她一起购买并使用了这种美白化妆品的还有十几个人，而她们在使用了这些产品之后也不同程度的出现了血汞含量超标，甚至是汞中毒的情况。经过对北京部分医院和医生的调查采访记者得知，近年来由于美白化妆品导致的汞中毒呈现出上升趋势，而且美白化妆品已经成为汞中毒的最主要诱因之一。汞中毒有些啥危害？严重时会引发肾病可致死专家告诉记者，除了造成对肾脏的损伤之外，汞中毒还可给受害者带来身体上、精神上和经济上的多种损害。记者在调查中也注意到，受害者因为使用不合格的美白化妆品造成损失之后，要想维护自身的合法权益并不是一件容易的事情。医学专家指出，汞中毒除了会对人体的肾脏造成伤害，从而导致肾病综合征等疾病之外，还可能对神经系统造成严重的伤害。此外，由于目前汞超标的美白化妆品成为了导致汞中毒的重要原因，因此汞中毒的受害者多数都是女性，而如果女性在孕产过程中出现汞中毒，那么还可能对胎儿造成无法估量的影响。从她怀孕，到一个胎儿的正常生育，到一个胎儿的哺乳，整个过程，汞都可以直接伤害到她的子代，她的胎儿，她的幼儿。与此同时，专家还强调，汞中毒引发的肾病如果得不到及时治疗，可能造成更严重的健康危害，甚至可能导致死亡。受害者经济损失多大？前前后后花费达20多万“医疗费就花了7万多了，完了后还有复查费、保健费，而且每年还得去复查。前前后后的花费，加起来总共也得20多万吧。”王女士将自己的遭遇投诉到了当地的工商部门，工商部门也对销售不合格美白化妆品的商店进行了查处，目前整个事件的调查还在进行当中，但是王女士的经济损失到底该由谁来弥补还是一个未知数。而北京的孙女士已经将销售这种汞超标美白化妆品的美容院告上了法院，目前案件还在审理过程中，她的经济损失到底能不能得到补偿也还没有结果。专业人士提醒消费者，在遇到这样的情况之后，有多种渠道可以维护合法权益。根据我国消费者权益保护法规定，化妆品侵权纠纷案件一旦发生，可以有五种途径来解决：消费者可以选择自行与经营者协商，私下沟通解决；可以选择向消费者协会投诉，要求消费者协会调解；可以选择到行政机构申诉，或者依据和经营者签订的仲裁协议要求仲裁解决，也可以向法院起诉。消费者应该如何维权？建议借鉴食品安全法严惩虽然有多种渠道可以采取，但是无论是向消协或者行政部门投诉，还是向法院起诉，都需要由消费者提供材料并举证。而这对于很多消费者来说，提供有说服力的证据却是比较困难的，也就是说消费者如果不注意留存相关票据等证据的话，一旦遇到纠纷需要维权的时候，就会增加维权的难度。法律专家认为，由于有质量安全

中国消费者协会副秘书长武高汉日前接受采访时透露，三鹿奶粉事件后，国家加快了相关立法的进度。《食品安全法》有望于月底出台，民间惯例“损一罚十”将进入这部法律。《消费者权益保护法》是“损一赔一”。"损一罚十”还会有人造假吗?

北京市消费者协会11日公布的一项电磁炉产品比较试验结果表明，电磁炉总体质量较好，高、中、低档的电磁炉产品的内在品质并无显著差异，社会上有关电磁炉电磁辐射过大的说法并不恰当。 经检测，20个样品中有18个样品所有检测项目均符合相关标准。　　电磁炉作为一种新型灶具，已进入越来越多的家庭。其较高的利润和未来市场的庞大潜力，使许多企业涌入电磁炉行业，导致电磁炉生产厂家鱼龙混杂，产品质量参差不齐。目前，我国没有电磁炉电磁辐射检测标准，消费者对于国内电磁炉电磁污染状况并不清楚。　　此次比较试验的20个电磁炉样品，由北京市消费者协会工作人员以普通消费者身份从北京的电器商场随机购买，涉及北京、上海、浙江、广东、江苏、福建、辽宁等省市的20种产品，价格从300元至1300元不等，基本涵盖了北京市场销售的主要电磁炉品牌。所有样品由国家家用电器质量监督检验中心依据有关标准对输入功率、电流机械强度、热效率、磁场发射4项指标进行了测试。比较试验结果基本反映了北京销售的电磁炉产品质量状况。

