经营服务性

江苏省人民政府文件苏政发〔2015〕119号省政府关于取消和暂停征收部分行政事业性经营服务性收费以及降低部分收费标准的通知各市、县（市、区）人民政府，省各委办厅局，省各直属单位： 为深入贯彻落实中央关于加强涉企收费管理的工作部署，进一步减轻企业和社会负担，优化经济社会发展环境，促进依法行政，根据《中华人民共和国行政许可法》等法律法规的规定，经省人民政府批准，决定自2015年11月1日起，取消40项行政事业性收费和经营服务性收费，暂停征收6项行政事业性收费，2项行政事业性收费转经营服务性收费，降低17项行政事业性收费和经营服务性收费标准。 对取消和暂停征收的收费项目，各地和有关部门不得继续征收，公民、法人和其他社会组织有权拒绝缴纳。对降低收费标准的项目，各地和有关部门要严格按新标准执行。取消和暂停征收以上收费项目后，有关部门及所属事业单位依法履行行政管理职能所需经费，由同级财政予以统筹安排，保障工作正常开展。省有关部门要加强监督检查，确保落实到位。江苏省人民政府2015年10月20日

[font=宋体]‘有奖问答’对错题’消费者协会在保证商品质量和服务质量的前提下，可以从事商品经营和盈利性服务（）[/font]

[font=宋体]1.作为第三方检验检测机构，发挥服务业的优势是当今社会发展要求，也是机构间竞争的必然穴位，除了业务员的大客户服务之外，如何服务好散户是窗口位置需要注重思考的问题。[/font][font=宋体]当下综合型的检验检测机构越做越大，单一型的机构也在谋求转变，窗口服务工作也在不断复杂化，散户的特点是不懂、不懂、还是不懂。不少散户只知道要合格报告，不懂检测价格、检测依据、检测项目、检测时间、检测结果判定，甚至连送多少样品都是随机的。这样的业务必然要求窗口服务更加专业和耐心。[/font][font=宋体]2.窗口服务要更加专业。要有宏大的知识面，对于标准要做到非常熟悉，能够快速给客户推荐相关标准，介绍标准中重要的内容，还要有对客户所送样品适配标准的判断能力。如果记忆力有限，那必须做好[/font]两[font=宋体]张表格，一张是实验室已通过认证认可的标准项目表，其中要有产品分类适配、项目检测所花费的时间、能否判定、样品所需数量等；另外一张是所有项目的价格表，其中还要有组合搭配套餐价以及批量折扣等，价格表还要经常维护，保证与决策者的方向一致。[/font][font=宋体]3.窗口服务要更加耐心。用一位领导的话说，我们不能要求客户变的专业，我们只能变的更耐心。散户业务尤其需要耐心，很多客户都是第一次送样，不少还是代送，以为送样交钱即可，殊不知还有很多信息需要确认，这时候一定要慢条斯理的和客户确认合同及相关信息，比如客户要求判定需要给出样品的规格型号信息；比如告知室内空气甲醛采集前的关门加热时间等等。如果有投诉，一定要耐心解释，检测数据出现问题是不可避免的，就像企业生产次品一样，这时候必须履行相关手续，安抚客户，积极和内部沟通，给出解决方案。[/font][font=宋体]4.服务型的检验检测机构是未来竞争的方向，除了大客户以外，散户的服务更需要投入，对机构来说是挑战更是机遇。说不定未来的大客户就是当下的某个散户呢？[/font]

我们在日常检查中发现该饭店已取得食品经营许可证，经营范围是热食类制售，该饭店向别的饭店配送自制的饼子，这个能处罚吗？该饭店需要取得食品小作坊许可证或者增加中央厨房的经营范围吗？[align=center][img]https://xgzlyhd.samr.gov.cn/gjjly/img/fd-a-avator.png[/img][/align][b]回复部门: 执法稽查局[/b][color=#999999][back=transparent]时间：2024-03-28[/back][/color]日常生活中这类情况很多，比如卖煎饼果子里面的油条，咸菜等等都是其他食品经营着者提供的。建议餐饮服务经营者能够如实说明进货来源，从有资质的生产经营者处采购，不采购不合格食品即可。

