岛津(上海)实验器材有限公司(简称“SGLC”)是岛津旗下全资子公司,主营业务涉及销售岛津分析仪器配件、色谱耗材及相关小型仪器设备。从2007年自岛津售后服务职能里独立出来至今,SGLC已经走过了15个年头。
2022年4月,大山浩和出任SGLC新任总经理。从1995年4月加入岛津制作所,在过去的27年间,大山浩和任职过多项岗位,并曾在2001-2004年作为岛津分析仪器部的常驻代表在上海度过3年时光。时隔20年,带着新职责重新回到上海,他如何看待这次“重返中国”?恰逢SGLC成立15年,面对愈加复杂的市场经济形势,SGLC又将如何布局发展?日前,仪器信息网带着这些问题特别采访了SGLC现任总经理大山浩和。
岛津(上海)实验器材有限公司总经理大山浩和
新岗位 新职责
时隔20年,重返中国,大山浩和最大的感受就是中国社会经济的飞速发展,从互联网到智能手机,中国人的日常生活发生了翻天覆地的变化;而随之,中国的科学仪器市场也变得更加广阔和复杂。“跟20年前相比,中国科学仪器市场的规模更大也更加成熟,作为一个耗材消耗品的公司,我们面临着更加激烈的市场竞争。”如何在这样的一个成熟的市场中,与竞争对手竞争,提高公司的差异化竞争力,让客户能够记住和认可SGLC是大山浩和现阶段最大的目标。
面对新的市场和职位,大山浩和表示,这既是一个很大的挑战,同时也可以激励自己不断成长。这次能来到SGLC并担任总经理,感到身负重任,希望未来带领公司实现业绩增长的同时,也能够给用户和社会创造更大的价值。
追求品质第一 积极满足用户的需求
当下中国消耗品市场的竞争越来越激烈,如何保持并提升自身的竞争力,大山浩和认为最关键的是保持对产品品质的追求,并且在此基础上,不断挖掘、满足客户的实际需求。
作为岛津的一份子,虽然SGLC刚刚成立15年,但是有近150年历史的岛津制作所作为坚强后盾。他表示希望能够发挥整个集团的优势,从实验室仪器到耗材配件产品等,提供一个综合性的服务,全面解决用户的实际问题。
从成立以来,SGLC就把“Best For Our Customers”作为经营理念。在产品创新方面,为了能够更好应对客户需求,公司在近年来积极拓展自身产品线,同时与众多用户单位展开了深入合作。大山浩和举例说,SGLC推出的新产品Ghost Trap鬼峰捕集柱,就是为了应对“鬼峰”,与日本的一家制药领域的客户合作共同开发的,这个产品可谓是专为满足制药行业用户需求而量身打造。“与之前的产品相比,新产品在适用性、产品质量等方面都做了很多改善,更好的改善液相分析中的鬼峰问题。”在设计方面,新产品采用了柱套柱芯式,可仅更换柱芯即可,帮助客户节约成本。而在产品迭代升级方面,SGLC后续又推出了鬼峰吸滤头——二代鬼峰产品,最大程度缩小了系统延迟体积,在搭配质谱使用时更具优势。
除了关注制药领域的客户之外,SGLC也非常关注食品、环境、临床检测等行业的用户需求及市场拓展。大山浩和表示,公司希望能够针对这部分的市场需求,开发出更多相对应的新产品。他特别提到,目前在临床检测领域,有大量的试剂产品的需求,SGLC会积极丰富产品线,开发出更多的产品类别,满足临床领域客户的需求。
生物分析实验具有样品基质复杂、干扰物多、目标组分含量低、样品检测量大的特点。为提高实验结果的准确性与一致性,快速高效的样品前处理方法是非常有必要的。大山浩和举例介绍了SGLC推出的SHIMSEN Styra 系列96 孔固相萃取板。该产品采用高纯度固相填料与高稳定性聚丙烯材料,可以广泛用于各类型目标化合物的净化与富集,为生物分析实验的效率与准确性提供保障。“当样品体积较小,或是样品较为稀有时,我们必须考虑选择合适的实验耗材,尽量降低实验耗材对待测样品的消耗。”针对上述需求,SGLC还研发了SHIMSEN Plateo micro系列96 孔固相萃取板,将填料量降低至2mg,并配套了更小体积的柱管底部孔腔,尽量降低固相萃取板对样本的消耗,大山浩和表示,这款产品十分适用于小体积样本与低浓度分析,可以帮助生物分析工作者更快、更高效地完成分析任务。
“总之,我们希望从各方面、多角度的给顾客提供整体解决方案,解决用户遇到的实际问题。”
ShimNex系列 液相色谱柱
应对不断变化的市场 本土化是关键
近年来,为了应对国内外不断变化的市场,不少企业纷纷将本土化生产提上日程。大山浩和也表示,早在1998年岛津制作所就已经将分析计测仪器部分仪器的生产放在了国内,拥有丰富的本土化生产的经验。而随着现在中国对本地化投资的支持,同时也为了降低国际物流及供应链的风险,SGLC也在加快推进岛津消耗品本地化生产的进程。“目前我们已经有部分产品在岛津苏州工厂生产,接来下我们会将更多技术、产品生产线引入国内,更好地服务国内的用户。”
除此之外,大山浩和表示,SGLC也在积极完善在线商城的服务。“公司自两年前开始建设在线商城项目,已经上线岛津纯正部件、色谱柱等通用耗材产品,提供产品资料、应用方案的查询,以及便捷的在线咨询,提供优质的服务。接下来,公司会进一步完善网站内容,扩展服务功能。希望通过岛津在线商城,让用户能够更方便快捷选购到合适的耗材配件商品,进一步提高用户的体验。”
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