紫砂制品

在“紫砂门”影响下纷纷撤柜、退货的紫砂煲在沉寂一个多月之后，再次出现在了市场上。日前，在B2C电子商务网站京东商城和新蛋网的导购目录里，依立紫砂产品和九阳紫砂煲的导购广告引起了多方关注，此番“二次上市”的紫砂煲除了在价格和功能宣传上收敛了许多之外，4份来自相关部门的检测报告显然成了紫砂煲重返市场的探路石。 　　紫砂煲“回锅”网购市场 　　在京东商城网站上，除了买赠活动和限时抢购的促销活动之外，本次上线的依立紫砂产品超过了10款。证明这些产品“身份”的相关材料也占据了相当的展示位置。这其中包括了1份没有标明出处的依立紫砂产品成分分析数据、3份《江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心》检测报告，并在宣传海报中显著位置标明“真紫砂”字样。“这款产品是没有问题的，它已经获得了一些国家相关机构的认证。”京东商城客服人员告诉记者，根据这些相关的质量认证，京东商城已经恢复了对依立紫砂煲的销售。 　　作为依立紫砂煲的品牌所有者，简氏家用电器厂营销公司总经理简觉非则表示，依立紫砂煲产品一直都是合格的，在“紫砂门”之后，依立紫砂煲现在已经联系相关部门取得了认证，符合相关的国家标准。 　　在新蛋网上，九阳紫砂煲的一款产品也已经开始恢复销售。随后记者联系九阳公司新闻部，希望了解恢复销售的紫砂煲与此前下架的紫砂煲有何不同，但并未得到对方回应。 　　不过，对于已经在网上恢复销售的紫砂煲，不少消费者依然充满疑虑。一位细心的消费甚至指出，在依立紫砂煲出具的《江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心》检测报告中，依然标明“300g原矿和300g泥料”的比例成分，“化工料的问题依然没有得到合理的解释。” 　　隐现行业协会推手 　　尽管问题重重，但依然能够重返市场，这其中，几份检测报告显然起了至关重要的作用，而在这几份检测报告的背后则是中国陶瓷工业协会与中国家用电器协会的推动。 　　据悉，中国陶瓷工业协会与中国家用电器协会于2010年6月17日至18日，在北京召开了“家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会”，并于6月21日在中国家电协会官方网站公布了企业抽检结果和专家论证鉴定结果，称4家企业的紫砂产品质检合格，无毒无害，安全卫生。 　　公告称，根据广东美的生活电器制造有限公司、九阳股份有限公司、简氏依立电器有限公司、浙江苏泊尔家电制造有限公司4家家电企业和潮州市金航陶瓷实业有限公司的申请，中国陶瓷工业协会和中国家用电器协会委托国家陶瓷产品质量监督检验中心(江西)对其家电用陶瓷内胆产品进行了抽检，产品质量符合QB/T2580-2002 《精细陶瓷烹调器》标准要求。 　　“这个检测解决了陶瓷制品在高温使用下的质量安全问题。”中国家电协会秘书长徐东升告诉记者。“这是最至关重要的，也是研讨的首要问题，对于是不是紫砂，陶瓷专家认为目前国内并没有更多的鉴定标准，只能按照现有的标准执行。”而这似乎并没有正视“紫砂门”中“真假紫砂”的关键问题。事实上，研讨会结论中曾提到“GB/T5000-85《日用陶瓷名词术语》对紫砂陶器的定义是：用质地细腻、含铁量较高的特种黏土制成的，呈色以赤褐为主，质地较坚硬的无釉制品。从陶瓷科学的角度讲，利用宜兴产区以外的黏土原料，通过配方的调整，同样可以制作出符合GB/T10816-2008《紫砂陶器》标准的产品。” 　　“用陶瓷作为家用电器的内胆，可以说是中国家用电器中的一种创新，从家电产业发展来说，我们应该鼓励这种创新。”徐东升说。 　　“陶瓷的事情，我们还说不清楚吗?”面对消费者对于中国陶瓷工业协会对于4家企业“紫砂产品质量合格”的质疑，中国陶瓷工业协会副理事长傅维杰表示。 　　市场仍不买账 　　单凭行业协会的检测报告显然不能说服消费者。 　　“怎么紫砂煲又上线了?谁还敢相信这东西啊?一会说紫砂矿已经开采完了，一会又说这个是‘真’紫砂，反正话都让你们说了，请不要再忽悠消费者了，现在都不知道还敢相信谁?”“还是下架吧，这种商品有损京东商城的商誉。作为一家蒸蒸日上的企业，没必要趟这浑水。”在京东商城依立紫砂煲的留言区，网名为mcr和网名为zxp59的消费者在留言中表达了自己的不满，而对此质疑的显然不仅仅是这两位网民。 　　面对消费者的质疑，许多渠道商也表示不会上线紫砂煲。事实上，除了京东商城、新蛋网上有销售之外，在国美、苏宁等家电卖场以及其网上商城，记者都没有发现任何紫砂产品销售。“现在谁还敢卖紫砂煲，即使上架了也卖不掉。”国美电器北太平庄的工作人员告诉记者，有些超市也已经重新上架了紫砂煲，但销售效果并不好。苏宁电器立水桥店小家电区工作人员告诉记者：“‘紫砂门’之后，紫砂煲产品已经全部下架。”对于何时可以重新上市，“目前还不知道。” 　　更值得注意的是，面对紫砂煲网上悄然上架一事，也有一些网上电器商城表示：“在取得权威部门认可之前，绝对不销售任何紫砂煲。”新七天电器网市场总监张明表示：“在国家没有相关行业标准出台之前，我们绝对不会销售任何品牌的紫砂煲。” 　　消费者对于紫砂的误读，以及部分厂家的不实宣传是消费者对紫砂煲产生信任危机的主要原因。对于消费者的不信任，中消协律师邱宝昌认为，用非紫砂土做紫砂煲内胆时，采用了化工原料进行喷漆，经过“化妆”加工、调制成天然紫砂的颜色，但显然这已不是真紫砂了。因此，紫砂煲厂家向消费者隐瞒了事实，虚假宣传，是欺诈行为。

紫砂煲不含紫砂是宣传不当，还是恶意欺诈？ 　　央视《每周质量报告》戳穿了一个美丽的谎言，而家电业航母——美的成了这个谎言的缔造者。 　　2007年，美的将紫砂煲变得耳熟能详，而仅仅三年，这个被赋予了诸多“健康”意义的厨房电器也许将会“消失”。随着美的紫砂煲全国性的下架和退货，人们也开始考问紫砂煲背后隐藏着的黑暗的利益链。 　　还原“紫砂门”升级过程 　　5月23日，这一天对美的来说，也许是有着转折意义的一天。这一天，央视《每周质量报告》曝光了美的紫砂煲的生产黑幕后，各界一片哗然。一向风平浪静的美的被推向了风口浪尖。 　　随后，美的的回应显得无比迅速。美的公司声称：“对涉及不当宣传的产品，立即停止生产和销售，立即收回和改正所有不当宣传品，设立消费者咨询热线 并按照国家有关规定，在售后服务网点设立退货点，接受消费者的退货。” 　　“被曝光的美的紫砂煲是由美的生活电器制造有限公司的子公司美的电炖锅公司生产，该子公司将该产品的内胆宣传为‘天然紫砂内胆’，属于不实的宣传。”美的生活电器事业部陈小平对本报记者表示。 　　陈小平称，事件发生后已经对美的电炖锅公司立即停产整顿，停止销售。美的电炖锅公司的相关负责人因管理不善已被停职。但他同时称：“电炖锅公司的停产整顿只是暂时的。”而对于何时重新恢复生产并是否继续售卖紫砂煲，陈小平称还在考虑。对于美的紫砂煲的相关销售数据、市场回收量和库存，陈小平表示还没有统计。 　　据记者了解，北京国美和苏宁都在第一时间对美的紫砂煲进行了紧急下架，国美对其他品牌的相关产品也一律下架停售，苏宁要求其他紫砂煲品牌的生产厂家立即提供与宣传资料相符的证明材料，无法提供有效证明的产品也将被实施下架。 　　而中消协律师团团长邱宝昌认为，对于厂家和商家而言，“不当宣传”与“造假”显然不是同一档次的违法行为。他认为，用不是紫砂的锅冒充紫砂煲是涉嫌欺骗消费者的行为。“鉴于美的方面已承认该产品以假充真，消费者可以要求双倍赔偿，且不需要工商部门进行鉴定。如果美的方面不愿意双倍赔偿，消费者与其协商未果，可以让法院进行认定。” 　　对此，陈小平表示：“法律没有要求不当宣传须双倍赔偿。” 　　工商总局的一位负责人告诉记者，针对紫砂煲的问题，各地工商部门会根据质检部门的检测结果进行单独的撤架和检查监督，目前不会从总局层面下发通知。而对于质检总局是否已开展相关检测，截至记者截稿，也未有相关内容公布。 　　紫砂煲成本曝光 　　如果回忆紫砂煲的概念，大概可以追溯到上世纪90年代末，依立紫砂煲在佛山创立，并在广东一带迅速成名。随后，2007年左右，由于家电业巨头美的、苏泊尔等企业的进入和铺天盖地的健康、养生等功效的宣传，紫砂煲市场逐渐扩大。然而，一直卖了这么多年的紫砂煲何以到今天才东窗事发，不得不让人觉得蹊跷。中消协的一位负责人告诉记者：“中消协的统计数据基本来自地方，而对地方的统计中并没有对紫砂煲进行单独分类，所以没有专门针对紫砂煲投诉的数据。” 　　据记者了解，紫砂泥原料主要分为紫泥、绿泥和红泥三种，因其产自江苏宜兴，故称宜兴紫砂。但目前国内真正意义的紫砂土仅限于宜兴市丁蜀镇黄龙山等周边区域，但2000年以来，国家已对近乎枯竭的宜兴紫砂矿进行了封禁，也就是说，目前市面上不会出现大量新制的紫砂器具。但也正是紫砂矿的封禁造成了紫砂价格的飙涨。 　　以紫砂壶为例，目前最便宜的正宗紫砂壶市场价格几千元，高档紫砂壶则要数十万甚至更多。而记者从相关产品的网上商城看到，用料较多的紫砂煲价格则显得相对低廉，便宜的几十块钱，贵的近1500元。根据依立官方销售网站的资料，紫砂内胆的价格从20元到108元不等。 　　一位业内人士告诉记者，当下除一些高档紫砂壶外，百元以下的紫砂制品基本是采用类似紫砂泥的陶土制成，而相对贵点的可能含紫砂，但是量也不会太多。“如果容量5L的容器内胆都采用纯紫砂，没个几千块下不来。” 　　佛山市质监局副局长吴欣乐日前在接受媒体采访时表示，紫砂煲不含紫砂可能是行业内的“潜规则”，各大紫砂煲厂家对此都心知肚明。他分析，因为如果其他厂家生产的紫砂煲用的是紫砂，而美的的产品用的不是紫砂，那么，其他厂家的产品价格势必高出许多，势必要拆穿美的造假，因为同行之间存在一个监督机制。 　　“正是因为成本上的巨大差距，让一些企业铤而走险，以假乱真。”上述业内人士表示，“如果采用普通泥土，成本只有几块钱，而用纯紫砂，成本最少要上百元，何况紫砂泥相对紧缺，怎么能填充这么大的市场?” 　　行业标准缺失暴露漏洞 　　据了解，美的公司在紫砂煲造假事件曝光后称，根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》的检测报告，美的紫砂煲内胆、紫砂盖无毒无害。 　　紫砂产品缘何引用陶瓷的质检标准?中国家电协会秘书长徐东生对本报记者表示：“当前还没有专门针对紫砂产品的国家标准，对于紫砂类产品是否应该通过陶瓷类的质检标准进行评估，还需要做进一步研究。”可以说，美的紫砂煲事件暴露了该行业存在国家标准缺失、准入门槛低和市场竞争无序等问题。 　　此外，也有专家建议：“首先要界定紫砂和天然紫砂，然后再进行紫砂类容器的相关细化标准，比如紫砂的含量、增色剂的添加量和类别等等。” 　　对此，徐东生表示：“接下来将会同相关企业和有关机构研究进行标准的制定，但之前更重要的是召集企业进行行业自律。” 　　“紫砂煲造假门应该让美的有所警醒和教训。”上述业内人士对记者表示，虽然这件事件看上去很偶然，但却是经营方法上的必然。从以前的“标准门”、“爆炸门”，再到现在的“紫砂门”，美的“销售为王”的商业经营模式注定了事件的发生，如果不从根本上转变思想，美的这么多年积蓄起来的品牌形象和商业信誉将付之东流。 　　在美的曝出“紫砂门”之后，各个拥有同类产品的厂家也纷纷做出了回应。 　　苏泊尔称，从未在任何场合宣称苏泊尔电炖锅内胆采用的是紫砂材质。苏泊尔的电压力锅赠品内胆是金属紫砂制品，采用的是将紫砂浆高温烧结在金属表面上的工艺，其原材料取自江苏宜兴，含有紫砂成分。因此，苏泊尔原则上不予退货，除非有质量问题。 　　而依立面对本报记者的质询，则未公开回应。但据有关媒体报道，依立表示其产品是没有问题的，紫砂内胆与电器都是公司自己生产。“因为我们的产品制作原料98%以上都采用真正的紫砂泥，绝对没有问题，所以不可以退货。” 　　“中国版丰田” 　　事实上，多年来美的一直都致力于成为全球综合性白电制造巨头，但是，此次的造假事件为其这一战略蒙上一层阴影。日前，美的电器和其控股子公司无锡小天鹅发布公告称，5月21日小天鹅发行股份购买资产的重大资产重组事项获得中国证监会有条件通过，这就意味着美的电器对小天鹅的整合之路进入收官阶段。 　　按照重组方案，美的电器拟将直接持有的69.47%荣事达洗衣设备公司股权出售给小天鹅，并以此为对价认购小天鹅向美的电器非公开发行的A股股份，约为8340万股。据了解，美的电器此前直接或间接控股小天鹅29.63%的股权，此次交易后，美的电器对小天鹅的持股比例将从29.63%提升至30%以上。 　　据悉，本次交易完成后，美的系将拥有“小天鹅”、“荣事达”及“美的”三个知名洗衣机品牌，占据行业第二位，基本实现“以洗为主，做大做强洗衣机主业”的战略目标。 　　“作为一家受人尊重，并矢志成为中国家电第一品牌的企业，美的采取造假欺骗消费者的方式扩大市场销售，是极端不负责任的做法，对品牌形象造成很大的负面影响。”家电行业资深研究专家刘步尘表示，“人们有理由怀疑，美的在别的产品上也有可能存在欺诈行为。” 　　一位不愿具名的行业协会领导更是表示，美的紫砂煲欺诈消费者的行为堪比日本丰田，由此引发的企业社会责任的问题不得不引起同类企业的高度重视。“其实社会责任不是挂在嘴上的，把产品做好，依法纳税，诚信经营，就是最好的社会责任。”刘步尘表示，“一个一面嘴上高喊社会责任，一面采取不正当手段欺诈消费者的企业，是可耻的。”

