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最近与一位在大型公司担任重要管理职位的老朋友碰面,他提起一位部属刚获得晋升 ,却因为工作压力过大而健康恶化、病况不轻。朋友说,这位部属担任处长时,与部属相处融洽,部门绩效始终超标,因此晋升为协理。谁知道上任不久后,立即就显露出缺乏与高阶管理团队协同作战,以及调和所属部门达成任务的能力。他竭尽全力达成目标,却疏于与经营团队的伙伴互动;而在自己辖下,当部门间产生目标与人际冲突时,他也总是优柔寡断,深怕得罪任何人。因此,不但他带的部门得不到公司其他高阶主管的支持,就连他自己也失去了上司的赏识、部属的信任,逐渐被高层视为不称职的协理。朋友说,该名协理说不定就“卡”在那里了,未来有机会可能也轮不到他!我从这个案例里,嗅到了“彼得原理 ”(Peter Principle)的味道!彼得原理魔咒:升迁不胜任美国学者罗伦斯·彼得(Laurence Peter)在《彼得原理:为何事情总是搞砸了》(The Peter Principle: Why Things Always Go Wrong)中指出,“每个有能力的员工,最后都会升迁到他们能力无法胜任的职务。”也就是说,有能力的员工往往会因为充分胜任现职,而被拔擢出任新职;之后又因为胜任新职愉快,所以再获晋升。因此,每个人(包括你和我)最终都将由可胜任的职位,晋升到无法胜任的职位上。彼得原理的两个重要结论是:(1)在阶层组织里,每个职位到头来都会被无法胜任其工作的员工所占据;(2)组织的工作任务,多半是由“尚未晋升到自己无法胜任职务的人”所完成。这种现象在现代生活中随处可见:称职的教授出任政府官员后,对政务与危机束手无策;优秀的主治医生晋升为院长后无法胜任;超级营业员升迁为营业主管后,单位业绩却直线滑落等等。历史上也不乏彼得原理的例子,在此举一个大家耳熟能详的故事。《三国演义》中“孔明挥泪斩马谡”的桥段,讲的是诸葛亮错用马谡领兵防守街亭以抗曹魏,马谡临阵慌乱、最终战败,孔明不得不依军法挥泪将其处斩的一段历史。何以说诸葛亮用人不当?是马谡没有才干吗?事实上,马谡是有才干的。诸葛亮在平定南蛮时,便是听从马谡的分析,认为南蛮是化外之民,不易收服,平定后再反叛的机率很高,因此最好“攻心为上,攻城为下”,最后七擒七纵孟获,收服人心,稳定了南方,使蜀国得以全心北伐曹魏。另外,在魏明帝曹叡准备重用司马懿攻打蜀国,诸葛亮深感忧虑时,马谡又向诸葛亮献计,散布司马懿将谋反的流言,使曹叡削去司马懿官职。能提出这两个起战略作用的策谋,马谡无疑是个人才。诸葛亮错在“量才不准”,他让一个好参谋,在紧要关头出任作战指挥官,马谡才不胜任,因此战败。参谋和指挥是两种不同职能,前者只需出谋献策,没有决定权,对成败不须负直接责任;后者则必须根据军情与参谋建议,发号施令,对战争成败负直接责任。任用马谡守街亭时,诸葛亮决策的基础在于马谡当参军时的表现,却忽略了他缺乏指挥部队的经验。即使聪明如诸葛亮与马谡,也不免掉入彼得原理的陷阱。魔咒解方笺:兼顾绩效与潜能从马谡的故事可知,用员工过去的绩效表现,断定其未来发展潜能,或做为晋升唯一标准,发生彼得原理的机率很大,对企业与个人都会有很大危机。http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2014/04/201404250834_497292_2771427_3.jpg【附图】可用来说明彼得原理的发生机率,横轴代表个人的绩效,纵轴代表个人的未来潜能(或领导力)。右上方第“1”格表示,目前工作绩效表现杰出,未来也有高度发展潜力,晋升落在此区域的员工,属于“彼德原理发生低风险区”。依此推论,第“2”“3”格属于“彼德原理发生中风险区”;第“4”“6”格则属于“彼德原理发生高风险区”,如果晋升落入这个区域的员工,非常容易发生“升迁不胜任”的情形。在我看来,马谡应归类在第4格(高绩效、低潜能),一旦晋升,最容易“才不胜任”。因此,若要降低彼得原理发生机率,除了“绩效”之外,更需要评量其“潜能”。罗伦斯·彼德在另一本着作《彼得处方》(The Peter Perscription)中,提出许多避免彼得原理发生的方法,如果个人与组织都能按这些处方落实,便可能解开“升迁不胜任”的彼得原理魔咒。1)个人层面:试着先了解更高一个职位的工作压力和报酬、将注意力集中于自己熟练的领域、建立衡量成就的标准,以及如果上司逼你接受一个你不感兴趣的职位,就假装能力不足等等。2)组织层面:尝试实验性的晋升、确认候选人特性和工作性质的契合、以加薪替代升迁等等。在阶层组织中,对员工而言,最大的风险不在于缺乏往上爬的动机与能力,而是缺乏了解自我爬到哪里最合适的智慧;对企业而言,最大的风险不在于缺乏激励晋升的措施,而是缺乏可正确评量员工是否具备“晋升力”的标准。(原标题:晋升的陷阱:为何充满蹩脚管理者?)
