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  • 莫问剑:农产品变现与价值提升的电商策略
    随着电子商务进农村国家相关扶持力度的加大以及“互联网+”概念的普及,全国农村电子商务发展风生水起,充分利用了互联网、大数据和云计算等技术服务于农产品营销,从而加速了县域特色产业发展。 在中国电信和浙江托普云农科技股份有限公司联合主办的“互联网+现代农业”暨智慧农业高峰论坛上,中国县域互联网+行动联盟秘书长莫问剑先生,就新形式下的区域资源变现提出的相关电子商务策略进行了分享,以下是精彩全文: 首先,我非常荣幸,有这么一个分享机会。其次,今天,我觉得我的身份非常特殊,这是我进入电商领域三年以来,第一次在涉农领域来作分享。今天,有不少领导专家讲得都非常专业,所以对我本人来讲也是一个非常好的学习机会。 几个月前,托普的陈总就跟我说,让我来作一次分享,希望能从真正的农业口里去撕开一个电商的小口子来作一次交流。我写了个题目,叫农产品变现与价值提升的电商策略。现在,全中国都在讲电子商务、农村电商、互联网+,但不论是电商,还是互联网+,最核心的是把货卖出去,把资源变现,从而提升价值,这是我们的根本目的。因此,我们会忽略到电商是什么,互联网+是什么,但是,如何通过最新的技术手段模式,从电商领域迈出去,这才是我们的根本。 三年前,我开始从事农村电商,到今天为止,我们公司服务了全国200多个县,已达目标的大概有1000多个农业企业。今天,我接触的并非都是行业龙头企业,着地更多的是县级以及县域级的农业企业。 从县域级农业企业来看,困难和问题很多。我们先讲电子商务,包括今年中央一号文件明确提出的要增加农民收入,但实际上农民增收非常困难,这是客观现状。第一,农民的组织化、规模化程度非常低,产品的附加值低,信息不对称,流通环节多,成本非常高;第二,是农业投入的问题,从县域级的情况来看,投入总量大,但条块分割,效率低,引导性差;第三,是食品安全问题,组织化程度低导致控制非常难,标准模糊,品牌缺失,不可追溯;第四,是农业融资非常困难,小规模的生产方式与现在的金融体系相脱节,金融机构缺乏协同创新,这也是一个难题。 电子商务对农产品或者资源变现,它所起的作用在哪里?从信息化的角度来看,作用很多,但对电商而言,首先最根本的是把生产流动方式进行重构。第一,我们要通过一号文件的目标——电子商务,来促进农产品生产的商品化、标准化与互联网化,使农产品在产品包装内构、质量标准方面进行完善;第二,推进农村各类服务的互联网化,积极稳妥地推进农村电商发展,利用电子商务挖掘贫困地区的各类资源价值。 在一个这么好的大政策环境之下,近三年以来,农产品电商一直是非常热的点。但是,农产品电商到今天为止的状况,我用“雷声大雨点小”,“即是风口也是刀口”来形容。我们在座有多少涉农企业已经同电商相连接了,有数据统计,2015年(16年情况差不多),生鲜电商现状艰难,农产品电商88%是亏本,7%巨亏,4%持平,1%盈利。所谓1%盈利和4%持平,是账面上的数据,换句话说,农产品电商到今天为止,在某种程度上是全军覆没,是什么原因导致的? 第一个问题,是谁在做农产品电商?今天,做农产品电商从业者,80%是不懂农业的,那是什么人?是从媒体圈子里出来的,是在互联网圈子里赚了钱的。这部分人认为这是一片蓝海,生鲜领域可以再造一个淘宝,农村电商前景广阔,所以纷拥而入。而这些人出现是什么状况?从从业的角度去分析,他们存在对产品的无知,对需求的误判,对风口的离信,导致的结果叫做蜂拥而入,成群败退。 我做农业比较早,三年前做的农业电商,做的第一个案例是吉林省一个偏远的小县,叫通榆县,是杂粮杂豆的主裁地。我们卖了三个月的杂粮杂豆,简单包装的产品,亏了几百万。为什么会亏?首先亏是因为我不懂。品质、包装、物流、供应链等所有会出问题的地方,一个都没有落过,全都发生了。我说落后贫困地区在当今社会发展时代里面,剩下唯一次机会,就是互联网,我们只有造一条云高速,才能够把我们过去交通落后、偏僻、信息不对称的问题解决。所以2014年,2015年我们持续做了,也做成了,让通榆真的成了国内县级电商的模式之一,我本人也因为通榆,才能做成全国这么多县。 农产品电商第二个最大的问题叫做B2C的社会。会电不会商,做运营是高手。过去卖服装、鞋帽、化妆品太容易了,但农产品电商的核心不是运营,这导致了什么结果?就是这些人还是用卖化妆品的思维来卖农产品。农产品在整个电商里的产业链还要拉地更长,我们必须要懂行业懂产业,要有基地支撑、后端和服务。所以会电不会商,这是目前电商行业的现状; 第三个问题,是生鲜冷链。我们目前大部分生鲜冷链的客单价低于200的基本上亏本。