有没有机动车检测服务行业的小伙伴，交流一下！

现代企业和服务供应商面对日益复杂和不断变化的商业环境，正努力提高信息技术投资的价值。日益激烈的竞争和严格的法规要求使得商业环境更加复杂化。因此，提供稳定、高可用性而安全的服务已渐渐成为成功经营的关键。 为顺应上述的趋势，针对信息技术服务管理制订的管理体系 ISO 20000 系列即将公布。这些标准现时仍在起草阶段，但已加紧审批步伐，期望于 2006 年成为认可的 ISO 标准。这些标准不但和英国政府商业处(OGC)的信息技术基建数据库(ITIL)内所厘订的流程方法相配合，而且还作出了补充，而整个系列则是完全根据英国标准协会(BSI)所编制的 BS 15000 系列改编。BS 15000(ISO 20000)系列分为两个部分：BS 15000-1(DIS ISO/IEC 20000-1)是正式的规定，定义了组织提供可控制服务的要求，组织所提供的服务质量必须是客户可接受的。范围包括：对管理体系的要求、计划及实施服务管理、计划及实施新的或有变动的服务、服务交付过程、关系过程、问题解决过程、控制过程和发布过程。(见图1) BS 15000-2(DIS ISO/IEC 20000-2)是专业守则，说明 BS 15000-1 涵盖的服务管理流程的最佳实务表现。专业守则特别适用于准备接受 BS 15000-1 审核或计划改善服务的机构。 BS 15000 (DIS ISO 20000) - 一个整合的架构 BS 15000 (DIS ISO 20000) 系列大体来说是一个针对交付及管理信息技术服务的整合架构，能为组织提供控制的方法、更高的成效和改善的空间。作为这个架构的核心，信息技术服务管理体系(ITSMS)定下了一个系统的方式去管理向客户(内部或外部)所提供的信息技术服务，内容围绕人、过程和信息技术体系。BS 15000 为信息技术服务管理体系定下了标准的要求，帮助辨识及管理涉及交付优质信息技术服务的重要过程，达到商业成效和符合客户的要求。图二解释了架构的内容。这个架构像其它管理体系，包括ISO 9001(品质管理体系)、ISO 14001(环境管理体系)和ISO 27001(信息安全管理体系)一样，采用了著名的“计划－实施－检查－改善”(Plan-Do-Check-Act)的方法，因此，BS 15000 体系便很容易与其它业务管理标准整合起来。推行信息技术服务管理体系的好处管理体系可协助机构推行内部控制、增加成效和作出改进将部门重视技术的观念改变为以服务为本确保信息技术与公司业务需要相配合，且能满足相关需要改善体系的可靠性和可用性提供一个可接受的服务水平基准，并且能评估信息技术服务的品质 图三：信息技术基建数据库的核心流程服务管理 交付服务 服务水平管理 支持能力管理 可用性管理 服务持续性管理 财务管理 支持服务 服务总台 意外管理 问题管理 配置管理 变化管理 发布管理 总结任何组织希望或有需要实施正规的程序，以求确保稳妥地提供信息技术服务，并能控制服务品质及改善成效，均可推行即将公布的 ISO 20000 管理体系。在这网络化的世界里，信息技术在资产支出方面占了重要的部分，有计划地实行这些守则及通过认证推行独立验证，定必有助提升组织的竞争力。

记者1月3日从石家庄市卫生监督局获悉，该局已组织开展高速公路服务区卫生安全专项检查，从近日起至2月底对高速公路服务区内的餐饮单位、公共场所、饮用水卫生等进行全面检查，严打餐饮单位无证经营以及餐饮具不消毒等违法行为。

[b]职位名称：[/b]色谱售后服务工程师（浙江嘉兴地区）[b]职位描述/要求：[/b]本公司为某国际著名分析仪器厂家授权外包服务商，现招聘色谱仪、光谱仪售后服务工程师为其色谱仪产品提供售后安装调试、维修维护服务。上岗前提供原厂认证技术培训。待遇从优。 要求：分析化学或药学等相关专业毕业并有光谱仪或色谱仪实际操作经验 熟悉仪器工作原理、结构； 熟悉电脑软硬件知识； 为人诚实、好学、开朗外向； 待人接物诚信有亲和力，具备良好的沟通和表达能力； 吃苦耐劳，有较强的独立工作能力，能适应、胜任以短途出差上门服务为主的工作。 原则要求本科以上学历。专科学历但确实有丰富的相关工作经验者也可考虑。 有意者请将简历email至 hr@cityid.net ,合则约见。 特别说明：优先考虑在浙江嘉兴已定居,生活状态稳定，有相关仪器操作应用经验的应聘者（户口不限）。原则上不考虑异地申请。 [b]公司介绍：[/b] 某国际著名仪器厂家授权售后服务外包商上海都识数据服务有限公司始建于2004年02月27日，是专注于制药/生物工程,外包服务行业的民营企业公司，公司坐落于中国（上海）自由贸易试验区郭守敬路498号14幢22301－385座，主要经营计算机软件开发、制作、销售，计算机网络设计，电子产品及计算机硬件的开发、销售，系统集成及相关的技术服务、技术咨询、技术转让；环保专业领域内的技术咨询、技术开发、技术服...[url=https://www.instrument.com.cn/job/user/job/position/70991]查看全部[/url]