中国消费者协会将 2007年确定为"消费和谐"年，旨在全社会树立正确的消费理念，经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任，共同营造一个和谐的市场环境，促进和谐社会建设。 　　从去年“315”到今年的“315”一个个令人思考的现象,都曾引起过消费者的广泛关注，这些触目惊心的事件,不仅危害着消费者的身心健康，而且不同程度地影响着人们的消费取向、维权意识。在今天这个特别的日子里，本报对这些侵害消费者合法权益的种种现象,进行关注和评点，无论是对社会有关方面，还是对消费者个人，都具有非常重要的警示作用。 　　现象1：　　上海协和医院无病说有病　　-关键词：医疗欺诈 　　2006年11月，31岁的未婚女士王洪艳去上海协和医院，医生为其粗略检查后，立即断定她患有继发性不孕症、盆腔粘连、双侧输卵管炎、多囊卵巢综合征等，并说病情严重，很可能导致终身不孕，需马上做手术。令王女士苦不堪言的是，入院不到24小时花去医药费近4万元不说，一周后，王洪艳却拿到另一家医院做的妇科检查报告，发现自己竟没有大病。其妹妹王洪波在上海协和医院经历了同样的遭遇，姐妹俩一共花去了近8万元。　　2007年2月6日，经上海市卫生局查实，上海协和医院在医疗执业活动中违反了医疗诊疗常规、规范，并存在违反国家相关消毒管理、医疗废物管理、 医疗广告管理规定等违法违规行为，据此，正式吊销其《医疗机构执业许可证》。　　点 评：上海协和医院曾经不痛不痒地前后受过四次行政处罚。处罚后变本加厉地侵害患者利益，而没有一次彻底的整改。上海协和医院的欺诈行为之所以能重复上演，主要是因为违规、甚至违法成本太低。医疗欺诈对患者的危害是惨重的，应该引起政府的高度重视。　　现象2：　　国际名牌服装质量堪忧 　　-关键词：甲醛含量超标 　　2007年1月19日，央视国际报道，上海市工商局对香奈尔、巴宝莉、迪奥、阿马尼等国际顶级品牌服装进行抽样检查，合格率仅为57.6%。被检查出的不合格产品包括飒拉裙子甲醛含量超标两倍多，香奈尔真丝套装 PH值超标，芒果大衣PH值超标， 博格西尼休闲裤染色牢度差，巴宝莉便裤染色牢度差， 阿玛尼皮衣染色牢度差，迪奥皮衣染色牢度差，雅格狮丹皮衣染色牢度差，芒果大衣面料标示作假。 　　此次被抽查的产品销售价格都在千元以上，最高的达6万元。其中ZARA的一款裙子被检测出甲醛含量超标2倍多，专家表示，长期穿着以上这些服装可能会引发呼吸道炎症和皮肤炎症。另外，博格西尼、巴宝莉、阿马尼、迪奥、雅格狮丹以及POLO的几款裤子和皮衣染色牢度较差，染料可能转移到人体皮肤，引发病变。还有一些品牌标示模糊，弄虚作假，比如芒果的一款大衣标称含羊绒量达到20%，实测仅为1.7%。 　　点 评：消费者花大价钱买名牌，就是相信它的品牌、质量、服务有充分保证。然而偏偏是人们信任的这些国际一线品牌服装被查出问题，这对那些平时喜欢花大价钱买国际名牌服装的消费者是沉重的打击。虽然服装产品有强制性国标，但服装市场却没有强制性准入制度，因此商家不会送检每批产品。这就为那些所谓的国际品牌的问题服装开了绿灯。为保证消费者的合法权益，作为市场管理部门应该在强制性准入制度方面有所作为。

肥城市明瑞化工有限公司肥城市明瑞化工有限公司地处五岳独尊的泰山脚下、资源丰富的鲁中宝地、闻名中外的“肥桃之乡—肥城市”。公司地理环境优越，交通便利，通讯便捷，具有广阔的发展前景。是全国重点高浓度磷复肥企业之一，也是您创造事业辉煌的合作伙伴。公司的前身是肥城市磷铵厂，现改制为肥城市明瑞化工有限公司，是国家“八五”期间 45 亿吨化肥专项工程之一，属国家中型一档化工企业，现已形成年产10 万吨磷酸二铵、10 万吨工业硫酸、2万吨工业磷酸的生产规模。曾连续5年被评为“全国化肥生产先进企业”，并先后获得“山东省管理示范企业”、“山东省优秀化工企业”、“省级重合同守信用企业”、“安全生产工作先进单位”、“泰安市创新型企业”等多项殊荣。主导产品磷酸一铵、磷酸二铵是山东名牌产品。公司科技力量雄厚，设备装置先进，检测手段齐全，所生产的磷酸一铵、磷酸二铵、复混肥被国家技术监督协会确认为“质量十佳放心品牌”，被省消费者协会评为“山东省消费者协会推荐产品”，被中国品牌保护调查发展中心审定为“[colo