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2005年数学诺奖得主——彼得[img]http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2007/03/200703191215_45545_1634962_3.jpg[/img]彼得拉克斯是匈牙利裔美国数学家。作为一名数学神童,他19岁时就参与了研制原子弹的“曼哈顿计划”。终于在79岁时,他获得了世界数学界的最高荣誉———阿贝尔奖。 获奖后,拉克斯坦言说,他不会把它们乱花掉,因为他并不是很富。不过这些钱中的大部分将会花在科学研究上面。 彼得拉克斯引人注意,除了他在数学方面的成就外,还因为作为原子弹的创造者之一,他保持了自己作为学者的批判风格,坚信“二战后期在日本投下原子弹是正确的”。 数学界泰斗 二战结束后,拉克斯重新返回大学深造,1949年,拉克斯在纽约大学获博士学位,此后他又到洛斯阿拉莫斯国家实验室工作了一年。1951年,拉克斯在纽约大学获得教授职务,1963年任库兰特数学科学研究所计算及应用数学中心主任,1972年到1980年任库兰特研究所所长,其后任库兰特数学和计算实验室主任。 在此期间,拉克斯在纯数学及应用数学方面均做出巨大贡献,获得了极高的荣誉,堪称世界数学界泰斗级的人物。拉克斯曾先后担任过美国数学学会主席、美国原子能委员会计算和应用数学中心主任,他还身兼美国国家科学院院士、巴黎科学院及苏联科学院等外籍院士等荣誉称号。 1975年,拉克斯获得了美国数学会维纳应用数学奖,1983年获得美国国家科学院应用数学奖,1986年获得美国国家科学奖章,1987年因“在分析许多领域和应用数学中做出突出贡献”而获沃尔夫奖,1993年获得斯蒂里奖的终身成就奖。 今年,在拉克斯的荣誉室里又添加了耀眼的阿贝尔奖。 5月24日,挪威首都奥斯陆,挪威王储哈肯亲王把2005年度的阿贝尔奖授予了匈牙利裔美国数学家彼得拉克斯。众所周知,诺贝尔奖并没有在数学领域设立奖项,而挪威的阿贝尔奖是世界数学界公认的最高荣誉。这一奖项的奖金高达600万克郎(约78万欧元、98万美元)。 感言数学开始走出封闭 授奖典礼上,挪威科学与文学院指出了拉克斯获奖的原因———由于其“在偏微分方程的理论研究以及应用中起到的奠基性贡献,以及在计算该类方程结果时做出的不懈努力。”挪威科学与文学院还表示,“拉克斯教授在数学领域有着相当深远的影响,这不仅表现在他的研究贡献里,而且他的著作、他对教育事业付出的毕生心血,以及他在培养年轻一代数学家时体现出的孜孜不倦的精神,都在世界数学领域留下了不可磨灭的影响。”在接受阿贝尔奖后的致词中,拉克斯首先向挪威国王和挪威科学与文学学院表示了感谢,然后他高度赞扬了挪威人民创造了阿贝尔奖———“对普通人来说,数学是一个封闭的世界,它只在自己的小圈子内生存,但阿贝尔奖为数学提供了一个窗口,可以让公众窥见它的力量和重要性。”坦言奖金不会“乱花”致词中,彼得拉克斯还着重提到了著名的洛斯阿拉莫斯国家实验室,“在那里,我第一次加入到一个科学家团队中工作,也是第一次看到了数学的巨大威力。”拉克斯还提到了数学的无国界性,“全世界的数学家都像一家人一样,即使在冷战最黑暗的年代,美国和苏联的科学家也都一直保持着紧密的联系。”“我不知道该如何用这笔钱,”29日拉克斯在纽约曼哈顿的家中接受《纽约时报》采访时说,“我不会把它们乱花掉,我并不是很富。不过这些钱中的大部分将会花在科学研究上面。”“厌烦”数学老师“无知”彼得拉克斯,1926年出生于匈牙利。还是少年时代的他,就因为数学方面表现出的天赋而被称为神童。15岁时,拉克斯跟随父母移民美国,很快他的数学天分就展现出来,并在美国小有名气,同时他自己开始深深爱上美国的新生活。1941年11月,拉克斯与父母以及哥哥离开布达佩斯,那时他15岁。因为他们是犹太人,他们不得不离开纳粹控制下的欧洲。由于拉克斯的父亲是物理学家,美国大使馆发给了他们去美国的签证。他们全家坐火车穿过欧洲大陆,在葡萄牙的里斯本上船到达美国。在火车穿越德国时,车厢里的德国军官曾让他们紧张万分。在纽约,拉克斯和哥哥上了当地的中学。拉克斯后来回忆说:“我在中学时根本不学数学,因为我比老师知道的要多很多。我当时最喜欢的是英文和美国历史,很快我就爱上了美国这个国家。当时我的历史课本上还配有精美的卡通插图,这是我在匈牙利从未见过的。”