遇到退换货？！怎么处理能双方满意？

应助达人

还是采购人员的能力问题，既然不熟悉实验室的耗材和试剂就应该努力学习一点基础知识，

还有签到合同时最好写的详细一点，细小的问题也要考虑到 免得麻烦

如果不同意退货吧，客户可能不会再买你家的东西，退货吧，涉及到费用与损耗，还是与采购沟通一下，让他多操心。

一次两次可以，经常出现这种情况就不行了，发货时多与对方沟通，尽量避免错误的重复发生...

还是需要核对仔细一点，前期沟通工作不到位后期麻烦得很啊~~~~~

嗯嗯，确实，不同意退货吧会觉得我们服务态度不好，同意退货吧损失又自己承担。以后下单之前要再三地让他们审核报价单，并尽可能多的去询问。

是的，次数多了就让人抓狂了~~~~

这个的确是很头疼，可以的话最好让采购将申购人联系方式给你，这样可以先期了解客户需求，以免达不到客户预期要求。

应助达人

可以写一个技术附件在合同里，该谁的责任就是谁的责任

嗯，部分采购人员会让我直接联系使用者。部分公司则不允许。