我们买的旋光仪带恒温的，买了差不多一年了，到现在还没用，没法做

所以还是要买大企业,名气大的产品这样质量和售后都有保正.

我单位就有这样的情况，已经保修过一次，没修好，等！又和公司联系多次，还没来，非常让人生气！！！

遇到这样的事情真挠头啊.

其实有时候，用户也要会做人的。虽然客户是尊贵的，但毕竟大家是平等的。
特别是厂家售后人员也是需要尊重的。别人来了，安置吃个饭，买点水。这些都是礼数。毕竟中国是礼仪之邦嘛。不要总说什么是你们应该做的，合同是怎么说的，其实，世界上哪个公司敢说百分百响应承诺，而且，又有多少采购商恶意拖欠货款。没有完美的公司，只有完美的承诺。。

没事的，会有办法的

有啊　
通常在保修期或试用期内供应商会很好交涉　但是期限一过态度就不一样了

我们的设备刚购置，还没有碰到这种情况，希望不要碰到啊。

如果是大型仪器,先不要急于签合同,在售后服务项目时把口头承诺写进合同里,并要求分期付款,这样不怕他违约.
我们的版友大部分都是仪器使用者,同他们了解一下各个厂家的信用比较可靠.

我们公司买的waters，液相的，他们的人按时间收费，好贵呀，修一次换一个件就花了3000多大洋，说是包年便宜。但是修了也老怀