对待客户也要负责呀，解决好，客户也会理解。这样不会影响信誉！

应助达人

刚快大包袱走人吧。

先是要和客户沟通，说明情况，然后和老总沟通，看他/她的意思。这样，你就知道要不要签了。

坚决不签。
由销售部和客户解释。相信客户会认同我们的做法。也许成了我们忠实的粉丝了。
如果急用，可以先发合格的产品给用户先用上啊。

应助达人

这种情况下我会选择不签

可以让他们验货，如果这瑕疵不影响使用的话，让他们提出书面说明不久可以签字了嘛？

不签..........

同意该板油的意见，如果自己经过努力无法确定是否该放行，则请示老板。如果按照订单合同中的约定不行，这是客户单方面违约，执行合同中出现一方违约，双方应协商，协商不成，按照相关法律法规行事。

谁说QA经理没有权利，是老板在管理品质，还是QA经理在管理品质！
你要请示老板，那么QA经理或者总监是干什么的，难道做品质的头，你只能处理合格的产品或者是不合格的产品吗？答案不是，既然是品质的头，你就需要处理公司生产的所有产品，不管是临界产品也好，还是其他任何形式的产品，都需要你来判定。你判定合格抑或不合格，都需要你来承担后果。至于能不能及时交货，根本不是QA经理或是品质总监来担心的事，这个应该是销售和生产部门来承担的，为什么不提前准备好，给自己预留时间呢！
如果你想给老板来决定的话，最好给提供一个比较合理的解决方式，否则，老板会怎么看你这个拿着“生杀大权”的品质头呢？

同意jackdcong的意见。合格不合格由QA经理说了算。至于如何解决，如何和客户沟通是销售和老板的事情。如果客户能够接受，那么QA经理可以签字，放行。