快速响应,专业服务。Micromeritics 售后服务团队为您的实验研究工作保驾护航!
Micromeritics 进入中国市场以来,在各地大大小小的实验室留下了“身影”。在我们的日常随访中,经常能见到麦克的第一代产品,有些设备“服役”十多年依然保持着良好的性能和精确的数据呈现。
* Micromeritics 第一代 TriStar 3000 目前依然在高校实验室的“一线工作”
仪器设备的日常维护、保养是设备管理的重要环节,专业有效地定期维保能够延长仪器设备的使用寿命,保持其良好的性能及精度。同时也是保证仪器设备正常运转的预防性、保护性措施,是保障实验和科学研究正常、顺利进行的基础。
Micromeritics 于今年正式推出升级版售后服务套餐,更加规范、系统地提供维护服务,在原有服务工作的基础上搭建麦克服务体系,全力保障仪器的日常维护保养,为用户解决后顾之忧。
优先响应:立刻安排到下一个行程中
耗材折扣:所有耗材享受9折
维修件:玻璃易碎品、耗材、零件被人为损坏除外的配件
服务费:含人工和差旅费
保养+Kit:一年一次保养+保养包
■ 维修件:不包含分子泵和部分贵重部件。 服务费:仅前两次免费。
● 服务费:首选远程指导维修,仅远程无法实现后可现场维修。
如您对服务套餐感兴趣,欢迎致电 400-630-2202 咨询。
目前疫情仍处在不断变化当中,针对疫情下无法第一时间安排工程师服务上门的情况,麦克服务团队承诺提供:
接到报修的24小时内连线客户,在线确认故障原因并给出解决方案;初次连线未能解决的复杂问题,将迅速组织服务部内部讨论,并在48小时内再次连线客户,诊断故障并给出解决方案;
对于无法通过电话、视频网络连线等方式解决的维修问题,我司会根据各地防控政策的具体要求,在全国范围内调配工程师上门服务;
同时,我司将加快对设备安装指导、操作保养与故障排除视频的拍摄,力求全方位地为客户提供专业服务支持。
《物理吸附仪的保养与维护及常见报错信息处理》网络研讨会来啦!
本月,Micromeritics网络研讨会也将推出专门针对仪器设备的保养维护内容,麦克服务团队在线直播为广大用户答疑解难。欢迎关注Micromeritics公众号动态。
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