一场“紫砂门”事件，对紫砂煲产业造成了沉重打击。如今事情过去两月有余，紫砂煲目前销售情况如何? 　　据业内人士透露，在这次“紫砂门”事件中，依立、九阳等一批紫砂品牌虽然未出问题，但是也受到波及。目前，这些企业正积极引导行业走出低谷，通过行业协会与主管部门沟通，争取各种渠道向广大消费者公布自家原料检测报告、原料基地情况，重新取得消费者的认可。同时，一面恢复国内市场，一面积极拓展国际市场，并联合业内人士呼吁：需尽快出台国家标准，促进产业良性有序的发展。 　　据了解，作为紫砂煲的创始者，依立占据了国内50%以上的市场份额，是紫砂煲行业的第一品牌。在这次“紫砂门”事件中，依立虽然未出问题，但是也受到波及。有消息灵通人士透露，近日中国陶瓷工业协会与中国家用电器协会邀请全国产业界、学术界以及国家陶瓷质量检测机构、企业等单位召开了家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会，并发布联合声明表示：依立等5家企业生产的紫砂煲产品是安全无毒害的。依立电器董事长简广认为：“紫砂是我国的物质文化财产，不能因为极少数企业的非良性竞争而全盘否定整个紫砂煲行业。为了保障紫砂行业的良性发展，这个行业需要制定国家标准。” 　　“从紫砂电器产品诞生近20年的历史来看，还未发现1例由于消费者使用紫砂产品引发的食品安全事故。”中国陶瓷工业协会高级工程师樊瑞新介绍，这更进一步证明该产品是健康安全的。专家认为，作为无机非金属材料，陶瓷与金属材料和其他有机材料制品相比，用于饮食器具更卫生、安全。因为陶瓷的形成依赖于高温烧成，经过一系列的物理、化学变化，各类原料形成更稳定的物质。而适当添加氧化铁、氧化锰、氧化镍生产陶瓷产品，是一种稳定成熟的生产技术，合格产品不会危害人体健康。 　　据了解，紫砂产品在欧美等海外市场深受欢迎，依立紫砂产品长期大量出口海外，且经受住了欧美严格的相关安全检测。依立先后获得了国家级重点新产品荣誉、欧盟CE品质认证、德国GS认证、香港安全标志认证、加拿大CSA认证、美国UL认证等食品安全认证，获得了通往全球的“通行证”。依立至今已有30多项国家专利，此前出台的国家非金属陶瓷电饭煲的标准也由依立参与起草完成。目前，依立正积极与有关部门沟通，推动政府尽快制定紫砂容器电炊具的国家标准，规范市场引领行业健康发展。 　　广东省家电商会秘书长谢德盛表示：“近年来，加入紫砂电器行业的厂家越来越多，这本来是件好事，但浮躁的风气却大大伤害了大有前途的紫砂行业，相应国家标准的缺乏是造成紫砂煲产品市场鱼龙混杂的重要原因。” 　　据悉，由国家质检总局和国家标准委联合发布的《紫砂陶器国家标准》，并未对紫砂陶成分有明确界定，而只是对紫砂陶器的技术要求作了说明。“如果紫砂没有一个判定标准，那就是标准的缺失。”标准化方面的专家赵祖明指出，目前很多行业都存在标准缺失的问题，但国家有关部门正在不断地完善之中，这需要有一个过程。

5月23日，央视《每周质量报告》曝光了伪劣紫砂煲的生产黑幕，目前市面上热销的紫砂煲，其紫砂内胆不仅不含紫砂，而且只是普通陶土加化工原料染色而成。此次风波也将苏泊尔、九阳、依立、方圆等多个国内知名的家电生产企业推向了风口浪尖。 　　然而，就是这个原本并不起眼的小家电产品，如今却成为整个中国家电行业的“暴风眼”，引发了一连串针对家电行业与紫砂容器制造业在诚信上的质疑与拷问：究竟“紫砂煲”造假是个别企业行为，还是所谓的行业“潜规则”? 　　“紫砂门”引发“多米诺”效应 　　据《每周质量报告》报道，“天然紫砂煲”根本不天然，其内胆泥料都是由普通黄土添加一些化学原料制成。即“紫砂煲”系用田土、红土等普通泥土添加铁红粉、氧化镍、二氧化锰等化工颜料调色烧制而成，并非宣传中的紫砂。 　　“事情曝光后，所有的产品都停止了销售，对企业损失很大。个别企业的不诚信行为，也对紫砂煲行业造成了灾难性的后果。”佛山某紫砂煲企业负责人王明(化名)如是说。对于“紫砂门”造成的损失，王明表示，目前公司还未对相关的销售数据、市场回收量以及库存做相关的统计。 　　然而，《每日经济新闻》走访京城各大卖场了解到，北京国美、苏宁、大中、沃尔玛、家乐福等大卖场均已在第一时间对紫砂煲进行了紧急下架。“沃尔玛所有的紫砂产品均已经停止销售，如果要退货，找客服中心。”沃尔玛宣武门店表示。 　　对此，有业内人士指出，此次“紫砂门”事件，给紫砂电器行业带来巨大冲击，甚至可能会引发消费者对整个小家电行业的信任危机。 　　“这仅仅是个别企业的不诚信行为。”王明对眼下有愈演愈烈之势的“紫砂煲”信任危机感到相当忧虑，直言不能因为极少数企业的问题而全盘否定“紫砂容器电炊具”。 　　乱象背后的巨额利润 　　受影响的不仅仅是紫砂煲产品，“紫砂门”也让一向受到市场热捧的紫砂壶遭到了“冷遇”。北京马连道某紫砂专卖店的销售员刘小姐表示，专卖店的紫砂产品销售受到了影响。“问的人明显少了，很多顾客甚至已不相信紫砂产品了。” 　　一位不愿意透露姓名的业内人士指出，当下除一些高档紫砂壶外，百元以下的紫砂制品基本是采用类似紫砂泥的陶土制成，而相对贵点的可能含紫砂，但是量也不会太多。家电产业是充分竞争的行业，目前的利润率仅在2%至3%之间，已像刀片一样薄了。对于家电企业来说，他们面临着一个新的难题，品牌产品发展到最高点就成了瓶颈，需要寻找新的利润点。来自信息产业部的数据，2006年1月～2月，我国家电行业销售收入增速仅为3.8%，利润率增速为-6.8%。 　　该人士指出，一般天然紫砂内胆的成本在50元左右，而用普通陶土配制的内胆成本才几元钱，仅仅在紫砂内胆上的差价就足足有10倍以上，基于成本的巨大差别，也让许多紫砂煲企业铤而走险。据了解，2007年前后，家电业巨头苏泊尔、九阳等纷纷进入紫砂煲市场，紫砂煲市场的繁荣也给这些企业带来了巨大的利润。 　　以九阳为例，2009年财报显示，以紫砂煲为主的营养煲系列业务收入4.71亿元，同比增长64.2%，是九阳股份所有业务中增长最快的，其毛利率为26.53%，仅次于以豆浆机为主的食品加工机系列业务，营养煲系列业务占总收入比重达到10.16%。 　　行业标准缺失 　　市场的紫砂产品除了价格不一、产品良莠不齐之外，对于紫砂产品的执行标准也各不相同，长期以来，紫砂电器产品一直缺乏有效的行业标准和第三方监管。“可以说，紫砂煲事件暴露出该行业存在国家标准缺失，准入门槛低和市场竞争无序等问题。”王明表示。 　　以依立电器企业为例，据了解，依立的产品是由江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心出具的铅、镉溶出量，热稳定性的测试报告，以及顺德区疾病预防控制中心出具的感官、铅、镉结果符合《陶瓷食具容器卫生标准》要求的检测报告。此外，依立电器还强调了自己已经取得了包括美国FDA在内的多家权威机构的认证。中国家用电器研究院院长邴旭卫对此表示，目前家电行业还没有标准界定紫砂类电器产品，不知道紫砂行业是否有相关标准。 　　早在2008年，宜兴检验检疫局就出台了《紫砂陶器国家标准》，但该标准的设定主要是为了保证紫砂产品出口而制定的相关标准，国家标准并未对紫砂陶成分有明确界定，并不能作为紫砂电器的使用标准。王明也指出，由于紫砂壶和紫砂煲功能不一样，所以对紫砂内胆的衡量标准也不一样。紫砂陶器国家标准是否适用于紫砂类电器，还得再研究。事实上，由于紫砂煲属于同食物相关的产业，因此，在监管隶属关系上，也属于从事卫生相关的监管机构的管理。 　　广东省家电商会秘书长谢德盛表示，正是由于市场上没有一个具体的关于监管紫砂类电器产品的具体标准，才让厂家有机会把由普通陶土制作而成，所谓的“紫砂煲”搬到广大消费者面前。 　　据王明透露，目前正在联系相关的企业和协会机构，呼吁行业尽快进行紫砂电器相关标准的制定。

5月30日，央视《每周质量报告》再次将调查延伸到紫砂壶，结果发现:市场上很多紫砂壶实际上是化工壶,其在泥料中添加化工原料制造而成。本报记者昨日走访广州市场，发现市场上充斥着许多紫砂壶，而这些壶售价从几元到上万元都有，价格差距甚大。有业内人士告诉记者，紫砂壶行业中也存在普通陶土加染料冒充紫砂的现象，“价格低的紫砂壶含紫砂量少，甚至不含紫砂。”据悉，目前国内紫砂壶行业尚无标准，产品质量存在较大的安全隐患。 　　大量“紫砂壶”充斥市场 业内人士曝料:紫砂壶不含紫砂 　　记者5月30日走访广州市场发现，紫砂壶、紫砂杯、紫砂炖盅等产品在很多茶叶店、日用品店里都有销售，不少产品均宣称来自江苏宜兴。同样的紫砂壶，价格差距甚大，从几元钱到上万元都有。 　　据专家介绍，原矿紫砂，就是采用形成于几亿年前的纯天然紫砂矿料加工而成，不添加其他任何物质。宜兴紫砂又叫五色土，分为紫泥、红泥和绿泥三种泥料。广州芳村茶叶城某茶叶店负责人明姐(化名)告诉记者，正宗紫砂壶原产地在江苏宜兴，但现在在广东潮汕地区也有很多生产企业，仿冒生产紫砂壶。“懂货的人晓得买几百元一个的紫砂壶，因为只有这样价格的产品才可能含有紫砂，低过上百元的紫砂壶，大多是添加了色素或其它人工合成的化学物合成的。” 　　“低价格的壶紫砂含量很少，为了达到紫砂的效果，就会添加着色剂，行内人一眼就可以看出来，但大多数消费者却不知道这回事。”广东省收藏家协会紫砂专业委员会主任周小平向记者介绍，现在只有优质紫砂壶才使用紫砂泥，市面上不少紫砂制品使用的是类似紫砂泥的陶土，这几乎成了整个“紫砂”行业的潜规则。 　　调查检测出多种有害金属 消费者担忧化工原料添加有害 　　面对市场上大量添加化工原料的伪紫砂壶，很多消费者质疑，这些添加了色素及化工原料的紫砂壶，会不会含有害物质?消费者在使用它来泡水、泡茶时，会不会令有害物质释出，从而被人体摄入? 　　广州芳村紫砂产品经销商许先生认为，目前市场上大量存在的所谓紫砂产品，存在安全隐患，“因为不知道添加的色素及其它化工合成品有没有检测，不知是否有害”。“为了安全，现在我们公司是自己采购原料，然后委托合作多年的大作坊代工生产。”该人士担心地说。 　　据央视报道，记者在市场上随机购买了15件紫砂壶和紫砂杯，送到上海材料研究所检测中心进行检测。检测结果显示，13件样品重金属溶出量都出现了异常。其中黑色壶的锰离子溶出量达到2.62mg/L，蓝色壶的钡离子溶出量高达6.39mg/L。 　　上海材料研究所检测中心化学室主任马冲先表示，重金属熔点较高，在紫砂陶器的煅烧过程中很难挥发，最终还是会残留在烧制好的茶具里面，在使用时可能会产生不同程度的溶出量。专家认为，长期摄入钡、锰、钴、铬等金属离子，就会危及人体健康。 　　中国保健专家委员会副主任委员西木也指出，这些金属如果是人工合成、并大量存在的形态，的确是有毒的。这些重金属，有些是有害金属，它会破坏人体的酶系统，破坏酶系统它就会产生很多毒性，包括神经毒性，如果是长期慢性的话也有致癌的作用。 　　紫砂产品行业混乱质量良莠不齐 紫砂陶器行业标准缺失 　　业内人士均指出，目前国内紫砂壶、紫砂产品行业混乱，质量良莠不齐，而所有的罪源都是因为“没有行业标准，没有监管”。 　　佛山市质监局副局长吴欣乐也向记者表示，截至目前，国内不论是紫砂壶还是紫砂煲系列产品中，都没有国家标准，连相关行业标准都没有。 　　据中国保健专家委员会副主任委员西木介绍，在《紫砂陶器》国家标准中，只对重金属铅和镉的溶出量规定了允许极限。所以哪怕人为添加钡、锰、钴、铬等其它重金属溶出量比正常值高出数百倍，“由于国家标准中没有相关规定，检测部门就无法做出判定”。 　　据悉，为了进一步确定涉及的紫砂煲安全性，目前广东省质监部门正在对相关产品进行检测，检测项目除了标准规定的铅、镉外，还包括了铬、锰、铁、铝等的溶出量。

