默克Milli-Q纯水数字化服务 让用户更多精力投入科研

2020年16-18日，2020慕尼黑上海分析生化展(analytica China 2020)在上海新国际博览中心E2-E7馆圆满举办。包括生命科学、临床诊断、食品、环境等领域1200余家仪器企业亮相展会。展会期间，仪器信息网采访了默克生命科学应用解决方案事业部，纯水解决方案市场部，高级产品市场专员张银平 ，了解了本次慕尼黑上海分析生化展上展出的默克Milli-Q^®纯水产品相关情况。

张银平 默克生命科学应用解决方案事业部

仪器信息网：首先请您介绍一下本次慕尼黑上海生物分析生化展，默克生命科学纯水事业部带来了哪些产品？

张银平：这一次在慕尼黑分析生化展上，我们带来了全新的第7代产品，那么2017年的时候，我们Milli-Q®第7代家族产品Milli-Q^® IQ7000超纯水系统上市，接下来在2019年和2020年，默克Milli-Q^®第7代家族又增加了两名新成员，Milli-Q® IQ7000超纯水一体机和 Milli-Q^® IX 70XX纯水系统。在第7代产品上，我们采用了智能化的操作系统和取水方式，全新升级的EDL纯水处理技术，以及我们响应可持续发展战略，采用环保的无汞紫外灯和更加节能的储水系统，这些都给我们的客户带来了全新的用水体验。 

仪器信息网：请您介绍一下digital service，您对digital service有什么样的期待？

张银平：digital service是我们的数字化的服务解决方案，默克不仅重视在产品功能设计上的创新，也非常重视服务解决方案的创新和完善。目前我们的My Milli-Q^®在线服务管理平台，可以让客户实时的查询产品服务和耗材的相关信息，而且我们还有一个名为Milli-Q^® connect的远程管理解决方案，可以实现水机的远程监控报警和系统的诊断。

在新冠疫情期间，很多客户实验室关闭，远程服务功能发挥了非常大的作用。未来，我们希望利用更多先进的数字化手段服务用户，让用户可以把更多的精力和时间投入到更重要的科研工作上去。