拈痛丸

瑞士万通公司自2001年进入中国市场以来，十几年间已经汇集了成千上万的忠实用户。为了更高质量地服务广大用户，感谢广大用户对瑞士万通一如既往的支持，每年都会开设全国用户培训班，2016年特开设了北京、上海、广州、成都、武汉、长沙6个地方的培训班；培训的主要内容有：仪器特点、应用解决方案、售后服务等方面，以便更好地提升瑞士万通广大用户的检测水平，促进检测结果的准确和可靠性。 瑞士万通公司2016年用户培训班时间表： 瑞士万通官方微信:

pstrong仪器信息网讯/strong 2018年1月9日，瑞士万通在北京港澳中心瑞士酒店隆重召开了75周年媒体见面会，瑞士万通中国CEO Joseph Tse讲述了瑞士万通75年不一样的发展历程。让我们一起来感受这原汁原味的历史与抉择。/pp style="text-align: center"img src="http://img1.17img.cn/17img/images/201801/insimg/32e5115e-e2ef-483a-880e-7a5094a1eff5.jpg" title="DSC_0842.jpg" style="width: 600px height: 400px " width="600" vspace="0" hspace="0" height="400" border="0"//pp style="text-align: center "strong瑞士万通中国CEO Joseph Tse/strong/ppspan style="color: rgb(0, 176, 80) "strong　　坚持以人为本的核心价值/strong/span/pp　　瑞士万通成立于1943年，至今已走过75年的光阴，信任团队、信任理想、信任价值、信任公司是瑞士万通的四个核心理念。首先，信任团队就是坚持以人为本，瑞士万通从事科技产品的研发和生产，尖端技术是非常重要的。但归根结底人才才是一个公司成功的关键，所以从一开始瑞士万通所做的许多事都体现了秉持以人为本的核心理念，这是瑞士万通的企业文化和成功的基础。/pp　　瑞士万通的创始人Bertold Suhner从1943年到1982年主管公司，他说，“一个公司的成功不是因为个人值得信赖，而是整个团队都要具有这种特质。”/ppstrongspan style="color: rgb(0, 176, 80) "　　生于二战 待员工如家人 感恩创业团队/span/strong/pp　　Mr. Suhner 于1943年成立瑞士万通公司，那时正值第二次世界大战，战争导致资金和资源的缺失，创业的头一年非常艰难，但是第一代万通人塑造了崇高的人文价值，合作价值和互信价值的企业文化。/pp　　Mr. Suhner在25周年纪念日曾经说道，“我认识到技术最终的结果是不确定的，但是我们也会努力与拥有共同目标的人一起工作。”对于员工来讲，Mr. Suhner就像家庭的父亲一样，虽然他拥有最终的决定权，但总会聆听每位员工的心声，员工的福利对他来讲至关重要。另外对瑞士万通来讲，团队也至关重要，从一开始他们就拥有了共同的使命，致力于做整个有益于人类的事业。这使得他们成为了特别忠诚的团队。/pp　　在20世纪50年代，瑞士万通面临着坚持还是放弃的十字路口，因为遭遇了巨大的经济危机，如果瑞士万通第一代员工没有坚定的支持Mr. Suhner，他有可能完全失去了信心，瑞士万通只能像其他的失败公司一样被遗忘。/pp　　瑞士万通经常组织各种活动，特别是各种际遇培训活动。Mr. Suhner于1957年发起瑞士万通滑雪比赛，这项传统的赛事依旧两年举行一次，并且他还赢得了多次赛事的冠军。瑞士万通中国的员工几乎每两年都会全体聚在一起分享欢乐，参加具有挑战意义的培训活动。