相信大家一定听过关于海尔的这样一则故事:在1996年,有四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵。服务人员上门维修时发现,这位农民居然用洗衣机洗地瓜,泥土大,当然容易堵塞!但服务人员并没有推卸责任,依然帮顾客加粗了排水管。海尔集团总裁张瑞敏听说后,第一反应与常人一样,很是吃惊。第二个反应就不像常人那样“扑嗤”一声,喷饭喷酒,笑老农“刘姥姥”相,而是果断拍板:开发一种出水管子粗大的洗衣机,既可洗衣服,又可洗土豆和地瓜!
1997年海尔为该洗衣机立项,1998年4月投入批量生产。洗衣机型号为XPB40-DS,不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊,价格仅为848元。首次生产了1万台投放农村,立刻被一抢而空。
海尔为用户着想,从市场出发,勇于创新的精神可见一斑。
可能去过印度旅行的人都知道,印度的基础设施建设整体上确实和中国有一段距离,道路泥泞,经常停电。海尔生物医疗特地针对印度市场开发了新一代太阳能疫苗冰箱,完全由太阳能供电,无需额外电源。
2017年5月,在印度卫生部通用免疫项目招标采购中,海尔疫苗冰箱再次中标11126台,这是继2004年、2008年之后,海尔生物医疗中标印度卫生部儿童疫苗接种的第三个10000台疫苗冰箱项目。至此,印度全国近万家各级卫生防疫机构的疫苗冷链存储均在使用海尔生物医疗所提供的服务,从疫苗冰箱到今天,海尔新一代太阳能疫苗冰箱为包括非洲、拉丁美洲在内的全世界儿童疫苗接种提供全覆盖、全天候的健康保障。
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