赛默飞发布疫情期间售后服务安排通知 显社会责任感

近日来，武汉新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着社会各界的心。赛默飞始终践行“健康中国”的承诺，密切关注疫情形势，全力以赴支援疫情防控。赛默飞售后服务也将积极配合国家的防控工作，继续为一线的客户提供支援，为打赢这场不见硝烟的防疫攻坚战献上自己的一份绵薄之力！

赛默飞售后的节后工作安排如下：

全国大陆地区客户服务工作于国家规定的2月3日开始（地方政府有晚于此时间开工要求的，按当地政府规定执行）；

7*24小时热线电话，接受服务需求或提供技术咨询

资深服务工程师将提供免费在线服务；

除800/400客服电话以外，

还可通过赛默飞服务平台在线报修（点击进入）

联系赛默飞售后服务人员，赛默飞将提供在线和远程解决问题；

对于与防疫工作相关的客户，赛默飞将提供优先并重点支持；

建议选择送修服务，特别是液相色谱、气相色谱等产品；

疫情期间，暂停教室客户培训，如您亟需培训，建议选择赛默飞掌上课堂（点击进入）进行线上培训学习；

服务备件可正常订购，但是物流运输会受到不同地区政策不同的影响。对于防疫保障工作所需要的耗材，赛默飞会尽最大可能保证优先处理，请客户联系当地销售代表或者赛默飞授权代理商；

赛默飞将根据国家防控工作的整体部署和当地政府的最新安排对相关售后服务内容进行及时调整，感谢您的理解与支持！ 

病毒无情人有情。面对疫情，赛默飞售后服务将与广大一线用户一起，与全国人民一起，众志成城，守望相助，共战疫情！