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  • 任禾

    第31楼2014/06/11

    客户投诉回复率100% 就可以了

    烟台栖霞(v2652188) 发表:呵呵，还有更离谱的，叫客户投诉回复满意率100%。。。。。

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  • 任禾

    第32楼2014/06/11

    客户投诉回复率100% 就可以了

    烟台栖霞(v2652188) 发表:呵呵，还有更离谱的，叫客户投诉回复满意率100%。。。。。

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  • 任禾

    第33楼2014/06/11

    客户投诉回复率100% 就可以了

    烟台栖霞(v2652188) 发表:呵呵，还有更离谱的，叫客户投诉回复满意率100%。。。。。

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  • 任禾

    第34楼2014/06/11

    1、克服小毛病难度很大。这是人员、管理的综合素养表现。
    2、绩效应该是个办法，但实施难度比较大。

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  • glxglg

    第35楼2014/06/11

    属于管理的问题，在赏罚机制上应制定细则

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  • djbhbez2004

    第36楼2014/06/11

    原始记录增加复核人，检测报告增加报告复核人，多层把关。

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  • 七月破晓

    第37楼2014/06/11

    应助达人

    是要定期监督了

    9999youran(v2889188) 发表:加强培训，后期定期监督

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  • 七月破晓

    第38楼2014/06/11

    应助达人

    主要是原辅料的报告单都是打印固定表格 数据手写的。。。我也怕扣钱起不了作用还降低积极性

    fisher8272(fisher8272) 发表:这个，问题宝宝先检查一下报告模板有没有问题吧，要设计成错误值很容易被发现，比如，加颜色背景等等。
    扣钱是没有用的。

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  • 七月破晓

    第39楼2014/06/11

    应助达人

    绩效实施难度倒不大，主要是效果不一定好，小毛病改掉不容易

    任禾(rrrr) 发表:1、克服小毛病难度很大。这是人员、管理的综合素养表现。
    2、绩效应该是个办法，但实施难度比较大。

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  • 七月破晓

    第40楼2014/06/11

    应助达人

    管理的问题。。。需要考虑考虑

    glxglg(v2900205) 发表:属于管理的问题，在赏罚机制上应制定细则

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