关于保障IKA用户权益的声明函

尊敬的IKA用户：

德国IKA集团成立于1910年，至今已有超过一百年的历史，是实验室前处理、量热分析技术的市场领导者。

广州仪科实验室技术有限公司（IKA中国）是IKA集团在中国的全资子公司；IKA是全球注册的商标，IKA中国公司通过各地正式签约授权经销商以及驻各地IKA项目经理等渠道进行销售，以确保IKA品质及售后服务等用户应享有的权益。

近期，IKA中国公司及其授权销售网络发现有不法商家涉及假冒IKA品牌和产品的造假事件，也发现一些非IKA官方授权的经销商通过网上低价促销或虚假报价等方式对用户进行引诱和误导，极大地损害了IKA的品牌形象和用户利益，并造成了恶劣的市场影响。

为此，我司在此郑重声明和提醒广大用户：

一、IKA产品为工业品，涉及安装调试及使用安全等方面诸多因素，并对实验人员具有一定的防护要求，不等同于日用消费品。请用户谨慎考虑因从非IKA授权经销商处购买假冒或问题产品而带来的安全隐患和售后服务纠纷等问题。

二、为维护您的合法权益，请从IKA官方授权的渠道购买。建议用户招标或日常采购时，请要求投标商或经销商提供IKA公司出具的有时效范围的授权书和售后服务承诺书，确保所采购产品是IKA正规渠道所销售的产品，以便享有IKA公司和授权经销商提供的安全、快捷的售后保障。

三、对于涉及假冒IKA品牌和产品的不法商家，我们将严肃追究其法律责任，同时公布到各媒体曝光。若发现任何对IKA品牌和产品制假、售假以及虚假报价等行为，请各地商家及消费者用户向我司举报，若查证属实，我司将对举报者个人及公司予以奖励！举报电话为：020-82226771转市场部，举报邮箱为：info@ika.cn。

特此函告，敬请知悉。

                                                                                      广州仪科实验室技术有限公司（IKA中国）