关于解决“新进员工与资深员工之间的冲突，资深员工之间的冲突，甚至一把手与二把手之间的冲突”这个问题，还是要先看为什么会产生冲突。

　　我认为，实验室员工级别的内部冲突，多是因为当事人不接受或明或暗的有关“利与责”的分配方案。

　　想解决这个冲突问题，至少有三种方向，我认为可以用“谋势、择人、应变”这三个词来概括。

　　关于“谋势”
　　　俗话说得好，上兵伐谋。我们在最初规则实验室的概念阶段时，就应该在布局的层次规避或尽量减弱以后可能产生利与责冲突的因素。这是解决问题的上上之举，可惜的是，这对最早的规划者要求极高，不仅要求对实验室工作的各个环节能有深刻到位的掌握，对普遍的人性也要有准确的把握，更要能对较长期的以后能有一个相对可行的预测。这种人才太少了。

　　关于“择人”
　　　工作是人做出来的，实验室更是人做出来的，所以在选择相关人员时，就避免选择以后明显可能会在“利与责”方面产生冲突的选择。

　　关于“应变”
　　　再深谋远虑的设计也会出现与现实发展偏离不符的现象，只是偏离多一些偏离少一些的程序了。当出现问题时，不用报怨冲突的双方，因为出问题其实是一件很正常的事情，这是需要做的是做应对工作解决问题，首先，我们就要有修改制度规则的勇气。

　　很久以前我和他人探讨过一个问题，到底是靠制度管人，还是靠人去管人？？一个实验室应该制订什么样的管理制度？？
　　我后来才想出来了答案，在任何情况下，管理的本质都是人通过各种工具或方法去管人，而管理制度就是工具的一种。正因为是工具，所以就需要根据用途或期望的结果进行选择或调整。
　　管理制度是活的，对最终结果有帮助的管理制度才是有生命力的。

　　

　　搞清楚基本原理后，下面就能回到解决“新进员工与资深员工之间的冲突，资深员工之间的冲突，甚至一把手与二把手之间的冲突”的具体操作方案了。

　　前两种冲突是属于实验室组成第四层次的内容，想解决得好，就要充分考虑对待相关人员的“责与利”。在这两种冲突中，“新进员工与资深员工之间的冲突”多是因为“利”，“资深员工之间的冲突”多是因为“责”。

　　我们要承认并尊重第四层员工的个人利益，并找到多数人的共同利益所在，再从中发现能满足多数人利益并与能与实验室整体可持续运行与发展相适应的切入点。
　　在以上的过程中，能否分好蛋糕才是最重要的一点，也就是说，要能在一个相对封闭的环境中满足不同的利益需求。

　　“新进员工与资深员工”的冲突一般是不容易发生的，发生了也会相对比较隐性，比较引起容易的冲突就是对具体实验岗位的争夺，特别是些所谓比较有前途的仪器操作岗位。新员工希望能掌握一些实用的技术，老员工如果选择保守，就会有冲突，例如我和那个元老，就是这样，不过我真正与其有公开的争执时，我已经不算新人了。
　　想解决这种冲突，需要做的就是实验室第二层次的人制订并实施有计划有针对性的人才培训安排，实验室做到比较平稳缓慢的以老带新，老员工可以处于一种相对稳定的位置，新员工一定要给学习上进的通道，多与少是次要的，关键是一定要给。

　　“资深员工之间的冲突”会显性一些，发生时需要寻找问题发生的真实根源，不同原因有不同的解决方案，因为员工如果资深，必然工作时间长，并达到一个相对稳定平稳的状态。这时只有原有工作内容发生了变化或多了一些新的内容才会发生冲突。这时需要的是实验室第二层次或第三层次的人根据资深员工的个人特点作出非制度性的调整与分配。因为这类冲突多是意外的非正常非持续的，作临时针对性的调整而非制度调整为上策。

　　“一把手与二把手之间的冲突”，这是实验室第一层次的人需要解决的问题，从多数情况来看，此类状况一旦发生就是属于难以协调解决的麻烦问题，这是最常见的解决方案就是人事调整。

销售量好了，老板为了追求更高的利润就会这样。

在学用3365时有一个小窍门，我们可以在5890主机上设置TEST　PLOT模式，让其模拟输出色谱峰信号，这时能看到一个小色谱峰，一个中等大小的色谱峰，一个大色谱峰周而复始地输出来。利用它来调信号和测功能，非常方便。

TEST　PLOT还可以用来测试积分仪，我试过把两台不同公司的积分仪串在一起，同时测试对比结果，结果证明数据差不多。

如果要找3365的明显缺点，那只有一个：在进样前如果没有设置好样品文件名称，在文件名相同时会很容易把上次做的文件给冲掉，这是个初学者很容易犯的错误。A家软件的错误一脉相承，在接触后面的色谱工作站时也发现了这个问题。S家的软件虽然总体没A家好用，但是在文件名重复方面却没有压力，自行在文件名后面加个后缀就解决了。

3365的硬件核心就是一块板卡，后来原装的电脑整体坏掉了，我把卡拆下来装在另一台杂牌机上，再安装3365软件就一样能用。虽然3365的开发环境是WIN31，但是我试过在WIN2000下一样能使用。没有试过XP系统，因为XP出来的时候，那台5890已经残旧得没法使用了。