/ppstrongspan style="color: rgb(0, 176, 80) "　　独立自主不上市 以不变应万变/span/strong/pp　　在过去的75年中，世界已经发生了巨大的变化，瑞士万通也是如此。尽管在这75年里，世界走向现代化、全球化和数字化。瑞士万通一如既往遵循自己的价值观，它是瑞士万通身份的核心，并且它引导应对快速变化的时代，它已经融入瑞士万通员工每天的生活。这都是信任价值的体现。/pp　　有媒体问道，瑞士万通为什么不上市？首先，Mr. Suhner把独立性作为首要原则。公司在头几年濒临破产的时候，仍然拒绝向银行申请更多的贷款。瑞士万通不得不面对自我突破还是破产的抉择。当然，独立性也是瑞士万通的商业原则，从产品研发到制造，再到销售，瑞士万通始终将完整的产品价值链掌握在自己手里。/pp　　瑞士万通从来不会不惜代价地追求挣扎，可持续发展一直是公司的目标。瑞士万通对重大金额的投资决策都会经过反复的仔细研判，只有非做不可有重大战略意义的项目，才会去做。瑞士万通从来不会冒险收购其他公司，通过坚持这种谨慎的态度，瑞士万通虽然经过了三次严重的全球经济衰退，仍然安然无恙。但很多公司在这三次经济衰退中倒闭。/ppstrongspan style="color: rgb(0, 176, 80) "　　非盈利性基金会持有公司 热心公益是责任和使命/span/strong/pp　　自从1982年以来，瑞士万通由非盈利的基金会——瑞士万通基金会所持有，创始人留下遗产由该基金会保护，保证瑞士万通的独立性和未来的生存。瑞士万通基金会已使用分红来创造持续和可持续增长的环境。瑞士万通基金会的目标是：资助公司所在地区Appenzell州的文化和慈善项目，以及瑞士东部的科学教育。瑞士万通基金会根据自由裁让权来实现这些目标。举个例子，公司资助了瑞士代表参加国际科学奥运、全国青少年科学竞赛“瑞士青年佛斯特”和瑞士苏伊士科技大学教授的科研工作。/pp　　瑞士万通还热心支援国际社区，2004年12月26日，南亚发生海啸，大约23万居民受灾，大量亚洲人失去了生命。灾难过后，瑞士万通非常慷慨地给予难民捐助，瑞士万通帮助了印度东海岸的一个渔村建造了146个具有电力与上下水管路的混凝土房屋以及一个社区中心。在此基础上，当地的渔民还获得了全新的配备渔网渔钩和救生衣的电动渔船。/ppspan style="color: rgb(0, 176, 80) "strong　　面对危机不裁员 中高层领导放弃薪水上调/strong/span/pp　　2009年从雷曼兄弟倒闭开始了全球经济危机，瑞士万通也受到了严重的打击，营业收入下滑35%，但公司没有因此大量裁员，成本优先项目促使所有部门提出如何消减成本的建议，透过这个项目及其他的并行措施（缩短工作时间等），公司保住了高技能人才。/pp　　2010年，瑞士法郎和美元的汇率达到0.71的历史高水平，被高估的瑞士法郎消减了公司的收入。在这期间，为了增加低收入员工的薪水，中等收入以上的员工，包括公司管理层放弃了薪水的上调。/ppspan style="color: rgb(0, 176, 80) "strong　　信任公司 从一而终/strong/span/pp　　瑞士万通的成功源于社会的信赖，而社会的信赖基于瑞士万通专业的销售代表和售后工程师对客户的忠诚，他们将客户视为真实的合作伙伴。信任公司也是瑞士万通的核心价值，瑞士万通从卑微的小公司逐渐成为今天的跨国公司，给世人树立了一个非常好的榜样，如何从一而终？在漫长的发展道路上追求理想获得成功，一步一个脚印，在过去的几十年面对无数挑战而成长起来，因此瑞士万通积累了无数有益于自己和客户的宝贵经验。/ppstrongspan style="color: rgb(0, 176, 80) "　　从无线电收音机转造PH计 坚定理想与发展道路/span/strong/pp　　Mr. Suhner当年仅仅以10万瑞士法郎的资本创立这个公司，公司的第一个产品是做无线电收音机。