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与产品有关的要求的评审

angriimm

2011/11/29

管理体系认证

与产品有关的要求的评审

本公司生产的所有产品均由集团内相关的单位负责销售，本公司不实施销售行为。考虑到集团公司向我方提供的有关生产工艺、配方、产品标准、相应设备设施要求，我方均有能力得到满足。在此情况下集团公司向我方生产技术部下达生产计划。作为集团产品实现的一部分，在接到集团的生产计划后，生产技术部计划员即将该计划上报生产技术部部长，并由计划员向各部门实施协调，征求意见。生产线主任组织、调整生产力量，以确保满足集团公司生产计划的需要。当不能满足集团生产计划的要求时，公司将通过有效的渠道，实施及时的沟通，以确保本公司在接受集团计划前，其要求已得到确认。集团每次下达到的生产计划要求，均由本公司生产技术部保存相应的记录。

7.2.3 顾客沟通

本公司的顾客，包括集团公司和产品的最终消费者。

沟通内容：生产计划（包括对其修改）、原辅料调拨；顾客反馈；

沟通途径：电话、传真、E-mail、调查表等；

生产技术部与集团公司对生产计划、调度信息、数据统计和交换等内容进行沟通；配送部负责收集顾客信息（包括报怨、建议和期望）；品管部除负责对收集的信息结果进行统计分析，了解顾客需求外，也可受理、收集当地顾客的投诉、抱怨和建议，并采取必要的措施予以纠正与处置。

为实施与顾客的及时和有效沟通，我们编制了《顾客满意度评价控制程序》。

7.3 设计和开发

本公司不涉及产品的设计和开发活动控制，列出本条是为了与标准保持一致。

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八毛的老公

第1楼2011/11/29

现在很多企业销售都是这样的操作的，不过分公司的生产计划都是集团管的貌似不多吧

0

沙漠兄

第2楼2011/11/29

对啊，集团不会管得这么细吧，最多管一管分公司的年度计划，最终产能，最终业绩等。
八毛的老公(tamadejkl) 发表:现在很多企业销售都是这样的操作的，不过分公司的生产计划都是集团管的貌似不多吧

0

avih1981

第3楼2015/08/28

应助达人

谢谢分享，学习了

0

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