春季，是装修的旺季，不少消费者选择这个时机购买家电。热水器作为家庭必备的六大家电产品，消费者面对厂家各种不同的推荐标准该如何选购。2011年3月，中国家用电器协会和中国消费者协会联合推出了《热水器选购指南》（以下简称《指南》）一书，《指南》中对热水器的安全、速热、节能、服务等都进行了规范。小编特总结了以下几招儿供大家参考。　　一辨：安全真假　　真安全PK假安全　　在中国，家庭使用热水器还是以电热水器、燃气热水器为主，而这两类热水器的安全问题也成为家庭选购热水器最关心的问题。从百度搜索结果看，2010年全年，电热水器发生安全事故18起，死亡16人；燃气热水器发生安全事故62起，死亡55人。可见，安全仍旧是购买热水器时必须要考虑的一个重要因素。　　在辨别电热水器是否安全时，《指南》指出，可选用带有专利"防电墙"技术的产品。我国用电环境复杂，早在2002年，中国消费者协会和技术监督局在全国34个城市进行的用电环境的调查显示，中国70%的家庭存在用电安全隐患。特别要提醒消费者的是，现在很多热水器采用的漏电保护器并不能从根源上解决环境带电的问题，诸多电热水器伤人悲剧都说明了这一点。而海尔热水器防电墙技术，无论是机器本身漏电还是环境带电，都能将危险化解，将电压转化为人体可承受的绝对安全电压12v以内，真正解决了环境带电问题。该技术于2007年7月被写为国家标准（GB4706.12-2006）。同年12月，被列入国际标准(IEC 60335-2-21)。创造了9年来超过1500万防电墙用户0触电事故的纪录。　　在燃气热水器安全选购方面，《指南》指出，尽可能选择带一氧化碳安全防护系统的产品，它可以时时监测室内空气中一氧化碳的浓度，当发现室内一氧化碳浓度超标（150ppm），可以即时切断气源，并启动风机排除过量一氧化碳，确保用户的洗浴安全，对于那些没有任何安全保护措施的热水器来说，是非常危险的。

据联合早报网报道，美国一消费者协会针对市面上印有“天然”或“有机”标签的清洗用品进行测试发现，其中近半数含有一种致癌物质，这类物质是在生产过程使用石化物时所留下的副产品。 含致癌物产品 许多是著名品牌 据《洛杉矶时报》报道，许多被发现含有致癌物质的绿色产品如肥皂和洗发水，是相当著名的品牌。这个由有机消费者协会发表的测试结果，让从事天然产品行业者大感震惊，业者担心这将打击消费者对绿色产品的信心。 在100个被测试的产品中，有47个被发现含有称为1，4二氧二乙稀(1,4-Dioxane)的化学物质，是一种可能致癌的物质。事实上，多数普通肥皂或洗发水都含有此物质，但叫人吃惊的是，经测试的产品都是被大力推销为天然、健康的绿色产品，有些还是婴儿用品。 科学实验证明，动物若食用二氧二乙稀数周，会产生鼻、肝和胆囊癌；但目前无法确定，人类若长期使用这类清洗用品，是否会有患癌的风险。 另外，美国当局并没有严格管制商家在产品使用“天然”或“有机”等字眼；只有少数公司获得美国农业部的证明和有机产品标签。