但是,在平台电商像淘宝、天猫、京东,农业农产品的客单价大部分都不高于100。我们的物流成本或者用大数据来讲,我们国家的平均物流成本是18%。就我家里人,我对他们讲,第一,尽量不要淘宝,因为越淘宝,生活质量品质越低,但是我们会在淘宝中买大量的水果,为什么?第一,我懂水果,知道国内哪个地方原产地最好的是什么;第二,我知道大部分在天猫、聚划算,包括京东卖水果,在大促的时候,都是亏本的,所以我们买的便宜。但是对于普通的农产品做不到,原产地小米一斤五六块钱,买三斤才十五六块钱,还有快递的问题,那我怎么赚钱。 农产品电商的核心是什么?第一,是种养环节的利润;第二,是生加工环境的毛利;第三是流通环节的。而今天大部分人,在物流成本和运营成本上消化掉百分之三五十,所以谁能赚钱?现在的问题是,涉农企业和农民又不懂电商,所以能赚钱的人赚不了钱,想赚钱的人也赚不了钱,就是这么一个局面。 为什么说农产品电商对涉农企业有帮助?第一,农产品电商的核心是供应链问题,必须解决市场流通点的问题。综合起来讲,四句话,首先没有放心产品,什么都白干;有了放心产品但不能形成标准化产品,是枉然;有了放心产品,能形成标准化产品,但不能保证物流和运输,是徒劳;如果最后服务水平跟不上,是蛮干。所以农产品电商的理想模式是什么?第一要有基地种植,如果没有基地的储备,直接从市场批发来的,这生意一定不能干;第二要有采摘体验,只有这样,才能把物流成本营销成本降下来。有物流控制,有质量追溯,然后再到运营。 我们摸索了这么多,农产品电商其实是一个系统工程。从配套的基础服务,到区域品牌打造,到网货设计和研发,再到展示;从服务商本地卖货人的培育,到与采摘业务融合项目,到互联网密集分销渠道的搭建,然后再到影响力的打造,这是全套的流程。 农产品电商短期需要打造的三大基础,第一个基础,是人。首先是县域级的干部观念转变。经过这三年,国家大力推进农村电子商务示范基地的建设,基础干部从过去懵懂的状态,初步到了认知的状态,但是认知是不够的,还需要发自内心的认同;传统的涉农企业对互联网的感觉还是模糊的,有感觉但不知道怎么做,要是大投入又不敢;第二个基础,是货。互联网元素的表达同线下农贸市场的展示是两回事。农产品要经历互联网的改造这样一个过程,还是需要一点时间的;第三个基础,是渠道。很多人都讲淘宝、京东和天猫等等。我一直在倡导,农产品电商一定要打造第三条道路。什么是第三条道路?我个人觉得到今天为止,商务部496个示范县经过了3年的努力,成效仍旧甚微。原因之一,因为农产品并没有打通从田间到餐桌最后一公里。今天农产品进一线城市的主要通道,第一,是传统的农批市场,传统农批市场到消费、餐桌上还是有四五个环节;第二,是通过电商平台,以客单的方式,包括小包,包裹的方式去建立,而小包裹的方式通过快递价格的提高,是把物流成本增加了,竞争力不强。所以,渠道存在的问题很多,但是我们没有花心思去研究我们身边的渠道。 我建议涉农企业第一件事情是要说服政府打造区域公共品牌,因为任何一个企业知名度再大也大不过这个地方。我觉得电子商务的第一要务就是开启名字,改变观念;第二个就是,先赢地域后卖产品。第二件事情,我们要重视产业互联网,基于现货的B2B交易才是根本。我们还要重视媒体电商。另外,我觉原产地大直播一定是一个蓝海市场,并且有非常大的发展前景,这是一个新兴的领域。我们还可以做全城的品控,农业的大数据,短视频直播等等,我想这里面有很多机会都可以让我们突破。 最后,我给自己做个广告——一本书,叫《八万里路,云和月》,写东北一个县的杂粮杂豆怎么和互联网相结合,我也是吃尽了千辛万苦。第二本书叫做《上山下乡,又一年》,写的是十几个县遍布全国。我正在写第三本书叫做《风生水起,正当时》,写的是县级电商,农产品电商的方法论,请大家多多关注。 我就说到这里,谢谢陈总给我的机会。
  • SGS对电商企业推出核证供应商认证产品
    上海2014年4月10日电 /美通社/ -- 无论是 B2B 平台,还是 B2C 平台,检测认证机构在其中,要解决的是信任的问题。信任包含多个层面,首先是对企业的信任,其次是对产品品质的信任,还有对支付的信任,对物流的信任等等多个维度。为了更好的促进电商的发展,SGS作为最早进入中国的国际知名的第三方检验认证和测试公司之一,也积极地参与到了蓬勃发展的电商业界,秉承独立公正和专业的价值观和服务,在买家和供应商之间,在商家和消费者之间积极搭建信任之桥。   针对 B2B 领域,一是买家对供应商的信任及对产品的信任,买家关心的是将要合作的企业是否真实存在,其生产能力到底如何 二是平台自身要考虑如何过滤供应商,帮助供应商提升产品质量从而整合出核心优质的供应商资源,以吸引买家关注和增加信赖度,从信息平台发展到交易和全方位的服务平台。   