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[b]职位名称：[/b]光谱售后服务工程师（浙江嘉兴地区）[b]职位描述/要求：[/b]本公司为某国际著名分析仪器厂家授权外包服务商，现招聘色谱仪、光谱仪售后服务工程师为其色谱仪产品提供售后安装调试、维修维护服务。上岗前提供原厂认证技术培训。待遇从优。 要求：分析化学或药学等相关专业毕业并有光谱仪或色谱仪实际操作经验 熟悉仪器工作原理、结构； 熟悉电脑软硬件知识； 为人诚实、好学、开朗外向； 待人接物诚信有亲和力，具备良好的沟通和表达能力； 吃苦耐劳，有较强的独立工作能力，能适应、胜任以短途出差上门服务为主的工作。 原则要求本科以上学历。专科学历但确实有丰富的相关工作经验者也可考虑。 有意者请将简历email至 hr@cityid.net ,合则约见。 特别说明：优先考虑在浙江嘉兴已定居,生活状态稳定，有相关仪器操作应用经验的应聘者（户口不限）。原则上不考虑异地申请。 [b]公司介绍：[/b] 某国际著名仪器厂家授权售后服务外包商上海都识数据服务有限公司始建于2004年02月27日，是专注于制药/生物工程,外包服务行业的民营企业公司，公司坐落于中国（上海）自由贸易试验区郭守敬路498号14幢22301－385座，主要经营计算机软件开发、制作、销售，计算机网络设计，电子产品及计算机硬件的开发、销售，系统集成及相关的技术服务、技术咨询、技术转让；环保专业领域内的技术咨询、技术开发、技术服...[url=https://www.instrument.com.cn/job/user/job/position/49548]查看全部[/url]

[font=&]‘有奖问答’单项选择题’[/font][font=宋体]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。 A、广告经营者 B、广告制作人 C、经营者 D、发布广告的媒体 [/font][font=宋体][/font]

[font=宋体]‘有奖问答’对错题’[/font][font=宋体][font=宋体]消费者有权要求经营者提供商品的产地、生产者、等级、检验证明、说明书、售后服务等情况（）。[/font][/font]

高校、企业实验室是教学、科研、产品研发、商品检验等工作的重要基地。实验室（指实体的，不是冠名类的“XX重点实验室”）日常承担着大量的服务性工作，为单位的正常运转起着支撑作用。那么为实验室服务的除了仪器供应商和单位的供应及后勤部门，还有哪些模式可做的？仪器维护、保养和维修是实验室要承担的很大任务。仪器设备纷杂，供应商各异，实验室人员技能参差不齐，都会形成实验室运行问题。现在是否有为实验室提供综合性专业服务的公司，主要服务内容可以定位在各类仪器的基本保养和维修，当然一些尖端的大精仪器可能还要找生产商或代理商。但即使是实验室的常规仪器设备，服务工作容量也是非常可观的。以上是一点不成熟的想法，供大家讨论和参考。

杭州：将对重点行业、重点人群开展高频度核酸检测工作。公交、地铁、餐饮等公共服务行业从业人员，每三天核酸检测一次。毗邻中高风险地区的乡镇(街道)或村(社区)，要加强所在区域人群的核酸检测力度。(杭州发布)

[b]职位名称：[/b]技术服务工程师[b]职位描述/要求：[/b]职位要求：1、大学本科学历；2、材料物理，应用物理，微电子，电子工程与信息技术，光学，机械，自动化，仪器仪表等专业；3、有基本的水、电、气知识；4、能适应出差，吃苦耐劳；5、为人踏实肯干、诚实守信、有责任感和进取心，善于沟通与交流；6、英语听、说、读、写能力良好；7、有仪器安装、调试、维修经验者优先，欢迎优秀应届毕业生加入。工作职责：1、负责售后服务，现场指导、安装调试、技术支持、设备维修；2、负责现场服务工作安排及项目进度跟进；3、保持良好的客户关系，技术反馈用户信息；4、根据公司计划安排的其他相关工作。[b]公司介绍：[/b] 北京正通远恒科技有限公司成立于2001年,是一家经营欧美和日本等国先进科学测试仪器和设备,并将国外先进技术引入国内的科技服务型企业.经过十年的发展，公司在北京、上海、广州、武汉均设有办事处。 公司用受人尊敬的、专业的方式来经营公司的业务（HONOPROF comes from our philosophy---- doing business in an HONOurable an...[url=https://www.instrument.com.cn/job/user/job/position/60258]查看全部[/url]