十四部门通知9月开展2008年诚信兴商宣传月活动 -------------------------------------------------------------------------------- 发布来源:浙江省食品药品监督管理局 时间:2008-08-08 商务部 中宣部 发展改革委 卫生部 海关总署 税务总局 工商总局 质检总局 广电总局 食品药品监管局 外汇局 贸促会 企业联合会 消费者协会关于开展2008年“诚信兴商宣传月”活动的通知 商信用发〔2008〕286号各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团整规办、商务主管部门、党委宣传部、发展改革委（物价局）、卫生厅（局）、国家税务局、地方税务局、工商局、质量技术监督局、各直属检验检疫局、广电局、食品药品监管局、外汇局，海关总署广东分属、各直属海关，贸促会、企业联合会、消费者协会（委员会）： 为深入推动诚信宣传教育工作，商务部、中宣部、发展改革委、卫生部、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、广电总局、食品药品监管局、外汇局、贸促会、企业联合会、消费者协会决定，自2008年9月1日至9月30日继续在全国范围内联合开展“诚信兴商宣传月”活动（以下简称宣传月活动）。 现将《2008年“诚信兴商宣传月”活动方案》印发给你们，请结合本部门、本地实际，认真组织落实，将宣传月活动办出特色、办出声势、办出成效。 附件：1、2008年“诚信兴商宣传月”活动方案 2、2008年“诚信兴商宣传月”活动统计表（略） 商务部 中宣部 发展改革委 卫生部 海关总署 税务总局 工商总局 质检总局 广电总局 食品药品监管局 外汇局 贸促会 企业联合会 消费者协会 二00八年七月二十八日 附件1： 2008年“诚信兴商宣传月”活动方案 一、活动宗旨 深入贯彻落实党中央、国务院关于加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设的精神，按照整顿和规范市场经济秩序的总体要求，在经济领域大力倡导“诚信兴商”的经营理念，增强全社会诚实守信意识，推动社会信用体系建设，为经济社会和谐发展提供良好的社会氛围。 二、活动主题 诚信兴商，和谐共赢 三、宣传重点 党中央、国务院关于信用体系建设的重要论述和方针政策；有关市场监管和规范市场经济秩序的法律法规；信用基本知识；社会信用体系建设的重要性和迫切性，改革开放30年来社会信用体系建设的发展历程；我国商务、价格、卫生、海关、税务、工商、质检、广电、食品药品监管、外汇等部门以及贸促会、企业联合会和消费者协会开展诚信建设的进展、成果和有益经验；企业信用风险管理知识；在诚信创建活动中涌现出来的典型企业和先进个人；重大违法违规、商业欺诈典型案例等。 四、组织协调 宣传月活动由商务部、中宣部、发展改革委、卫生部、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、广电总局、食品药品监管局、外汇局以及中国国际贸易促进委员会、中国企业联合会、中国消费者协会共同组织，并在各自工作系统布置和开展相关工作。有关统筹和协调工作由商务部信用工作办公室承担。 五、时间安排及活动内容 （一）全国统筹安排的活动。 1、召开新闻发布会 9月1日，召开新闻发布会，由商务部牵头，相关部门参加，介绍“诚信兴商”宣传月活动的新特点和主要安排；发布重点行业警示信息。 2、制作专题节目 9月底，与中央电视台《经济与法》栏目共同制作、播出专题节目。各地方和有关部门、单位要积极配合，提供案例或线索。 3、开展“诚信兴商”巡展、巡演活动 由商务部信用工作办公室牵头统一编写诚信宣传展览脚本，设计张贴画，供各地在城市广场、步行街、商场、社区、道路周边等流动人员多的地方或人口聚居地自行布置展览和张贴。有条件的地方要举办“诚信兴商”巡回路演活动，内容包括诚信建设主题展览、文艺节目演出、相关法律法规政策解读、相关部门现场咨询、典型企业信用实践情况介绍、公众现场互动等。 4、召开“商业信用销售发展论坛” 9月中旬，由商务部牵头，举办“商业信用销售发展论坛”，组织有关政府部门、行业协会、企业、保险公司、银行等，共同研究推动商业信用销售发展的政策措施，促进企业资金融通，提高流通效率，扩大国内需求。 5、召开“第五届中国国际信用和风险管理大会” 9月24-26日，贸促会与美国国际金融、信用及商业协会（FCIB）在厦门市联合举办“第五届中国国际信用和风险管理大会”，邀请国内外专家学者和企业代表，结合社会信用体系建设的相关议题，探讨企业在国际化环境下信用风险管理的具体措施、制度和流程，研究应对方案和风险规避手段。

为保护儿童健康，支持母乳喂养，规范母乳代用品销售行为，配合政府部门做好对母乳代用品市场的监督，促进经营者及有关方面严格遵守《国际母乳代用品销售守则》（以下简称《守则》）和我国《母乳代用品销售管理办法》（以下简称《管理办法》），继2007年、2008年中国消费者协会在全国30个省会城市开展对母乳代用品销售行为的监测之后，2009年再次联合有关消协对北京、重庆、沈阳、南京、武汉、成都、西安、太原、郑州、福州、南昌、海口、南宁、昆明、银川等15个城市母乳代用品市场的销售行为进行了监测。本次监测共组织监督员280名，主要对商业零售场所、医疗保健机构、产品宣传（户外广告、媒体广告、卖场宣传材料等）、产品包装标签等进行了监测，共计收集违规证据1872份。

中国消费者协会近日对市售婴幼儿针织内衣进行了比较试验，昨天公布的实验结果显示，所有样本在国家强制性标准规定的安全性能指标异味、甲醛含量和常规质量指标耐洗色牢度等方面都符合要求，但在水洗尺寸变化率、纤维含量、色牢度（耐汗渍、耐摩擦、耐唾液、耐水）、PH值、起球等方面，六成商品存在不同程度的质量问题。

沃尔玛在渝门店全陷涉假 假冒绿色猪肉近6万公斤中国消费者协会有关负责人9月29日表示，沃尔玛将普通猪肉冒充绿色猪肉出售，侵犯了消费者知情权，违反诚实守信基本原则，违法了中国消费者权益保护法。沃尔玛顶风违法经营，涉嫌欺诈，是目无中国有关法律，对中国人民的不尊重。相关部门是否应该站出来对这件事做下表态及后续监管处罚等等措施呀

