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客户急于要数怎么办?

  • 环保志士
    2012/10/09
  • 私聊

检测服务

  • 按照正常检测方法来讲,一个实验数据可能两个小时就出来了。但实验室有严格的管理制度和流程,而且样品量多的不行。客户只了解实验时间,隔一会一催,你该怎么办?
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  • zsj201204

    第1楼2012/10/09

    结果出来通知你

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  • ian.cheng

    第2楼2012/10/09

    先将数值告诉客户,报告后续再出

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  • muyujingyan

    第3楼2012/10/09

    我也经常遇到这样的事情,我只能告诉他们稍微等一下。诸如这样说:我们和你们心情一样,我们也很希望赶快出结果,可是都是一起操作,我们也没办法,我们尽快给你们做样,出来结果我们会第一时间通知你们,不好意思,请你们稍微等待一下吧!这样的话是不是会让客户安静一段时间不在找你啊,嘿嘿》》

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  • 第4楼2012/10/10

    解释下实际情况,结果出来就通知他们

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  • 该帖子已被版主-环保砖家加2积分,加2经验;加分理由:我就这样搞的,他抓住不放呀!
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  • 绿洲

    第5楼2012/10/10

    我们原来那里单子分为普通、加急、特急,出报告时间分别为7个工作日、5个工作日、3个工作日,价格也是递增的。一定要按照来样顺序安排测试,不能因为客户叫的凶就先给测,那会乱了章法的。就算结果提前出来了也要到约定时间再给客户。

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  • 环保志士

    第6楼2012/10/10

    对于检测单位来讲分级是对的,中国人不是讲人情吗?

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