如何提升用户反馈响应速度——访上海喆图科学仪器有限公司总经理郭东亮(视频采访)

　　仪器信息网讯 2017年4月24-25日，中国科学仪器行业的“达沃斯论坛”——第十一届中国科学仪器发展年会(ACCSI 2017)在南京国际青年会议酒店召开。会议期间，上海喆图科学仪器有限公司总经理郭东亮先生接受了仪器信息网的视频采访。

　　上海喆图科学仪器有限公司自创立以来专业致力于培养箱、干燥箱、马弗炉等实验室基础箱体设备仪器的研发生产，以“创新、质量、服务”的企业理念在制药、化工、环保、食品等行业内取得了不俗的成绩，赢得了诸多用户的信任和业内相传的口碑。

　　此前，仪器信息网曾对2017年1-4月厂商销售线索的反馈情况进行统计分析，上海喆图以最快的用户反馈响应速度高居榜首。“如同重视产品质量一般，公司也非常重视用户反馈和售后服务，仅对仪器信息网就专门配备了多名不同分工的员工，力求对每一条用户反馈或销售线索都能做到最快速的响应和处理。同时，通过专业开发的售后管理服务系统，公司将对每一位用户提出的售后诉求都能进行最快速、准确而又人性化的处理。”郭东亮先生说道。

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