该帖为本人原创，纯属个人看法，有疑问欢迎交流探讨，相互学习！[center]外包服务型生物医药、化工企业内部分析测试平台的构建[/center] 随着专业化程度的提高、研发成本的上升，药物的开发已经不再是仅仅依靠一个单位就能轻松搞定的事情，而是需要多个组织的协同努力。同时出于提高效率、降低成本和防范风险的角度考虑，制药企业越来越多的将研发过程的部分环节或全部环节外包给外部具有专业能力的研究机构或企业。因此，生物医药研发外包服务业应运而生。 在生物医药产业链研发服务需求转移的刺激下，国内CRO企业雨后春笋般涌现。化学外包公司作为“排头兵”，在整个行业中占有重要的一席之地。这些企业主要致力于高附加值医药中间体的开发，提供各种各样的医药中间体、药物活性小分子、化合物库的设计、精细化工产品、食品化妆品添加剂以及生物诊断试剂等的定制合成。虽然有机合成部门是化学外包企业的核心，但是却离不开分析测试的“眼睛”。 工作中有幸参与公司内部分析测试综合实验室的筹建与运行管理。结合这些年的工作经验和对实验室管理的体会，简单谈谈化学外包企业内部分析测试平台的构建。 化学外包公司的核心业务是客户定制合成（Custom Synthesis），通常都是有机小分子的化学合成。因此，一切的一切分析仪器设备都是为有机合成服务，正确而迅速地应用现代分析仪器，力助有机合成工作的开展。 一、实验室宗旨 作为企业内部分析检测实验室，主要用于有机合成分析。旨在与化学部紧密配合，为公司自主产品开发、客户定制合成、放大工艺优化、分离纯化等工作提供分析测试服务平台。 二、检测的项目 小分子化合物的结构表征、纯度鉴别；有机合成反应监控；手性化合物光学纯度测试； 三、仪器的配置 有机合成分析且侧重定性分析，根据公司规模大小及资金实力，分析仪器的配置原则——“按需配置”——只要能满足检测需要即可。若资金有限（象化工作坊之类的实验室），则专注于合成，舍弃拥有自主分析实验室的想法，根据需要将不得不检的样品才送外面专门的分析测试中心检测；或者靠个人关系，请原来实验室的同门或师弟师妹私下测试。身边不少自主创业的phd就这么干的，有甚至于实验场地都不租借，干脆挂靠在他人实验室，单靠一些瓶瓶罐罐，一张TLC板，只手空拳掘取“第一桶金”。条件稍好的，则可以整个二手液相色谱仪。基于HPLC的有机小分子化合物纯度与含量分析，用途挺大的。等手头有余钱，再更新添置所需设备——貌似玩游戏，积蓄能量，从小米加步枪逐步过渡到飞机大炮等先进装备。不管是实验室还是大型跨国企业，都是一个从小到大发展扩张的过程。自己所在实验室从早期的一台二手岛津液相，发展到拥有完善的色谱分析、光谱分析、分离纯化等所需的精密分析仪器（Analytical & preparative HPLC、[url=https://insevent.instrument.com.cn/t/Yp][color=#3333ff]LC-MS[/color][/url] 、GC-MS、NMR 、Polarimeter等）也经历了一段时间，所有的设备都是按需购置的。

[font=-apple-system, BlinkMacSystemFont, &][size=18px]上海编发指南，[/size][/font][font=PingFangSC-Regular][size=18px][color=#0d141e]引导外卖等互联网平台下调餐饮业商户服务费标准，降低经营成本。[/color][/size][/font]

[font=&]‘有奖问答’单项选择题’[/font][font=宋体][font=宋体]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者一般要求赔偿的金额为其购买商品的价格或接受服务的费用的（）[font=宋体]赔偿。[/font] A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍[/font][/font]

[b]职位名称：[/b]技术服务工程师[b]职位描述/要求：[/b]职位要求：1、大学本科学历；2、材料物理，应用物理，微电子，电子工程与信息技术，光学，机械，自动化，仪器仪表等专业；3、有基本的水、电、气知识；4、能适应出差，吃苦耐劳；5、为人踏实肯干、诚实守信、有责任感和进取心，善于沟通与交流；6、英语听、说、读、写能力良好；7、有仪器安装、调试、维修经验者优先，欢迎优秀应届毕业生加入。工作职责：1、负责售后服务，现场指导、安装调试、技术支持、设备维修；2、负责现场服务工作安排及项目进度跟进；3、保持良好的客户关系，技术反馈用户信息；4、根据公司计划安排的其他相关工作。[b]公司介绍：[/b] 北京正通远恒科技有限公司成立于2001年,是一家经营欧美和日本等国先进科学测试仪器和设备,并将国外先进技术引入国内的科技服务型企业.经过十年的发展，公司在北京、上海、广州、武汉均设有办事处。 公司用受人尊敬的、专业的方式来经营公司的业务（HONOPROF comes from our philosophy---- doing business in an HONOurable an...[url=https://www.instrument.com.cn/job/user/job/position/51870]查看全部[/url]

本人从网络上找到的简单的售后服务管理制度，可以在服务性的公司进行试用，希望对各位的管理水平提供一些帮助。[img]http://www.instrument.com.cn/bbs/images/affix.gif[/img][url=http://www.instrument.com.cn/bbs/download.asp?ID=106239]售后服务管理制度[/url]

昨天，中国前总理朱镕基的女儿朱燕来参加政协经济组讨论时认为，政府应重新检讨自身角色定位，尽快从一些经营性领域退出。她指出，政府应该制定游戏规则，通过创造公平竞争环境，在资金获得、资源等方面，为大家创造公平竞争环境,而不是自己“跳进来参与”。　朱燕来说,政府应该制定游戏规则,通过创造公平竞争环境,在资金获得、资源等方面,为大家创造公平竞争环境,而不是自己“跳进来参与”。她补充说,当然在资源性等领域,仍应控制在国有企业手里,但其他已经逐步成熟、有很好(经营)能力的领域,应该更多引进市场机制,政府应该退出这些经济领域,减少对经济的干预.

