一切为了客户,应对突发事件济南盛泰在行动

 2016年5月8日 星期天 下午13:16分 
 我接到某公司紧急加购中药二氧化硫残留量测定仪的订单。因情况紧急需要在24小时内完成仓库提货—运行测试—装箱—发货—安装调试,这在平常情况下是根本不可能完成的任务,而且又是周末时间。但客户就是上帝,需求就是命令,必须全方位配合。我紧急联系了公司仓储管理部、物流运输部、售后服务部、客服综合部同事协调此事,大家紧急动员起来。

2016年5月9日 星期一 06:30分 天气:小雨  
根据先前工作安排,各部门同事全部到位,出货—测试—装箱;

06:20分  
售后服务部从周边市场紧急抽调一名业务素质强的安装工程师连夜赶往目的地,经过一夜颠簸到达目的地火车站;

09:20   
出发到达机场货运部,过秤、打包、填单、交费。

10:00   
全部工作完成,一切工作就绪,等待飞机起飞。


从接到订单到完成发货、工程师到位共计21个小时,我们盛泰的同事完成了一个近似不能完成的任务。这就是我们的“盛泰效率”。济南盛泰近几年快速的发展,离不开市场的支持,也更离不开我们所有同事的同心协力、团结奋斗,因为我们的目标只有一个:那就是让盛泰的明天会更好!


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