鉴于最近五年客户反馈及售后调查统计，我司生产的粒度仪三年内故障率降低至3%以下，经我司领导研究决定在原来质保三年的基础上核心部件延长两年（激光器、探测器、主板），此次质保调整仅限于2018年7月1日以后签订的合同。
激光器、探测器、主板三个部件总价值要占到粒度仪成本的三分之二以上，客户使用过程中的售后成本高昂也主要是这三个部件的更换上。山东耐克特分析仪器有限公司自成立以来就一直把产品的质量作为重中之重，耐克特粒度仪质量好与领导的重视、员工的精心装配及质检部门的严格把关是密不可分的。之前粒度仪都是一年质保，山东耐克特成立时直接把粒度仪质保提高至两年，其他厂家随后跟随延长了各自质保。随后山东耐克特把质保公开调整为三年，时至今日已三年有余，其他厂家至今没把质保延长至三年。现在如果有厂家宣称激光器使用寿命多少万小时以上，不放直接学习一下我们把质保年限提上来，山东耐克特真诚的希望国内所有粒度仪厂家都能把质保延长至5年甚至以上，让业界都佩服中国制造。
此次质保的延长不跟任何厂家较劲，不是我们不想，只是在售后服务承诺上我们找不到真正的对手，会当凌绝顶一览众山小也是一种无奈，我们只有把自己当做挑战的对手才能一直永攀高峰。
以前有些客户经常问我某某厂家有多少多少售后人员你们售后人员多少人呢？每每听到这个问题我都很坚定的回答客户“恐怕让您失望了，我们的售后人员真不多，仪器不坏要那么多售后人员干什么？只有仪器经常出问题的才需要更多的售后人员去维修”。当时有个别客户感觉我再说谎，现在从我们的质保上您应该能看出我们的产品质量吧？核心部件质保五年真不是盖的，我们仪器整机三年质保都几个年头了，至今没有哪家敢把质保提升为三年。小编在此立誓如果哪家把质保提为三年我们会立马升级为整机四年核心部件6年质保，小编真心希望再耐克特人的带领下打造高端粒度仪。最后引用一句格力老总的话“让世界爱上中国造”
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