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【分享】仪器安装、调试、培训及售后服务协议

夜市

2007/04/25

综合仪器采购

***公司仪器安装，调试，培训以及售后服务协议
一、协议方
1 >***公司 (以下简称甲方)：
2 >***公司 (以下简称乙方)
二、协议内容:
1. 用户所订购仪器到达用户现场后，应根据***公司预先提供的仪器安装准备条件，准备安装场所，包括场地，电源，接地，载气等。
2. ***仪器公司接到用户安装召唤通知后，根据实际现场条件在一星期内派工程师到现场进行安装调试工作。
3. 在仪器安装调试前，乙方将免费安排甲方两名仪器操作人员到****单位的实验室进行为期两个星期的仪器操作及分析过程培训。
4. 安装调试工作日程一般按如下进行：
（以下各条款均为免费进行）
（1）检查仪器外观。
（2）按照仪器合同附件及装箱单清点备件数量。
（3）根据仪器安装说明进行安装调试工作。
（4）在安装调试结束后，服务工程师对用户进行仪器操作培训。培训内容包括：仪器工作原理，设备结构，仪器操作及校准，仪器其日常保养及基本维修常识。
（5）安装调试及培训时间以用户完全能够独立操作和分析为准。
5. 仪器在安装调试后，完全按照仪器技术指标中的内容进行验收。
6. 仪器验收工作结束后双方在***仪器公司要求安装报告上签字，整机保修期限自验收签字后起算共计12个月。
7. 保修期内全免费维修及更换非消耗品以及非人为损坏的零备件（由于用户方操作人员的工作失误导致的仪器损坏不在保修范围内）；如果在保修期结束前较长时间没有保修，保修期结束前，将派专业工程师对用户此次采购的***仪器进行全面检修。保修期后***仪器终身维修。
8. 整机一年的保修期过后，乙方将保证：仪器在以后的一年内，甲方如有维修事宜，不收取甲方任何工程师的人工劳务费用，只按更换零配件的标准价收取零配件的费用。
9. 维修标准响应时间
接到用户维修仪器邀请后，在12小时内给于答复。
需要到现场维修，到达时间： A：市内地区：1天 B：其它地区：2天
10. 培训：
①***公司每年将在北京或上海举办十期左右的的用户培训会，甲方可以根据自己的时间，安排参加该培训活动。
②***公司每两年举办一次全国用户技术交流会，邀请国内最知名的光谱学和分析届的科学家以及我公司在中国的用户研讨学术问题，并出版专题论文集。
11. 零配件供应
提供最及时的维修和零配件供应，对停产后的产品，确保10年以上的技术服务，甲方在零备件供应上可享受与整机同样折扣。

甲方：乙方：
甲方代表签字：乙方代表签字：
签字日期：签字日期：

精
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夜市

第1楼2007/04/25

我还有个具体的技术协议，就是仪器验收所要达到的一些技术指标，都有具体的规定和操作方法，但涉及到了仪器公司的一些技术参数，弄上来不是很合适，所以就没发，不过我可以改改发上来，等有时间再说。

0

精
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陇原孤鹰

第2楼2008/03/29

讲的还可以，不过有点粗造，技术服务等协议要根据自己的具体情况而定，不能一概而论！

0

cjhnjry

第3楼2011/06/01

有英文版本的没，发下，急用

0

sj120

第4楼2012/04/09

一个好的框架

0

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