2014年,SGS针对电商企业在全球推出了核证供应商 (VERIFIED SUPPLIER) 认证(微信号:SGS_FS)。通过认证之企业不但获得核证供应商证书,专门的认证标志和专属二维码,还可以加入到SGS核证供应商库和查询平台,买家可以藉此核实供应商合格证书的真伪,从而获知供应商的真实情况。这些都非常有助于解决买家对供应商的信任问题。目前,SGS还计划通过广泛的海外合作伙伴并借助SGS全球影响力,推介给更多相应的海外买家。   核证供应商认证   就 B2C 而言,电商平台遇到的最大挑战之一就是产品质量,这也是投诉最多的一个方面。过去电商发展更注重业务扩张和模式创新,对品质控制管理方面相对薄弱。但如果质量问题没有得到很好的控制,随着业务规模越来越大,在消费者中的口碑恐怕堪忧。因此,通过第三方检测机构的专业服务,可逐步规范 B2C 类的电商务平台,对产品质量关补缺。在这方面,SGS在3年之前就入驻了天猫,为平台和商户提供一站式产品质量解决方案。2013年,SGS还参与了天猫商家和小二举办的天猫之声、阿里学院以及线下培训(研讨会)等各类培训60余场,配合完成录制视频课件21个,覆盖纺织服装、鞋包、化妆品、轻工家居等多个类目,供商家点击学习,切实提高了商家对于品控的认识。   随着全球经济一体化加剧,电子商务的发展势头迅猛,而诚信在电商交易中担负着重要的使命。在此,检测认证机构恰好扮演了不可或缺的角色,用公正及专业为电商时代的交易护航。
  • 农产品电商引入第三方检验机构
    7月18日,农产品垂直类B2C依谷网向亿邦动力网透露,日前,依谷网与专业的农产品检验机构FQT农产品检测科技中心建立了长期合作,对网站上所有的农产品进行检验,以确保消费者网购的食品安全。   山东苹果检测结果   依谷网CEO钟琼英介绍,依谷网目前主要销售无公害、绿色、有机的蔬果禽肉蛋,军供粮油、异域食品、各地特产、特色干鲜等新奇特农副食品,引入专业定位第三方检测机构之后,将能够更好地为保障消费者网购的食品安全。“目前依谷网正在逐步实现为消费者提供权威的第三方实验室检测报告、食品安全查询功能开放、营养成分量化标准、营养专家推荐,以及从产地到餐桌的食品安全全程可追溯等食品安全服务。 ”   “前阵子有媒体报道烟台苹果主产区部分果农使用加药果袋,导致苹果农药超标,引起了社会上很多人的关注。我们对市面上销售的山东苹果进行了多次检验,并没有检测出农药超标的情况。”钟琼英说道。   钟琼英表示,FQT农产品检测科技中心是由国家商务部流通产业促进中心投资建立,检测能力覆盖农药残留、常规理化、微生物、营养成分及转基因成分等1000项检测项目,还能对农产品的检测结果、产地来源以及流向等信息提供可追溯服务,是农产品流通领域食品安全专业、权威的第三方检测服务专家。   据了解,深圳依谷网电子商务有限公司成立于2011年3月,是专业的农产品垂直类B2C,定位为全程冷链宅生活电商,目前还提供果菜包月配送、全球特色预订、企业福利解决、年节个性卡券等特色服务。2011年3月成立至今,依谷网网上交易额近3000万元,会员数量超过10万。

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  • 安谱实验电商平台产品中心全新发布

    [align=left] [color=#337fe5][b] [/b][/color][color=#337fe5][b]安谱实验电商平台,做不同,注重内容运营。[/b][/color] 技术资料改版去年9月底刚刚完成,[color=#e56600][b]产品中心[/b][/color]经过几个月紧锣密鼓的开发,2018年4月终于与大家见面了,改版前以产品展示为主,后面我们以研发、分析实验室用户体验为出发点,[color=#e56600][b]在改版后沿用了目录排版风格,更加侧重产品知识性和产品分类管理思维[/b][/color],帮助客户更快、更好的了解和获取产品知识、产品目录、应用谱库、操作视频、常见问题等,从而丰富用户产品知识和方便用户选型。 [/align][align=center] [img]http://www.anpel.com.cn/UpFile/Admin/image/20180410/20180410084830_9424.jpg[/img] [/align][align=center][img]http://www.anpel.com.cn/UpFile/Admin/image/20180409/20180409150329_0840.png[/img] [/align][align=center] [/align][color=#e53333][b]【温故,知新】[/b][/color][url=http://www.anpel.com.cn/UserHelp.aspx?Type=Deal][color=#e53333][b]1.安谱实验电商平台用户手册[/b][/color][/url][url=http://www.anpel.com.cn/NewsView.aspx?NewsID=1155&Type=1][color=#e53333][b]2.安谱实验电商平台技术资料[/b][/color][/url]