行标5月实施 餐亭和餐车须属早餐经营供应单位之规定惹争议———　　本报讯 即将于5月实施的《早餐经营规范》近日引发了众多质疑。有报道称，其中“早餐亭和早餐车必须属于早餐经营供应单位”之规定，意味着个体早点经营摊点将被取缔。　　据了解，《早餐经营规范》是由中国烹饪协会起草的一份国内首个早餐行业标准，其中首次提到，早餐亭、早餐车必须要隶属于 早餐经营供应单位，而供应单位要求必须是连锁企业，有统一加工、配送中心，有统一品牌、形象、产品和服务等。　　标准还未实施，近日争议先起。据国内部分媒体报道称，规范中“早餐亭和早餐车必须属于早餐经营供应单位”一项规定，意味着以后单个的个体经营早餐点将被取缔。此说法引发众多猜测和质疑。　　记者核实　　取缔个体摊点属误读　　今天上午，记者采访了中国烹饪协会秘书长边疆，他表示，取缔个体是对《早餐经营规范》的一种误读。　　“首先，该规范不是强制性的。其次，规范主要是为了规范目前早点行业的卫生情况。”　　边疆解释说，该规范中的确有“早餐亭和早餐车必须属于早餐经营供应单位”这条要求，这是为了进一步提升早餐供应的质量安全，强调经营要有“资格”。　　“但这个定义并不适合反过来推论。如果街边的个体早餐经营点手续齐全，凭什么不让经营呢？”他说

[b]职位名称：[/b]技术服务工程师[b]职位描述/要求：[/b]职位要求：1、大学本科学历；2、材料物理，应用物理，微电子，电子工程与信息技术，光学，机械，自动化，仪器仪表等专业；3、有基本的水、电、气知识；4、能适应出差，吃苦耐劳；5、为人踏实肯干、诚实守信、有责任感和进取心，善于沟通与交流；6、英语听、说、读、写能力良好；7、有仪器安装、调试、维修经验者优先，欢迎优秀应届毕业生加入。工作职责：1、负责售后服务，现场指导、安装调试、技术支持、设备维修；2、负责现场服务工作安排及项目进度跟进；3、保持良好的客户关系，技术反馈用户信息；4、根据公司计划安排的其他相关工作。[b]公司介绍：[/b] 北京正通远恒科技有限公司成立于2001年,是一家经营欧美和日本等国先进科学测试仪器和设备,并将国外先进技术引入国内的科技服务型企业.经过十年的发展，公司在北京、上海、广州、武汉均设有办事处。 公司用受人尊敬的、专业的方式来经营公司的业务（HONOPROF comes from our philosophy---- doing business in an HONOurable an...[url=https://www.instrument.com.cn/job/user/job/position/51872]查看全部[/url]

