仪器质保一年，是包免费维修，免费更换部件的。（人为原因损坏的，如果需要更换的部件贵的话，也是不免费的）
如果是仪器质量问题，一般会换的。

如果是长期客户的话，质保其实就是终身的。

一般色谱类仪器,都是上门维修,保修期内,仪器质量造成的零部件损坏,不收费,正常消耗的,要收费的

有些比较能谈的客户,可以给他延长个1-2年的保修期,不过,一般情况下是不肯的,销售宁愿给你申请SPECIAL DISCOUNT也不会给你加保修期的

口头的保修期延长是很不牢靠的,如果谈的下来就要写在技术协议里面

代理商承诺的保修期延长,很多时候是不能兑现的

应助达人

我们是要求经销商留部分押金一年后返还的.怕在一年质保期内不好好来给免费维修.

一般只是包修，换估计是不可能的。而且他们还会说明认为损坏概不负责之类的！所以签订合同的时候，一定要他们注明

这个方法是最有效的，我们也是留一部分余款

质保一年一般是指包修。一年后，再维修的话，就要付费了。

仪器质保一年包免费维修，非人为损坏免费更换部件的，有的公司有自己的售后维修可以谈保外维修事宜。如果是仪器质量问题，一般会换的。

个人感觉仪器厂家的售后服务在中国已经算可以了.或者也许我遇到的几家比较好的,希望板油都近来谈谈感受!

一般是一年内保修,不过要问清楚是上门修还是送修

这个要按情况而定：
一、小型仪器，比如无油真空泵、数显恒温水浴锅之类，在一年质保期内，仪器有故障，电话中帮助你解决，不行的话打包发回厂里，经销商负责邮费，厂家进行包修，如果修不好，就整机包换了。
二、大型仪器，如红外、紫外、原吸等，在一年质保期内，如果出现故障，厂家工程师都是上门免费维修，零配件免费更换，我们实验室瓦里安原吸质保内石墨炉电源有故障，厂家工程师免费上门包修，不要你花一分钱。
三、大型仪器在质保期内是可以整机更换的，但是有非常苟刻的条件的，我曾询问过安捷伦公司这方面的事情：如果在质保期内，仪器存在重大缺陷或出现重大故障，多次维修更换仍不能正常使用的，用户可申请整机更换，该公司中国区总经理会汇同技术总工反复确认，如果仪器质保期内确实不能维修的，经总经理认可，是存在整机包换的可能的。