CNAS-CL01-G001:2018

应助达人

请问各位老师怎么理解：
CNAS-CL01-G001:2018
7.1.7必要时,实验室应给客户提供充分说明,以便客户在申请检测或校准项目时能更加适合自身的需求和用途；

就比如说环评的标准，地下水现在一般要求用地质的标准去进行，同时地下水有些是可以用5750的标准进行，但是现在有时候环保局不认可用5750做地下水，但是对于日常检测来说，是都可以，验收是不行的。这些客户是不明确的。用途是验收时用什么标准。
再或者医院废水常检的项目大概是10多项，这些客户有可能是不清楚的，很容易漏检。所以也要进行说明。

再或者校准，校准培养箱，要校准培养箱的使用温度，这个我估计有一部分检测公司自己都不清楚，那校准公司也要进行相关的说明。

应助达人

个人理解就是客户在委托登记时，实验室可以根据产品的性能及种类合理的推荐符合产品及实验室需求的检测项目，比如标准的最新版本，适合产品性能的检测项目等。

应助达人

这个条款适用与客户不知道如何选择检测标准或者提供的检测标准不适合产品时，实验室需要跟客户说明，提供必要的技术文件等，给客户推荐合适的检测标准。

应助达人

比如客户需要做产品认证或备案，那么检测机构就应该依据认证或备案的要求告诉客户需要用哪些方法能满足认证备案需求

应助达人

一般都是根据客户目的推荐合适的标准及合适的结论，比如做许可证 做司法鉴定之类的要求会有不同

应助达人

楼主，就是提前了解客户需求和用途并站在客户角度去制定委托检测项目或者校准项目方案，最大程度服务好客户。