【原创】内审提问之：如何保证测试结果准确可靠，满足客户的需求？

1.如何保证测试结果准确可靠？
一般回答是从人，机，物，料，法，环，测，来解答
a.人：人员的资料，资历，培训，经验，资质，山岗证书等等；
b.机：校准，核查，溯源，保养等等；
c.物：测试的是什么材质，性质，基质的匹配等等
d.料：对于影响结果的物料的管控，空白测试，品质体系的评估等待；
e.法：方法，方法的确认，不确定度的评估，方法的确认，最新版本的查阅，方法的验收等等；
f.环：环境对实验结果的影响，环境的管控，评估等等；
g.测：测试过程的管控，不同仪器，人员，方法测试的影响的评估等等；
2.如何保证测试结果满足客户的需求？
在接收样品的时候，与客户当面确认好Or有记录的确认，有正式的合同，有任何的偏差和变动有客户的确认，按照文件和系统的要求评审合同，并做逐一的确认，保留所有记录。
仅仅是一些些个人想法。