2019年度和泰全国用户巡访计划（下半年）

上海和泰仪器有限公司2019年全国巡访服务（下半年度）热力开启，在高温酷暑的天气下，和泰技术工程师仍将火力全开，携手服务中心工程师，诚心服务每一位用户。巡访活动任重道远，而我们始终不负众望，直面压力，趁势而上。

巡访工作不仅给用户带来了切身的利益，对全国服务中心的服务水平提升也尤为重要，技术学习永不止步，客户服务永不停歇。

为了进一步提升服务品质，达成用户满意的目标，在2019年，我们将与各省服务中心通力协作，继续进行区域用户的巡访工作，以更好地服务、维系用户，促进与服务中心工程师的交流学习。

具体巡访计划如下：

人员：和泰工程师1名、服务中心工程师至少1名；

时长： 1周；

主要巡访内容：

1、典型用户的回访、现场情况调查、咨询用户实际需求并提供解决方案；

2、实验室纯水系统的常规维护、保养、系统升级；

3、协助服务中心工程师解决具体产品故障问题等；

具体日程安排如下表：

注：计划日期为暂定时间，如有特殊情况，根据实际工作安排进行调整。