信任与口碑:企业成功的基石
上海某医药公司,作为我们长期稳定的合作伙伴,不仅在业务上给予我们坚实的支持,还在无形中为我们带来了更多新的机遇和挑战。以下是我们如何通过老客户的转介绍,进一步拓展业务并深化合作关系的案例分析。
一、老客户的信赖与支持
多年来,上海某医药公司一直是我们紧密合作的老客户。去年9月,他们的子公司引进了一台7.2升陶瓷纤维马弗炉,这台设备不仅满足了他们的实验需求,还提升了实验室的整体形象。
二、实验室开放日的机遇
今年6月下旬,上海某医药公司子公司举办了一场实验研究分享会,实验室对外开放。在这次活动中,王总注意到了我们的7.2升陶瓷纤维马弗炉,并对其产生了浓厚兴趣。
三、老客户的认可与推荐
活动后,王总向上海某医药公司咨询了关于马弗炉的情况。我们的老客户对他们的选择感到自豪,并毫不犹豫地详细介绍了我们的设备和厂家情况。这种形式的推荐已经不是首次,上海某医药公司此前已经帮助我们推荐了多家客户。
四、新客户的选择与合作
7月8日,上海某医药公司老客户的采购部门联系了我们的销售工程师,并将王总引荐给我们。在深入了解我们的产品和服务后,王总决定选择我们的陶瓷纤维马弗炉,并在容量上升级至36升,同时选配了30段可编程控制器、马弗炉操作台及惰性进气阀。
五、合同签订与快速响应
7月19日,我们与王总签订了合同。尽管签约时间较晚,但王总的爽快和信任让我们深受感动。7月22日周一,王总迅速安排了款项,我们也积极配合安排发货,确保了服务的高效率。
六、感谢与展望
在此,我们衷心感谢老客户的信任和支持,以及新客户的认可。我们将继续秉承公司的经营理念:“以质量和诚信赢得客户,追求企业价值与客户共同成长”,以及我们的质量理念:“做好产品质量是最大的积德行善”。老客户的转介绍不仅是对我们产品和服务的认可,更是对我们企业价值观的肯定。我们将继续努力,不断提升产品质量和服务水平,与客户共同成长,共创美好未来。
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