家电质量检测隐藏灰色利益链 知名企业称遭威胁
中小企业“打点”第三方检测机构,知名企业遭遇不合格“威胁”
“就算同一家电品牌同一款产品,10名检测人员都会出具10种完全不同的检测结果报告。这是为什么?松下洗衣机在上海检测不合格,到了浙江就检测合格,可能到了江苏又会不合格,这背后的原因是什么?”
日前,上海质监局发布的多份通报显示,LG洗衣机、松下洗衣机、康佳洗衣机、长虹电视、同方电视等多个中外家电知名品牌的产品存在“产品质量不合格”情况。此前,包括九阳豆浆机、倍科冰箱、华帝热水器、德意燃气灶具、林内热水器等一批中外品牌也因为“质量不合格”遭遇各地工商质监部门曝光。
这一现象引发社会各界热议:到底是家电产品质量越来不可靠,还是隐藏在家电质量检测环节中的利益相关方胃口越来越大,或是另有其它隐情?
连日来,来自家电企业和检测机构的知情人士向《中国企业报》记者透露,一条隐藏在产品质量检测过程中的“灰色”利益链条,经过多年的运作已经趋于成熟和稳定,并对家电企业日常经营环境产生伤害。
国家标准欠严谨
“对于冰箱的容积检测,国家标准没有严格的界定,导致不同的检测机构对于同一款冰箱的容积检测出不同结果,有的是将冰箱内的所有抽屉拿掉测算容积,有的是将抽屉所占用容积不计算在内,如此灵活检测就会导致一些企业在冰箱容积上存在虚标,进而影响到冰箱节能指标。”
一位来自家电企业内部人士告诉《中国企业报》记者,不只是在冰箱容积问题上,包括最近LG、松下不合格的洗衣机洗净比指标,也是因为国家标准不严谨导致检测机构的检测弹性空间很大。
曾在一检测机构从事家电检测内部人士承认,“不同检测人员对国家标准,甚至包括检测方法的不同,都会出现不同的检测结果。比如说,测试洗衣机的洗净比,投放样品的前后顺序不同就会出现不同的结果,如果胡乱投放结果偏差就更大”。
一些检测机构还存在乱用国家标准检测,从而测出质量问题。一家微波炉企业人士透露,“企业在国家新的能效标准实施前生产的微波炉,在某个城市工商部门的市场抽查中,第三方检测机构认为不合格。我们过去一看,他们是拿新的国家标准检测老产品。很多检测机构连这个都搞不清楚。”
在上述检测机构内部人士看来,“相对于企业标准、行业标准,国家标准的门槛是最低的,就是要保证市场上大部分企业和产品都能满足,所以才会造成不严谨。”
灰色利益链浮出
“实际上,很多中小企业会为第三方检测机构,专门定制生产检测机型,就是要满足国家和省级市场抽查的需要。”
由于国家标准不严谨,最终导致在家电产品质量检测过程中,衍生出多条“灰色利益链”,上述企业人士向《中国企业报》记者表示,很多中小企业因为质量不合格,就只能通过打点第三方检测机构相关人员,通过生产检测专供机型获得质量合格的检测报告。
“我所知道的情况就是,很多浙江的中小企业往往都是20万元、30万元来打点第三方检测机构关键人。”上述企业人士透露,“即使是在工商和质监部门的市场随机抽查过程中,这些企业也会第一时间收到检测机构的通知,从而通过‘狸猫换太子’将市场随机抽查的产品更换成专门定制的检测产品,保证质量合格。”
上述检测机构内部人士则表示,“企业打点检测机构的空间并不大,检测中心拥有一套完整的监管体系能够避免产品被调包。不过,她也坦承,对检测产品进行调包确实存在操作空间,毕竟中国都讲人情关系。”
打点检测机构只是少数中小企业的手段,对于一些大型和知名家电企业却经常遭遇产品质量不合格“威胁”,一些地方工商部门每年通过这种手段来增加处罚收入。“在产品检测报告出来,到工商质监部门发布结果,中间有一个多月运作期。工商部门会将检测报告先反馈到企业,双方一旦建立联系就展开价码谈判,50万元、100万元处罚是常有的事情,还要直接打点个人,就是为了换取工商部门不向媒体曝光检测结果。”上述企业人士如是说。
上述微波炉企业人士也透露,“以巨额罚款避免被媒体公开曝光,开价可以从100万元杀到50万元、30万元,弹性很大。”
检测机构的地方保护
在近年来出现的一些家电质量不合格事件中,频频出现同一品牌同一款产品不同检测结果的情况。对此,上述检测机构内部人士表示,“这其中很大一部分原因就是检测机构的地方保护和客户保护。一般来说,本省检测机构对于本省家电企业的产品检测相对比较宽松,对外省相对比较严格。同样,对于检测机构的客户企业,也会相对宽容。”
对此,上海家电协会秘书长李富春指出,“在能效检测和监管过程中,地方‘本位主义’比较严重。一些省市只抽检外地企业的家电,对于本地的睁一只眼闭一只眼。在监管过程中,采用‘内松外紧’的方针”。
上述企业人士透露,“其实近年来,我国第三方的国家产品质量检测机构已经完成了企业化转制,具有家电质量检测资质的检测机构有30多家,这些检测结构都面临着自负盈亏和实现经济效益的压力,所以对于自己的大客户企业自然会特别关照。”
来源于:中国企业报
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