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  • huadrag

    第11楼2008/03/15

    销售都不接用户的电话，未必他知道你是找他投诉的？应该不会有这么牛的销售吧，买东西一定要找原厂！

    songzhx2 发表:Waters糟糕的服务实在令人头疼，我公司设备本来应2007年10月份到货安装完毕，今天2008年3月还是没有完全到货。给他们销售人员打电话，能打通的概率很低，像这样的公司，被安捷伦取代是一个必然趋势，只是时间上的问题。
    我们对Waters公司的服务态度强烈不满！

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  • clong

    第12楼2008/03/15

    严重不同意楼主的意见

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  • vicou_chen

    第13楼2008/03/15

    楼主的话说的有点儿绝，我们实验室的液相、液－质大部分是Waters公司生产的，因为维护的关系，经常和他们工程师打交道，感觉服务还挺及时的，服务质量也还不错。但不管怎样，对楼主的申诉表示理解，希望你们的仪器能尽快安装完毕

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  • xlk13

    第14楼2008/03/15

    waters的液相没用过，不过隔壁楼的生化系倒是有一台，听他们说还行，服务过得去啊，希望LZ碰到的是个别现象。

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  • 羽香

    第16楼2008/03/15

    除非他不想在市场上生存了？也许是误会吧。再联系看看！

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  • 风烟

    第17楼2008/03/15

    这样的事情您应许给他们总部投诉：
    上海总部：800_820_2676.
    还有不要用代理商，他们才是真正坏您事的人。
    我们也在用Ｗaters的产品，24小时响应，他们还是做的到的。
    不是替他们讲话。

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  • iou

    第18楼2008/03/15

    楼上,个人感觉waters公司的服务还可以,遇到不明白的问题,打电话到他们公司都能基本解决.当然没用过安捷伦,岛津的仪器，也无从了解他们的售后服务．呵

    songzhx2 发表:Waters糟糕的服务实在令人头疼，我公司设备本来应2007年10月份到货安装完毕，今天2008年3月还是没有完全到货。给他们销售人员打电话，能打通的概率很低，像这样的公司，被安捷伦取代是一个必然趋势，只是时间上的问题。
    我们对Waters公司的服务态度强烈不满！

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  • senbing

    第19楼2008/03/15

    不能一棒子打死的，看来销售人员代表着一个公司的形象真的所言非虚，不过你得找对负责的人，投错门的话就可能是这种效果

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  • zzsong

    第20楼2008/03/15

    感觉waters 应该不差的

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