疫情之下，梅特勒-托利多打造售后新方案，确保服务“不打烊”

2020年9月16-17日，中国科学仪器行业的“达沃斯论坛”——2020 (第十四届)中国科学仪器发展年会(ACCSI 2020)在天津东丽湖恒大酒店成功召开。ACCSI 2020借助十三年的品牌积淀，发挥天津的区位优势，吸引了来自“政、产、学、研、用”等方面的近1000位高端人士参会。会议同期，仪器信息网特邀梅特勒-托利多北方区服务销售经理谢化强就疫情期间梅特勒-托利多的售后服务和解决方案进行了采访。

采访摘要：

疫情给梅特勒的售后服务支持带来了哪些挑战，公司对此推出了哪些对应策略？

实验室、制造商等不同机构对于售后的要求有哪些异同点，梅特勒对不同机构的售后服务支持是否也会有所不同？

在提高客户售后满意度方面的有哪些经验和感悟？

详细观点分享，请点击以下现场采访视频：