  • 浅谈电商渠道对纺织产品质量要求

    浅谈电商渠道对纺织产品质量要求

    浅谈电商渠道对纺织产品质量要求 随着电商的高速发展,线上销售已经成为商家的必争之地,比起实体店的竞争有过之而不及之势,电商是一个没有硝烟的战场,在这个诚信较缺失的时代,做电商产品的企业首先要做的是怎么让消费者相信自己的产品,从而认可自己的产品,然后才能最终购买自己产品! 国内较著名的‘淘宝商城’,就率先做出了网销产品需提供检测报告证明这个要求,这是一个进步,不管最终的效果如何,但至少有了这么一个姿态,接下来的监管和审查还需要不断的摸索,我相信不管走的多慢,只要向前走着,就有希望 纺织品作为和普通老百姓息息相关的产品,其实也有一套纺织品检测的标准要求,不仅有强制性GB18401的要求,还有各级工商部门按纺织品相关产品执行标准的的抽查!下面就是‘淘宝商城’对送样的纺织品检测的一个要求。http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2014/04/201404151027_496226_2154459_3.jpg一、纺织品分为外在标准和内在的标准,⒈外在的主要是标识:①制造者的名称和地址;依法登记注册的国内企业的名称和地址②纺织产品名称:产品的名称,比如外套,裙子,内裤,袜子等③纺织产品号型或规格;大小,适合多大的腰围,多高的身高使用④纺织产品原料成分和含量:用的什么材料⑤纺织产品洗涤方法:维护程序⑥纺织产品等级:一般分为优等品,一等品,合格品⑧纺织产品执行标准;按产品品类选择相对应的标准⑨纺织产品安全类别:安全类别:A类,B类,C类⒉内在产品要求①主要是GB18401国家纺织产品基本安全技术规范要求的指标和产品标准的所有项目的检测指标都要满足,如不满足,就是不合格品,当然如果是特殊防护服装,那么要按特殊纺织品要求操作,如果是生态纺织品,也要按生态纺织品标准进行操作,如果是婴幼儿用纺织品,那么要按婴幼儿标准进行操作②GB18401国家纺织产品基本安全技术规范要求内所包含的纺织产品,必须要满足其标准要求,因为GB18401是强制性标准,是必须无条件的达到的最低标准,如达不到这个标准的话,按产品质量标准的相关规定是不能在市场上流通和销售的,严重的可能会触犯法律。注意:① 标示上所标注的必须是合乎规定的型号② 纤维成分标注要标准标准名称和国家已发布的名称,不能标注俗称③ 耐永久性标签要至少要有:号型和规格,成分含量,洗涤方式④ 维护方式按水洗、漂白、干燥、熨烫、和专业维护的顺序排列,要有图标,或者图片和文字共存,但不能只写文字,没有图标,这样是错误的。总结:任何事物总是要经历一个探索,发展的阶段,才会规范,因为有了规范,才能走的更长久,这是事物发展的必然规律电商发展到现阶段,必然不能像以前那么的无拘无束,国家也在不断规范这个新兴的渠道,特别是新消法的实施,对网购产品的要求更加严格,比如说7天无理由退货,假一赔三等等,都是一个好的现象但由于长久以来相关部门对这个渠道的监管空白,使电商得到了自由快速的发展,但假货,甚至有毒,有害的的产品也混入这个新兴的销售渠道,造成真假难辨。给我们的生活带来了很多的潜在危害

  • 安谱实验电商平台上线一周年活动一:热销产品篇

    安谱实验电商平台上线一周年活动一:热销产品篇