5月23日，央视《每周质量报告》对紫砂煲欺骗消费者的行为进行了报道。5月30日，该栏目又以“紫砂真相”为题，报道了有些宣称宜兴原矿紫砂的茶具，居然是用普通泥巴添加化工原料做成的“化工壶”。随后记者走访扬州市场发现，扬州市街头甚至大超市，都有低价垃圾壶充斥市场。诸如紫砂壶、紫砂杯、紫砂炖盅等产品十分普遍。在荷花池茶叶市场，几乎每家茶叶店都可以找到紫砂壶、紫砂杯，价格一般在数百元左右。专家指出，市面上价格低于100元的紫砂壶紫砂含量很少，基本不是正品。 　　在一家茶叶店，记者提出想买紫砂壶送人，营业员向记者推荐了一款400多元的壶。她将壶装满了水，让水顺着壶嘴流出，称水流顺畅，就表明这个壶做得好。记者称要将壶送给一位懂壶的人，营业员立即正色道，送给懂壶的人，就不能买这样的壶了，至少要几千元。她告诉记者，紫的、黑的价格要贵，红的便宜些，“红泥价格便宜，宜兴到处都是。” 　　记者将壶翻转过来，看壶底刻章。营业员好心提醒，买壶没必要太在意壶是谁做的，紫砂壶界不排除大师请人代工的现象。“真正高手出手，至少上万，做得好的，价格更是惊人。”随后，记者来到另外一家店面的门口放了不少紫砂杯，打出的招牌是“宜兴紫砂杯，10元/只”。在某超市，一款由宜兴市清香益人陶瓷工艺厂生产的“宜兴紫砂杯”，原价19.9元，现价只要10.9元。还有一种“海纳百川紫砂杯”，售价25.9元。 　　一位业内人士告诉记者，当下除一些高档紫砂壶外，百元以下的紫砂制品基本是采用类似紫砂泥的陶土制成，而相对贵点的可能含紫砂，但是量也不会太多。“如果容量5L的容器内胆都采用纯紫砂，没个几千块买不来。”对于紫砂本身，目前并没有一个量化的成分标准，无法通过检验辨别真假。消费者在选购时，首先是不能贪便宜，其次是要多观察。一般紫砂产品摸上去，手感应该有细沙的感觉，不可能太滑。

6月3日，宜兴市政府对外宣布，将在本月底正式恢复紫砂矿的开采工作，具体开采点和开采量由当地国土部门调研后决定。这是紫砂矿“禁采令”实施5年之后，宜兴市首次表态恢复开采，也是自央视曝光“美的紫砂门”后，宜兴市政府采取的又一积极新举措。 　　紫砂“禁采令”5年后取消 　　我国优质的紫砂泥仅产于宜兴市丁蜀一带，所产紫砂泥不仅色泽丰富，具有良好的可塑性，而且物理性能卓绝，用其制作的陶器经高温烧成之后，沏茶能保持汤色和茶香，越宿而不变质。 　　由于此前盲目开采，宜兴市人代会在2004年通过《关于加强宜兴紫砂保护和发展议案》，决定于2005年4月实施紫砂矿“禁采令”。“禁采令”确定宜兴黄龙山为紫砂陶土资源保护区，暂时冻结紫砂泥开采，以实现紫砂资源的科学利用。 　　“禁采令”实施后，市场上紫砂泥的价格随即飙升，不过由于绝大多数紫砂工艺师此前都有储存紫砂泥的习惯，而且有些工艺大师一年完成的工艺品只有几十个甚至几个，因此对于艺术品壶市场来说，紫砂泥并不匮乏。真正受到影响的是大批量销售的产品壶。如今，宜兴市政府认为已经到了恢复紫砂泥开采的有利时机。 　　重拳打击假冒紫砂陶品 　　除了恢复紫砂矿开采，此前宜兴市政府还专门出台8条意见。 　　这份名为《宜兴市人民政府关于严厉打击制售假冒宜兴紫砂陶的意见》的8条意见都以“严”字开头，包括严厉打击添加有毒有害物质行为，凡在紫砂泥料制造、加工过程中添加有毒有害物质的，一律关停，并严肃追究相关业主的法律责任 严禁销售危害人体健康的紫砂陶产品 严厉打击假冒宜兴紫砂陶。凡假冒宜兴紫砂陶标识的，产品一律没收销毁，经营者一律从严处罚 严厉打击骗买骗卖。凡坑蒙拐骗消费者的经营户，一律公示，情节严重的坚决取消经营资格。 　　目前，宜兴当地工商、质监部门已经查处了丁蜀镇银飞陶瓷原料厂、丁蜀镇八房陶瓷泥料加工厂等涉嫌用化工原料制作泥料的企业，整个整治行动还将继续展开。

部分紫砂企业喊冤：没问题也“被下架” 　　“美的紫砂门”事件让消费者变得更加小心翼翼。记者昨日了解到，包括南方一些以紫砂产品为主业的制造企业正试图通过与有关部门的沟通，推动紫砂产品相关标准的建立，为自己正名。 　　央视再爆调色紫砂壶 　　5月23日，央视《每周质量报告》曝光，包括美的在内的紫砂锅事实上“无紫砂”，其“天然紫砂内胆”是用田土、黄土、黑土等普通陶土添加铁红粉、二氧化锰等化学颜料配制加工而成的“伪紫砂”。消息发布后，各大超市、家电卖场内纷纷下架紫砂产品，但却并未平息消费者的愤怒。5月30日，央视最新一期《每周质量报告》再度爆出市场上很多紫砂壶实际上是化工原料调色的“化工壶”。 　　全行业面临信任危机 　　“经销商告诉我们暂时不能销售了。”佛山一家紫砂制品企业负责人告诉记者，尽管已经在这个行业干了20年，并有相当规模的市场份额，公司还是难以逃过“紫砂门”的泥沼。由于自认没有质量问题，这家公司并未向经销商发出下架和退货通知，但除了自建的专卖店，在其他渠道销售的产品都已经“被下架”。 　　随着媒体不断曝光，“毒紫砂”引发的恐慌已经波及整个紫砂行业。在茶具市场，原本足以证明紫砂品质的“江苏宜兴”产地标签变得可疑起来。 　　作为历史上紫砂的主要产地，宜兴因紫砂成名，不过由于宜兴市的紫砂矿破坏严重，当地的紫砂矿“禁采令”已经实施了5年。但是，记者在马连道茶城看到，几乎每一家茶叶店都摆放着数十款甚至上百款紫砂壶、紫砂杯等。从几十元到上万元，价格相差百倍不止的产品在产地一栏无不标榜产自“江苏宜兴”。晨报记者 刘映花 　　紫砂行业呼吁制定国标 　　紫砂煲”造假引爆整个行业信任危机。记者5月31日了解到，目前一些正规紫砂电炊具企业正与有关部门沟通，希望能够明确紫砂概念、认证机构等等，为紫砂产品洗去污名。同时，尽快制定“紫砂容器电炊具”的国家标准。 　　某紫砂电炊具企业负责人表示，紫砂行业陷入今天的尴尬境地，很大原因在于行业标准的缺失。 　　据陶瓷专家介绍，所谓的“潜规则”，首先要明确“什么是紫砂”。人们常说的紫砂是紫砂陶器的简称，根据《紫砂陶器》国家标准的定义，紫砂陶器与其他陶器的区别是：含铁量较高的黏土制成、不上釉、透气性，因此，符合上述三点的陶器就是紫砂，同时，产品品质必须符合《紫砂陶器》国家标准各项技术要求的规定。制作紫砂陶器的原料在各地区也都广泛具备，不仅限于“宜兴”地区，广西、广东、江西、江南一带都有。制作不同的紫砂陶器产品，根据需要可加入某种氧化物，也就是业内所说的“配方”，没有“化学料”之说。由于要经过高温烧制(通常在1100度以上)，因此，对人体是无毒、无害的。 　　目前，国家并没有紫砂的量化成分标准，由于制陶工艺比较复杂，各个厂有不同的配方工艺，并不统一，也让不良企业有了可乘之机。广东省家电商会秘书长谢德盛认为“市场上没有真正紫砂的说法”并不准确，“个别企业的不诚信行为，如果被扭曲扩大成整个行业潜规则的话，将对千年紫砂文化的发扬传承带来灾难性的后果。”

紫砂茶具被称为茶具之王，而在紫砂茶具当中，又以宜兴的原矿紫砂为上品。在宜兴，因为紫砂矿破坏严重，2005年开始宜兴市实施了紫砂矿的“禁采令”。宜兴原矿紫砂越来越少，于是一些练泥厂开始掺杂使假，大量使用外地矿料或者普通陶土，通过添加化工原料或陶瓷色料进行调色，加工生产所谓的原矿紫砂泥。在当地，“紫砂调色”是一个公开的秘密。经工业色素“调色”后的紫砂，重金属含量很高，具有致癌性。 　　外地矿料甚至是普通陶土，再加上化工原料染色，最后再加上虚假或代工的工艺美术师名片，假冒的原矿紫砂壶就这样以茶具之王名义，高价向消费者出售着致癌垃圾。原料造假，职称证书造假，工艺作者造假，宜兴紫砂壶不仅从里假到外，甚至已经连一把普通的壶的价值都没有了，因为它有毒它致癌，它不仅欺骗消费者牟取暴利，而且昧着良心对消费者长期投毒。某种意义上，这简直就是在以危险方法危害公共安全。 　　从宜兴紫砂壶到致癌紫砂壶，可以用一个经济学概念来形容，那就是“公地悲剧”。“公地”作为一项资源或财产有许多拥有者，他们中的每一个都有使用权，而且没有人有权阻止其他人使用，其结果是导致资源的过度使用和枯竭。就像过度放牧的草原、过度砍伐的森林、过度捕捞的渔业资源以及污染严重的河流和空气一样，由于产权的不清晰，个体在决策时只考虑边际收益大于边际成本，而不会考虑行动所需要耗费的整体成本。宜兴紫砂壶这样的地域品牌公地悲剧，早已不是第一个了，从金华火腿到西湖龙井再到阳澄湖大闸蟹，几乎无不如是。以至于，很多直接危害品牌根基的行为成了地方公开秘密，从业商家和有关部门却毫无危机感。 　　在宜兴紫砂壶的公地悲剧里，可以看到有关部门的不作为。比如，既然实施了紫砂矿的“禁采令”，原矿紫砂壶必然大幅减少，大多数的宜兴紫砂壶必然名不副实，为何没有及时通过合适方式向消费者和社会发出情况通报或者消费警示，并及时想办法通过有效方式让消费者能够从中区别?再者，禁矿令之后假冒原矿紫砂壶肯定会大量涌现，政府部门有没有同步推出打假举措，加强相关检查以维护宜兴紫砂的名誉? 　　更加落后的还应属紫砂壶的国家检测标准。这些年，有关国家标准的舆论指责从未有过停歇，几乎每一起令人发指的行业疯狂造假背后，都能牵出一项国家标准不可思议的超级滞后，紫砂壶亦不例外。在《紫砂陶器》国家标准中，居然只对重金属铅和镉的溶出量规定了允许极限，所以哪怕人为添加的钡、锰、钴、铬等其他重金属溶出量比正常值高出数百倍，由于国家标准中没有相关规定，检测部门也无法作出判定。 　　“世界上只有一把紫砂壶，它的名字叫宜兴。”这是宜兴紫砂壶的经典广告词，可照这样的趋势发展下去，也许有一天，这句话将要改成“世界上有很多壶，却唯独没有宜兴紫砂”。

被央视多次曝光的“紫砂门”事件在经过了一个多月之后，终于有了第三方的声音。也正是由中国家用电器协会联合中国陶瓷协会发布的这份鉴定结果，使人们再次将目光聚集到“紫砂门”。 　　尽管对于这份结果，使一直处于焦急状态的紫砂产品生产企业表现得十分欣喜，但值得关注的是这份鉴定结果对矛盾的焦点“是不是紫砂”回答得十分模糊，而最应该发出“权威”声音的质检部门和卫生部门却始终沉默，这也让人们对鉴定事 　　件本身产生了更多的联想。 　　鉴定结果出炉的背后 　　沉寂了一个多月之后，“紫砂煲”再次出现在公众的视野中。但与上次不同，引发此轮关注的是一份中国家用电器协会和中国陶瓷协会发布的鉴定结果。 　　6月21日，中国家用电器协会突如其来地在其官方网站上公布了其联合中国陶瓷协会对紫砂煲生产企业的产品的抽检结果和专家论证鉴定结果。 　　鉴定结果称，根据广东美的生活电器制造有限公司、九阳股份有限公司、简氏依立电器有限公司、浙江苏泊尔家电制造有限公司四家家电企业和潮州市金航陶瓷实业有限公司的申请，中国陶瓷工业协会和中国家用电器协会委托国家陶瓷产品质量监督检验中心(江西)对其家电用陶瓷内胆产品进行了抽检，产品质量符合 QB/T2580-2002《精细陶瓷烹调器》标准要求。 　　据记者了解，在5月23日央视曝光美的紫砂煲造假后，许多紫砂煲生产企业主动要求相关部门进行检测，这其中包括是否含有紫砂成分和是否有毒有害等。 　　一位不愿具名的生产商对记者表示，紫砂煲事件后其当时联系了多个检测部门，但基本都遭到了拒绝。 　　而作为企业的娘家，中国家用电器协会和中国陶瓷协会最后顺理成章成为了急于验明正身的企业的“救命稻草”。 　　据该协会的一位负责人对记者透露，这项结果是6月17日和18日两天召开的“家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会”上专家意见的结论和总结。参会者包括部分高校、陶瓷科研院所、国家陶瓷质量检测机构、企业等专家。 　　不难看出，该鉴定结果中上述申请企业的“家电用陶瓷内胆均符合安全质量标准”实际上为企业产品进行了底线认定，即该类产品不会危害人的身体健康。 　　而且，结果还特别提出了“适当添加氧化铁、氧化锰、氧化镍生产陶瓷产品，是一种稳定成熟的生产技术，合格的产品不会危害人体健康”。这也从一个侧面回应了央视针对紫砂煲内胆的生产添加氧化锰是否对人体有害的质疑。 　　是不是紫砂仍无定论 　　尽管鉴定结果的出炉让企业松了一口气，但同时一些矛盾和争辩的问题也暴露了出来。值得关注的是，对于这些“家电用陶瓷内胆”是否为紫砂陶器，鉴定结果则未直接提及，只称：“从陶瓷科学的角度，利用宜兴产区以外的粘土原料，通过配方的调整，同样可以制作出符合GB/T10816-2008《紫砂陶器》标准的产品。其他产区(宜兴之外)的紫砂器产品虽然在化学成分上、烧结后的矿物组成上与宜兴紫砂陶接近，如果产品胎体不呈赤褐色，仅利用化妆土装饰而称为‘紫砂’是不恰当的。” 　　对此，有业内人士向本报记者表示，两个协会对抽检产品是否为紫砂产品未直接界定，而且阐述的也较为模糊，其实是对央视曝光的造假问题的“含蓄肯定”，即把上釉的普通陶器宣传为紫砂类产品是“造假”行为。 　　“之所以对其没有界定是因为当前只有对紫砂的定义而没有相关的工艺标准和规范，所以在鉴定结果上并没有直接给予产品紫砂陶器与非紫砂陶器的认定。”上述家电协会的负责人对本报记者表示。 　　根据GB/T5000-85《日用陶瓷名词术语》的定义，紫砂陶器是指用质地细腻、含铁量较高的特种粘土制成的，颜色以赤褐为主，质地较坚硬的无釉制品。 　　“简单来说，富含铁的、不带釉的、赤褐色就可以认为是紫砂陶器。”上述协会负责人表示，“但仅仅通过定义是不能直接对上述抽检产品进行认定的，这还要对生产的技术和工艺过程进行规范，目前还没有针对工艺过程的相关标准出台。” 　　记者了解，国家在1989年颁布了《紫砂陶器》标准，对产品的技术要求做出规范，2008年又做了修订，修改后的新标准于去年6月1日实施。 　　新标准主要对铅、镉溶出量进行了修改，而且对注浆、机械成型及上釉紫砂陶器进行了排斥，技术标准也多处细化。 　　但新标准对于工艺过程却没有过多规范，相关工艺过程的标准一直处于“真空”状态。 　　谁最应该鉴定?　　虽然行业协会作为第三方对“紫砂门”事件作出了一个回应，但显然，如果“无毒无害”的鉴定由卫生部门出具可能更加权威，而有关质量等相关问题则要看质检部门了。然而，“紫砂门”事件后，包括质检总局、工商总局和卫生部等相关部门始终噤声。 　　记者日前致电质检总局和工商总局，前者并未给予任何置评，而后者则表示，工商部门的职责范围是根据质检部门的检测结果检查和监督卖场撤架。 　　不仅是质检和工商部门沉默，对于紫砂产品的底线问题——是否有毒有害也没有相关部门发布任何公告。 　　此前，广东省质监局的有关人士曾在接受媒体采访时表示，质检部门的职责是紫砂煲有没有按照国家的生产规范标准去生产，而对于紫砂成分则很难通过检测鉴定，至于对人体有没有毒、有没有害，要通过卫生部门的毒性检测才能确定。 　　一位不愿透露姓名的专家对本报记者表示，官方的重视和表态无论对企业还是消费者个人，都会起到以正视听和引导行业健康发展的作用，但遗憾的是，企业很焦急，消费者很期盼，行业很受伤。 　　记者走访了几个大型卖场和超市，紫砂产品确实都已经下架。 　　据一位卖场负责人介绍，恢复上架还没有时间表。“虽然家电协会的鉴定结果出来了，但还要看权威部门的检测结果和有关通知才能决定是否上架。”而对于紫砂煲等紫砂类产品的销售情况，该负责人表示，其销售只占该卖场小家电销售量的很小一部分。 　　据记者了解，受紫砂门事件影响，已有生产企业出现规模罢工、停工事件，更有消息称，有5万紫砂行业工人面临下岗失业。“行业出现问题可以规范和引导，如果坐视不管和一棒子打死都会对整个行业产生巨大影响。”上述专家表示。 　　看来，这份行业协会出具的鉴定结果，要想拯救现在处于水深火热中的紫砂行业还很难。

