记得有一次，新购回一台气相，安装之后运行过程中问题不断，在这期间有一个小伙子说是来做回访调查，然后我给他抱怨这台仪器如何如何不好用，问题如何如何的多，语气很严厉，甚至提出来想退货，吓得这小伙子赶紧说，我只是做使用情况回访的，对技术问题不懂，你们跟厂家或工程师联系吧，边说边往外走，这人从此再没出现过，回访这事也没有再发生过

qingjimark(v2658373) 发表:一般会有一个顾客使用情况回访调查的，但是时间久了就不确定了，很多就是联络一下感情等等

3.15的时候请消协出面态度就会好点。

走形式？

这个小伙子回访的时候不诚心啊，他应该拿个本子出来，把问题记下，然后自己回去跟工程师联系~

要不然回访做什么，没事儿做旅游玩啊？

手上的确拿了个纸质的东东，不知道是宣传册还是本子，反正看势头不对，那样子明显是想离得越远越好，他走的那样子很滑稽，好象我把他吓得够呛

也不算完全走形式，估计这小伙子工作没多久，以为这个品牌大家都会有一个好的口碑，谁知道碰了个钉子，吓回去了

我们每年都会有定期回访的！

影子把人家吓住了，估计这哥们是刚开始做销售，不是技术回访，其实像美丽说的应该拿个本子记下来，回去找下工程师，自己也了解下问题的根源，这孩子年轻啊。。。

今天我还专门去一家单位回访了，出了问题有工程师负责，又不管我的事。。。

照理回去后要汇报，然后派人来处理。