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关于岛津LC2010密码狗插拔的问题

液相色谱(LC)

  • 客户单位有一台岛津LC2010液相色谱,用的Solution工作站,因为又进了一台气相,于是用连接岛津的电脑去调试了下气相,但是不小心拔下来了岛津安装在电脑上的密码狗,然后又插上去了。再把电脑用在液相色谱上,液相色谱就不能进样,不能保存和读取数据了,请教各位大神这是什么问题?该如何解决?是否是密码狗损坏?

    现在液相基本属于瘫痪状态,客户那里的实验员也基本是刚毕业的新手,问题就反馈是这样,我都被搞迷糊了。希望各位大神救救我吧,万分感谢!
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  • 蓝人

    第1楼2012/12/28

    应助达人

    赶紧联系下售后工程师吧

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  • 蓝人

    第2楼2012/12/28

    应助达人

    记得问题反馈啊

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  • camel51

    第3楼2012/12/28

    反馈了,岛津的400说没遇到这样的情况。。然后我说提供个解决方案,人家说就没遇到过,就是一口肯定密码狗没有问题,至于其他的,就没有然后了。。

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  • camel51

    第5楼2012/12/28

    我想让他们自己再装一次软件,想换个电脑试试,但是客户说,他们什么都不懂,非要我给找个人上门解决。我说这自己动手装下又不难,然后,客户跟我急了。。。我不知道是我态度不好还是客户刁难我,这大冷天的要我从北京调个人到吉林去。说得难听点,这点动手能力,钻研能力都不想或者说不敢具备么?

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  • 安平

    第6楼2012/12/28

    应助达人

    有可能是密码狗损坏。

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  • camel51

    第7楼2012/12/29

    我也想到了密码狗损坏的问题,但是岛津的售后很肯定的说:密码狗正常,因为你都进了工作站。
    想想也烦,也就岛津的有这看门狗,其他的牌子谁弄这狗呢。

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  • 秦时明月

    第8楼2012/12/29

    肯定不是密码狗的问题,软件问题,可能是跟其他软件冲突了,卸载重装就可以了。

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  • colindrj

    第9楼2012/12/31

    删除新装的程序,应该就行了。

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  • camel51

    第10楼2013/01/04

    事情已解决,在当地找了个工程师,把岛津的工作站重新装了一遍,然后没事了。基本没弄其他的方面,就是重装。
    哎,不知道是庆幸还是担忧,感觉现在实验员的动手能力确实有时候不敢让人恭维。其实原来也体谅他们,毕竟他们也是为了维护企业利益,所以不会轻易去更改厂家所弄过去的设备。但是确实觉得动手能力,不管在哪一行,都很看重啊

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