岛津GCMS QP2010实时分析软件连不上仪器，急求解决方案！

应助达人

楼主打开软件仪器有没有响两声？如果没有可能是连接的问题？楼主的是PLUS还是ULTRA？

应助达人

是不是需要配置一下仪器才能运行？

现在没有两声，连接是用的1934连接的，就传输线连接应该没有问题，试了几个1934接口都一样。仪器室从日本买来的很早的版本，我看了配送的软件是2.21版本的，型号就是GCMS QP2010,这个型号是比较早期的吧。

不知道具体如何配置，可否教下，谢了，我qq:278776259

应助达人

建议楼主打岛津客服让工程师指导一下，要不直接找当时安装的工程师。
我们用Ultra是用USB接口的，比较方便。

应助达人

楼主可以在电脑上看硬件管理器有没有岛津的硬件，如果没有就是连接不行，可以试下把1394卡换个主板上的插槽，然后再连接下。

应助达人

貌似听说有些接口会认定一个插槽的，换了就不行。

应助达人

我们的电脑主板上都有4个插槽可以插1394卡，我们一般都是连不上就先换个1394的接口，还不行就换插槽，一般换完就好了。

现在上班看了一下，设备管理器栏下有岛津仪器设备的显示，但是在标志上有一个黄底黑色感叹号，应该是 提醒该仪器有问题，接下来不知如何操作，请指教。