看来有恃无恐啊，莫非以前有人投诉过也没动他分毫？

可能楼主遇到态度不好的员工了，进口的现在好多都是先打钱的，你可以先问下是什么问题，不过他的态度确实不好

估计就在保修期里边吧，这要出了保修期，不知道会变成啥样子了

有的仪器厂家只有在零件费超过10000元的，才要先交清费用。一般都是先派工程师带着备件来维修，账单后结的。

收费的应该是保修期外。

很多事情在中国就变了味了。

只是来看看，之前电话，邮件已经沟通过很多次了。

得到的答复是上门诊断

10年买的，好像不同部件，保修时间不一样，这都还没考虑到

修不修，都是个问题

有的公司的做法是，如果是专门来一趟，上门费全收。如果是顺便来的，上门费就免收或减半。如果第一次来没有解决，后面再来就不收上门费。

如果检查后维修费比较贵，干脆买台新的了。

"我们单位的情况，修仪器一般都是无论先修后修，都是给发票后报账的，没发票没法报账。"这也不符合财务流程啊，在未收款之前开票？

建议解决问题流程：
经过电话，邮件沟通，诊断后，还不能解决，确实需要工程师到现场的，一般地，先发一个大概报价，你在上面签字加盖单位公章，表示认可，然后工程师上门检修。

另外，从一个员工角度，如果对方动辄就要越级找自己“老大”，心情怎样？