+关注 私聊
  • 驰奔

    第41楼2011/06/02

    产品质量好,售后质量差的,也不会有太大出路。
    更不要提产品质量一般或者差的,售后再差,不倒闭就要托上帝的福!
    相反质量一般或者还不算差的货物,售后质量非常高,也会有出路。华为企业是这样的成功典范。

    最重要的是拨开迷雾,看清楚经营者的态度。其实随机调研一些其用户,还是可以看出他的态度的。

    驰奔经验:售后人员的服务质量,应该代表其老板的真实态度。用市场话来讲,金钱代表诚意,其他都是浮云!

    质量应该和给的钱多少有关,老板给的钱多,就卖力气,全身心投入;老板给的钱少,心不在焉,想方设法糊弄用户(这和人品无关)。

    去除特殊情况,一般来讲,什么样的货物质量,就会有什么样的服务质量,这是由老板的态度决定的!
    这样说,应该很实际吧!因为比说的更实际的是市场资本控制一切。

    把货物质量,和服务质量弄得反差很大,没有实际意义。小儿科!

0
  • 该帖子已被版主-逆天一棍加3积分,加2经验;加分理由:讨论奖励!
    +关注 私聊
  • 努力就好

    第42楼2011/06/03

    这很难选择,主要是从购买仪器的种类来看了。

0
    +关注 私聊
  • 光哥

    第43楼2011/06/03

    应助工程师

    还是选个质量好的吧。感觉仪器公司面对的是各种各样的客户,自己的样品只有自己最熟悉。
    仪器的硬件方面嘛,大不了多打打电话烦死他们喽

0
    +关注 私聊
  • 桌子下面少个八

    第44楼2011/06/03

    质量是最主要的,售后只是补充。
    一部机器要是经常出问题,售后再好也是浮云。

0
    +关注 私聊
  • magy519

    第45楼2011/06/04

    有没有第三种选择,质量好售后也好的?比如安捷伦?

0
    +关注 私聊
  • chengjingbao

    第46楼2011/06/04

    选2没商量!有得仪器,质量好得没法说,好得时候不用售后,不好的时候,再好的售后都没用,因为寿命到了。

0
    +关注 私聊
  • 小虾米

    第47楼2011/06/06

    质量很好,售后一般的


    委屈下

0
    +关注 私聊
  • hzsrt

    第48楼2011/06/09

    质量要紧,售后也要紧,

0
    +关注 私聊
  • orestead

    第49楼2011/06/10

    个人觉得质量很重要,为什么会售后这个职责,就是因为质量上出了问题,才产生售后这个责任,如果质量过关了,没什么问题,那么售后的价值就没那么高了。而且现在很多公司说自己的售后怎么,怎么样,这些真的不敢真信呀。

0
    +关注 私聊
  • fengmo4668

    第50楼2011/06/13

    售后好像不光是仪器坏了的时候才用得上。
    新用途,新方法的开发,仪器操作培训等技术支持也占了售后很大的比重。

    而且,大家好像都是这样认为的,即质量好的机器,好像就麻烦不到售后一样。

    售后,不光是仪器维修,是包括很多方面的。

    有兴趣的板油,可以自己查查看。

    orestead(orestead) 发表:个人觉得质量很重要,为什么会售后这个职责,就是因为质量上出了问题,才产生售后这个责任,如果质量过关了,没什么问题,那么售后的价值就没那么高了。而且现在很多公司说自己的售后怎么,怎么样,这些真的不敢真信呀。

0
查看更多