取钱也“缺斤短两”？从邮储失职看银行信任危机 平时我们去自由市场买东西，动不动会出现个“缺斤短两”的现象，不过这也好办，下次不去你那买也就是了。不过如果这种“缺斤短两”的现象出现在银行，恐怕就是另一回事了。最近，就有有用户反映某邮政储蓄“管理混乱、金额缺斤短两”。 储户投诉之一：取款7700元无端少了700元。一周前，何女士柜台支取父亲的7700元退休工资。她眼睁睁地看着柜台营业员从验钞机里点完现钞打好捆后，连存折一并从小窗口递给她，何女士拿到营业员递给的现金和存折后，凭着对中国邮政储蓄的“信赖”，也没再细数，就离开了柜台。 回家将取回的钱交给母亲后，细心的老人接过钱数了一遍，说咋只有7000元？何女士直奔七一北路邮政储蓄所。当找到为之办理取款业务的营业员询问时，没想到这位营业员竟然用责怪的口气对何女士说：是你拉在柜台上了，我叫也叫不住你就走了。听罢营业员这番说辞，何女士无语了，好在缺失的700元已经找回，没有造成什么实质性的损失，也就作罢，但何女士怎么也想不通，为什么钱是她一次接到的，就会拉下700元呢？ 储户投诉之二：验钞机分不清十元和百元面额钞票，万元一捆的百元现钞内竟有五元或者十元夹在里边当百元钞票充数。与何女士住在同一小区的曹女士半个月前在同一个邮政储蓄所3号柜台前，帮一位老太太取了5万元现金（五捆百元现钞），准备去工商银行购买国库券。转存时，工商银行的营业员把刚从邮政储蓄所取出来的整捆现钞拆开后用验钞机过数，刚过第一捆，竟然被验钞机剔出一张10元的钞票。当即，曹女士返回邮政储蓄所找柜台营业员理论，并要求营业员当面把夹有10元面额的万元现金重新过验钞机。结果，夹在100元面额里的10元面额钞票顺利通过邮政储蓄的3号柜台的验钞机，没有任何提示。 回到我们开头所说的，缺斤短两一说原本只是指街头小贩坑骗顾客的小伎俩，没想到如今竟然“发扬光大”到国家正规的金融机构——邮政储蓄，适用到面额规定很是严格的钞票上了。金融单位的窗口，在很大程度上代表着国家的信誉。长期以来，对这个窗口，有一种信赖已经深植于人们心中：“不必数了，银行不会骗咱！”但如果经常出现上面提到的这些情况，这份长期以来根植于人们心中“信赖”终有一天会消失得无影无踪…… |
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