为贯彻中央关于"扩内需、促消费、惠民生"政策，履行《消费者权益保护法》关于"向消费者提供消费信息和咨询服务"职能，中国消费者协会和中国保健协会针对当前保健食品的市场现状，在有关专业机构的技术支持下，联合发布《保健食品消费指引》。保健食品企业应科学生产、规范经营、诚信服务，为消费者提供真实的消费信息。建议消费者参考本指引科学选购、正确使用保健食品。 一、安全第一 理性消费是前提 保健食品是指表明具有特定保健功能的食品，即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的的食品。国家食品药品监督管理局（SFDA）负责所有国产和进口保健食品的行政许可工作，包括对已批准的保健食品进行安全性、功能性、质量可控性等方面的系统评价和审查，消费者应查询和借鉴。 任何食品，无论是国产还是进口的食品或健康食品，宣称宣传疾病预防、治疗功能，或未经批准就宣称宣传其具有保健功能的行为，均违反《中华人民共和国食品安全法》中第四十八条和第五十一条的相关规定。未经批准而宣称具有保健功能的食品，其安全性、功能性、质量可控性也未得到政府部门的系统评价和审查，消费者应予以警惕和拒绝。 二、科学认知 辨清标识是关键 凡经国家食品药品监督管理局批准的保健食品，才具备资格使用、也必须使用保健食品标志（蓝帽子图样）和批准文号。批准文号的标识方法：类 别2003年7月以前批准的产品2003年7月以后批准的产品国产保健食品卫食健字（年份）第xxxx号国食健字G（年份）xxxx号进口保健食品卫进食健字（年份）第xxxx号卫食健进字（年份）第xxxx号国食健字J（年份）xxxx号 已经批准的保健食品信息均可以在国家食品药品监督管理局网站上查阅。任何未经批准的产品均不得使用保健食品标志和批准文号；任何其他样式的保健食品的标志和批准文号均不是经国家食品药品监督管理局批准使用的。 消费者应认清标识，仔细查询，只购买具备保健食品标志（蓝帽子图样）和批准文号的保健食品。 三、合理选购 读懂功能不可少 根据国家食品药品监督管理局《关于实施有关问题的通知》（国食药监注281号）中规定：保健食品目前可以申报的保健功能共计27项，消费者选择保健食品时，要充分了解保健食品的功能，合理消费。

央视网消息：人的一生大概有三分之一的时间是在睡眠中度过的，因此睡眠的质量对于每个人来说都是至关重要的。而床垫则是影响人们睡眠质量的一个非常重要的因素，如果床垫不够舒适肯定会降低你的睡眠质量，如果床垫是不合格产品那就更可能对你的身体健康造成不利影响。那么，您家里的床垫合格吗？为了更好地了解床垫产品的质量安全水平，北京市消费者协会最近组织了一次专门针对床垫产品的比较试验，我们先来看一下试验的结果。　　北京市消费者协会这次比较试验选择了在北京市场和网络上热销的50种床垫产品，其中包括37件弹簧软床垫和13件棕纤维弹性床垫。检测结果显示，50件床垫样品中，有25件样品质量存在问题，不合格率高达50%。　　北京市消协消费指导部主任　罗刚：弹簧床垫四成没有达到国家标准，棕床垫七成没有达到国家标准，我们在网络交易平台购买的6件床垫样品中，有5件存在掺假，劣质等质量问题。　　依据相关国家标准的要求，这次比较试验对床垫的面料和芯料的物理性能、甲醛释放量等卫生安全指标以及产品标志等多个项目进行了检测。　　按照国家标准要求，床垫产品内部用料不应该有影响人身体健康、安全的材料，而在实际检测过程中却发现部分床垫产品使用的材料存在不合格的情况。　　国家家具质检中心家具检测实验室主任　孙书东：从这次检测过程当中，使用废旧衣物或者是废旧工业下脚料这种产品，我们没有发现。安全卫生要求主要存在不符合项就是有的个别产品夹杂有一些砂石，还有棕纤维床垫来说，有的棕上面有棕绳，棕垫铺垫料里面有棕绳。　　专家介绍，这次比较试验中，床垫材料不合格的比例虽然不高，37件弹簧软床垫样品中有1件产品不合格，13件棕纤维弹性床垫中有3件产品不合格，但是从这些不合格产品用料来看，可以说是触目惊心。在检测过程中发现，标称北京海之蓝家具有限公司生产的海澜之家牌一件弹簧床垫内部用料夹杂编织物、石粉。大红门集美家居大世界／黑龙江伊春飞龙木业有限责任公司／新集美家具城2厅21002号销售的贝恩诺牌一件棕床垫内部用料有砂石。标称北京雷宏利家具厂生产的建春牌棕床垫内部用料有秸秆。标称京南春起家具厂生产的一件棕床垫内部用稻草假冒棕丝。　　在这次比较试验中，除了床垫卫生安全指标之外，还有一个项目不合格率比较高，那就是耐干摩擦色牢度检测。　　试验人员告诉记者，耐干摩擦色牢度主要目的是为了检测床垫是否掉色，根据检测情况来看，有相当一部分床垫产品色牢度存在问题。