近日，美的“紫砂门”事件备受关注，而其出尔反尔，对退款条件的限制再次引发消费者的强烈质疑。 5月30日，美的客服人员仍声称自己的产品“无毒害”，纯属“宣传不当”，并对退货附加了“购买一年之内才能退货”的新条件。 　　据了解，自美的紫砂煲被央视曝出内胆用普通陶土，添加铁红粉、二氧化锰等化学原料增色，而非真正的紫砂做成后，广东美的生活电器制造有限公司承诺，设立咨询电话接受消费者退货。不过，美的紫砂煲却被曝出，退货要收折旧费，也没有具体退换货细则。 　　紧接着，美的生活电器总裁通过央视新闻频道承诺，无条件退换货，且“无发票也能退货”。令消费者大跌眼镜的是，美的方面又发生变卦表示“无发票不能退货”。 　　然而，5月30日，美的客服人员却表示，购买美的紫砂煲的消费者如果要退货，应保证购买日期在一年之内，并需要带上正规发票或电脑小票和身份证，拿到经销商或者所购买的门店办理退货。如果不符合上述要求，可将紫砂煲送到该公司的维修部门。该人员还表示，在对美的紫砂煲的宣传中，外界一些“不当”的报道将“普通砂煲”说成“天然紫砂”，给消费者造成误解。但当记者表示其锅上明明写的就是紫砂时，该人员含糊其辞，没有作答。 　　为此，吴冬律师表示，美的宣称产品是“纯正紫砂烧制”的，已属于虚假宣传，并且造假售假，侵犯了消费者的合法权益，消费者不但可以要求退货，还有权要求全额退款。根据《消费者权益保护法》第49条，生产厂家应对产品进行退货处理，并对消费者进行双倍赔偿。即“假一赔双”。而根据第35条和第38条的规定，如果只是产品质量问题，消费者只能以违约为由起诉销售者，不能起诉生产厂家；如果因为产品存在缺陷损害了消费者以及其他任何人的人身、财产，则可以以侵权为由起诉销售者或者生产厂家。 　　“从某个角度看，这类现象的发生也反映出监管的缺失。”吴冬律师说，餐具的质量安全比食品更容易把控，相关部门应建立一套完整的检测指标，完善相关的行业制度，加强监管，避免造成更严重的后果。

随着九阳紫砂煲被曝光做假后，不但问题紫砂煲让广大消费者感到上当受骗，经媒体曝光的紫砂煲行业“潜规则”，更令众多关注此事的商家和市民对紫砂煲产业产生信任危机，紫砂煲产品销售一度跌落谷底。 　　被央视曝光后，美的采取紧急措施，公开道歉并进行退货处理，一定程度上挽救了市民对其品牌的信心。然而，由于质检部门仍未公布紫砂煲行业具体标准，一些仍在销售的商家也引起市民对其质量安全的担忧。坚持产品不下架的紫砂煲厂家依立，近日就拿出一份“检测报告”，试图证明自己的产品“信得过”。 　　在央视曝光紫砂煲做假后，包括国美、苏宁等电器大卖场均采取全部紫砂煲产品停止销售、下架处理之际，记者近日调查发现，仍然有部分紫砂煲产品坚持销售。 　　依立自称有“质检报告” 　　在顺联国际商场调查时，记者看到货架上依立牌的紫砂煲仍然面向消费者销售。当记者询问国美等卖场已经将所有牌子紫砂煲下架处理，为何这里仍然可以看到紫砂煲销售时，销售人员回应，依立牌紫砂煲并未有质量问题报道，故而厂家并未进行下架处理。 　　记者了解到，有市民近日购买依立紫砂煲后，担忧质量问题申请退货遭拒，依立客服称，该品牌紫砂煲并未检测出问题，所以不提供退货。对于消费者普遍关心的紫砂煲质量安全性问题，一名销售人员称，厂家已经紧急发过来一份质量检测报告，证明该品牌紫砂煲是合格和安全的。 　　食具卫生检测也算数? 　　什么质检报告能证明紫砂煲产品的质量和功效?在记者的要求下，销售人员出示了一份由依立厂家出示的产品质量说明书复印件。记者看到，这份“质量说明书”对依立牌紫砂煲的原料成分、产地和卫生情况作了说明。其中，重点解释了紫砂煲产品均采用江西准紫砂土制作，有原料采购单据以及设在江西的厂家作证明。 　　说明书中还附带了几份附件作为其质量合格的“证据”。主要包括，一份2007年江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心出具的铅、镉溶出量，热稳定性的测试报告，以及一份2008年顺德区疾病预防控制中心出具的感官、铅、镉结果符合《陶瓷食具容器卫生标准》要求的检测报告。 　　但在说明书及其附件中，记者并未看到有质检部门的字样和盖章。 　　质监局：紫砂煲检测还在进行中 　　这份所谓的“质检报告”是否值得信赖，能否有效保障该品牌紫砂煲的产品质量?记者就此致电佛山市质量监督技术检测局，该局一位负责人听到记者的表示希望采防紫砂煲事件时，先是表示该局下属的顺德区质检局正在对紫砂煲产品进行检测，要等检测报告出来后才能采取措施。 　　记者询问依立牌紫砂煲的质检报告是否具有法律效应时，该负责人表示此事需要请示局有关领导，让记者传真一份采访提纲到该局办公室。 　　当记者传真采访提纲过去后不到10分钟，该负责人给记者致电，称目前紫砂煲的质量问题已经由省质检部门统一进行相关检测，检测结果仍未出来。如果检测结果显示目前市面上销售的紫砂煲违反有关法律法规，质检部门将进行相关处理。 　　消费者：商家偷换概念忽悠顾客 　　对于依立紫砂煲坚持在架销售，并声称能出示质检报告证明质量的行为。一些前来选购的市民表示有上当受骗感觉。 　　“我觉得这是不良商家的偷换概念，用其它不相关的产品鉴定误导消费者”。看到这份质检报告，市民邹小姐称厂家有欺骗消费者的嫌疑。“我们知道紫砂土只有江苏宜兴才有，这份所谓的质检报告即使能证明该品牌紫砂煲是采用江西的准紫砂土制作的，但只能表明该品牌产品合格、并未含有毒重金属。但是并不能说明其具有产品广告上所说的‘碱化水质、改善食物酸碱度、健康美食’等功效。” 　　邹小姐表示，消费者前来购买紫砂煲，本来是相信该品牌信誉的，但这份“质检报告”上面只注明了原料产地和卫生标准证明，并无质检部门字样和盖章，怎么能叫质检报告呢? 　　部分小超市仍在卖美的紫砂煲 　　自美的回应紫砂煲事件以及公开承诺退货以来，引起了佛山市民强烈关注。记者调查发现，美的仅在佛山设立一家售后点接受退货，而其他多数电器卖场则只允许购买时间在1年保修期内的产品退货，某超市甚至限制购买时间90天内才能接受退货。记者还发现，各大卖场已做下架处理的美的紫砂煲，一些社区小家电超市仍然在销售。 　　惟一退货点排长龙 　　自央视曝光后，美的生活电器事业部公开承诺，在全国商场和售后服务网点，设立退货点。连日来，在佛山国美、苏宁、兴华商场、顺联国际等家电卖场，均有不少市民前来办理紫砂煲的退货。 　　“平均每日大约有10个人来退货，美的的占比较大”，兴华商场有关负责人梁丽婷介绍，该商场仅接受在本商场内购买且在三包期内(1年保修期)美的紫砂煲退货 购买超过一年的或配件不齐全的产品，需到市内美的小家电售后服务中心办理退货，折价退款。 　　美的仅在位于佛山文庆路文庆桥附近的美的生活电器维修点开展退货服务，并开设了退货热线0757-82390201。 　　记者致电该热线，曾连续3次均占线。“现在已经有100多个市民在排队退货。”一位服务人员在一片嘈杂声中向记者表示，美的生活电器公司仅在佛山设立的一个退货点，由于退货人数过多，该维修点近几天每天都有上百名市民前来退货。 　　南海某超市拒退货 　　尽管美的已公开承诺，所有紫砂煲产品均可以在购买商场和超市凭发票退货，但有佛山市民发现在部分超市退货却遭拒。 　　市民邹小姐向记者爆料，27日晚8时，她持发票和紫砂煲前往退货，该超市售后服务点的一位服务人员回应，并未收到美的退货通知，如果消费者需要全额退款，要等超市收到通知后。 　　对此，美的售后点的一位服务人员解释，虽然美的说可以退货，但是一些超市仍执行自己“90天质量包换”的规定，邹小姐遇到这种情况，并非美的公司所能控制。 　　工商：未接到禁售通知 　　继美的紫砂煲曝光后，各大家电卖场均已将问题紫砂煲做停止销售，下架处理。但记者近日走访市场发现，不少服务社区的小家电超市仍在销售美的紫砂煲，不少市民因天热前来购买汤煲，销售人员则趁机低价促销。 　　对于美的紫砂煲仍在销售这一问题，佛山市工商局办公室主任王钢涛向记者表示，由于质检部门正在进行质量检测，检测结果出来后，如果证明美的紫砂煲违反有关法律法规，工商部门将按照有关规定进行禁止销售、查处、维权等处理。目前，市工商局并未收到上级部门的通知，并不能禁止美的紫砂煲的销售。

“紫砂门”事件发生后，九阳股份有限公司在退货上表现很“低调”。 　　消费者主动上门才退货 　　2008年年底，市民方女士在郑州一卖场购买了一款九阳紫砂煲，因感觉煲汤效果不好，一年多使用不到三次。“紫砂门”事件发生后，方女士不知道家中的九阳紫砂煲应该如何处理了。 　　5月28日，抱着试一试的心理，方女士拨通了卖场的服务电话。卖场记录了方女士的联系方式、购买产品信息等情况之后，方女士被告知等待回复。 　　5月30日，方女士收到了一条短信，称可到北环路与索凌路向北300米的九阳售后服务点办理退货。方女士说，能够退货，主要是自己主动向商家提出了要求，但相信有不少市民不知道产品可退。她认为九阳股份有限公司在退货上表现得太“低调”，不是诚心为消费者服务，而是尽可能地减少公司的损失。 　　律师:商家不公开承诺的做法 对消费者不够公平 　　方女士提醒消费者，如果家中购买了九阳紫砂煲，并感觉在使用中效果不好，一定别忘了维护自己的权益，可向商家提出退货要求。 　　对未公开承诺退货，九阳股份有限公司400电话工作人员说，九阳紫砂煲虽然不是用百分之百的紫砂，但不含对人体有害的物质，因此只会根据客户的意愿退货。 　　河南国基律师事务所律师冯涛说，“紫砂门”事件发生后，九阳股份有限公司应该承担起一个厂家的责任，主动为消费者消除影响。其只对提出要求的消费者退货、未进行公开承诺退货的做法，对消费者有失公平，缺乏企业应有的社会责任感。

