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【讨论】质量体系中的客户服务是怎样的

  • jianqiangx
    2009/09/11
    • 私聊

实验室认可/资质认定

  • 质量体系中的客户服务是怎样的
相关话题
    +关注 私聊

  • 智慧的弟弟

    第1楼2009/11/06

    本人绝对客户服务是很重要

    需要实验室建立一套专门针对业务和客户服务的体系

    包括文件、反馈信息收集、投诉处理等等

0
    +关注 私聊

  • 十年自然

    第2楼2009/11/06

    17025中关于客户服务部分讲的不是太多。

    你可以参考一下ISO9000中八大质量管理原则的第一条，“以顾客为关注焦点”。
    以及ISO9001中7.2、8.2.1章节的有关内容。

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