二次大战期间，即使在作为中立国，瑞士虽然没有战事，但是企业经营也非常困难。1947年，公司的债务远远超过了它的市值，Mr. Suhner执行了非常严格的生产、经营、合理化的政策，消减日常开支，节制一切铺张浪费，这个习惯成了瑞士万通今天一直坚持的神圣理财原则。/pp　　在高频和通讯技术市场上，瑞士万通并没有获得盈利，1947年，转行制造了第一台数字式PH计（酸度计）。从此瑞士万通开始了高精密仪器的制造之路，因为专注于化学分析仪器的研发而不是急于扩张新产品，瑞士万通于1950年代在高精密测量仪器和自动化解决方案（比如自动电位滴定）取得了突破性进展。/ppspan style="color: rgb(0, 176, 80) "strong　　夯实基础 事业腾飞/strong/span/pp　　1953年瑞士万通的产品已经出口到了全球21个国家，随着企业的发展壮大，老厂已经不能满足企业的发展，所以在1960年首次扩张，在Herisau建立了工厂大楼，现在这个大楼还在。/pp　　瑞士万通中国CEO Joseph Tse的前任CEO告诉他，瑞士万通在1957~1958年向中国出口了相当数量的仪器，当时中国处于计划经济时期，所以当时中国进出口公司直接到瑞士采购，后来在80年代90年代初，Joseph到内地出差还能见到当时的仪器还在一些政府单位正常运作。/pp　　Mr. Suhner告诉瑞士万通要把公司控制到适于管理的规模，夯实基础而不是不惜代价进行扩张。瑞士万通走的是保守发展的道路，但是保守发展不是一个负面词。经过40余年的发展到80年代，瑞士万通逐渐成为一家享誉全球的分析仪器公司。Mr. Suhner在达成他的目标之后，将公司的火炬传给年轻一代的时候，他找到了他的最佳继承人Adrian Dé teindre，并将公司的运营权全部交给了继承人。同年Mr. Suhner从运营管理层中退出，将注意力集中在所有制结构的管理上，他将瑞士万通的股份全部转入非盈利性的瑞士万通基金会。从此该基金会成为瑞士万通财产的监护人，今天瑞士万通基金会已经成为瑞士东部地区最大的慈善基金。/ppspan style="color: rgb(0, 176, 80) "strong　　星火传承 逐渐走向国际化/strong/span/pp　　为了在竞争越来越激烈的国际市场中保持领先地位，Adrian Dé teindre开始积极而非冒进地在全球范围建立瑞士万通的子公司，2007年第三任继承人Christoph Fä ssler从前任手中接过火炬，成为第三代CEO，他进一步强化了公司的架构和管理，重新设计了Metrohm的logo，并向用户传达了公司的理念，Metrohm—people you can trust，即瑞士万通，您可以信赖的人。/pp　　随着公司的不断建立，瑞士万通逐步成为一家业务遍及全球的国际化公司，并且全球的公司代表形成了一个紧密的网络。覆盖全球所有发达国家和发展中国家。2011年瑞士万通搬入了位于Herisau的新总部，Metrohm扎根于它的出生地—Herisau，并且将大部分厂房的空间划给了研发部、生产部以及Metrohm大学的培训教室。/pp　　2013年瑞士万通兼并了丹麦福斯公司的近红外产品Foss NIRSystems，瑞士万通通过近红外光谱进入了一个全新的分析领域，并开启了面向未来的新视角。 2015收购美国Snowy Range 公司，瑞士万通进入了拉曼光谱领域，光谱技术获得用户的特别青睐，因为它是一种无损的检测方法，使用起来即不需要高度专业的化学工作人员，也不需要占据大量实验室资源。/pp　　今天的瑞士万通已经成为一家运营合理的全球化集团公司，瑞士万通透过它的五大产品线：电位滴定、伏安极谱、离子色谱、光谱、电化学工作站和在线分析，向客户提供了针对每个行业的全面的解决方案。