两个协会通过召开“家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会”，得出结论认为，紫砂陶发源于宜兴，但从陶瓷科学的角度，利用宜兴产区以外的黏土原料，通过配方的调整，同样可以制作出符合标准的产品。 　　协会：合格产品不会危害人体健康 　　中国陶瓷工业协会与中国家用电器协会昨日透露，通过邀请全国部分高校、陶瓷科研院所、国家陶瓷质量检测机构、企业等单位专家召开的“家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会”可得出结论：适当添加氧化铁、氧化锰、氧化镍生产陶瓷产品，是一种稳定成熟的生产技术，合格的产品不会危害人体健康。 　　研讨会还强调，紫砂陶发源于宜兴，随后全国各地利用当地原料陆续开始生产，逐步形成了日用陶瓷的一个重要品种。从陶瓷科学的角度，利用宜兴产区以外的黏土原料，通过配方的调整，同样可制作出符合标准的产品。 　　昨日，紫砂煲产品的创始人——佛山简氏依立电器公司董事长简广则在接受本报记者专访时指出，造成行业目前局面混乱的原因，是因为“紫砂”定义没有明确，缺乏相关的细化的标准。 　　厂家：紫砂泥不稀缺，番禺大夫山就有 　　值得注意的是，对于此前外界普遍认为的紫砂矿“稀缺”的论调，简广认为并不准确。“中国的紫砂泥含量足以支撑工业化制造紫砂煲几百年，紫砂矿不是一种稀缺的资源”，简广反复强调，“即使是最贵的紫砂产品，其紫砂原材料价格也就几元钱一斤，价格是否昂贵不在于原材料，而在于成形的工艺”。 　　简广随后带领记者来到位于番禺区禺山西路的大夫山一角，指出该处存在的赤褐色泥土都是紫砂泥。记者在现场看到，由于亚运道路工程施工，大夫山的该处山体已呈现大片切面，在裸露的切面上，赤褐色泥土面积规模不小。简广表示，他已经通过公司的实验室对这些泥土的化学成分和矿物成分进行分析，结论就是这些泥土就是“紫砂泥”，并且已经在实验室成功制作一个紫砂煲。 　　求证：尚无官方证据证明大夫山有紫砂泥 　　记者随后向此前来过这片山体考察的江西理工大学材料与化学工程学院教授王平求证，王平证实，该处泥土的矿物成分与化学成分与宜兴的紫砂成分“非常相近”，王教授透露，事实上包括广东在内的江南地区，这种紫砂泥都非常常见。 　　不过到目前为止，尚无任何官方证据可以证明该处泥土属紫砂泥。

央视：不少标称“原矿紫砂”其实是普通陶土添加色料而成 　　5月23日，央视《每周质量报告》栏目播出“紫砂黑幕”调查报道，披露了一些生产厂家用普通陶土和化工原料加工假冒紫砂煲，欺骗消费者的现象。5月30日中午，该节目进一步揭开部分“紫砂壶”加工点的黑市制作工序。 　　江苏省宜兴原矿紫砂茶具既不夺茶香，泡茶又不容易变味，因而备受爱茶人的追捧。但由于宜兴市的紫砂矿破坏严重，当地自2005年起实施紫砂矿的“禁采令”。然而目前市面上销售紫砂茶具的商家，仍然高声标榜自己的出品是“天然”“原矿紫砂”。央视记者调查发现，这些紫砂壶其实是用泥巴加色素制成。 　　紫砂矿早已被封 行内都用泥巴代替 　　“原矿紫砂”是采用形成于几亿年前的纯天然紫砂矿料加工而成，不添加其他任何物质的紫砂。宜兴紫砂又称五色土，分为紫泥、红泥和绿泥三种泥料。目前，市场上销售的紫砂茶具，绝大部分宣称来自宜兴原矿紫砂。 　　不过，宜兴紫砂矿产早在5年前就被当地政府下令禁止开采。央视记者走访见到，被誉为“中国陶都”、紫砂陶器发源地的宜兴市丁蜀镇陶瓷城、双桥村和尹家村等地，经营紫砂壶的店铺随处可见，大大小小有几千家，不少店铺都打着“原矿紫砂”的招牌。 　　这些店铺一般都是前店后厂、自产自销。一处紫砂壶加工点的老板透露，如今黄龙山的矿已被封掉，行内都用泥巴制作紫砂。而在丁蜀镇双桥村和尹家村一带，就有十几家练泥厂专门生产紫砂泥。 　　所谓紫砂不过加工原料调色而成 　　央视记者在一家颇具规模的练泥厂见到，各种矿料在院子里堆成一座座小山。厂里负责人承认，这些矿料大多数都不是黄龙山的原矿紫砂，“真正原矿的没有了，都是放点‘色素’加工的。” 　　在该练泥厂的生产车间，一名工人将一些红色的粉末倒入水中搅拌、混合。据介绍，红色粉末称为“铁红”，全称“氧化铁红”，又叫“铁红粉”，是一种工业原料，被广泛用于涂料、橡胶、人造石等生产领域。 　　该工人承认，“铁红粉”一般用来加工“红泥”。厂里加工“红泥”所用的原料较差，为了模仿原矿紫砂，只好添加一些“铁红粉”增色。该练泥厂还添加“锰粉”、“(氧化)铬绿”等化工原料来生产“紫泥”和“绿泥”。 　　一些厂甚至用更特殊的“黑色素”生产所谓的紫砂泥。“黑色素”即一种陶瓷色料，用其进行紫砂调色比一般化工原料好。主要成分包括铬、铁、钴、锰、镍等。一名工厂负责人称，市面上大部分“看上去很黑的紫砂壶”，都是用他生产的“紫砂泥”。 　　由于政府实施了“禁矿令”，宜兴原矿紫砂越来越少，一些练泥厂开始掺杂使假，大量使用浙江、安徽等外地矿料或者普通陶土，通过添加化工原料或陶瓷色料进行调色，加工生产所谓的“原矿紫砂泥”。 　　“化工壶”经营者都不用它喝茶 　　宜兴的生产商和销售商，都知道“紫砂调色”这一个公开的秘密。“在这里做生意都是心里有数的，紫砂壶并非原矿制造。”当地一家标榜“宜兴紫砂”销售店的负责人说。当地人称这种添加化工原料的紫砂壶为“化工壶”，一些经营此壶的人都不用它喝茶。一名店主说，“化工壶”含有化工原料，有一定毒性。 　　名家制作不少其实是“代工壶” 　　在丁蜀镇陶瓷城，央视记者发现包装精美的“化工壶”附带的各种职称收藏证书，同样充斥着假货。当地人事部门对制壶者进行专业技能评定，从低到高共分为工艺美术员、助理工艺美术师、工艺美术师、高级工艺美术师、研究员级高级工艺美术师等五个级别。 　　“制壶者的职称越高，售价也能随之提升。”当地一名销售人员说，没有职称的人常常自封“助理工艺美术师”，“工艺美术员”夸大两级，宣称是“工艺美术师”。 　　判定一把紫砂壶的作者，最重要依据是看壶的底部、盖内、把下等处留下的印章或刻字。作者印章是紫砂壶最重要的身份证明。真正的制壶艺人，会把印章视为名声一样珍贵，同样的印章一般不会多刻。 　　然而，一名刻章者说，紫砂壶印章代工也很普遍，专供一些拥有职称的制壶者使用，把委托别人加工的“代工壶”当作自己的作品出售。“一些具有职称或名气的制壶者，先是大量复制自己的印章，再委托职称或名气不如自己的人低价加工‘代工壶’，然后打上印章当作自己的作品高价售出，以此提高‘产量’，赚取高额差价。”大量的“代工壶”充斥市场，这在当地也不是秘密。 　　专家：“化工紫砂壶”有毒 　　由于政府实施了“禁矿令”，宜兴原矿紫砂越来越少，于是一些炼泥厂开始掺杂使假，大量使用浙江、安徽等外地矿料或者普通陶土，通过添加化工原料或陶瓷色料进行调色，加工生产所谓的原矿紫砂泥。宜兴一家紫砂壶加工点的老板承认，黄龙山的矿早已封掉，他们用的泥巴有的来自浙江有的是来自安徽。 　　上海材料研究所检测中心对央视记者随机购买的15件紫砂壶和紫砂杯进行检测。结果发现，15件紫砂茶具当中，除了两件原矿紫砂茶具外，其余13件样品重金属溶出量都出现了异常。其中黑色壶的锰离子溶出量达到2.62mg/L，蓝色壶的钡离子溶出量高达6.39 mg/L。 　　“在一些未遭受污染的天然泥料中，钡、锰、钴、铬等一些重金属的溶出量微乎其微，几乎很难检出。”上海材料研究所检测中心化学室主任马冲先表示，通常在泥里面的钡含量仅为零点零几，相比而言，“化工紫砂壶”含有高出几百倍的钡。“长期摄入钡、锰、钴、铬等金属离子，会危及人体健康。” 　　中国保健专家委员会副主任委员西木认为，检测出来的金属如果是人工合成大量的形态，的确是有毒的。“重金属、有害金属，都会破坏人体的酶系统，继而产生许多毒性，包括神经毒性。即便是长期慢性，也有致癌的作用。” 　　如何辨别紫砂壶的好坏 　　第一靠手感，高质量的紫砂壶摸上去，手感应该有细沙的感觉，不会太滑 　　第二听声音，用盖子碰一下壶身，声音听起来很沉稳，不像敲搪瓷的高音 　　第三看色泽，真正的紫砂茶壶使用越久，色泽越光亮。但也有厂家靠抛光来磨亮茶壶的表面来造假，部分不法商家为了增加色泽，甚至在茶壶表面涂上鞋油。所以市民在购买时可尝试用热水烫一下茶壶表面，如果是假货，则会褪出一层油，甚至会有臭味。

近日，中国艺术科技研究所与宜兴市人民政府关于“紫砂陶艺术品国家级检验检测中心”战略合作签约仪式于宜兴成功举行。　　出席签约仪式的有中国艺术科技研究所所长王丰，中国艺术科技研究所副所长兰静，宜兴市人民政府市长张立军，宜兴市人民政府副市长尹志华及宜兴市相关部门、行业协会、企业的代表。紫砂大师汪寅仙、顾绍培等出席了签约仪式。中超集团、利永紫砂公司董事长杨飞、利永紫砂总经理沈映斌，上海优尼客物联网有限公司总裁孙明章、CEO吴霆等以及全国众多相关媒体也共赴盛会。本次签约仪式宜兴市副市长储红飙主持。　　文化是国家软实力,而且成逐步成为国民经济的支柱之一。近几年，随着全国各地收藏投资热潮迭起，文化艺术品产业发展迅猛。作为首批“国家级非物质文化遗产”和“国家地理标志保护产品”的宜兴紫砂陶，以其独特的成型工艺独秀于世界陶艺之林，是最具有中国特色的传统文化符号，彰显了巨大的社会经济文化价值，并已产生了广泛的国际化影响，它的世界紫砂壶艺术品中心的地位，以及产业化发展必将推动当地旅游、商品交易、文化等各个领域的繁荣昌盛，目前已备受宜兴市委、市政府高度重视。《宜兴市“十三五”文化发展规划纲要》中就明确提出，“加快推动文化产业成为国民经济支柱性产业，推动文化创意与科技、金融等深度融合。”　　在文化产业发展的大好历史机遇下，宜兴紫砂产业经济规模连年扩大。但行业集中度低、科研投入不足以及标准化的缺失等因素，也一直制约着紫砂陶行业的健康快速发展。其中尤其是紫砂的检验检测认证等的缺失，已成为目前制约文化艺术品行业包括紫砂产业发展的最大瓶颈。此次建立权威的紫砂陶艺术品国家级检验检测第三方机构，正是弥补了紫砂产业链的缺陷。通过紫砂陶艺术品身份鉴证登记，科学检验检测评估，再使用现代计算机数字化技术，打造集艺术品身份防伪认证、电子商务、信息化服务等于一体的“艺术品数字防伪认证平台”，为宜兴紫砂壶从业者提供低成本、具有鲜明行业特色的身份防伪鉴定、信息化和电子商务服务，实现紫砂文化产品的产权化和资产化，是紫砂艺术文化向金融资本化跨出的关键性一步，也为今年3月15日新实施的《艺术品经营管理办法》落地、贯彻提供强有力的支撑，对于宜兴紫砂陶行业乃至其他文化艺术而言，都是功在当代，利于千秋之举。　　中超利永紫砂陶有限公司是我市紫砂行业的龙头企业，是上市公司中超控股(002471)的控股子公司，近年来把新文化产业(紫砂艺术)作为公司发展的两大主业之一，在创新行业规则、开拓发展领域、打造行业性平台、传播行业正能量等方面不遗余力，在目前行业急需的紫砂防伪溯源方面更是做了大量的投入和前期探索、论证与研究，实现了这一领域零的突破，它在紫砂产业乃至整个文化艺术品产业上的推广应用，将彻底盘活艺术品的流通，激发出极大的市场活力，产生巨大的社会经济效益，对文化艺术品发展具有划时代的意义。该技术实现紫砂壶物理特征空间尺寸的数字化转换，采用了国际先进水平的集光、机、电和计算机技术于一体的高新技术，主要原理是对物体三维自由曲面空间外形、结构及色彩进行精确测量，以获得物体表面的空间坐标实现非接触测量，且具有速度快、精度高的优点，通过采集每把紫砂壶的“DNA”，给予每把紫砂壶一份独一无二的身份数据。　　2015年3月27日，中超利永与上海优尼客物联网有限公司联合成功开发了“紫砂壶全息数字防伪服务云平台技术”，并顺利通过了文化部中国文化管理协会组织的专业评定，获得了技术成果鉴定证书，从而填补了这一领域的国内国际空白，为紫砂产业乃至整个文化艺术品行业的发展提供了坚实的技术保障。2015年11月份，在紫砂全息数字技术的基础上，通过中国艺术科技研究所与宜兴方面的共同努力，国家文化部办公厅正式批复同意中国艺术科技研究所与宜兴市人民政府合作筹建紫砂陶艺术品国家级检验检测中心。　　紫砂陶艺术品国家级检验检测中心的建设运行，是宜兴有史以来首个官方权威的紫砂检验检测机构，将进一步优化紫砂陶艺品的生产结构，有效保护紫砂艺人的知识产权，保障紫砂行业的健康发展，为推动中国紫砂陶艺术品的产品化、规范化和市场化进程发挥积极作用。这次成功合作，也必将将成为科技助力文化艺术产业的典范。