    [align=center][b][color=#1F497D][/color][/b][/align][align=center][img=,690,143]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2018/12/201812071445588569_3887_960_3.jpg!w690x143.jpg[/img][/align][b][color=#1F497D]更多详情请访问 :[/color][/b][url=http://www.anpel.com.cn/ActivityList.aspx?utm_source=instrument&utm_medium=bbsanpeltopichttp://]http://www.anpel.com.cn/ActivityList.aspx?utm_source=instrument&utm_medium=bbsanpeltopic[/url][b]礼包一 : 新用户下单即送 50 元京东卡[/b]1、活动对象:电商平台新注册用户,以及完成注册但在电商平台未下单的用户;2、礼品兑换:以活动期间所有线上订单的出库金额作为结算,如因安谱库存没有现货导致在礼品兑换截止日期之前仍未出库的,仍然参与活动礼品兑换;3、兑换规则:此次活动每个账号仅限兑换一次,请先关注“安谱实验”微信公众号,然后留言相关信息 兑换,我们将采用短信的方式于 5~10 个工作日内发送京东卡卡号& 密码,在收到短信后如有疑问,请在 1-2 个工作日内致电 021-54890099-133;4、兑换截止日期:2019 年 1 月 31 日[b]礼包二:订单积分翻倍[/b]1、活动内容:电商平台全网购物积分翻倍嗨翻天,多款礼品(劳防产品、通用耗材、礼品卡等)由您自主兑换;2、活动对象:安谱实验电商平台线上下单客户;3、积分规则:参见积分商城详细积分规则([url]http://www.anpel.com.cn/Integral.aspx[/url]);[b]礼包三:下单送京东卡[/b]1、活动对象:安谱实验电商平台线上下单客户;2、订单金额:活动期间所有线上订单出库金额累加;3、奖励规则:[align=center][img=,269,172]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2018/12/201812071126556915_2972_960_3.png!w269x172.jpg[/img][/align][color=#ff0000]※ 参与活动产品无质量问题不接受退换货!※ 最终解释权归上海安谱实验科技股份有限公司所有!电商平台“双 十 二 年 终 大 促 活 动 ”促销折扣仅针对安谱实验电商平台线上下单用户[/color][align=left][color=red][/color][/align][align=left][color=red][/color][/align][align=center][b]热销产品 [color=#ff0000]4折起 [/color][/b][color=red] [/color][/align][align=left][b][color=#1F497D]详情请点击:[/color][/b][url=http://www.anpel.com.cn/Activity.aspx?ID=21&utm_source=instrument&utm_medium=bbsanpelhothttp://]http://www.anpel.com.cn/Activity.aspx?ID=21&utm_source=instrument&utm_medium=bbsanpelhot[/url][/align][align=center][img=,690,1032]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2018/12/201812071321034279_1841_960_3.png!w690x1032.jpg[/img][/align]

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  • 现在很多网店店主选择和电商客服外包公司合作,但很多网店店主都不知道合作的具体流程是怎么样的,下面小编给大家慢慢道来,希望对大家有所帮助。  电商客服外包下面按照客服外包的流程:外包前、客服外包中、外包后的顺序给大家详细的介绍一下电商外包的流程。  外包前  在达成电商客服外包之前的流程步骤:  1、沟通客服需求  电商客服外包在外包开始之前,店主需要跟商对自己什么样的进行详细的沟通,了解店主的需求后才能进行报价,甲乙双方确定价格后,给出初步的合作方案,甲乙双方再对合作方案进行商议。  2、签订商务合作合同  合同商议环节会落实具体的合作方案细节,相关细节可以写入到合同里面,合同双方确认并通过以后再进入后续合作环节。  3、预付定金(也叫保证金)  合电商客服外包同通过后马上就要客服培训工作了,在培训工作开展的同时,甲方需要按照合同的约定支付对应金额的定金,或者叫保证金,乙方收到定金后安排客服上线。    