随着经济的发展，仪器已渐入存量时代，优质的售后服务需求不断提高，工程师服务的重要性日益凸显。为了彰显厂商售后服务实力，促进企业与客户之间的沟通与交流，客户关怀季应运而生。

【三届数据】

客户关怀季活动自2021年举办以来，已成功举办三届，吸引了众多企业和品牌商的参与。三届下来触达仪器信息网四端用户1000万+，参与报名用户超6000家，已为1000家用户送上关怀，创造了售后行业盛话。

值此万物复苏之际，仪器信息网第四届客户关怀季活动即将盛大启幕！本届客户关怀季活动以“仪起种花”为主题，旨在通过一系列的客户关怀活动，让品牌与用户之间建立起更加紧密的联系，共同播种关怀的种子，让客户在使用仪器的过程中感受到品牌的爱与温暖，我们诚挚邀请品牌合作伙伴加入进来。

作为仪器行业领先的媒体平台，仪器信息网拥有丰富的行业资源和强大的传播能力。我们将在客户关怀季活动期间，通过多种渠道对活动进行大力宣传，确保活动的影响力覆盖到行业内的各个角落。

六大权益：品牌合作伙伴专享

参与客户关怀季活动，可以获得以下权益：
品牌曝光：品牌将通过客户关怀季活动的宣传渠道进行曝光，预计触达300万用户

售后实力：品牌通过参与客户关怀季，展示厂商售后实力，提升品牌美誉度，同时将自动入围仪器信息网3i售后十佳企业奖项评选。

公益勋章：品牌参与客户关怀季，可在仪器列表页、品牌专属展位，产品详情页独家展示公益勋章

老客户维护：品牌通过主动关怀老客户，提升客户满意度和复购
销售机会：品牌可以通过客户关怀季活动，获得仪器产品或售后服务的销售机会
市场反馈：品牌可以通过客户关怀季活动，收集到客户的反馈意见，了解客户的需求与期望，以便及时调整产品或服务。

我们相信，通过品牌合作伙伴的积极参与，客户关怀季活动将取得圆满成功，品牌合作伙伴也将从中受益匪浅，共创春风拂面般的美好客户体验！

参与对象：2024仪器信息网品牌合作伙伴

【活动整体安排】

• 2月2日：公布参与厂商名单，开启用户报名；

• 2月2日：确定售后直播排期；

• 3月4日—3月14日：售后直播活动，工程师分享仪器维护保养知识，可真机演示，直播带货耗材备件，维保服务等；

• 3月21日：厂商确认入选巡检的用户名单，公布巡检名单；

• 4月1日—4月30日：全面进行关怀行动，工程师上门巡检，远程指导，仪器信息网同期上门拍摄等；

• 5月10—20日：巡检视频宣传。

【企业参与方式】

1. 上门关怀：工程师免费上门巡检一次——20家用户（必选）

为20家优先报名的用户提供免费巡检一次（不含耗材备件的更换等），仪器型号不限，每家用户限定1台仪器。

2. 线上关怀：远程指导——20家用户（必选）

未能获得上门巡检机会的报名用户，还有机会获得工程师一对一远程指导，每家

用户限定1台仪器。报名用户如没有获得线上关怀，可获得由仪器信息网提供的200积分。

3. 提供优惠折扣-所有报名用户（可选）

• 活动中如涉及仪器维修，产生的配件\耗材费用，给予高于正常采购的折扣；

• 活动中产生的维护保养合同，或采购耗材备件，给予高于正常采购的折扣；

• 活动期间，用户下单购买仪器，提供该仪器2人次的现场用户培训班名额（不含差旅，食宿，会务费，2年内有效）

【报名参与】

如果您有意向参与客户关怀季活动，请发送公司名称、联系人、联系方式等信息至邮箱：zhuxuan@instrument.com.cn，报名截止时间：2月2日前

【往届专题】

查看第一届客户关怀季专题

查看第二届客户关怀季专题

查看第三届客户关怀季专题

关于仪器信息网“品牌合作伙伴”

仪器信息网的品牌合作伙伴项目，始于2006年，从最早期首页广告拍卖，到2017年开始为30家头部企业提供专属的品牌服务，品牌合作伙伴不断为行业传递正能量，引领行业健康快速发展。如今市场愈发激烈，国家对于科学仪器行业的重视也到达新高度，科学仪器的发展态势激流勇进。仪器信息网携手30家品牌合作伙伴，会持续为用户提供优质的产品和服务，打造用户和企业交流的平台，促进多方互利共赢。