气相软件看完了，再看一下5971原配的质谱软件，我可以用中规中矩来形容它，该有的功能都有了，和现在也差不多。软件比较大的亮点是那个号称有十几万张谱图的WILLY库。当时的WILLY库是几十张软盘，而且都是5寸盘。由于怕坏了一张盘整个库就没法再装，我还买了几盒磁盘一张张DISKCOPY了备份，不过到最后也没有使用过。

当年还配了农药库和所谓的毒物库，在二十年后，A家给客户配置的也还是大同小异。后来我们还装了结构库，虽然不多，但在当年能看到结构图还是很惊艳的。结构库木有花钱买，偷偷找人COPY的。

我正在学习胖丁丁老师的方法，对实验室的矛盾和利益进行分析呢。回头会发上来，请胖丁丁老师继续指教。

很感谢胖丁丁老师挤出宝贵的时间，专门针对这个问题进行讨论。

我们用的老仪器也有用板卡的，原来配的操作系统也是WIN3.1，包括气相：岛津的GC-17A，工作站是CLASS-GC10，液相岛津LC-10A，工作站是CLASS-LC10，红外是尼高力550，软件是OMNIC3.0好像。

以前的电脑功能不强，老仪器都有一张厂家开发的板卡，专门用来处理数据，插在电脑的ISA槽里。换电脑的话，主板必须有这个ISA槽，还要设定IRQ为10之类的。操作系统如果换成windows95或98，功能基本也都能实现，但是也发现气相的分流比设定在WIN3.1下正常，在WIN98下不正常，液相的SPD-10M二极管阵列检测器在WIN3.1下正常，在WIN98下不正常，所以还弄了双系统，需要的时候就进到不同的系统里面。

软盘还是备份到硬盘上安全，软盘很怕潮湿长霉，一张坏了的话，全套就不能用了。不过试过以前原配的软盘，十几年了，现在还能读，质量还真不是盖的。5寸盘就很汗了，现在基本上找不到带这个软驱能正常使用的电脑了。

岛津销售非常厉害

色谱操作，开始都觉得和仪器相关。其实时间久了，对色谱就认识了，
开始总认为色谱试验就是工作站的操作
其实那些基本的个厂家都很相似，做到熟练就可以 做仪器维护，色谱柱维护，试验方法改进，色谱条件选择

<继续写实验记录>

在这台气质联用仪上，我完成了一项最重要的学习内容，就是毛细管柱的入门学习。在接触它之前，我一直在使用玻璃填充柱，也开始习惯于使用填充柱，毕竟当时接触到的气相色谱国标全部都是用填充柱的。

这台5971与之前的LC－6A和GC－9A年代完全不同，却有一个共同点，那就是柱子特别多。不同规格的毛细管柱十几盒。记得有HP－1，HP－5，HP1701，ULTRA-1,PONA等等，以0.25mm内径为主，15,30,60米的不同长度。

当时的柱盒子是一个紫色的大纸方盒，里面是上下两层软泡沫海绵，再配上谱图或说明书。包装很漂亮，但是里面的那两层软泡沫海绵却是个意外的败笔，放了不到十年就老化严重，不仅失去弹性，一按一个坑坚决不弹回来，而且开始逐渐粉末化，你说那海绵是保护柱子还是坑柱子就真不好说了。之后买的A家或其它公司的毛细柱子都是简单的纸盒包装，里面也很少再用泡沫海绵，不知道是不是当时那一批海绵材料变质的原因。

刚接触毛细管柱的时候，可以说是很不适应，柱子细若发丝，从外面看不到任何填料之类的东西，而且长度远远超过了填充柱的概念，玻璃填充柱用了3米已经差不多到头了，再长的话分离与出峰都会受影响。而填充柱是以10　米长度为起步，5　米的柱子只能用于仪器测试。

毛细柱和填充柱的最大区别，倒还真不是外形，而是填充柱的填料种类特别多，气固，液固，不同的固定液，不同的填料，在分析化学手册上有几十页，而对于毛细柱，没有填料之说，极性的标示远重要于固定液，用什么固定液是将要的，什么极性才是重要的。而且不管哪个公司的柱子，基本是按XX-1，XX-5，XX－17（1701），XX-FFAP之类区分的。


XX-1，就是非极性柱。

XX-5，就是带一点点极性的非极性柱。

XX－17（1701），就是中等极性柱。

XX-FFAP，强极性柱。


后来我才想明白，为什么毛细管柱反来复去就是这几种，那是因为这些类型的固定液比较容易或比较适合制作毛细管柱，很多种其它填充柱的填料根本无法移植作为毛细柱使用，不少固定液也是不适应移植的。

还在继续更新啊，太高兴了。看了好久才看完，我们现在用是用安捷伦的液体，气相都是自动进样，人员解放了。但很多东西都没了解到，看了丁丁老师的文章终于了一些。我发现我现在还没入门，还得慢慢学。
希望丁丁老师继续更新！

怎么说呢，在质量上，现在的仪器确实不比从前舍得用好材料，但是在技术的改进上，还是更胜一筹