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  • happy水中月

    第21楼2015/07/16

    天美的有问题，大家把问题集中下。我来牵头找他们北京的总部讨说法

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  • 我是谁2000

    第22楼2015/07/16

    私信我，我来处理

    yatoqk(yatoqk)发表:我们采购的布鲁克GC456现在也没人管了，打电话给工程师，工程师让你确认哪个硬件有问题，然后说给你邮寄新的硬件。然后，你就等吧~~~~~~

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  • 谯应召

    第23楼2015/07/16

    首先对楼主的动手能力赞一个！
    其次感到奇怪的是楼主既然有这么强的动手能力为何还要求他人呢？还要被那位工程师气得发火，大热天的，不值当啊！
    不过，楼主这样没有明确指出人和事就发出责难贴，会不会让人感到是在“黑”天美呢？

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  • qianguiyun1

    第24楼2015/07/16

    应助达人

    哪有这样做维修的？

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  • xtxk126

    第25楼2015/07/16

    瓦里安这个可怜的孩子，被安捷伦虐待，被布鲁克糟蹋，然后被天美发现并收养，算是良心。天美还是挺负责任的。

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  • wsy18

    第26楼2015/07/16

    如果是二十年前的产品，是到了该更新的时候了。
    不过，作为售后工程师应该先了解下用户的意愿，如果是小毛病就应该帮忙解决下。

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  • 踏雪飞鸿

    第27楼2015/07/16

    楼主能否分享一下TCD清洗经验，我有一台瓦里安的TCD,也需要清洗一下，但是不敢拆，谢谢

    失眠的考拉(v3025587) 发表: 哈，谢谢，奖品什么的就不奢望了。
    目前最大的祈愿就是设备能够修好。
    TCD已经清洗好了，下午装回去，希望能够正常工作

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  • 汪阳

    第28楼2015/07/16

    楼主，很赞你的勇气，话都说到这份上了，我觉得直接把跟你说这话的工程师姓名、电话、所在区域给公开了，黑死他丫的，让他在工程师这个队伍里成过街老鼠。支持我说法的一起顶起。

    失眠的考拉(v3025587) 发表:如题。
    对售后真心不敢恭维，技术服务工程师没有职业素养。这样说确实很伤和气，但是实在忍不住。
    做了这么多年第一次遇到这么奇葩的事件。我报修，他建议我再买一台设备！ 你孩子生病去看病，难道医生会建议你再生一个？！
    一言难尽！
    有没有其他品牌的技术员愿意维修瓦里安的CP3800的，只要是正规的厂家。

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  • yatoqk

    第29楼2015/07/16

    布鲁克。我们买布鲁克仪器时布鲁克还没被天美收购，都是直接跟他们工程师联系。

    lipi0929(lipi0929)发表: 话说是打给布鲁克还是打给天美啊？

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  • qqqid

    第30楼2015/07/16

    布鲁克什么时候也没被天美收购，布鲁克只不过把原来从瓦里安收购的气相和单四极杆气质两条产品线卖给天美了，三重四极气质没卖。
    布鲁克还有其它很多产品呢，你说得好像布鲁克都不存在了。

    yatoqk(yatoqk) 发表:布鲁克。我们买布鲁克仪器时布鲁克还没被天美收购，都是直接跟他们工程师联系。

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