6月17、18日，由中国家电协会与中国陶瓷协会主办召开的《家电用陶瓷内生产应用情况研讨会》，6月21日上述协会的官方网站公布了企业抽检结果和专家论证鉴定结果，并由两家协会发布了联合声明：与会专家一致认为，紫砂隶属陶器，紫砂是一种“更为安全的无机材料”，“紫砂是稳定的物质，是无毒无害，安全卫生的。”紫砂矿并非江苏宜兴独有，在我国广大地区都有比较丰富的储量。其他地区的紫砂矿材料同样也可以生产紫砂产品，但“宜兴紫砂”的文化内涵最为突出。 　　从5月23日《每周质量报告》开始，历经近一月的在社会上引起轩然大波的“紫砂门”事件到此权威部门终于做出结论。 　　专家五点共识：紫砂安全无毒 　　此次《家电用陶瓷内生产应用情况研讨会》专家意见统一如下：一、陶瓷是中国传统文化的瑰宝。具体分为陶器和瓷器两种，紫砂是陶器一种，紫砂是一种更为安全更为卫生的无机材料 二、紫砂泥内胆成型后，是可以添加氧化铁、氧化锰、氧化锌等材料的，因为经过1100多度的高温烧制后，会形成一种结晶物，这种结晶物的化学稳定性很好。也不会溶于水或者弱碱弱酸。是无毒无害，安全卫生的 三、依据《精细陶瓷烹调器》国标抽检，美的、九阳、苏泊尔、依立生产的紫砂煲产品是安全无毒害的 四、2008版的国标《紫砂陶器》(GB/T10816—2008)就有关于什么是紫砂陶器的权威定义：“质地细腻、含铁量较高的特种粘土制成的，呈色以赤褐为主，质地较坚硬而透气性能好”。紫砂矿并非江苏宜兴独有，在我国广大地区都有比较丰富的储量。其他地区的紫砂矿材料同样也可以生产符合标准的紫砂产品，但宜兴紫砂的文化底蕴不可替代 五、陶器是一种采用化妆土装饰陶器表面，是陶瓷中常用的技术方法，可以生产出性能优良的产品。如果产品胎体不呈赤褐色，仅利用化妆土装饰而称“紫砂”是不恰当的。 　　另外，与会专家提出三点建议：一、呼吁企业诚信经营，在生产此类产品时要严格按国家标准要求检测铅、镉溶出量 二、企业要加强对紫砂文化的科普宣传 三、新闻媒体报道时可事先咨询专家意见。 　　“紫砂门”水落石出 　　“紫砂门”既然是一场虚惊，那么，不论是“紫砂造假” 还是“紫砂有毒”，“紫砂门”事件水落石出的却是一个简单的问题：舆论导向似乎以偏盖全了：实际上，根据这次中国陶瓷协会和中国家电协会的联合声明和鉴定结果的第五条，如果产品胎体不呈赤褐色，仅仅利用化妆土来装饰成赤褐色而称为“紫砂”是不恰当的。这也是权威部门首次正面回应了央视《每周质量报告》曝光了美的电器生产的紫砂煲采用使用湖南怀化的普通陶土生产的紫砂煲产品摔开后，颜色“表里不一”的问题。但由于消费者的恐慌和个别媒体的引申，整个行业的所有企业都被波及，包括九阳、依立、苏泊尔、三源等生产的产品全部被动跟着从卖场里撤下了柜台，随即消费者开始走上街头，各地发生大规模的非理性退货甚至闹事，不少地方出动警方维持秩序，生产紫砂煲、紫砂壶的企业纷纷停工，大批工人面临下岗。正如一些从事紫砂研究的“骨灰级”老专家们痛心疾首地指出：“因为一家企业的不诚信行为，一棒子打死了一整个行业，这几乎是中国紫砂文化发展了数千年以来的一次灭顶之灾!”。 　　或许由于三聚氰胺等一系列的食品问题出现之后人们对食品安全变得格外敏感了，也将“食品”的安全与“食品容器”的安全混为一谈。甚至有人说“紫砂煲”事件是家电行业的“三聚氰胺”，这未免有点危言耸听，其实早就有专家质疑“紫砂煲”事件是否会成为质检史上一大冤案? 　　其实一个简单的道理在于，既然国家有一整套行业标准和质量检测标准，如果有毒有害，质检部门和工商部门早就做出处罚判定了，而实际上迄今为止，从媒体一窝蜂报道至今为止，国家质检总局或工商总局这些真正有资格发言的权威部门也并没有判定哪家企业紫砂造假或有质量问题。 　　此次《家电用陶瓷内生产应用情况研讨会》无疑是一场“及时雨”。此前，由于对此事件一直没有定论，致使消费者担心大规模“中毒”，纷纷挤到商场里退货、索赔、投诉 生产企业纷纷停工，据报道全国已有5万紫砂行业工人面临下岗失业回家 各种顺势敲诈的假记者、假工商、假质检人员、假消协和假“打假维权人士”纷纷冒出来。老百姓人心惶惶，各企业损失惨重，社会上流言满天飞。此次中国鉴定紫砂陶器最权威的组织——中国陶瓷协会和中国家电协会对此事件的权威解读，让持续了近一个月的“紫砂门”事件终于水落石出。

近日曝出的美的“紫砂门”事件让整个紫砂煲行业陷入信任危机。有业内人士告诉记者，紫砂锅行业之所以乱象重重，陷入今天的尴尬境地，很大原因在于行业标准的缺失。 　　紫砂煲是近几年炊具市场上的明星产品，在一些商家的宣传中，紫砂煲具有健康、养生等功能。然而日前央视《每周质量报告》曝出，市面上包括美的在内的许多品牌紫砂煲，是用普通泥土和化学物质混合制成的。 　　消息发布后，各大超市、家电卖场内的紫砂煲纷纷下架，消费者对紫砂用品心生恐慌，一些正规的紫砂煲生产企业也叫苦连天。事实上有业内人士告诉记者，目前市场上所售的紫砂煲并非全是假货，只是质量参差不齐。 　　有陶瓷专家指出，紫砂陶器是陶器的一个分支，它与其他陶器的区别主要在于由含铁量较高的黏土制成、不上釉、透气性好三点，符合上述三点的就是紫砂陶器。其次，制作紫砂陶器的原料不仅限于“宜兴”地区。中国陶瓷工业协会理事长何天雄表示，目前国内出产紫砂矿的不只有江苏宜兴，还有江西和广西。 　　在专家看来，目前市场上之所以出现大量假“紫砂煲”，是因为“紫砂容器电炊具”国家标准的缺失，无法对行业形成有效约束。 　　广东省家电商会秘书长谢德盛说：“制陶工艺比较复杂，没有标准造成大家意见不同，各家就会按照自己的理解干，给了一些不良企业可乘之机。” 　　一些家电企业的负责人对记者说，紫砂容器电炊具是融合了家电技术与制陶工艺不同领域的跨界产品，在标准制订上比普通家电产品要复杂得多，需要多方专业人士共同努力。简氏家用电器董事长简广说，眼下紫砂煲危机愈演愈烈，希望各方人士携手共同努力，尽快制订出“紫砂容器电炊具”的国家标准。

央视每周质量报告继续曝光“紫砂真相”，重金属溶出量异常，而深陷“紫砂门”事件的美的却设定种种障碍拒绝给消费者退货，引起消费者不满。 　　近日，央视曝光美的紫砂煲黑幕，立即在消费者群中引起了极大反响，许多有健康意识的消费者本以为可以利用此煲养生降脂、获得更多矿物质，但现在却换来“铁红粉”、“二氧化锰”等对身体有致癌作用的化学物质。 　　当天下午，事件主角美的对外表示，已将该公司相关负责人停职，并接受消费者退货。同时，美的公司还出示了一份《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》检测报告的证据。宣称该中心检测报告显示，美的紫砂煲内胆、紫砂盖，无毒无害，请消费者不要恐慌。 　　但仔细对照央视等权威媒体曝光的“美的紫砂煲黑幕”细节和美的公司事后发表的公开申明，不难发现：美的被迫道歉是真，道歉内容是假 知错不改是真，改错方法是假。 　　马桶生产标准=紫砂煲生产标准? 　　在常识里，马桶和紫砂煲内胆是两个毫不相干的东西，但据媒体调查发现，为美的生产紫砂煲内胆的厂家，同时也是一家生产马桶的作坊工厂。试问，用来生产“方便”马桶的质量技术安全标准怎么可用来生产解决“一日三餐”的紫砂煲内胆? 　　卫浴产品质检标准=厨房电器质量安检标准? 　　假紫砂煲骗局刚被曝光，美的公司就忙不迭地亮出“国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心”的牌，声称称该中心检测报告显示，美的紫砂煲内胆、紫砂盖，无毒无害，请消费者不要恐慌。 　　但据记者调查了解，“国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心”就位于美的总部所在的佛山，该检验中心的检验范围主要覆盖建筑陶瓷、卫生陶瓷、日用陶瓷、水龙头、阀门、卫浴电器等产品及原材料等领域。作为一个主要负责陶瓷产品物理性能检验的机构，是否有资格出具厨房电器食品安全方面的检测报告? 　　为此，记者致电国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心进行求证。问及是否该中心给美的公司出具过紫砂煲无毒无害证明时，该中心人士表示不清楚，没有查到过这份报告。随后记者拨通美的生活电器制造有限公司新闻发言人的电话，该发言人拒绝回答。 　　关于假紫砂煲是否有毒，岂能企业自己说了算? 　　美的紫砂锅黑幕曝光后，至今没有看到权威监管部门的有关产品查封声明。而按照正常程序，问题产品应该第一时间被撤出市场，库存产品也要在第一时间被查封。关于问题产品有毒与否，也应该是由国家权威技监部门从封存产品中抽样检测，而不能由肇事者自己说了算。 　　作为“造假”事件的主角，美的绕开国家质量监督检验等权威部门，绕开广大消费者的知情渠道，单方面沟通送检机构，无论结果如何，显然不具备公信力。而且面对美的以往一连串的造假行为，消费者完全有理由质疑其悔改的真实性。 　　央视曝光：紫砂壶有毒，紫砂煲无毒? 　　央视每周质量报告继续曝光“紫砂真相”:13个紫砂壶样品重金属溶出量异常 　　第二期的质量报告中中央视记者随机购买了15件紫砂壶和紫砂杯送到上海材料研究所检测中心进行检测。检测项目主要针对记者调查时发现人为添加的钡、锰、钴、铬等几种重金属元素。经过检测，15件紫砂茶具，除了两件原矿紫砂茶具之外，其余13件样品重金属溶出量都出现了异常。这些重金属熔点较高，在紫砂陶器的煅烧过程中很难挥发，最终还是会残留在烧制好的茶具里面，在使用时可能会产生不同程度的溶出量。保健专家指出，长期摄入钡、锰、钴、铬等金属离子，就会危及人体健康。 　　随着事件的深入，美的仍不承认造假事实，也没给受害者相应赔偿，而且又拉上了九阳、伊立等同行垫背，甚至在媒体上为自己道歉、退货的举动进行自我歌颂。试问，如果央视没有曝光其造假行为，美的会主动承认造假事实吗?如果央视没有曝光其造假行为，美的还要欺骗中国消费者多久?

5月27日，美的紫砂煲变卦，不再“无发票也可退货”。据美的客服人员介绍，其原因是美的得到了一份由国家权威部门鉴定的新检测报告，称美的紫砂煲无毒无害，符合食品安全认证，只是宣传不当，本身质量并无问题，所以根据三包规定，无发票或者产品使用超过一年以上者，美的不再接受退货。客服人员明确表示，该国家权威部门系广东省质检总局。不过，问及该检测报告何时出台时，美的客服人员表示不清楚。 　　5月28日，广东省质检部门并没有承认这一说法，并表示不可能由美的方面来发布信息。不过，该部门也没有否认已经在做相关的工作。 　　在美的紫砂煲被央视曝光的当日，美的生活电器曾出示了一份由《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》检测的报告。称该中心检测报告显示，美的紫砂煲内胆、紫砂盖，无毒无害，请消费者不要恐慌。不过，国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心次日明确对媒体表示，没有发出过这份检测报告。 　　“一个令人尊重的公司，一定是一个诚实的公司，一定是产品可靠的公司，但是显然美的紫砂煲的问题是有预期的，是故意的。这样的事情发生在一家著名企业身上，是不可思议的。”今日，家电观察家刘步尘指出，美的此前做出退货承诺，但是，在拿到无法证实其权威性、真实性的检测报告之后立即翻脸不认账，这射出这个企业的诚信令人怀疑。“消费者买美的紫砂煲，不是依凭有无毒害来决定购买的，而是冲着‘紫砂’二字购买的，而美的紫砂煲并非紫砂制作，这本身已经构成欺诈行为。” 　　据悉，河南消费者协会已经明确表示，针对美的紫砂煲一事，支持消费者“1+1”赔偿。今日，北京宣武法院已正式受理消费者起诉美的紫砂煲一案。该消费者称，由于该产品使用了化工原料，致使其受到健康和精神上的双重危害，侵犯了消费者的相关权利，要求双倍赔偿货款，并索要8000元精神损失费。