[center]试述检测实验室的经营管理[/center]ISO/IEC17025包涵了ISO9001和ISO9002标准中适合实验室管理体系的具体要求，它在满足通用要求的基础上持续改进的管理服务理念，奠定了它既是实验室管理的框架、基础，又是实验室发展的方向和目标。通过总结几年来运用ISO/IEC17025的工作经验，本文就ISO/IEC17025标准中的服务理念，提出了质量检测实验室的经营管理思路。作为实验室管理人员，为了确保实验室的检测服务得到管理部门、社会和第三方机构的承认，全面理解ISO/IEC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》的内涵是十分必要的。实验室按照ISO/IEC17025的要求建立起自己的质量、行政和技术运作的管理体系，并持续有效地运行、改进，以证明实验室具备一定的技术能力并能提供正确的技术实验结果。ISO/IEC17025包涵了ISO9001和ISO9002标准中适合实验室管理体系的具体要求。通过总结几年来运用ISO/IEC17025的工作经验，本文就ISO/IEC17025标准中的服务理念，谈一谈质量检测实验室的经营管理。ISO/IEC17025 标准中的服务理念1. ISO/IEC17025的基本要素ISO/IEC17025作为实验室认可的依据和准则， GB/T15481 -2000《检测和校准实验室能力的通用要求》基本上套用了它的所有内容。它包含了实验室得到国家认可机构、或者相关认可机构认可和客户得以信赖所必须满足的25个能力要素。其中第四条款有15个要素，是要求实验室能够进行有效管理的规定，第五条款有10个要素，是要求实验室必须具备的技术能力的规定。在这些能力要素中，体现实验室需要管理经营和服务客户的理念尤其突出。2.实验室能够独立承担和履行法律职责实验室必须具体履行4方面的责任和义务，具体包括：检测活动能够满足ISO/IEC17025的要求；检测活动要满足预期目标客户的需求；检测活动要满足政府管理机构的需求；检测活动要满足提供承认组织的需求。3.实验室要树立为了客户的思想在ISO/IEC17025中，涉及客户的条款有23处之多，着重体现在3个方面： 质量方针至少要包括为客户提供服务的质量承诺、按照规定的方法和客户的需要提供实验检测服务； 应该建立和保持对客户要求评审的程序并在全过程中得到双方接受，有保护客户的机密信息和所有权的执行程序，并与客户充分协作，保持良好的沟通，为客户提供技术建议和指导客户利用和理解结果，设法搜集客户的反馈信息资料以进一步改进服务；在实验室服务的全过程中，活动的任何偏离和不符合的潜在因素，都要确保能够协商、许可和改进。4. 实验室管理者要有经营的理念对于一个实验室来说，管理者要成功地领导和经营其实验室，需要采用系统的、科学的、人文的方式进行管理，除了要识别适用的法律法规的要求之外，要十分重视识别与自己有关联的各方( 除了直接客户外，还有员工、所有者、供应方、官方管理机构或者认可机构等社会相关方)，并理解和考虑他们当前和未来的需求，同时在实验室组织内部能够充分沟通和贯彻这些需求，在一定的组织结构中，明确发展规划，创建实验室共同的价值观，树立内部职业道德榜样，形成实验室自身的企业文化，构建宽松、和谐的工作环境，明确关键人员或部门的职责权限，与外部组织保持良好的接口， 确保实验室工作的公正性、独立性和诚实性，实施并持续改进实验室的管理体系。5.实验室的组织和管理机构要科学实验室内部组织管理机构以及岗位职责的制定，应该积极围绕识别客户需求、合同评审、检测流程控制、检测环境条件监控和记录、仪器设备校准与监控、人员技术水平的监督和控制、检测方法的选择和确认、检测全过程( 包括原始记录、数据处理、报告的编制、校核、审批等工作职责的分配) 的控制等，要做到责任、权利、行为和义务清晰明确，内部沟通协调统一，外部服务接口顺畅。6.实验室的内部管理要到位实验室的内部要明确和规定质量管理、技术工作和支持服务工作之间的关系。质量管理工作分为质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等4个方面。技术工作是指从识别客户需求作为过程开始，利用资源( 人力、物力、资金和信息) 作为过程的输入，并转化为一系列的测试数据输出，最后“包装”为检测、实验报告，形成实验室检测工作的全过程。在这全过程中，需要有足够专业技术水平的专家投入，要控制检测工作的环境条件，要选择利用适宜的检测仪器设备，要有一套适宜的检测方法，以便得出准确的检测结果，通过记录和数据处理，最后向客户报告检测结果，这就是实验室技术工作的内容。支持服务工作，一般包括消耗性材料的采购、仪器设备的维修保养和周期校准、样品的储存保管与运输、文件资料的清理保管等。实验室的检测工作技术性很强，管理工作包括技术管理和服务管理，主要起到策划、组织、协调、控制和持续改进的作用，目的是为了高效率地实现预期的目标，是检测工作的保障。7.实验室要有科学的决策力和严肃的执行力实验室作为能够承担法律责任的实体，要有合适的管理人员和技术人员，他们具有履行职责所需的权利和资源，并规定对检测质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权利及相互关系。有熟悉各项检测的方法、程序、目的和结果评价的人员，对每一个检测活动人员进行有效的监督，赋予技术管理层和质量管理组织能够保证管理体系得到实施和遵循的责任和权利，并直接参与实验室资源和政策的决策，决策事项要上下联动，决定和规定能够纵横统一，从而形成实验室有效、科学的决策和持续的改进动力。