1、产品知识培训  外包前期事宜确认之后就要开展详细的客服培训工作了,培训主要是店铺产品专业知识的培训,流程的培训。客服基础知识外包公司的客服是早就具备的不用做临时性的培训。  2、店铺上线合作  电商客服外包培训期过后就是客服考核上岗了,客服通过培训考核后就可以上线了,上线后的前期问题都会在工作群里详细沟通。  外包后  1、收取费用  电商客服外包外包工作正常开展后乙方会按照周期来收取客服外包费用,大多数都是次月初结算上月外包费用。  2、客服数据监控,上报  外包中的客服数据甲方可以直接通过客服绩效软件,比如客服名品绩效来查看和监控,甲方也可以要求乙方按周期上报客服、数据情况,上报数据一般会是报表的形式。通过各种数据了解客服的情况  3、客服况复盘  电商客服外包客服经过了一个周期(一般为一月磨合期)的磨合后问题会比较少,在磨合期积累的问题,我们可以进行周期性的复盘,当然有一些问题是需要在沟通群里面实时解决的。复盘的形式可以采用电话会议或者当面培训沟通的形式,只有的改进客服工作,客服外包才会越做越好的。  上面的就是小编为大家准备的有关电商客服外包的流程步骤了,相信有需要的和店家都可以找到自己需要的答案。
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  • 亚马逊代运营内容一、全球开店 1、账号注册 招商经理绿色通道扶持,主要注册站点有:北美站(美、墨、加),欧洲站(英、法、德、意、西),日本站,澳洲站2、网络安全由专业的IT部门提供技术支持,规避账号登录风险3、收款账号瑞钰有合作的三方收款,确保收款安全迅速且降低汇损4、账号审核瑞钰运营团队熟悉亚马逊政策,减少账号审核风险,让账号申请更高效、更安全5、分类审核针对亚马逊特定类目提交申请,快速开通销售权限二、市场调研及建站 1、市场调研及产品根据目标市场人群消费习惯、购买行为分析,对平台同类产品的市场容量、定价范围、利润空间、竞争强度、中差评原因等进行分析,选出适合平台的产品并制定初期价格策略与发货计划建议专业的选品团队,目前瑞钰有电子、家居、服装品类专业的产品经理团队2、产品图片拍摄与处理10个SKU的免费拍摄(带国外真人)提供符合亚马逊标准的图片设计方案3、Listing标题设计根据买家搜索习惯,编辑更能吸引买家眼球,提高页面转化的标题4、产品卖点提炼提炼产品核心竞争力卖点,差异化、本地化翻译、更专业的凸显产品优势,提高客户的购买意向5、关键词与本地化文案精通小语种运营团队,提供多语言编写产品文案,匹配关键词,提高转化率与产品曝光度6、UPC/EAN码购买指导 推荐通过亚马逊官方指定网站购买UPC/EAN码,品牌备案后则不再需要UPC码7、产品审核 根据亚马逊审核机制,快速通过亚马逊产品审核,如FDA,危险品审核等8、Listing优化 跟踪Listing表现,针对性优化Listing,增加产品曝光量,提升Listing排名和销量三、FBA对接服务 1、创建发货及标签打印 确定发货SKU的装箱明细,创建FBA发货计划,下载产品及外箱标签,指导企业正确贴标,以便产品顺利入亚马逊仓库2、合仓分仓与物流选择 核算仓储成本,选择库存配置方式,提前做好备货计划,选择合适的物流方式,降低物流成本3、FBA货件入库跟进 FBA头程物流信息跟踪,亚马逊仓库上架货件核对,库存数量差异调查处理4、FBA入库绩效维护熟悉FBA发货政策,避免各种操作不当导致账号存在风险影响入库5、FBA退货报告分析 定期查看退货情况,分析原因并及时反馈,提出改善建议6、异常库存处理 及时把不可售库存弃置或移除,避免产生长期仓储费7、价格调控与仓储费管控跟进实际产品头程费用,对比同行价格并优化,跟踪库存情况,及时调整,避免因库存积压而产生高昂仓储费用,节约成本8、合理利用海外仓资源 瑞钰电商有合作的第三方海外仓库,便于货物周转,解决退换货等售后问题四、站内运营 1、亚马逊客服 根据客户邮件内容,了解当地语言习惯,及时准确的回复买家邮件2、库存跟踪跟踪产品库存,预测产品销量,根据客户的备货周期与物流周期,制定FBA发货3、安全库存设置 预测下阶段销量增长趋势,结合备货周期和发货周期,仓库入库处理时间等等设置安全库存,避免断货4、定期数据分析 包括:销售报表,广告报表,流量报表,库存报表等下载分析,调整相关运营策略5、竞争对手跟踪 追踪竞争对手Listing及运营数据,不断优化自身Listing,提高竞争力6、产品排名跟踪 分析类目排名,选择合适的小类目,从小类目到大类目提高排名7、日常工作对接针对账号情况及时跟客户沟通,具体信息以在QQ群聊天及邮件为准8、月工作总结月度账号销售数据统计,运营工作总结,下月的运营计划与建议9、合理运营计划 