广州日报5月27日报道，已经有千年历史的紫砂至今却没有一个界定标准?昨日，有关紫砂国标的报道引起了市民和网友的讨论，有市民提出，现在标准多如牛毛，但该有的却没有，标准是不是也出现了“结构性缺失”的问题? 　　检测人员：质检部门最关心的是保证产品无害 　　市民黄女士提出疑问，“紫砂已经有上千年历史，为何至今都没有一个成分界定标准?” 　　网友jacklylee007也直言，国家应该对某些产品缺乏标准就不能生产有严格的规定，“否则就会闹馒头方圆有标准而紫砂多少无所谓的笑话。” 　　负责陶瓷检测的一位高工也表示，国家标准《紫砂陶瓷》竟然也没有对紫砂的特征作出定义，在有毒有害物质限量上，又与强制性国家标准《陶瓷烹调器铅、镉溶出量允许极限和检测方法》的要求相差不多(只是对铅溶出量要求有不同要求)，“这个标准似乎是多余的。” 　　“目前的标准与消费者的要求的确仍有距离”，国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心(佛山)高级工程师梁以流表示，目前的确有很多标准都有其局限性，现在科技发达，要从成分上制定标准区分真假紫砂难以做到，“现在科技已经可以做到，仿古陶瓷比真的古陶瓷还真。你确定了铁的含量多少，他们也可以通过添加氧化铁来达到要求”，“质检部门最关心的是保证产品无害”。 　　收藏专家：单纯从成分检测上鉴定紫砂不可能 　　广东省收藏家协会紫砂专业委员会主任周小平也指出，紫砂是蕴藏在甲泥矿中，要单纯从成分检测上鉴定紫砂是不可能的，“如果要用科学方法分析，甲泥与紫砂的成分是很相像的，就像翡翠的白色和绿色部分的成分一样。”甲泥就是用来做花盆、大水缸的泥。 　　不过周小平强调，紫砂不能人工合成，因为即使成分一样，经过烧结后，天然紫砂有呈“云片状”的空隙，在显微镜底下可以看出“双气孔”结构，如果是人工合成的“紫砂”，只能是“半陶瓷”。 　　梁以流和周小平都认为，可以通过“地理标志”判断真假紫砂。据记者了解，“宜兴紫砂”早已注册为地理标志产品。 　　“如果紫砂没有一个判定标准，那就是标准的缺失”，中国标准化理事赵祖明指出，其实目前国家很多行业，都存在缺失的问题，但国家也正在不断地完善之中，“这需要有一个过程。” 　　“美的”认错市民肯定 　　从前天开始，佛山各大商场超市陆续迎来美的紫砂锅的退货热潮。不少退货者表示，美的能及时认错，并承诺退货，表明企业敢于担当，对美的的这种做法表示认可。 　　部分卖场仅下架了被央视曝光的美的、九阳等品牌紫砂煲，但其他牌子的紫砂煲则仍摆放在货架上，未停止销售。不过，受到美的“紫砂门”的影响，这些牌子的紫砂煲销量也陷入冰点。东方广场一家电卖场售货员表示，自从美的紫砂煲事件曝光后，就没有卖出去过一件紫砂煲。“大家都知道这玩意是假的。” 　　紫砂煲退货量 昨日激增 　　未被曝光紫砂煲品牌坚称产品“没事” 但多数商场暂停销售 　　紫砂煲问题在市场上引起强烈反响，记者昨日了解到，广州大部分电器商场已停止销售或者下架所有标有“天然”字样的紫砂煲产品，而紫砂煲的退货量也从昨日开始呈现激增的态势。尽管三源等品牌的紫砂煲坚持自己“没事”，但有业内人士称紫砂煲产品存在问题“各个品牌都差不多”。 　　大卖场紫砂煲产品“停售” 　　虽然被曝光的问题紫砂煲只牵涉到美的和九阳等品牌，但未被曝光的紫砂煲品牌在一些商场也被下架。万佳、家乐福、广州友谊等商场均不见紫砂煲的踪影。万佳相关负责人表示：“商场销售的紫砂煲品牌包括爱庭、美的等牌子，不管是否被曝光，一律暂时下架，并要求供应商提供最新的权威检测报告再考虑上架。” 　　在另外一些卖场，虽仍有紫砂煲产品摆在货架上，但也基本处于“停售”状态。在苏宁电器滨江店，记者看到美的、九阳的紫砂煲已经不见踪影，而三源的紫砂煲仍在货架上，不过，苏宁电器的相关负责人告诉记者，暂停一切“天然紫砂”的宣传和销售，包括货架上的产品，“因为还要跟厂商沟通，不会立即下架的，但也绝对不对外销售。” 　　部分商家所有紫砂煲均可退货 　　不过未被点名的厂家则坚称自己的产品“没事”，当记者以消费者身份采访某紫砂煲龙头企业时，该公司相关人员却表示，自己的紫砂煲按照国家标准生产，没有问题，“不撤架，也不退货”。但当问及国家标准是什么时，该品牌的相关人员却抛出一句：“你自己查。”据了解，该品牌有自己的专卖店渠道，虽然被电器卖场下架，不过在自己的渠道依然在售。 　　另外，值得注意的是，部分商家还采取了所有紫砂煲均可退货的措施。广州国美广宣经理董利辉昨日透露，有从国美销售出去的紫砂煲均可前来退货。从国美渠道反馈的信息来看，广州市场的退货量从26日开始呈现激增，“前两天都只有几十台，但昨日仅国美广州市区内的门店就已接受退货200多台”，董利辉说。

在毒牛奶、毒猪肉等事件后，人们不断找寻为求身体健康的养生之道，在商家不断吹嘘之下，人们开始学会用紫砂煲来为日常烹饪中添加一些“健康”色彩，虽然这不得不让人花上几百上千的银子，但人们还是觉得为了能在这混沌的生态环境下找寻一些“生气”，值得!紫砂煲也有假!是的!如果不是央视给我们扔下的这个重磅炸弹，可能很多人还在做着把健康寄托着这个煲身上的美梦。 　　其实，这不是某家的事情。美的被曝光紫砂煲不含紫砂，其他的品牌，必然也不能“独善其身”。这是一个必然，更是一种无奈。就像当年三鹿奶粉一样，其他的品牌也不能脱离了干系。之后的新闻也证实了我先前的想法，商场纷纷下柜，退货，一切都在意料之中。 　　这个时候，你可能会疑惑，甚至想问一句：难道他们都知道彼此都是一样的手法?是的!我大胆地猜测着，这就要说到一个很沉重的话题，那就是潜规则。潜规则，这个词，对我们来说，并不陌生。可能很多人会第一时间想到了娱乐圈的事情。诚然，娱乐圈的确把“潜规则”这三个字“发扬光大”。但是，潜规则这样的事情，在其他领域依然“风生水起”。 　　还是继续说说咱们煲汤的这个紫砂煲。据悉，目前国内“紫砂锅”市场，依立品牌的市场占有率排名第一，第二是三源，接下来是美的和九阳等厂家。此次，因“紫砂门”事件被曝光的企业虽然只有美的一家，但实际上却把整个行业“表里不一”的本质给暴露了出来。美的“紫砂煲”被曝光后，各大卖场“紫砂煲”相关产品几乎全线撤架，部分商场甚至开放所有品牌紫砂煲均可无条件退货。 　　紫砂泥俗称“富贵土”，因其产自江苏宜兴，故称宜兴紫砂。但现在该地区紫砂主矿已基本枯竭，即使周边地区的一些小矿有一定的存量，也几乎被政府严格控制，处于封存的状态。据了解，市场上一个小小的紫砂茶壶少则几百，多则几千甚至上万。而目前市场上各品牌的紫砂煲则大多只在200-1000元左右，不难看出，如果商家卖的是真正的紫砂煲，那绝对可以说得上是“白菜价”了，但是有可能么? 　　不少厂家还是有点自知之明，从产品撤架到无条件退货就可以看得出来。但是仍有个别厂商坚称自己的产品没有问题，不需要下架。作为一个“白菜价”的紫砂煲来说，商家可以给消费者这样物美价廉的产品，当然是最好的，但是是否货真价实、质量是否达标，这个厂家自己说不算，还是要经得起检验才行。 　　这就要说到一个监管的问题了。一个行业，如何监管?有无一套实际可行的检测体系?遗憾的是，目前，国内不论是紫砂壶还是紫砂煲系列产品中，都没有国家标准，连相关行业标准都没有。到底紫砂含量多少的泥料制作成的电饭煲能称为紫砂煲，没人能说得清。由于没有参考标准，所以，美的等相关厂家的紫砂煲产品在宣传中才得以“充水”，扩大宣传。而消费者在维权过程中，由于没有相关标准的认定，也就给不法厂商钻了法律的空子。 　　不以规矩不能成方圆，一个行业如果没有标准，怎么能走上正路?一个企业如果连基本的社会责任心都丧尽，如何让社会公众信服于你?或许，对企业们来说，是该直面的时候了。

继揭露紫砂煲泥料造假的真相后，央视5月30日播出的新一期《每周质量报告》再一次将镜头对准了宜兴紫砂，以及其主打产品紫砂壶。相信这期节目足以让全国各地的众多“玩壶人”吃惊梦醒，尤其是那些不惜花费重金购买所谓“名家壶”、“原矿壶”的人们。 　　泥料是普通陶土，或者干脆是外地运来的 泥料在加工过程中被添加了危险的化工材料和色素 不少制壶者的工艺师职称是伪造的 名家壶是找普通艺人代工的。可以说，一把也许上千元的高价紫砂壶，其诞生的全过程都充斥着造假和欺骗，更别说其在销售过程中被冠以的种种光环。众所周知，现在几乎所有的紫砂壶卖家都声称自己的壶是原矿料，而位于宜兴黄龙山的紫砂矿早在2005年就由于破坏性开采被政府彻底封山。也就是说，目前在制壶者手中的原矿泥料都应该是2005年以前开采的，并且越来越稀少，而紫砂壶的产量却是逐年大幅上升，这背后的利益链条和监管缺失是不言自明的。 　　紫砂壶造假的一系列真相都已经完全展现在了消费者面前。然而，不能忽视的一个问题是，究竟是谁漠视和纵容了紫砂壶猖獗造假的现实，以至于紫砂壶这一中国茶文化的瑰宝在看似不断繁荣的同时，一步步走向了绝境。宜兴市的有关监管部门是不是被紫砂的庞大产业链所带来的经济利益蒙住了双眼，而忽略了紫砂壶真正的价值和未来。 　　从2005年前的破坏性开采，到封山后的造假，我们看到的一条不可持续的发展道路，而正是这样一条道路让宜兴紫砂走到今天。 　　其一，紫砂原矿是宜兴独有且不可再生的资源，应该在其开采的早期就采取相应的保护和限制措施，而事实却并非如此。 　　其二，在黄龙山封山后，商家们采用普通的陶土制作紫砂壶也许情有可原，但监管部门就应该严格防治在泥料中添加化工料和有害色素的行为，因为这既是对宜兴紫砂的声誉负责，更是对千千万万消费者的身体健康负责，很遗憾事实也非如此。 　　其三，宜兴当地的工艺美术师应该是归各级人事部门管理。作为只有政府才能认定的职称，不应该被大量的滥竽充数者随意冒充，而已经获得职称的美术师更应该坚守职业道德，不能随意请人代工，否则就是挂羊头卖狗肉。 　　可以预见，随着这期节目的播出，宜兴当地的造假者们肯定会有所收敛，紫砂壶的销量也会迎来低谷。然而，暂时的低谷并不可怕，只要监管部门能够痛定思痛，彻底肃清造假贩假的不法商家，同时宜兴的工艺美术师们也都严格自律。那么有朝一日，紫砂壶就一定能重新获得其在消费者心目中的崇高地位，并且在一代代爱茶人的手中传承下去。

沉寂一个多月的紫砂煲贴上“护身符”重现网络商城。记者昨日在京东商城、新蛋网看到，九阳、依立两品牌紫砂煲重新上线开始销售。尽管此番上线的紫砂煲品牌厂商均亮出各类协会、检测中心发放的质量合格检测报告或声明，但是不少消费者对贴有“护身符”的紫砂煲仍持观望态度。 　　昨日，记者发现，京东商城在其首页公告栏发布消息称“依立紫砂产品隆重上线”。无独有偶，新蛋网也公布“九阳紫砂煲产品重新上线”。记者在前者消息页面看到，“依立真紫砂”广告标语赫然其上，限时抢购、买赠活动也相应展开。最受消费者关注的是依立品牌亮出证明其紫砂来源、产品质量的4份检测报告，其中 3 份来自“中华人民共和国江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心”。而九阳紫砂煲的上线依据则是由中国陶瓷工业协会、中国家电协会委托的国家陶瓷产品质量监督检验中心(江西)与国家轻工业陶瓷质量监督检测醴陵站做出的抽样检测证明，证明该品牌产品合格，符合国家标准。 　　有消费者在网站留言区表示，尽管相关行业协会此前发表声明为紫砂煲“正身”，此番厂家又拿出如此多的检验证明，但是曝光事件中提到的“制作过程添加化工原料染色”一事仍然没有得到合理解释。而且各品牌“护身符”的发放机构各异，到底相信谁成为消费者新的疑虑。 　　另外，记者在新蛋网发现，在线销售的九阳牌紫砂煲仅有一款，煲身没有任何标注。另一款缺货状态的九阳紫砂煲煲身标注“天然养生”，正是由于标注 “天然养生”等字样却无法提供相关证明、被江西省工商部门欲处以10万元罚款而举行听证会的系列产品。 　　紫砂煲品牌商家在网络商城开张营业之时，却仍然未回归国美电器、苏宁电器等门店。记者致电相关门店了解到，目前仍不销售紫砂煲产品，至少近期内不会出现上架可能。

售价上千元、用于养生保健的“天然紫砂煲”竟然是由普通泥土与化学物质混合而成，美的紫砂煲5月23日被中央电视台《每周质量报告》节目曝光。 　　天然紫砂形成于几亿年前，对人体健康极有好处，纯正的紫砂是指纯正紫砂天然矿料，非人工配制。然而，据该节目的调查，美的紫砂内胆泥料却是由几种成分配置而成，包括一些化学成分重金属、普通泥土等。 　　专家称，含化学成分的紫砂和真紫砂外表相近，但有的呈色组份中含有放射性物质,有的含有毒性的重金属盐类矿物，其对人体的危害远超人们想象。专家还告诉记者，真正的紫砂因为有透气的特点，密度不会很大，敲击起来不会有瓷器般清脆的声音，这是消费者鉴别的一个简单的方法。

日前，央视《每周质量报告》揭露了隐藏在我国紫砂煲产品领域多年的内幕，即当前市场上所热销的紫砂煲，其紫砂内胆不仅不含紫砂，而且只是普通陶土加化工原料染色而成。 　　小家电资深人士、中国家电营销委员会副理事长洪仕斌指出，央视揭露的紫砂煲问题，反映了我国小家电业发展多年以来所存在的弊端和困局。由于行业进入门槛较小，一大批中小企业和市场短期投机者混水摸鱼，不仅严重影响到整个行业的健康可持续发展，而且还影响到市场和消费者对于小家电产品的信任。 　　不过，洪仕斌也强调，媒体的此次曝光对于国内紫砂煲行业而言并非坏事，也许这一市场的发展会“因祸得福”，通过这次教训及时调整和转型，从而为整个产业今后的健康发展打下坚实的基础。 　　在央视曝光的第一时间，作为国内家电业的领军企业，美的便迅速作出表态，对于企业生产和销售的“紫砂煲”存在宣传不实行为，向社会公开道歉。同时，公开承诺在全国商场和售后服务网点设立退货点，接受消费者的退货。不过，与美的“快速反应、公开道歉、接受退货”不同的是，作为国内紫砂煲市场的领军企业，也涉及紫砂煲黑幕的依立、三源、九阳三家企业一直未做出任何反应，是否有意逃避来自市场的监督和对消费者应该承担的责任，社会公众则不得而知。 　　一位业内知情人士透露，为让紫砂煲外观好看而添加一些增色剂，其实这个问题早在七八年前就存在。不仅是九阳、依立等这一领域的大企业或多或少存在上述行为，奔腾、联创、荣事达等中小企业的行为更为“疯狂”，这是行业性的问题，绝不是一两家企业的个案。 　　美的虽然不是这一行业的最大企业，但美的却勇于站出来公开承认错误，主动通过一系列手段承担责任，体现了一家行业领军企业的胸怀和魄力。对于一家立足于百年发展的企业而言，在发展过程中会遭遇各种失误和阻力，但只要“知错就改”就能给整个行业的发展注入新的活力。我们担心的是，一些企业仍“知错不改”，会给整个行业的发展造成更大的伤害。洪仕斌告诉记者，希望九阳、依立等这一领域的大企业主动站出来，共同推动行业朝着更为健康的方向发展。 　　据了解，紫砂煲是九阳股份的主营业务之一。不过，作为一家上市公司，九阳股份自事件发生之后，一直未向公众解释和说明。同时，这一事件在短期内是否会影响到九阳紫砂煲的业绩也未进行说明。记者在九阳股份2009年度报告中看到，营养煲产品的销售额达到了47058万元，在全年销售额中占比达到10%。东方证券分析师指出，紫砂煲事件将会在今后1—2年内对国内营养煲小家电的市场销售产生较大冲击，这在某种程度上会拖累九阳等企业的市场业绩。 　　中国市场学会理事李德俊教授则指出，表面上看，美的主动承认错误，在短期内给企业的品牌造成了一定的伤害。但企业如果敢于扯掉这一层“遮羞布”，才会更好地推动整个行业的发展。美的在紫砂煲事件上的表现，值得国内同行学习，也给国内家电企业发出一个警示：国内家电企业在快速扩张和发展过程中，如何加强对旗下各个产业的管理和规范，如何实现维护企业整体的诚信和品牌形象。 　　美的生活电器事业部相关负责人也表示，央视此次的报道，将在很大程度上净化市场环境，维护行业秩序，促进行业健康发展。美的也将以此作为企业参与紫砂煲行业发展的一次契机，通过加强内部管理、完善市场监控，推动整个行业的战略转型和升级。洪仕斌也认为，通过一次行业性的标示性事件，将会有效地撬动整个紫砂煲行业的发展转型，这对于美的这样的敢于“承认错误、承担责任”的企业行为要给予提倡和推动。

