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滨松光子学商贸（中国）有限公司诚聘客户服务工程师（FA、SDE、MFX相关）,坐标上海,你准备好了吗？

仪器直聘-老鱼

2018/10/26

职位名称：客户服务工程师（FA、SDE、MFX相关）
职位描述/要求：职位描述：
1、为客户提供技术支持/技术培训；
2、解决客户产品售后有关问题- 装机/维修/维护/保养等保证产品正常运行相关工作；
3、受理及记录客户反馈/投诉/纠纷等问题，同时了解客户满意度；
4、整理和分析售后服务过程中搜集的数据和信息，并分享相关部门；
5、客户资料及售后文件的日常维护和管理；
6、根据客户要求制定新的加工工艺条件，对加工产品进行质量检查，及时了解客户现场要求；
7、协助日方工程师到客户现场装机，调试等工作；
8、协助上级完善售后服务管理的各项制度/流程及标准；
9、领导交给的其他任务。
任职资格：
1、理工科背景，本科以上学历，光学、物理电子、激光/半导体/X线专业优先考虑；
2、详细了解隐形切割技术或具有半导体设备、微电子行业产品、X线产品应用、维修经验者优先；
3、良好的英语表达和读写能力，CET-6，或者日语N2，能够使用日语交流和读写；
4、良好的动手能力和语言沟通能力，3年以上售后服务的工作经验；
5、能够适应出差。
6、有相关工作经验优先考虑，应届生可以培养。
公司介绍： 滨松光子学商贸（中国）有限公司（简称滨松中国）是日本滨松光子学株式会社（简称滨松集团）在中国的销售、技术支持、售后服务等市场活动中心，全面负责滨松集团在中国所有产品的销售业务。
成立于1953年的日本滨松光子学株式会社（以下简称滨松集团），是世界上科技水平最高、市场占有率最大的光科学、光产业公司。使用滨松集团11200支20英寸光电倍增管的东京大学小柴昌俊教授的中微子实验获得20...查看全部

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