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一台令人纠结梅特勒PH计!长沙某经销商售后令人无语!(2012年8月7日已解决~!)

综合仪器采购

  •   去年6月,我从长沙一个代理商手中买了一台梅特勒FK20的PH计.从第二天开始,我就发现此仪器有问题.及时反馈给经销商.
       
      经销商派人来.经检测有问题后,他们死不承认.说回去再行校准."校准"后再拿来,依然不准.甚至一个缓冲液8.8的,它的仪器测出来是9.3.比PH试纸都差.
      
      后来,他们又换了一台机子过来,依然不准.反反复复折腾好多次.期间,他们售后维修人员百般推诿,甚至说我们操作有问题.严重侮辱人格. 

      今天,我通过精密PH试纸,笔式PH计多方证实PH计有问题.

      反复折腾一年多.长沙某经销商售后的态度实在令人气愤!

      梅特勒的PH计(上海产)有质量问题!大家千万注意!

      
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  • 依风1986

    第1楼2012/06/15

    应助达人

    这个可以直接投诉到总部,顾客是上帝,若是这样,我们坚决不妥协!

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  • wanttofly

    第2楼2012/06/15

    使用不是自己用标准溶液校准以后再测吗?

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  • ldgfive

    第3楼2012/06/15

    应助工程师

    支持楼主,我们必须争取自己的合法权力

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  • 给力芬

    第4楼2012/06/15

    确定是仪器问题,直接换一个就行了,又不让经销商出这个钱,他们这是想干什么呢?长沙应该也有梅特勒的办事处吧

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  • suiniubei

    第5楼2012/06/15

      是啊。很简单啊。
       
      他们就是死不承认仪器有问题啊。

      今天完全证实了他们仪器有问题。

      现在让他们拿新仪器来,如果新仪器没问题,从拿来起保修一年。我还没要他们赔偿损失就算好的了。

    wanttofly(yaofei) 发表:使用不是自己用标准溶液校准以后再测吗?

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  • happyalife

    第6楼2012/06/15

    楼主的运气不好,梅特勒的东西不容易出问题,不过一出问题就很麻烦,维修慢了去了

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  • suiniubei

    第7楼2012/06/15

    梅特勒原装的东西确实很少出问题。但现在都是在上海生产。据说有兄弟单位的梅特勒PH计有问题。

    happyalife(happyalife) 发表:楼主的运气不好,梅特勒的东西不容易出问题,不过一出问题就很麻烦,维修慢了去了

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  • richies

    第8楼2012/06/16

    这个事情为啥是经销商在做技术服务呢,应该都是梅特勒直接用售后的啊

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  • suiniubei

    第9楼2012/06/16

    其实这个事情原本很简单的。一周之内有问题的,直接上报总公司,直接换货。
     
     但是,经销商这边老是拖延。反复交涉,才导致今天这样。

     一个PH计,新买来的,有问题,是不可能去修的。只有换货。正如你买一台新车,有问题,人家给你修,你会修吗?肯定不会。

     我现在让他们一周之内拿新的来。新的如果还不行,我要炒爆他们公司。
     
     实在忍无可忍了。

    richies(richies) 发表:这个事情为啥是经销商在做技术服务呢,应该都是梅特勒直接用售后的啊

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  • 潮濕的木頭

    第10楼2012/06/16

    可能

    转过几手了

    richies(richies) 发表:这个事情为啥是经销商在做技术服务呢,应该都是梅特勒直接用售后的啊

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