应助达人

这个到没有注意到，下次注意一下。

安捷伦的机器刷firmware比刷手机系统还简单，刷了好多次

应助达人

Firmware程序已下载，就是在GCMS上安装Gerstel的多功能自动进样器，程序是镶嵌在工作站里面，怕升级后影响使用，等确认后在安装。

安捷伦工程师

感觉像是Firmware的问题，不过就是LZ说的，有其他的自动进样器还是谨慎一些，比如可以有硬件问题工程师上门维修的时候让他们来升级一下Firmware

觉得电脑有病毒，另外，GC不用的话 最好把柱温箱温度关掉，既省电 又保护仪器

应助达人

电脑是单独运行，不连接其它，包括USB，应该没有病毒。GC关掉，那传输线也要停止加热，另外会不会漏气呢？

Sequence，样品运行表

请问：bug是什么？

我们仪器和您的配制一样：安捷伦的7890A-5975C的气质（带FID），用了11个月时间，使用频率不是很高。我们的软件版本是E02.02.1431，出现过序列错误：顶空进样12个样品，在工作站上编辑序列，顶空端走到第4个瓶时工作站界面会跳出对话框unexpected program termination:sorry, a system error has occured,program will close now. examine logging file if logging is on,这时如果有人在按确定关闭这个对话框，顶空会继续走下去，可等到第7个瓶时又会出现以上情况；而如果没人在而忽略了这个错误信息，顶空竟然会回到第1个瓶重新开始做，做到第4个又会跳出错误信息。这个问题我打800问都没得到解决，培训时问了仍没解决，前几天工程师上门维修仪器，我又问了下，他比较热情帮我在内部网站上搜了下错误信息，说我们的软件版本要安装一个补丁，于是就下载安装好了，又给刷新了固件（这一步操作我没留意是怎么进行的），开始做实验，还是顶空进样，上面讲的错误信息没有了，却出现了新问题：MS spect fault during acquisition：16384，我查了下16384这个故障代码是指系统处于待机状态，工程师让我把电脑的网卡电源省电那一项给去掉勾，硬件、监视器都改成从不，问题还是没有解决，再做着实验，顶空已经进样，工作站却还是在等待远程启动，没反应了，stop也stop不了，关也不关不掉，只能结束运行程序，后面不做任何操作，gc却开始自己升温升个几度又降温，然后循环这样的动作，stop都阻止不了，我把gcms都关了，拔了gc电源，20min后重启gc，不开软件，在gc面板上设一个升温程序，start很正常，800怀疑是软件有问题需要重装，来维修的那个工程师认为软件应该是正常的，我实验室的软件光盘是e02.01.1177版本的，当时安装时我也没有太注意工程师给装了最新的e02.02.1431，如果重装e02.01.1177不知道大家用得如何？

1、GC logic board出了问题，工作站还是装了E02.02.1431 sp1；
2、顶空做序列有问题，解决方法是：在编辑方法时第二个“方法信息”对话框中的“数据分析”不选，工程师认为如果选了，因为每个样品出的峰的个数不同，会影响数据分析搜索时间，所以即便在顶空端设置了GC cycle time，每次的时间都会有偏差，从而影响序列的运行。