“我们正在找律师准备起诉美泰公司。”昨日上午，广东省公平贸易局局长陈立鹏在“国际经济法学会年会”上如此表示。 　　该会议由中国国际经济法学会和中国政法大学国际法学院主办，广东省律师协会承办。来自全国各地的专家学者在会上对当前反倾销、反补贴热点问题进行了研讨。商务部条法司司长尚明作专题报告时亦提醒业界，目前国外针对中国的贸易保护措施已从此前的较常使用反倾销转向综合使用反倾销、反补贴等多种方式。 　　8月初，全球最大的玩具生产商美泰公司宣布召回部分中国生产的玩具，其理由是玩具的涂料中铅含量超标。事件随即被国外媒体和舆论渲染，矛头直指中国玩具生产企业。8月底，国家质检总局局长李长江曾在国务院新闻办举行的新闻发布会上强调，召回的2000多万件玩具中属于按照美国设计要求、按照美国进口商要求进行生产的占85%，而因为中国企业方面问题导致铅标准含量不符合美国要求的仅占15%. 　　商务部副部长高虎城也在同月23日公开解释，85%被召回的中国玩具主要原因是今年5月份美国材料测试协会公布了一项新的针对玩具材料使用的标准，经销商自愿根据新的标准召回。这些玩具主要是在2007年以前生产和销售、当时符合美国标准的玩具。严格地说，同这批玩具的产地和质量是没有直接关系的。 　　据美国消费品安全委员会发布的公告显示，美泰公司已连续几次在世界范围内召回中国玩具2100万件。美泰玩具召回事件对中国玩具和“中国制造”的声誉造成了严重影响。广东是中国玩具出口大省，因美泰事件波及，有大量玩具出口商产品遭到他国进口商质疑，在某种程度上也对广东乃至全国的玩具生产商的出口带来冲击。 　　“目前针对中国的反倾销和反补贴案件逐年增长，而广东出口占全国比重1/3左右，涉及广东省的贸易摩擦直接涉案金额约50亿美元，占全年出口贸易比例不足1%，然而实际影响却很复杂。”陈立鹏说。 　　(南方都市报记者 吴秀云 实习生 郭茂红) 　　相关新闻 　　美泰转嫁责任被评年度最差 　　本报讯 据《京华时报》报道　近日，国际消费者协会评出2007年度四大最差商品。美国玩具巨头美泰公司登上黑榜，原因是该协会认为美泰转嫁责任让中国厂商背黑锅。该大会在悉尼召开，世界各地的220个消费者权益保护组织与会。 　　值得一提的是，美国玩具业巨头美泰公司因产品设计缺陷在5个星期内召回了2100万件玩具，经一些西方媒体大肆渲染后，成了攻击“中国制造”质量的弹药，这种以偏概全的做法一度扰乱了西方消费者的视听。国际消费者协会指出，美泰公司起初让中国厂商背黑锅，后来才承认召回原因是产品设计存在缺陷，“这是推卸责任并转嫁责任的典型案例”。