国务院在批转《2009年深化经济体制改革的意见》中提出了两个“加快”的政策要求，要求加快民间资本进入铁路、电信、市政等垄断行业，要求加快市政公用事业改革，扩大特许经营范围。城市供水作为重要的市政公用领域，由于其改革的特殊性和复杂性，在推进改革时有几个方向性的问题需要注意。 一、 城市供水行业改革主要进展 1、 供水服务设施和能力迅速增长 我国城市供水行业的服务设施建设在过去十年中持续增长。到2008年年末，全国城市供水普及率超过95%，较2000年提高了31个百分点；全国供水综合生产能力达到28000万立方米/日，较2000年增长了28.4%。 2、 城市供水价格改革同步展开 随着我国经济体制改革的逐步推进，城市供水价格改革也同步展开，城市供水价格有所上调。2008年，全国36个重点城市的居民供水平均价格为1.63元/立方米，较2000年提高了0.55元/立方米；同期，水资源费增长幅度较大，在城市供水成本中比重逐年提高。 3、 市场化项目比重逐年增大 自2002年全面开展市政公用行业市场化改革以来，供水行业市场化的项目比重逐年增大。截至2007年底，供水市场上最活跃的19家社会企业共签约供水项目146个（包括水厂单元服务和系统服务项目），项目的供水总能力相当于2007年全国供水总能力的16.5%。其中，11家外资水务企业签约94个项目，供水总能力相当于2007年全国供水总能力的9.7%。 4、 供水行业改革形成模式多元化格局 供水行业经历了从水厂单元服务的改革到系统服务全面改革的变化。上世纪90年代，供水改革以针对水厂单位服务的BOT项目和固定回报为主导模式，2002年以来已经逐步发展成为以系统服务为主导改革模式。在改革重心上一直偏重供水的资产和产权改革，而服务效率上的关注薄弱。2007年，在兰州、海口、扬州、天津等地出现了溢价收购供水资产的项目，引起行业和社会和高度关注。 二、 进一步发展所面临的背景与问题1、供水安全压力迅速加大，即将进入水质事故高发期 随着我国水污染形势的日益严峻，供水源水污染严重，在120多个大中城市中原水合格率约为70%，加大中小城市这一数据可能低于50%。另一方面，我国供水设施陈旧，缺乏应有的设施更新，而且难以应对原水水质下降的现状。虽然我们发布了新的饮用水水质标准，但是缺乏实质性的硬件准备。在水质检测方面，大部分检测能力保留在供水企业内部，独立监测的能力差。因此供水安全存在较大的系统风险。 2、政府投资不断弱化，而社会投资难当投资重任 上世纪八十年代以来，城市供水的政府投资逐年减少，投资的主体基本进入了企业和市场投资。但是受到融资结构和产业模式的限制，也受制于水价水平支撑不足的影响，社会投资在投资总量上难以满足城市供水事业发展的需要。尤其是在水质压力逐渐加大，服务均等化要求日益升级的背景下，存在巨大的投资缺口，客观上造成城市供水设施的投资不足。 3、政府在供水公共责任上存在责任缺位 城市供水服务作为重要的政府公共服务职能，存在严重的责任缺位问题。不少地方政府通过“改革”把供水服务当作“包袱”摔给社会企业，以为市场化了就摆脱了政府公共服务责任。政府责任的缺位造成了一定程度的市场化改革定位不清和模式的混乱，部分项目出现政府与企业的相互推委，造成供水服务质量不能保障。 4、在改革目标上对服务质量和服务效率关注不足 很大比例的供水改革项目偏离了特许经营对经营环节的关注。虽然2004年建设部发布了《特许经营管理办法》，由于仅仅是部门规章，难以有效规范行业改革。随着2004年以后政资分离的全面铺开，城市供水行业的改革逐渐偏离了服务和效率的主导，变成了一般意义上的产权改革，而产权改革中并没有很好地认识城市供水的公共服务性质，大部分简单参照竞争性行业的资产处置方式，使改革以国有资产转移为主线，极大地淡化了供水服务中服务质量和服务效率等主要矛盾。 5、价格形成进入低质低价的怪圈 1998年原国家计委和建设部联合发布的《城市供水价格管理办法》，重点关注了供水服务的合法性成本问题，没有优质优价的空间，难以适应目前供水服务水平日益提高的要求，难以应对原水水质恶化的需要。而且以企业合法性成本作为定价依据的做法，不能鼓励服务企业提高效率。 三、 供水行业的主要改革方向 1、明确城市供水的公共服务性质，强调政府责任 城市供水作为最为重要的政府公共服务内容，在供水服务安全压力日益增加的背景下，需要清晰界定供水服务的公共服务性质，强调供水领域的政府责任，无论任何形式的供水改革，不能免除政府的供水服务责任。 2、在投资多元化的前提下，加强各级政府的财政性投资 作为公共服务的供水服务需要政府投资，尤其是地方财政的投资，政府是公共服务当然的投资主体。中央政府需要通过转移支付的形式，对城市供水领域的沉淀性资产部分给予补助性投资，提高供水服务设施的水平。政府公共服务投资不排斥企业投资的参与，但是企业投资需要相应的回报作为支持，政府投资的目的是降低水价的压力，提高设施的水平。政府投资形成的沉淀性资产应该作为财政性资产保留政府，不应该成为回报的基数。 3、完成特许经营立法，鼓励资产与经营的分离 多元化的投资，不应妨碍具体供水经营服务的市场机制。应尽快完成特许经营的立法，在特许经营的政策框架之下，鼓励供水资产与经营权的分离。在投资领域鼓励多元化，而在经营环节全面实行市场化，由规模化、专业化的市场主体来进行经营服务，促进供水行业的服务业转型。 4、改变价格形成机制，推进以绩效评价为基础的经济监管 需要修订原来供水价格管理办法的定价原则，逐渐改变按照企业合法性成本为基数的成本监审模式，形成以行业平均成本为定价成本的成本监审模式，鼓励企业提高服务效率。转变以企业资产总量作为基数的定价模式，改为以营业总额为基数的定价模式，促进供水行业的服务业转型和服务效率的提高。逐步建立供水企业绩效评价的信息平台，为监管部门提供横向比较，经济监管的工具，逐渐使行业平均成本成为定价基础。 （二〇〇九年六月）