制定周期性的推广计划,阶段性目标,掌握产品推广时机,把握好节奏,在销售额和利润间达到平衡五、站内站外推广 1、店铺诊断 根据Session、PV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断2、打造主推产品 根据店铺销售情况及Amazon同类目销售情况进行分析,打造爆款3、退换货处理 专业化处理客户退换请求,提出卖家低损失处理方案4、中差评处理 专业化处理店铺中差评,大程度降低差评比例,提升店铺好评率,优化客户体验5、站内引流与广告投放计划 结合竞争市场制定有效的CPC策略,增加Listing曝光,针对现有产品,制定符合产品和账号发展的产品投放计划6、关键词设置 通过初测广告效果,提取高转化的关键词,多种广告方式结合,多维度投放,提升转化率7、广告投放 结合广告数据及各项报表分析,及时调整广告投放方案,投入产出比例大化,实现广告效益大化8、站内促销设置 设定合理的产品促销组合类型,提升Listing整体排名权重,同时对竞争对手推广手段关注9、关联促销设置 关联促销设置,Coupon设置,阶梯式折扣,提高转化率10、平台活动申请 积极参加秒杀,Best deal,黑五,网购星期一等平台大型活动,把握流量红利11、站外社交平台推广 指导企业在Facebook,YouTuBe,Twitter,Instagram等社会媒体发贴推广12、Deal类网站促销 指导企业在Deal类网站做引流促销,配合推广方案,提升店铺销售绩效六、安全运营 1、产品Review/QA 定时回访老客户索要好评,合理制定测评计划,增加Listing的VP/Review/QA数量和评分等级2、ODR控制 及时跟进产品反馈和差评,给贵司提出产品改善计划,降低订单缺陷率3、店铺绩效维护 跟踪店铺负面反馈,买家投诉,索赔,拒付风险规避4、平台新政策解读 学习解读平台的新政策规则,及时在运营端做出调整应变5、KYC审核 协助欧洲站客户提交符合要求的文件,更快速的通过KYC审核6、防止跟卖 () 协助企业在亚马逊打造自己的品牌,有效防止跟卖7、账号安全风控 按亚马逊的政策运营账号,规避账号关联,侵权,恶意竞争,违反政策,商品真实性投诉等风险8、品牌备案 协助企业品牌在亚马逊上备案,符合亚马逊备案要求的前提下,树立品牌形象,提升影响力;9、A+页面设计 根据产品品类选择合适的模板,设计图文界面排版文案内容10、旗舰店创建 获得专享的亚马逊链接,创建多个页面展示商品,移动端的模版设置,店铺搜索流量导入11、VAT税号 指导并协助企业注册VAT税号,避免VAT税务问题影响店铺正常运营12、品牌商标注册 指导北美,欧洲,日本等多国商标注册,实现全球化品牌运营,可推荐品牌注册合作商13、店铺项目数据总结 阶段性汇报数据,根据账号成长情况,运营经理及总监,参与分析调整店铺运营计划方案。
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  • 亚马逊代运营内容一、全球开店 1、账号注册 招商经理绿色通道扶持,主要注册站点有:北美站(美、墨、加),欧洲站(英、法、德、意、西),日本站,澳洲站2、网络安全由专业的IT部门提供技术支持,规避账号登录风险3、收款账号瑞钰有合作的三方收款,确保收款安全迅速且降低汇损4、账号审核瑞钰运营团队熟悉亚马逊政策,减少账号审核风险,让账号申请更高效、更安全5、分类审核针对亚马逊特定类目提交申请,快速开通销售权限二、市场调研及建站 1、市场调研及产品根据目标市场人群消费习惯、购买行为分析,对平台同类产品的市场容量、定价范围、利润空间、竞争强度、中差评原因等进行分析,选出适合平台的产品并制定初期价格策略与发货计划建议专业的选品团队,目前瑞钰有电子、家居、服装品类专业的产品经理团队2、产品图片拍摄与处理10个SKU的免费拍摄(带国外真人)提供符合亚马逊标准的图片设计方案3、Listing标题设计根据买家搜索习惯,编辑更能吸引买家眼球,提高页面转化的标题4、产品卖点提炼提炼产品核心竞争力卖点,差异化、本地化翻译、更专业的凸显产品优势,提高客户的购买意向5、关键词与本地化文案精通小语种运营团队,提供多语言编写产品文案,匹配关键词,提高转化率与产品曝光度6、UPC/EAN码购买指导 推荐通过亚马逊官方指定网站购买UPC/EAN码,品牌备案后则不再需要UPC码7、产品审核 根据亚马逊审核机制,快速通过亚马逊产品审核,如FDA,危险品审核等8、Listing优化 跟踪Listing表现,针对性优化Listing,增加产品曝光量,提升Listing排名和销量三、FBA对接服务 1、创建发货及标签打印 