/pp　　自从瑞士万通进入高精密分析化学仪器行业里，Herisau成为了科技创造历程的发源地，毫无疑问，人们可以期待更多令人兴奋的创新科技，将来会在Herisau出现。/ppspan style="color: rgb(0, 176, 80) "strong　　科技发展日新月异 产品不断推陈出新/strong/span/pp　　1946年，瑞士万通发明了电子酸度计，1947年生产了一系列小产品，包括132PH计，虽然这个产品没有改善公司的财务状况，但是瑞士万通就此开发了一个前景无限的市场。/pp　　瑞士万通接连开发了用于湿化学的精密仪器，其中包括瑞士万通第一台电位滴定仪，第一台手动活塞式滴定仪—E274活塞式滴定仪从1957年问世，瑞士万通发明了现代活塞滴定管来代替传统的玻璃管滴定，这个发明显著提升了添加滴定液的可操作性和加液精度。1959年，第一台电动活塞滴定管E298相应问世。七八十年代，电脑技术开始发展，得益于电脑巨头惠普和IBM，瑞士万通在1978年就将电脑技术应用在电位滴定仪上，使用微处理器来控制仪器。当时使用带微处理器的636电位滴定仪用户遍及世界各地，这台仪器取得成功，它一到市场上就供不应求。/pp　　1987年瑞士万通推出了690离子色谱，这是由瑞士万通自己开发的离子色谱，从此瑞士万通对当时市场的领导者DIONEX提出了直接的挑战，打破了DIONEX技术和价格的垄断，之前DIONEX的专利一直阻止瑞士万通的离子色谱仪进入市场，瑞士万通基于背景电导率抑制以及敏感电导率检测器的自主研发，技术解决方案给瑞士万通离子色谱的诞生铺开了道路，如今瑞士万通的离子色谱占据全球市场的第二位，为全球用户多提供了一个选择，同时为分析化学领域——离子色谱技术的应用开发、普及以及价格平民化做出了巨大贡献。/pp　　早在上世纪七十年代末，瑞士万通开始使用厚膜技术开始生产混合集成电路， 701 Titrono将分析测量试剂输入和马达控制试剂输入集合为一体，因而将整个滴定仪器缩小到与滴定管融合的程度，这样为用户试验台节省了大量的工作空间。另外，由瑞士万通建立的行业基准是2004年推出的Tiamo滴定软件，Tiamo实现了个人电脑控制Metrohm滴定仪，并支持相应的网络和数据管理，透过Tiamo和2002年推出的Titrono精湛一代的结合，Metrohm在过去十多年，一直是高端电位滴定仪的标准制定者。/pp　　2016年瑞士万通新推出了OMNIS，OMNIS为未来设定了一个崭新的标准，就是模块化平台下的化学全分析。使用OMNIS，用户可以做到在一个简单的体系内，整合现有的滴定参数，任何时候都可以添加额外的硬件或部件来集成新的方法和参数，通过增加OMNIS人工智能—自动样品处理器装置，可以增加单位时间的分析量。可以在无人照看下，分析高达175个样品，实现4个平行滴定，使工作效率达到最大化。/ppspan style="color: rgb(0, 176, 80) "strong　　助力解决中国食品与环境污染问题/strong/span/pp　　另外，瑞士万通积极参与和帮助解决中国出现的一些社会问题。几年前，广西漓江发生重金属铬污染，瑞士万通积极和环保部门合作提供技术支援，并且去校订他们在线的重金属分析仪器。那时，已经发生了重金属污染，他们的仪器并没有监测到，所以要用瑞士万通的仪器进行一一标定。/pp　　雾霾是过去十几年一直困扰的中国难题，特别是华北地区。现在离子色谱技术应用到空气监测，在很多重大突发污染事件，瑞士万通都做了贡献。北京现在呼吸到新鲜的空气也有瑞士万通仪器发挥的监测作用，瑞士万通也参与了国内很多重大项目的环境及空气质量监测，例如亚运会、世博会等。/pp　　2015年天津港发生大爆炸，瑞士万通立即安排人员和设备与清华大学环境学院合作支援现场检测，并且得到他们的表扬信。/pp　　瑞士万通的前CEO 说，“我们必须敢于而且乐于去冒险、去开拓，在发展方向、产品和销售方面不断探索各种可能性，虽然我们公司并不大，但必须尽可能地把尖端科技应用到我们的产品中，这就是我们要做到的，我们的核心价值是忠于我们自己，忠于我们的价值观和公司一切的原则。”/p