首先，技术服务是现代工业经营管理的一个重要环节，它有利于用户提高使用机械产品的技术经济效果，也有利于企业本身提高产品质量和改进产品结构，并为扩大市场销售等经营决策提供依据。技术服务组织应与有代表性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。当然，从定义上讲技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等服务。技术服务可以分类，包括信息服务、安装调试服务、维修服务、供应服务、检测服务、技术文献服务、培训服务等。为什么现在技术服务会如此受到大众的关注，在日益致力于质量提升的中国资本市场上，要求技术的提升将会造就大量的技术服务商，技术服务产业的壮大将是必然。随着贤集网等专业技术服务平台的出现，再加上电子商务的助推，技术服务领域的发展可以想见！

[b]职位名称：[/b]光谱仪售后服务工程师[b]职位描述/要求：[/b]本公司为某国际著名分析仪器厂家授权外包服务商，现招聘售后服务工程师为其光谱仪产品(ICP、AA等)提供售后安装调试、维修维护服务。上岗前提供原厂认证技术培训。待遇从优。 任职要求: 分析化学或药学等相关专业毕业并有光谱仪实际操作经验 熟悉仪器工作原理、结构； 熟悉电脑软硬件知识； 为人诚实、好学、开朗外向； 待人接物诚信有亲和力，具备良好的沟通和表达能力； 吃苦耐劳，有较强的独立工作能力，能适应、胜任以短途上门服务为主的工作。 只接受相关专业有直接相关ICP类仪器经验的申请，不符勿扰。原则要求本科以上学历。专科学历但确实有丰富的相关工作经验者也可考虑。 特别说明：优先考虑在杭州（或绍兴、嘉兴）已定居,生活状态稳定，有相关仪器操作应用经验的应聘者（户口不限）。原则上不考虑异地申请。 该岗位不坐班,由调度安排直接到用户处上门服务,住家在全市各地均可应聘.[b]公司介绍：[/b] 某国际著名仪器厂家授权售后服务外包商上海都识数据服务有限公司始建于2004年02月27日，是专注于制药/生物工程,外包服务行业的民营企业公司，公司坐落于中国（上海）自由贸易试验区郭守敬路498号14幢22301－385座，主要经营计算机软件开发、制作、销售，计算机网络设计，电子产品及计算机硬件的开发、销售，系统集成及相关的技术服务、技术咨询、技术转让；环保专业领域内的技术咨询、技术开发、技术服...[url=https://www.instrument.com.cn/job/user/job/position/70990]查看全部[/url]

[size=16px][color=#ff0000][b][url=https://www.instrument.com.cn/job/position-79283.html]立即投递该职位[/url][/b][/color][/size][b]职位名称：[/b]技术服务工程师[b]职位描述/要求：[/b]职位要求：1、大学本科及以上学历；2、物理、应用物理、材料物理、薄膜、材料、高分子相关等专业背景；3、有基本的水、电、气知识；4、能适应出差，吃苦耐劳；5、为人踏实肯干、诚实守信、有责任感和进取心，善于沟通与交流；6、英语听、说、读、写能力良好；7、有仪器安装、调试、维修经验者优先，欢迎优秀应届毕业生加入。工作职责：1、负责售后服务，现场指导、安装调试、技术支持、设备维修；2、负责现场服务工作安排及项目进度跟进；3、保持良好的客户关系，技术反馈用户信息；4、根据公司计划安排的其他相关工作。[b]公司介绍：[/b] 北京正通远恒科技有限公司成立于2001年,是一家经营欧美和日本等国先进科学测试仪器和设备,并将国外先进技术引入国内的科技服务型企业.经过十年的发展，公司在北京、上海、苏州、合肥、广州均设有办事处。 公司用受人尊敬的、专业的方式来经营公司的业务（HONOPROF comes from our philosophy---- doing business in an HONOurable...[url=https://www.instrument.com.cn/job/position-79283.html]查看全部[/url][align=center][img=,178,176]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2021/08/202108160948175602_3528_5026484_3.png!w178x176.jpg[/img][/align][align=center]扫描二维码，关注[b][color=#ff0000]“仪职派”[/color][/b]公众号[/align][align=center][b]即可获取高薪职位[/b][/align]