【原创】厂商售后服务投诉征集

【对北京普析通用公司的紫外软件投诉】
时间：2007年11月
厂商：北京普析通用
仪器型号：紫外1901；紫外软件：UVWinV5.1；配套电脑：联想扬天M4600V。
事情经过：在安装并使用紫外过程中我们发现UVWinV5.1不时会出现死机现象，后工程师更改了软件的响应时间，死机现象有所减少，但没有做到彻底更除。普析的工程师解释说电脑的操作系统是GHOST版的，又说联想的双核处理器对紫外软件造成影响，但我认为普析的紫外软件的兼容性存在问题，因为在联想电脑上都不能做到完全兼容，那何谈其它品牌的电脑，所以说普析紫外软件的兼容性、耐用性都有待提高，并应及时升级软件版本，以消除用户的隐痛。

普析不怎么好,托词很多

没错，普析的仪器应该说还是不错的，仿制到这个水平已经不错了，给别人推荐仪器我也是推荐他的，但是有一点是永远不能仿制的，那就是服务。前几天我的仪器出现了自检不通过，给厂家打电话（保修期内），服务人员竟然让我们自己打开机器修理，平心而论，自己不是修不了，感觉不是那回事。