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各位老师好，公司还在申请资质阶段，管理评审中的检测业务、投诉、满意度可以按实际写无检测业务，无投诉、满意度发生吗？

Ins_a6e68fa7

2022/05/24

实验室建设

各位老师好，公司还在申请资质阶段，管理评审中的检测业务、投诉、满意度可以按实际写无检测业务，无投诉、满意度发生吗？

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JOE HUI

第1楼2022/05/24

应助达人

可以在管理评审中的检测业务、投诉、满意度可以按实际写无检测业务，无投诉、满意度发生，毕竟是资质申请阶段，还没有实际业务发生，只是做模拟实验，走测试流程而已。

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Ins_a6e68fa7

第2楼2022/05/24

谢谢老师，没有实际业务发生合同评审的内容写模拟实验的委托合同可以吗？
JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:可以在管理评审中的检测业务、投诉、满意度可以按实际写无检测业务，无投诉、满意度发生，毕竟是资质申请阶段，还没有实际业务发生，只是做模拟实验，走测试流程而已。

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JOE HUI

第3楼2022/05/24

应助达人

可以模拟的
Ins_a6e68fa7(Ins_a6e68fa7) 发表: 谢谢老师，没有实际业务发生合同评审的内容写模拟实验的委托合同可以吗？

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123

第4楼2022/05/24

应助达人

完全可以。

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Ins_a6e68fa7

第5楼2022/05/24

老师好，对应的投诉申诉、客户满意度记录表做空表不填，还是写上模拟实验的委托单位呢？
123(m3149125) 发表:完全可以。

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123

第6楼2022/05/24

应助达人

空表就可以
Ins_a6e68fa7(Ins_a6e68fa7) 发表: 老师好，对应的投诉申诉、客户满意度记录表做空表不填，还是写上模拟实验的委托单位呢？

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ztyzb

第7楼2022/05/24

应助达人

各位老师好，公司还在申请资质阶段，管理评审中的检测业务、投诉、满意度可以按实际写无检测业务，无投诉、满意度发生吗；
楼主实事求是即可，试运行阶段未对外开展业务、无投诉、未开展满意度调查。

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Ins_a6e68fa7

第8楼2022/05/24

好的，谢谢老师。
ztyzb(zxz19900120) 发表:各位老师好，公司还在申请资质阶段，管理评审中的检测业务、投诉、满意度可以按实际写无检测业务，无投诉、满意度发生吗；
楼主实事求是即可，试运行阶段未对外开展业务、无投诉、未开展满意度调查。

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骨架寡人

第9楼2022/05/24

走个过场啦

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linrg

第10楼2022/05/25

合同评审、投诉、服务顾客等均属于管理体系要素，应该在内部审核时进行审核。例如投诉。由于未取得资质，尚未对外开展业务，没有顾客投诉。但手册及程序文件是否规定，文件内容是否符合认定准则及相关标准要求。例如是否规定了接受投诉的部门，可询问该部门人员，如发生投诉，如何受理，如何记录，如何处理。是否有迴避机制等，都应有审核记录。内市完成后，内审报告及全套资料作为管理评审的输入。

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