——访瑞士万通中国区副总经理刘斌华　　1943年，机械工程师Bertold Suhner在瑞士东北德语区Herisau创建了瑞士万通。到目前为止，已经走过了70年的发展历程，其中国分公司的建立也已经有13年的时间了。在这几十年的发展历程中，瑞士万通一直致力于电化学及离子分析领域，并且坚持技术和产品的连续性，从不轻易砍掉一条产品线。正是由于这份坚持，瑞士万通将小工厂发展成世界最大的电化学仪器供应商，同时也正是这份坚持使万通取得了市场和产品的双重突破。　　值瑞士万通七十周年庆典之际，仪器信息网编辑采访了瑞士万通中国区副总经理刘斌华，以探寻瑞士万通七十年的突破所在。瑞士万通中国区副总经理 刘斌华　　瑞士万通中国13年的成长与突破　　2000年，瑞士万通中国有限公司在香港成立，其主要任务不是生产，也不是硬件的研发，而是铺开市场，把先进的技术和产品介绍到中国的化学实验室。带着这样的目标，并且秉承集团公司的管理理念，13年之后的今天，瑞士万通在中国取得了优异的成绩。　　在销售额方面，刘斌华介绍到，“瑞士万通中国分公司销售额每年以2位数的速度增长，相比2001年公司建立之初涨了30倍，当前占其全球总额的5%-8%，2011在集团公司中排名第一，2012年第二。”　　“在中国电化学工作站的市场中，万通产品份额能占到30%-40%，若是仅统计几个较大的进口品牌，估计比例超过50%。另外，在离子色谱方面，自2004年起瑞士万通中国组织专门的团队进行相关方面的工作，销量也由原来的每年几台增加到每年400台左右。”　　除了业绩的提升，公司的机构建设也发生了很大的变化。刘斌华介绍到，“在区域覆盖方面，目前瑞士万通在中国已经建立了4个分公司、19个二级办事处，可以为各地的客户提供及时、便捷的服务 在功能提升方面，将原来负责化学应用、安装调试、疑难问题解决、维修等服务的大部门拆成了多个部门以提供专业的服务，比如建立了专门做应用解决方案的实验室等。”　　此外，从员工人数变化方面也能看出瑞士万通中国的发展壮大。刘斌华说到，“公司员工由建立之初的十几个人已经发展到现在的200人。此外，公司还建立了人才保留计划，针对各类人才提供不同的发展平台。正因为如此，公司的人才流失率为百分之十几，小于行业平均的百分之二十多。”　　引进近红外产品线，瑞士万通与福斯“强强联合”　　2012年下半年，瑞士万通与福斯公司签署有关近红外光谱的战略合作协议，根据协议，瑞士万通成为福斯公司近红外产品在石油、化工、制药和环境等行业全球独家代理。而FOSS NIR Systems, Inc.(总部位于美国马里兰州，Laurel)也将成为瑞士万通美国分公司旗下分支机构。对此，刘斌华介绍说，目前瑞士万通美国分公司已经接管FOSS NIR Systems, Inc，全面负责其研发、生产和销售各项业务。”　　大家都了解，瑞士万通这么多年以来一直专注于电化学和离子分析领域，此次为什么会涉足光谱领域?对此，刘斌华介绍说，“这确实是我们产品线扩增上的一个‘特例’，其主要原因是客户的需求所在。我们发现在石化、制药领域的水分检测过程中，若水中含油或其它的有机物会给检测带来一些困难。而近红外产品线的加入可以在水分测量方面助我们一臂之力，实现ppm-100%范围内的水分检测，并且可以实现免除试剂等手工操作的快速检测。因此，万通决定开设新的近红外产品线。”　　至于为什么会选择福斯，刘斌华介绍说，“万通和福斯之前就有合作，比如福斯定氮仪的检测核心就内置了我们滴定仪的部件。可以说两个公司‘你中有我，我中有你’，此次也是一次‘强强联合’。”　　对于近红外产品线加盟之后的规划，刘斌华介绍到，“目前我们已经开展了相关技术、市场等各方面的培训，也在市场推广方面有了一定的预算。