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  • sdlzkw007

    第11楼2016/03/26

    应助达人

    还可以吧

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  • 我是风儿

    第12楼2016/03/26

    应助达人

    说的有道理，我这样试了下，可以使用了

    huofeng(huofeng) 发表:将仪器主机电源空开（在仪器的左侧）关电，过1分钟后在打开空开通电。重启电脑，应该可以使用软件与连接仪器了。听说是仪器的自我睡眠。呵呵——。仪器还有睡眠功能，但是没有被唤醒功能！呵呵呵——

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  • 我是风儿

    第13楼2016/03/26

    应助达人

    谢谢 tuxlin(tuxlin) 版主

    tuxlin(tuxlin) 发表: iCAP-Q与计算机连接是用USB线连接，不是网线。所以有前面所讲的USB设备休眠一说。
    iCAP-Q有很多奇怪的问题，并不是软、硬件的故障，用“重启仪器”大法就能解决。
    如果用户不是很熟悉仪器的话，不建议自己重装软件。iCAP的软件安装最好有工程师的指导。如果重启仪器、计算机，还是连不上的话，就只能报修了。

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  • jkyangy

    第14楼2016/03/28

    我们有次也这样，只能关了仪器电源重开，工程师建议不要关电脑

    我是风儿(nphfm2009)发表: 谢谢 tuxlin(tuxlin) 版主

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  • 狼牛牛

    第15楼2016/03/30

    看来还真有仪器睡眠一说？

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  • huofeng

    第16楼2016/04/04

    会不会是因为连接仪器的USB线太长，导致USB线的电压不足。建议换短的USB线，试一试！！

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  • 深度11034

    第17楼2016/05/18

    我们的仪器16年就遇到几次了，测试过程中软件突然就死了，只有一次关了软件再开还连上了，其他几次都是要关掉仪器主机。以前基本没遇到过这样的。

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  • tuxlin

    第18楼2016/05/18

    应助达人

    你们的软件版本是多少，我们这里用2.4 和2.6的都有问题，退回2.2版的后就没有问题了。

    深度11034(btxg1985) 发表:我们的仪器16年就遇到几次了，测试过程中软件突然就死了，只有一次关了软件再开还连上了，其他几次都是要关掉仪器主机。以前基本没遇到过这样的。

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  • 深度11034

    第19楼2016/05/19

    我们现在用的2.6的，14年的时候是没遇到这种问题，只是遇到过几次响应强度异常的大，也是要关主机重启就正常了。前段时间好像出了新的软件版本了，我还没有下，不知道好不好用。
    而且我也是喜欢2.2版本的，以前有个液相联用的报告模板升到2.4以后就没有了，自己编辑又做不出来。。。

    tuxlin(tuxlin) 发表: 你们的软件版本是多少，我们这里用2.4 和2.6的都有问题，退回2.2版的后就没有问题了。

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  • tuxlin

    第20楼2016/05/19

    应助达人

    当初装2.4时就出现死机的问题，就升到2.6，还是同样有问题。最严重时是一定要将仪器断电重启才行。因为每次死机后都会显示连接不到自动进样器，所以还以为是自动进样器有问题。后来手动进样也会死机，所以就确定了是软件的问题。现在重新装回2.2后就没有这个问题了。我也不喜欢2.4以后的版本，计算处理数据的速度明显比2.2版本的要慢。最新的2.7的也没下载，不知道会怎么样。还在保修期内的话，报修让工程师上门来处理。

    深度11034(btxg1985) 发表: 我们现在用的2.6的，14年的时候是没遇到这种问题，只是遇到过几次响应强度异常的大，也是要关主机重启就正常了。前段时间好像出了新的软件版本了，我还没有下，不知道好不好用。
    而且我也是喜欢2.2版本的，以前有个液相联用的报告模板升到2.4以后就没有了，自己编辑又做不出来。。。

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