“中国童装安全问题一直未被重视，九成80后父母的童装安全意识淡薄。为了给孩子一个健康的成长空间，社会各界必须重视童装安全，关注童装安全。”日前，“关注童装安全行动”在北京启动，中国服装行业协会、中国消费者协会等机构及10多位明星共同呼吁关注童装安全。 　　一份来自上海家庭消费研究所的调查显示，68%的80后父母为孩子选购童装时最关注“款式是否新颖时尚”，90%的80后父母对于童装安全问题“不知道”、“没意识到”。调查认为，中国妈妈比较关注食品安全问题，鲜有人去关注童装的安全。现在的家长给孩子买衣服，注意力都集中在问价格、看牌子、挑款式、认材料、选大小上，根本不看服装上的标识内容，甚至根本不知道标识上应该标些什么内容，更不会去关注童装面料的染料是否超标，拉链、绳带等设计是否合理，童装上的不牢固小纽扣是否易被孩子误吞等童装安全问题。家长们最关心的是如何把孩子打扮得光鲜亮丽，却往往忽略了童装上的这些细节问题很可能为孩子带来巨大的伤害。 　　中国服装协会副秘书长谢青表示，尽管近年来童装市场以平均24%-25%的增速增长，市场规模从5年前的不足500亿元，到现在已经接近1000亿元。然而，童装安全已经成为不容忽视的问题，业界普遍认为，童装质量、安全问题等均是老大难的问题。 　　中国消费者协会副秘书长董祝礼介绍说：“从2011年中消协对全国消协组织的投诉来看，全国消费者投诉的51.2%的问题都是涉及产品质量的问题。而儿童服装的比例也在连年上升，我在这里呼吁，企业要把消费者的利益始终放在首位，切实履行好《消费者权益保护法》，履行好维护消费者权益第一责任人的职责，尤其是儿童服装企业，你们的手中有孩子的未来，有国家的未来。” 　　董祝礼的呼吁得到了企业界的响应。中国网络童装著名品牌——绿盒子网络科技有限公司作出承诺，保证品牌童装的安全质量。绿盒子CEO吴芳芳代表一批有社会责任感的企业家发言：“奶粉问题让妈妈们不得不购买洋品牌；瘦肉精问题让妈妈们不得不让朋友们从国外带食品回来；最近洋品牌也接连爆出质量和诚信问题。目前，童装市场还没有爆出突发性事件，但我们要居安思危，我呼吁我们的童装企业关注童装质量安全，并从我做起。” 　　据了解，目前绿盒子已投入了500多万元用于“童装安全”项目。吴芳芳说：“绿盒子为了让消费者真正放心，今年秋冬上市的童装均有权威部门的质检报告。 　　权威人士指出，目前我国童装安全比较突出的两大隐患，一是童装面料上所带的偶氮等致癌化学物质，对孩子造成的伤害是缓释的。二是童装生产工艺上国内比较容易忽略的断针问题，它对孩子的影响是显性的。童装安全不仅仅是生产企业的问题，更是供应链印染、加工等等的问题，整个供应链都需要有力的监管和深刻的反思，关注童装安全就是要关注整个产业链的安全

有关ASTM协会的问答 1.什麽是ASTM？ASTM（美国材料与试验协会）成立于1898年，现已成为世界最大的自愿一致标准发展体系之一。ASTM是一个非赢利机构，它为产品生产者，用户，最终消费者，以及被涉及到的政府和学术界代表在共同关心的领域提供交流讨论的机会，并为材料，产品，系统及服务编写标准。由132个标准编写委员会进行工作，ASTM出版试验方法，规范，惯例，指南，分类和术语等标准。ASTM标准制定工作围绕着金属，涂料，塑料，纺织品，石油，建筑，能源，环境，消费品，医疗服务及设备，计算机系统，电子和其他领域。ASTM总部没有技术研究或测试设施；这些工作由分布在世界各地的35,000名具有技术上合格的ASTM成员自愿完成。每年，10,000多项ASTM标准发表在ASTM标准年鉴的72卷中。这些标准及相关信息在全世界范围销售。2.什麽是标准？在ASTM协会里，标准这一术语是指在该协会内在自愿协商一致意见原则下研究和制定的并且符合ASTM协会工作程序和规定要求的的一种文件。3.ASTM制定何种标准？ASTM制定六种主要类型的充分协商一致标准，它们是：标准试验方法 -- 为鉴定，测量和评估关于材料，产品，系统或提供服务一项或多项的质量，特性及参数等指标而采用的规定程序 标准规范 -- 对材料，产品，系统，或项目应该符合一系列要求的精确说明，同时还指出了确定是否满足每一要求应采用的程序 标准惯例 -- 一种确定的程序用来实现一种或多种特定操作或功能，但不能产生测试结果 标准术语 -- 一种文件包含有条件，定义，对条件的描述，符号、缩略语、首字缩写说明组成的文件 标准指南 -- 一系列选择或用法说明，并不介绍具体实施方法 标准分类 -- 基于其来源，组成，性能或用途，对材料，产品，系统，或特定服务的一种系统的排列和区分。 4.为什麽ASTM标准是可靠的？多种因素确保ASTM标准的质量和可靠性，这些因素包括：通过一个自愿的，充分协商的途径使不同背景，经验和学科的人们聚集到一起来 在标准制定中各方面利益的均衡体现 为确保标准的精确经过严格的大量重复测试 严格的投票表决和审批程序保证信息的准确和是最新的 鼓励开放式讨论的气氛 5.充分自愿协商一致标准的含义是什麽？充分自愿协商一致标准是由有兴趣参与标准编制或使用的各方面人士合作制定的标准。标准可以以各种不同程度的自愿协商一致为基础而制定。例如：公司标准--在指定的组织的雇员中达成自愿协商一致（主要是在设计，研制，生产，和采购人员中间） 工业标准--在指定工业的公司中达成自愿协商一致（特别是在商业协会中） 专业标准--在特定专业范围内的单独成员中达成自愿协商一致（特别是在专业协会中） 政府标准--通常是在政府机构或部门的雇员中达成自愿协商一致 ASTM制定充分自愿协商一致标准，并相信由各方面投入制定的标准能够经得起严格的评审，可以作为商业，法律或政府管理行动的基础使用。是具有最高的可信度技术的可靠的标准 6.委员会投票表决人员比例限定的含义是什麽？在委员会中参与投票的标准制定人员人数不能够超过参与投票的非标准制定人员总数（用户，最终消费者，及被涉及到的政府和学术界代表）。7.ASTM标准的使用是否是强制性的？ASTM标准的制定是自愿的，使用也是自愿的。除非政府将其以法律形式确定下来，或其在合同中被引用。8. ASTM标准的用户有哪些?ASTM标准被成千上万的个人，公司，及机构使用。购买者和销售者共同使用标准来规范其合同；科学家和工程师在他们的试验室中应用ASTM标准；建筑师和设计人员在其设计中使用该标准；政府部门在制定法典，规章和法令过程中参照该标准；还有许多其他用户参照该标准作为指南。9.谁负责编写ASTM标准？ASTM标准由服务于技术委员会的自愿成员编写。通过一个正式的投票程序，在标准经ASTM协会公布之前，所有成员都参与讨论。任何在委员会工作领域中有专长的人都有资格成为委员会成员。目前，ASTM协会有大约35,000名成员实际上在工业界，政府部门，及学术界的各个领域工作。10. 什麽是ASTM协会的技术委员会？它们是制定ASTM标准的特殊机构。共有132个主管技术委员会，并且每一个下面都有下属的数个分委员会。分委员会是ASTM标准制定系统的基本单位，其中包括了特定领域中最高技术水平的专家。分委员会可再细分为小组。小组成员不一定要求是ASTM协会成员；许多小组寻求非ASTM成员对特殊领域问题给予专业性指导。