不过，虽然我们收购了近红外产品线，但我们的客户群还是一样的，各类产品的推广和销售做法基本类似，几条产品线会相互促进。”　　自此，瑞士万通旗下已经拥有四大品牌Metrohm、Metrohm-Autolab、Metrohm-Applikon,以及新加盟的Metrohm-NIRSystems，据刘斌华介绍，根据每条产品线的销售额的不同，每条产品线的配备情况也不尽相同，但是比例不是线性的。新兴的或者不成熟的产品的配备比例会更高一些，成熟产品线的投入会逐渐放缓。此外，刘斌华还谈到瑞士万通未来产品线的拓展还将继续围绕离子分析、电化学领域。　　未来继续“坚持”，谋“百年老店”梦想　　百年老店是每个企业长久发展的远大梦想，而瑞士万通已成功走过70年的历程，在成就百年梦想方面有什么样的规划?　　对此，刘斌华介绍到，“自瑞士万通创始人Bertold Suhner结识化学家J. R. Geigy并合作开发了第一支pH计起，瑞士万通就一直坚持做电化学相关产品，而且一直坚持从化学工作者的角度出发，由化学工作者参与设计研发仪器，未来也会一直坚持下去。”　　“在市场方面，将竞争对手视为良师益友，我们不会垄断市场，与此相反，我们非常尊重竞争对手，并且希望他们参与到竞争当中。因为他们是我们的一面镜子，我们可以从中发现自己的缺点，而且他们的发展可以对我们产生正的激励作用。”　　此外，刘斌华还谈到，“‘科学严谨’是瑞士万通一直并将继续坚持的理念。我们前任CEO曾是瑞士军队的指挥官，对产品的质量及整个公司管理流程和纪律都有非常高的要求，也正是因为如此，我们就创造了高质量的产品。新任CEO在市场拓展方面具有丰富的经验，未来会注重市场的开拓，亦会有一些兼并业务。”　　在如今的世界格局中，中国已在全球经济中的角色举足轻重，未来万通在中国会有怎样的布局?对此，刘斌华介绍到，“作为瑞士工厂在中国技术和销售的延伸，中国公司的首要任务就是提高市场份额，这其中也涉及客户服务质量的提高。另外，虽然现在在中国做的只是一些应用研发，将来会越来越多的将研发放到中国来做。目前，我们也在收集中国用户对产品硬件、软件及操控等方面的建议并提供给瑞士总部，这也是中国越来越多的参与到研发当中的一个方面。”　　瑞士万通七十周年之际，用户最关心的还是公司是否会有一系列的优惠活动。对此，瑞士万通中国市场推广经理王智广介绍到，“值七十周年，公司组织策划了很多市场优惠活动，其中，针对老客户有以旧换新、寻找万通老仪器及现场培训等活动。另外，还会对中国所有的客户开展千万元感恩回馈活动。”采访编辑：叶建　　附：瑞士万通产品发展历史　　1949年，Metrohm开发出第一支pH计。　　1950年，Metrohm开发出首台复合电极。　　1955年，Metrohm开发出首台活塞式滴定管。　　1962年，Metrohm研发出首台自动极谱仪。　　1968年，Metrohm开发出首台数字化滴定仪。　　1973年，Metrohm研发出首台电子滴定管。　　1977年，Metrohm研发出首台16位微处理控制滴定仪。　　1981年，Metrohm研发出首台16位微处理控制极谱仪。　　1982年，Metrohm科学基金会成立。　　1989年，Metrohm研发出首台微处理控制集成式滴定仪。　　1992年，Metrohm研发出首台无死体积活塞式加液器。　　1995年，Metrohm研发出首台集成式离子色谱仪。　　2004年，Metrohm研发出首台由触摸屏控制的滴定仪。　　2006年，Metrohm研发出首台智能型pH电极(iTrodes)。　　2007年，Metrohm研发出首台智能型离子色谱仪。　　2009年，Metrohm研发出世界首款嵌入自动进样器的电位滴定仪。　　2011年，Metrohm研发出温度滴定仪、898xyz样品处理器、Ti-Touch一体式滴定仪　　2012年，Metrohm研发出899水分仪、875气体水分仪、燃烧离子色谱仪　　……