确定发货SKU的装箱明细,创建FBA发货计划,下载产品及外箱标签,指导企业正确贴标,以便产品顺利入亚马逊仓库2、合仓分仓与物流选择 核算仓储成本,选择库存配置方式,提前做好备货计划,选择合适的物流方式,降低物流成本3、FBA货件入库跟进 FBA头程物流信息跟踪,亚马逊仓库上架货件核对,库存数量差异调查处理4、FBA入库绩效维护熟悉FBA发货政策,避免各种操作不当导致账号存在风险影响入库5、FBA退货报告分析 定期查看退货情况,分析原因并及时反馈,提出改善建议6、异常库存处理 及时把不可售库存弃置或移除,避免产生长期仓储费7、价格调控与仓储费管控跟进实际产品头程费用,对比同行价格并优化,跟踪库存情况,及时调整,避免因库存积压而产生高昂仓储费用,节约成本8、合理利用海外仓资源 瑞钰电商有合作的第三方海外仓库,便于货物周转,解决退换货等售后问题四、站内运营 1、亚马逊客服 根据客户邮件内容,了解当地语言习惯,及时准确的回复买家邮件2、库存跟踪跟踪产品库存,预测产品销量,根据客户的备货周期与物流周期,制定FBA发货3、安全库存设置 预测下阶段销量增长趋势,结合备货周期和发货周期,仓库入库处理时间等等设置安全库存,避免断货4、定期数据分析 包括:销售报表,广告报表,流量报表,库存报表等下载分析,调整相关运营策略5、竞争对手跟踪 追踪竞争对手Listing及运营数据,不断优化自身Listing,提高竞争力6、产品排名跟踪 分析类目排名,选择合适的小类目,从小类目到大类目提高排名7、日常工作对接针对账号情况及时跟客户沟通,具体信息以在QQ群聊天及邮件为准8、月工作总结月度账号销售数据统计,运营工作总结,下月的运营计划与建议9、合理运营计划 制定周期性的推广计划,阶段性目标,掌握产品推广时机,把握好节奏,在销售额和利润间达到平衡五、站内站外推广 1、店铺诊断 根据Session、PV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断2、打造主推产品 根据店铺销售情况及Amazon同类目销售情况进行分析,打造爆款3、退换货处理 专业化处理客户退换请求,提出卖家低损失处理方案4、中差评处理 专业化处理店铺中差评,大程度降低差评比例,提升店铺好评率,优化客户体验5、站内引流与广告投放计划 结合竞争市场制定有效的CPC策略,增加Listing曝光,针对现有产品,制定符合产品和账号发展的产品投放计划6、关键词设置 通过初测广告效果,提取高转化的关键词,多种广告方式结合,多维度投放,提升转化率7、广告投放 结合广告数据及各项报表分析,及时调整广告投放方案,投入产出比例大化,实现广告效益大化8、站内促销设置 设定合理的产品促销组合类型,提升Listing整体排名权重,同时对竞争对手推广手段关注9、关联促销设置 关联促销设置,Coupon设置,阶梯式折扣,提高转化率10、平台活动申请 积极参加秒杀,Best deal,黑五,网购星期一等平台大型活动,把握流量红利11、站外社交平台推广 指导企业在Facebook,YouTuBe,Twitter,Instagram等社会媒体发贴推广12、Deal类网站促销 指导企业在Deal类网站做引流促销,配合推广方案,提升店铺销售绩效六、安全运营 1、产品Review/QA 定时回访老客户索要好评,合理制定测评计划,增加Listing的VP/Review/QA数量和评分等级2、ODR控制 及时跟进产品反馈和差评,给贵司提出产品改善计划,降低订单缺陷率3、店铺绩效维护 跟踪店铺负面反馈,买家投诉,索赔,拒付风险规避4、平台新政策解读 学习解读平台的新政策规则,及时在运营端做出调整应变5、KYC审核 协助欧洲站客户提交符合要求的文件,更快速的通过KYC审核6、防止跟卖 协助企业在亚马逊打造自己的品牌,有效防止跟卖7、账号安全风控 按亚马逊的政策运营账号,规避账号关联,侵权,恶意竞争,违反政策,商品真实性投诉等风险8、品牌备案 协助企业品牌在亚马逊上备案,符合亚马逊备案要求的前提下,树立品牌形象,提升影响力;9、A+页面设计 根据产品品类选择合适的模板,设计图文界面排版文案内容10、旗舰店创建 获得专享的亚马逊链接,创建多个页面展示商品,移动端的模版设置,店铺搜索流量导入11、VAT税号 指导并协助企业注册VAT税号,避免VAT税务问题影响店铺正常运营12、品牌商标注册 指导北美,欧洲,日本等多国商标注册,实现全球化品牌运营,可推荐品牌注册合作商13、店铺项目数据总结 阶段性汇报数据,根据账号成长情况,运营经理及总监,参与分析调整店铺运营计划方案 来源于:
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