巡回服务：水分测定仪的维护与用户培训行动

上海禾工科学仪器有限公司

2024/08/06 20:44

近日，为了确保用户能够顺利、高效地使用 AKF-1水分测定仪，我们的售后工程师专程前往广东地区，为用户提供了贴心的巡回服务。

此次巡回服务的重点是对2台AKF-1水分测定仪进行全面的维护和支持。售后工程师到达现场后，首先对仪器进行了细致入微的故障排查。凭借着丰富的经验和专业的知识，运用先进的检测设备和工具，对仪器的各个部件和系统进行了深入的检查。

工程师们先从电源部分入手，仔细检测电源供应是否稳定，线路连接是否良好，电压是否在正常范围内。接着，对传感器进行了精密的检测，查看其灵敏度是否下降，是否存在误差或损坏的迹象。对于仪器的控制系统，他们深入检查了软件程序的运行情况，查找是否有错误代码或异常的参数设置。在机械结构方面，他们检查了传动部件的润滑情况，零部件的磨损程度，以及各部件之间的配合是否精准。

在排查过程中，工程师们发现其中一台仪器吸溶剂存在不稳定性，经过进一步的检测排查，发现是由于吸溶剂干燥管底部密封圈老化变形。工程师迅速更换了密封圈。

在完成故障排查后，售后工程师又认真地清洁了仪器的表面。小心翼翼地使用专业的清洁工具和清洁剂，去除了仪器表面的污垢、灰尘和杂质，确保仪器外观整洁，同时也为仪器的良好散热和稳定运行创造了有利条件。

除了硬件方面的维护，售后工程师还耐心地解答了用户在日常测样过程中遇到的各种问题。针对用户提出的关于样品准备、测试方法选择、数据解读等方面的疑问，进行了详细而清晰的解答，并给出了实用的建议和操作技巧。通过这种方式，不仅帮助用户解决了当前的困惑，还提升了用户对仪器的理解和运用能力，为今后更准确、高效地进行水分测定工作奠定了坚实的基础。

这次巡回服务不仅解决了用户在使用AKF-1水分测定仪过程中遇到的实际问题，也进一步增强了我们与用户之间的沟通与信任。我们将一如既往地以优质的服务和专业的技术支持，为用户的工作提供有力保障，共同推动行业的发展和进步。

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