日前，欧盟委员会联合研究中心（JRC）下设健康与消费者保护（IHCP）协会发布针对中国产厨具的主要芳香胺物质迁移情况检测技术指南文件。该检测技术指南主要关注含聚酰胺、三聚氰胺以及甲醛的厨房用品。文件支持对进口自中国或中国代工生产的聚酰胺与三聚氰胺塑料厨具实施欧委会特定要求并执行详细的审查手续。

食品安全法律知识竞赛，答对有奖.依据《食品安全法》的规定，（ ）应当开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的公益宣传，并对违反《食品安全法》的行为进行舆论监督。 A.新闻媒体 B.社会团体 C.消费者协会 D.街道办事处.（ ）是制定、修订食品安全标准和对食品安全实施监督管理的科学依据。 A.食品安全风险方案 B.食品安全风险评估结果 C.食品安全风险评估制度 D.食品安全风险计划

SGS 成为首间荣获英国认可处 (UKAS) 认可的“英国零售业协会全球标淮-消费品”标准发证机构英国零售业协会在二零零八年一月三十一 日发表公告，意味着SGS在这标准的认证服务上是唯一被认可的认证机构，并且证实了SGS在全球市场为领导者的位置。消息发布後，Mr. Chris Jepson (SGS产品认证经理) 从申：“这是在过去四年以来艰苦工作的成果，当中包括协助编写这标准，全球审核人员的培训工作，以及跟客户在工作上的联系。”“得到英国认可处 (UKAS) 的认可，正标记着这个标准正在慢慢演变，成为全球零售业供应商所叁考的基准。”英国零售业协会全球标淮-消费品对许多在零售中的非食品项目类产品的生产及供应商提供认证的准则。ASDA、Metro、Tesco、Sainsbury’s、Ahold 、Waitrose、Rewe和许多其他零售商已广泛地在其欧洲和亚洲的供应链中采用这标准作为对供应商评估的依据。除英国办事处以外，SGS 已在全球十五个国家以上进行对英国零售业协会全球标淮-消费品的认证工作，所覆盖的产品种类繁多，其中包括洗衣粉、化妆用品、打火机、电灯泡、卫生纸、衣物和橡胶手套等。

日前，武汉市工商局和市消费者协会联合对该市大型超市及市场上的流通食品进行了抽样监测，发现部分经营户销售的散装食品问题多发。 此次检查，以易初莲花超市为重点进行定向监测，同时随机抽检了其他7家超市和市场，共抽样检测198个批次，合格率达90%.而易初莲花超市最终被检出17个批次的不合格食品，包括咸菜、豆角、榨菜、腌萝卜、韩国泡菜、大豆腐、炸翅根、酱牛肉等，以散装食品为主。其中，有8批次食品大肠菌群超标达到160倍。 工商部门已责令不合格食品下架退市，依法对经营户进行责令整改和立案查处。