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【讨论】【售后服务】之四:爆料不同厂家的售后服务“人工费”,按出门计价\按时计价\按天?

  • 〓疯子哥〓
    2010/11/22
  • 私聊

综合仪器采购

  • 悬赏金额:66积分状态:已解决
  • 售后服务衍生出一些列的问题,当然人工费用也与我们大家息息相关的。不同的厂家收的人工费不一样,有的按出门就开始计价(跟出租车一样)、有的按小时计价、有的按天计价…,偌大的仪器行业,不同的厂家人工收费不一样!



    本周主题:爆一爆售后服务的“人工费”
    不同的厂家,不同的店铺,不同的人员,也有着不同的服务;为了提高服务质量,提升服务效劳,改进服务方式,让我们一起点评各大厂家的仪器售后服务的“人工费”吧~

    回复格式:
    售后服务事件:
    服务厂家:XXX厂家(代理/直销)
    人工费收取方式:按出门计价/按时计价/按天计价
    收取的人工费用:
    您认为收费是否合理:
    您的评价:



    欢迎您前来发表独特的观点~

bclz1001 2010/11/22

售后服务事件:RAD7测氡仪,HP82240B红外打印机维修 服务厂家:广州新仪(代理) 人工费收取方式:按件计价 收取的费用:300元 您认为收费是否合理:还算合理 您的评价:满意,配件价格再降点就更好啦!

小卢 2010/11/22

售后服务事件:岛津[url=https://insevent.instrument.com.cn/t/Mp][color=#3333ff]气相[/color][/url] 服务厂家:广州岛津 人工费收取方式:按小时计价 收取的费用:不记得啦 您认为收费是否合理:不合理 您的评价:本来是维修一台仪器,问点其它的知识就爱理不理的 哈哈,很多年的事啦。。。

双鱼 2010/11/22

售后服务事件:安吉拉[url=https://insevent.instrument.com.cn/t/bp][color=#3333ff]气质[/color][/url] 服务厂家:安捷伦人工费收取方式:按小时计价 收取的费用:不记得 您认为收费是否合理:合理 您的评价:服务的确很好,但是服务费也相当贵,按时计费-。,-+报销2顿大餐。

小H 2010/11/22

售后服务事件: 服务厂家:blue pard 代理光照培养箱 人工费收取方式:按出门计价收取的人工费用:上门一次300快钱,更换部件令收费 您认为收费是否合理:不合理 您的评价:费用太高,后来自己买部件 打电话让他指导着,拆开培养箱,看着说明书摸索着换上去了!

快乐 2010/11/22

[color=#fe2419][size=3]售后服务事件:[color=#000000]质谱漏气 [/color]服务厂家:[color=#000000]Agilent [/color]人工费收取方式:[color=#000000]按小时收费 [/color]收取的人工费用:[color=#000000]960元 [/color]您认为收费是否合理:[color=#000000]不合理 [/color]您的评价:[color=#000000]出门就350元,很小的问题,800解决不了,工程师上门30分钟就能解决,让大家不爽。 [/color][/size][/color]

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  • bclz1001

    第2楼2010/11/22

    售后服务事件:RAD7测氡仪,HP82240B红外打印机维修
    服务厂家:广州新仪(代理)
    人工费收取方式:按件计价
    收取的费用:300元
    您认为收费是否合理:还算合理
    您的评价:满意,配件价格再降点就更好啦!

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  • 〓疯子哥〓

    第3楼2010/11/22

    您这个是配件的价格吧?这里面有多少是人工费?

    bclz1001(bclz1001) 发表:售后服务事件:RAD7测氡仪,HP82240B红外打印机维修
    服务厂家:广州新仪(代理)
    人工费收取方式:按件计价
    收取的费用:300元
    您认为收费是否合理:还算合理
    您的评价:满意,配件价格再降点就更好啦!

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  • 小卢

    第4楼2010/11/22

    售后服务事件:岛津气相
    服务厂家:广州岛津
    人工费收取方式:按小时计价
    收取的费用:不记得啦
    您认为收费是否合理:不合理
    您的评价:本来是维修一台仪器,问点其它的知识就爱理不理的
    哈哈,很多年的事啦。。。

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  • 双鱼

    第5楼2010/11/22

    应助达人

    售后服务事件:安吉拉气质
    服务厂家:安捷伦人工费收取方式:按小时计价
    收取的费用:不记得
    您认为收费是否合理:合理
    您的评价:服务的确很好,但是服务费也相当贵,按时计费-。,-+报销2顿大餐。

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  • 小不董

    第6楼2010/11/22

    应助达人

    安捷伦的维修按小时收费,200元还是400元/小时,忘记了,不到两小时按两小时计算,一般1-2小时能解决问题。车船费旅行费另计算,再加17%的税。
    反正维修费用是很高的,解决问题的能力比其他公司略胜一点。

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  • 雾非雾

    第7楼2010/11/22

    应助达人

    售后服务事件:清洗GCMS预四极杆、透镜
    服务厂家:岛津北京
    人工费收取方式:按时计价
    收取的人工费用:150元/小时。
    您认为收费是否合理:感觉有点贵,100元应该差不多吧。
    您的评价:服务还不错,很有耐心。

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  • 小H

    第8楼2010/11/22

    售后服务事件:
    服务厂家:blue pard 代理光照培养箱
    人工费收取方式:按出门计价收取的人工费用:上门一次300快钱,更换部件令收费
    您认为收费是否合理:不合理
    您的评价:费用太高,后来自己买部件 打电话让他指导着,拆开培养箱,看着说明书摸索着换上去了!

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  • 快乐

    第9楼2010/11/22

    应助达人

    售后服务事件:质谱漏气
    服务厂家:Agilent
    人工费收取方式:按小时收费
    收取的人工费用:960元
    您认为收费是否合理:不合理
    您的评价:出门就350元,很小的问题,800解决不了,工程师上门30分钟就能解决,让大家不爽。

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  • grace1986

    第10楼2010/11/22

    服务厂家:安捷伦
    人工费收取方式:按时计价
    收取的人工费用:940
    您认为收费是否合理:太贵
    您的评价:一个小时就是470,还好上海有维修,不然据说还要报机票钱
    服务厂家:Waters(HPLC)
    人工费收取方式:按时计价
    收取的人工费用:900
    您认为收费是否合理:太贵
    您的评价:一个小时350,差旅费200
    据说UPLC上门就是1000


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