普通泥土加化工原料制成的陶锅被冠以“天然紫砂煲”的名义卖出了大价钱。事件被曝光后，在给不给消费者退货的问题上，“天然紫砂煲”的炮制者美的出尔反尔，先是表示要消费者凭发票才能办退货 在遭受质疑后又改口没发票也能退货 不过仅隔一天，美的就又来了个一百八十度大转弯：不仅重新要求有发票才能退货，而且只有一年内购买的才能退，购买一年以上的概不负责。美的给出的依据是，经过“有关机构”的检测，用泥土加化学原料制成的“天然紫砂锅”无毒无害可以使用，而且有名有姓地搬出了“专家”的声援。至于美的提及的“有关机构”是否真的出具过“无毒无害”的检验报告，有名有姓的“专家”是否真的力挺过美的紫砂锅，显然还有待我们考证。但仅一点，为造假产品冠以一年的“三包期”，消费者一年内未发现造假厂家就不用再负责的规矩就已经十足牵强。 　　按常理推断，美的应该不会是在用出尔反尔来故意挑衅消费者的承受底线。更合理的可能性是，在此事对企业的信誉损失和退货给企业带来的经济损失的权衡上，美的出现了反复。外人看来，一家全国知名的巨头型家电大企业的信誉，应该比紫砂煲更值钱，不过从目前的形势看，美的没这样认为。 　　事情发展到如今这个阶段，人们对美的紫砂煲退换货政策朝令夕改的吃惊程度，显然已经超越了这家知名企业会产品造假本身。相应的，美的紫砂煲在退货事件上引起的众怒以及对自身品牌的杀伤力已经远远超过了这口锅本身。 　　其实，一个紫砂煲的价格不过几百元最多也就千元，能不能退对于消费者更多的还是心理上的平不平衡，还不至于影响到消费者的生活水准、幸福指数。而对于美的而言，这个锅的退与不退可能决定着消费者(至少是那些拥有美的紫砂煲希望退货而无门的消费者)对“美的”这两个字的重新认识和评价。 　　据称美的内部在处理这件事的把握是“把问题局限在紫砂锅上，避免扩大殃及其他产品”。不过这可能只是企业的一厢情愿，因为不管多小一件产品，只要上面有了企业的标识，它在消费者面前就代表了整个企业。消费者可分不清一个企业中有什么事业部、有什么产品线、有什么业务体系之类的区分。换句话说，在消费者心目中，紫砂煲事件让他们对美的的企业信誉的重新认识恐怕不仅仅局限在紫砂煲，“企业对小小紫砂煲会如此矫情，他们的其他产品会是怎样?”这种看似不尽理性的恨屋及乌其实是一名普通消费者再简单不过的联想!

5月30日，距央视曝光“天然紫砂煲”虚假宣传整一周，对于紫砂煲原料表里不一这一行业性问题，大部分小品牌企业集体失声。 　　记者从三大家电卖场了解到，“紫砂门”事件发生后，各家卖场紧急下架相关产品，并主动发出“免费退换”通知，但所涉及产品中只有美的、九阳属于企业“买单”，其他紫砂煲品牌至今没有给出任何说法。对于虚假宣传的“紫砂煲”本身是否有质量问题，也没有管理部门出面表态。 　　家电卖场人士表示，在未经国家相关部门进一步核实之前，卖场仍暂停所有品牌紫砂煲产品的销售，“紫砂煲产品质量合不合格，能否继续上架销售，都要等权威部门的鉴定结果。”

九阳声称紫砂定义暂无国家统一检测标准 问题“紫砂煲”遭遇退货难 　　行业潜规则浮出水面：九阳声称，紫砂定义暂无国家统一检测标准，该公司在进入这个行业时也沿用了“紫砂”这个称呼给产品命名 　　本报记者卢舒倩报道 “怎么九阳紫砂煲就不给退呢?”继本报26日报道《美的、九阳紫砂煲一夜消失》后，不少市民在了解“紫砂门”事件后，陆续赶赴商场要求退货。不过，连日来本报陆续接到一些市民的投诉——一些商场表示，目前仅接到美的的退货通知，九阳方面并没有明确处理方案。为此，不少市民遭遇了九阳紫砂煲退货遭拒的问题。 　　各大商场退货标准不一 　　记者走访多家商场发现，不时有消费者拿着问题紫砂煲要求退货，办理退货过程中，各商超标准不一。 　　其中，国美、苏宁、华润万家方面表示，凡购买美的和九阳紫砂煲的消费者，须凭电脑小票、发票等购物凭证到购买点办理全额退款。天虹公关部负责人徐小姐表示，倘若购物凭证遗失，消费者可持天虹VIP卡通过查询购物记录办理退货。商场工作人员表示，这两天前来退货的消费者当中，以美的为主，对于无法提供购物凭证的，商场只能建议其到美的售后服务中心咨询退货事宜。 　　家乐福公关部负责人邱嘉萍告诉记者，具体退货方式为：美的紫砂锅购物期间为一年之内的，如顾客有购物小票或发票，可直接到各门店顾客服务中心进行退货 如顾客无购物小票或发票、购物时间为一年以上或已经有所损坏的，顾客可到美的售后服务点进行退货。她表示，和美的不同的是，九阳方面给商场发来的回复函态度“强硬”——声称迄今为止，所有的检验和监测报告结果都表明：九阳紫砂煲是符合国家标准的健康安全的合格产品，消费者可以放心使用。不过，基于消费者的疑虑，九阳对在销售渠道的产品暂行下架，留存仓库，等待检测结果后另行处理。 　　“但是九阳并没有像美的一样给商场明确回复是否启动召回工作。”为此，有商场表示很为难，有的选择暂时给消费者登记，有的则表示暂时不管厂家态度，只要消费者能提供购物凭证，均给予退货。 　　对于市民非常关注的其他品牌紫砂煲是否也能退货的问题，各大卖场均表示，依立、三源等品牌的产品则暂未允许退换。 　　紫砂煲可能“改名”再卖? 　　对于不少市民来电投诉九阳退货难问题，记者多方采访了解到，截至昨天下午，九阳股份有限公司尚未对此事作出正式回应。根据九阳提供给商场的回复函件，九阳一直强调自家产品是合格的：进入这个行业至今，九阳公司一直坚持每季度都主动将九阳的紫砂煲系列产品送到国家级权威检验部门进行安全检测。 　　记者同时致电九阳全国客户服务热线：4006186999，九阳客服给出的答复也一直强调九阳紫砂内胆是符合国家强制性产品认证的(3C认证)，是符合国家标准的健康安全的合格产品。至于紫砂煲到底有多少紫砂，其暂时还没有相关的调查结果，随后会有结果给消费者。调查结果合格的话，产品会重新上架。 　　有商场销售人员还预测，现在紫砂煲产品全面下架，也只是暂时下架，等政府检测结果出来了，肯定大部分都是安全合格的，“只是就不用紫砂这个概念了，说不定重新包装命名，很快可以再上市。” 　　行业潜规则背后的标准缺失 　　针对消费者质疑的“紫砂煲”到底含有多少紫砂?记者在《九阳关于媒体报道紫砂煲行业相关问题的回复》一文中看到了这样一句陈述——作为紫砂煲行业的后进入者，由于目前紫砂定义暂无国家统一检测标准，九阳在进入这个行业时也沿用了“紫砂”这个称呼给产品命名。 　　一语惊醒梦中人，揭开了紫砂煲行业的潜规则。据业内人士介绍，目前市场有售的紫砂煲有三种。一种是美的牌紫砂煲，以普通陶土为原料，添加“铁红粉”、二氧化锰等化工制剂进行增色制造而成。第二种是苏泊尔品牌的紫砂类电器，其内胆均使用的是红陶材质，并非真正紫砂，但符合国家卫生安全方面的标准。第三种内胆由天然紫砂产品制作而成，对人身体非常有利的紫砂类电器产品。但目前这三类产品均在市场有售并同被称为紫砂电器产品，到底谁能给紫砂一个标准定位? 　　据了解，目前家电行业还没有标准界定紫砂类电器产品。正是由于市场上没有一个具体的关于监管紫砂类电器产品的具体标准，才让美的等电器厂家有机会把完全由普通陶土制作而成的所谓“紫砂煲”搬到广大消费者面前。 　　这一潜规则的浮出水面，购买其他品牌紫砂煲的市民也开始担心紫砂煲的安全性。记者采访了解到，为了挽救紫砂煲的产品形象，目前仍在售的部分紫砂煲品牌进行了紧急澄清。有商场知情人士称，目前依立品牌厂家紧急拿到了最新的紫砂煲产品质量检测报告，“依立的紫砂煲还是采用产自江西的矿泥，成分也符合天然紫砂”。 　　也有市民指出，即使质检部门证明了这些紫砂煲厂家产品无害，“但普通的陶土被宣传成天然的紫砂，在价值上是不能等同的，这就是欺诈行为，应该道歉!

最近半个月，央视先是曝光了美的、九阳等品牌紫砂煲等紫砂类电器的行业内幕——原材料并非广告所宣称的“全部选用纯正紫砂烧制”，甚至还添加了“铁红粉”等化工原料 最近两天，又对宜兴紫砂壶的“行业内幕”进行了曝光：报道称，一些宣称“原矿紫砂”的紫砂壶很可能添加了对人体有害的化工原料。 　　宜兴紫砂壶在世界范围内享有美誉。“宜兴紫砂”也是“中国陶都”宜兴的一张“城市名片”。央视对紫砂产品的接连曝光，对宜兴紫砂行业乃至整个宜兴市而言，不啻于一场“地震”。为此，宜兴紧急召开了多场会议，意在铁腕整治紫砂行业的生产和经营秩序，清除行业内的“害群之马”。 　　央视曝光：“紫砂壶”重金属异常 　　继5月5日央视播出了《图鲜亮，大量紫砂壶被添化工原料》，5月30日及31日，央视节目又接连对宜兴紫砂壶的一些行业内幕进行了曝光。据报道，宜兴市早在2005年就禁止开采当地的紫砂矿产，因此现在市面上紫砂越来越少。随着紫砂价格飙升、紫砂壶销量不断增加，一些紫砂壶生产厂家在制造时开始掺杂使假，不仅大量使用浙江、安徽等外地的矿料或普通陶土，还通过添加“铁红粉”及二氧化钴粉等化工原料，加工生产出各种颜色艳丽、所谓的“原矿紫砂壶”。 　　央视记者将随机购买的15件紫砂壶和紫砂杯送到上海材料研究所检测中心进行检测。结果发现，除了两件是原矿紫砂茶具外，其余13件样品重金属(如钡、锰、钴、铬等)溶出量都出现了异常。中国保健专家委员会副主任委员西木指出，人工添加或合成这些重金属到日常器具中，会破坏人体的酶系统，危及人体健康，“如果长期使用的话，也有致癌的作用。” 　　业内专家：驳斥“化工壶”之说 　　在央视的曝光节目播出后，国内一些紫砂业内专家纷纷站出来，给予高调回击。宜兴市陶瓷行业协会会长史俊棠在接受当地媒体记者采访时，驳斥了“化工壶”的说法。他说：“紫砂泥料本身含有多种化学元素。没有‘化工壶’之说。如果有人这么说，那是危言耸听。” 　　针对有公众担心添加了化工原料的紫砂壶长期使用是否会影响人体健康，史俊棠会长表示：“为了满足不同层次顾客的需求，使紫砂壶等紫砂产品和作品颜色鲜艳，需要添加适量的氧化物，我个人认为是可以的，但不能超标。” 　　铁腕整治：实施溯源管理制度 　　5月30日，早报记者联系了宜兴市多位政府人士及陶瓷行业协会的负责人，他们均表示：正就紫砂壶的事“在开会”。 　　据了解，2010年5月23日，宜兴市政府专门召开会议，剑指当前紫砂行业发展中存在的产品质量安全、市场经营秩序问题，清除行业内存在的“害群之马”，把“宜兴紫砂”这个城市品牌代代相传下去。宜兴市长王中苏出席会议并作出部署。他指出：当前重点要解决两方面问题，一是要从生产环节入手，解决滥用添加剂的问题 二是要从经营环节入手，解决违法经营的问题。“要迅速行动、开展检查，集中力量查处问题，从快从重打击一批‘害群之马’，确保短期内收到明显成效。” 　　目前，宜兴市已成立了“紫砂行业经营秩序管理工作办公室”，由市政府分管领导牵头，工商、质监、公安、城管以及丁蜀镇等分管领导为组员，落实责任主体和责任人，意在形成“一级抓一级、层层抓落实”的局面。 　　据早报记者了解，宜兴市目前已要求所有紫砂产品经营户逐步建立以进货台账登记为主要形式的溯源管理制度。经营户要如实记录进货的品种、规则、数量、使用商标、供货商名称、进货日期及联系方式等。 　　另据了解，宜兴市工商等部门已于5月31日下午，对央视曝光的个别违规商户进行了现场检查及清理整顿。